2025年经济师考试《中级工商管理》真题及答案(案例题)

2025年经济师考试《中级工商管理》练习题及答案(案例题)案例一甲公司是国内头部智能家电制造企业，2024年末开展战略规划前的内外部环境调研：宏观层面，国家出台《绿色智能家电下乡推广实施方案》，对符合能效标准的家电产品给予消费者购置补贴；消费端调研显示，国内嵌入式家电需求连续3年增速保持25%以上，下沉市场绿色智能空调的需求缺口达19%。内部资源层面，甲公司研发投入连续5年占营收比重超8%，智能家电相关专利持有量位居行业第一，产品质量合格率比行业平均水平高4.2个百分点；但线下渠道覆盖率比头部竞品低15%，便携小家电业务的供应链成本比行业平均高10%。

结合调研结果，甲公司对现有三大业务板块进行梳理：①传统空调业务：国内市场占有率达42%，行业年增速保持3%左右，业务现金流稳定，每年可贡献近12亿元净利润；②嵌入式厨电业务：国内市场占有率12%，行业年增速达32%，当前需持续投入研发和渠道建设资金；③便携小家电业务：国内市场占有率3%，行业年增速4.8%，连续3年处于亏损状态。

2025年甲公司推出三项经营举措：①针对嵌入式厨电业务推出可定制的模块化产品方案，支持消费者根据户型、使用习惯调整产品结构，产品售价比同配置竞品高15%，上市后3个月销售额同比增长78%；②针对下沉市场推出高性价比绿色智能空调，定价为同配置竞品的85%，配合政府补贴政策快速抢占市场；③推出家电以旧换新活动，消费者持任意品牌旧家电购置新产品可最高抵扣1000元货款。

根据上述资料，回答下列问题：

1.甲公司开展的宏观环境调研属于以下哪种分析方法？

A.波特五力模型分析B.PESTEL分析C.核心竞争力分析D.价值链分析

2.根据SWOT分析框架，甲公司依托研发专利优势、结合绿色家电下乡的政策机会拓展市场，属于哪种战略组合？

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

3.根据波士顿矩阵分析框架，甲公司的传统空调业务属于哪类业务？

A.明星业务B.金牛业务C.幼童业务D.瘦狗业务

4.甲公司嵌入式厨电业务采取的基本竞争战略属于以下哪种？

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.前向一体化战略

5.甲公司2025年推出的经营举措中，涉及的定价策略有哪些？

A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.折扣与折让定价策略D.产品线定价策略

参考答案及解析

1.答案：B

解析：PESTEL分析是宏观环境分析的核心方法，涵盖政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、生态（Environmental）、法律（Legal）六大维度，题干中政策补贴、消费需求变化分别属于政治、社会维度的宏观环境调研，符合PESTEL分析的范畴。波特五力模型属于行业竞争环境分析方法，核心竞争力、价值链分析属于企业内部资源能力分析方法，均不符合题干要求。

2.答案：A

解析：SWOT分析中，S代表企业内部优势（Strengths）、W代表企业内部劣势（Weaknesses）、O代表外部环境机会（Opportunities）、T代表外部环境威胁（Threats）。甲公司研发专利充足属于内部优势，绿色家电下乡政策属于外部机会，依托优势抓住机会的战略组合为SO战略。

3.答案：B

解析：波士顿矩阵根据业务增长率（以10%为界）和市场相对占有率（以1.0为界）将业务分为四类：金牛业务的特征是市场占有率高、业务增长率低，能够为企业提供稳定的现金流；题干中传统空调业务市占率42%（行业第一梯队）、年增速3%（低于10%），完全符合金牛业务的特征。明星业务为高增长、高市占，幼童业务为高增长、低市占，瘦狗业务为低增长、低市占，均不符合描述。

4.答案：B

解析：差异化战略是指企业通过提供与竞品存在差异性的产品或服务，满足消费者的个性化需求，从而获得溢价收益的竞争战略。甲公司推出可定制的模块化嵌入式厨电产品，售价比竞品高15%仍获得高增长，属于典型的差异化战略应用。

5.答案：BC

解析：市场渗透定价策略是指企业以低价进入新市场，快速提升市场占有率的定价策略，甲公司针对下沉市场推出定价为竞品85%的高性价比空调，符合该策略特征；折扣与折让定价策略是指企业通过降低价格或给予补贴促进销售的策略，以旧换新抵现属于折让定价的范畴。撇脂定价是指新产品上市初期定高价快速收回成本，题干未涉及；产品线定价是指针对同一产品线的不同产品设置梯度价格，题干未涉及，因此AD不选。案例二乙公司是国内大型新能源汽车动力电池结构件制造企业，2024年现有产能120万件/年，全年固定成本总额为18000万元，单位产品变动成本为600元，单位产品售价为900元。2025年公司拟新增一条产能100万件/年的生产线，投产后将新增年固定成本6000万元，单位产品变动成本、售价保持不变。

为优化生产运营效率，乙公司2025年同步推行三项管理改革：①引入ERP系统搭建生产管控平台，根据下游车企的订单需求、原材料库存情况提前制定年度、季度、月度生产计划，逐层下发到各生产车间；②与下游核心车企建立准时制（JIT）供货体系，每4小时配送一次物料到车企生产线，大幅降低双方的库存水平；③推行5S现场管理法，建立生产全流程追溯体系，不良品可追溯到原材料批次、生产设备编号、操作人员信息，产品不良率从0.32%下降到0.07%。

根据上述资料，回答下列问题：

1.乙公司2024年未扩产时的盈亏平衡点产量为（）万件？

A.40B.60C.80D.100

2.2025年新生产线投产后，若乙公司计划实现年净利润39000万元，全年需达到（）万件的产量？

A.190B.210C.230D.250

3.乙公司依托ERP系统制定生产计划、逐层下发执行的生产物流模式属于（）？

A.推进式模式B.拉动式模式C.作坊式模式D.大批量定制模式

4.乙公司推行的准时制（JIT）供货体系的核心特征有（）？

A.追求零库存B.按需生产配送C.大批量少批次配送D.柔性生产

5.乙公司推行的5S现场管理法的核心环节是（）？

A.整理B.整顿C.清扫D.素养

参考答案及解析

1.答案：B

解析：盈亏平衡点产量计算公式为：Q0=FP-V，其中F为固定成本总额，P为单位产品售价，V为单位产品变动成本。代入2024年数据：Q0=18000×104900-600=600000件=60万件。

2.答案：B

解析：目标利润产量计算公式为：Q=总固定成本+目标利润P-V，新生产线投产后总固定成本为18000+6000=24000万元，代入数据：Q=(24000+39000)×104900-600案例三丙公司是国内头部短视频平台运营企业，2024年末员工规模达8000人。2025年公司推行人力资源管理体系改革，核心举措包括：①采用马尔可夫模型法预测内部人力资源供给，梳理近5年人员流动概率如下：高层管理者留任率90%、离职率10%；中层管理者10%晋升高层、70%留任、20%离职；基层管理者15%晋升中层、65%留任、20%离职；普通员工10%晋升基层管理者、70%留任、20%离职。2024年末公司人员存量为：高层管理者20人、中层管理者100人、基层管理者300人、普通员工5000人。②改革薪酬体系：核心技术人员实行年薪制，年薪的40%按月发放，60%与年度绩效考核、公司市值涨幅挂钩，锁定期3年；普通员工薪酬结构调整为基本工资（占60%）+绩效工资（占30%）+福利（占10%），福利部分推出弹性福利计划，员工可在年度福利总额范围内自主选择福利组合。③对新招聘的应届毕业生开展为期6个月的导师制培训，由资深员工一对一带教，考核合格后方可转正。

根据上述资料，回答下列问题：

1.丙公司采用的马尔可夫模型法属于以下哪类人力资源管理工具？

A.人力资源需求预测方法B.人力资源内部供给预测方法C.人力资源外部供给预测方法D.绩效考核方法

2.根据马尔可夫模型测算，2025年丙公司内部可供给的中层管理者数量为（）人？

A.115B.125C.135D.145

3.丙公司核心技术人员年薪中与绩效考核、市值涨幅挂钩的部分属于（）？

A.基本薪酬B.激励薪酬C.福利薪酬D.补偿薪酬

4.丙公司推行的弹性福利计划的优势有（）？

A.更好满足员工个性化福利需求B.提升员工薪酬满意度C.降低企业福利成本D.简化福利管理流程

5.丙公司针对应届毕业生开展的导师制带教属于哪类培训形式？

A.在职培训B.脱产培训C.转岗培训D.晋升培训

参考答案及解析

1.答案：B

解析：马尔可夫模型是人力资源内部供给预测的核心方法，通过分析人员历史流动概率，预测未来一定时期内企业内部各岗位的人员供给量，因此B选项正确。

2.答案：A

解析：内部可供给的中层管理者来源包括两部分：一是原有中层管理者的留任人员，二是基层管理者晋升的人员。计算如下：原有中层留任人数=100×70%=70人；基层管理者晋升中层人数=300×15%=45人；合计内部可供给中层管理者人数=70+45=115人。

3.答案：B

解析：激励薪酬是企业为了激励员工提升绩效、创造更高价值而设置的可变薪酬，与员工个人绩效、企业经营效益直接挂钩。丙公司核心技术人员的绩效挂钩年薪属于长期激励薪酬的范畴，因此B选项正确。

4.答案：AB

解析：弹性福利计划允许员工在福利总额范围内自主选择福利组合，能够更好满足不同员工的个性化需求，提升员工的薪酬满意度，但该模式会增加福利管理的复杂度，不会降低企业福利成本，因此CD选项错误，AB表述正确。

5.答案：A

解析：在职培训是指员工在不脱离工作岗位的情况下开展的培训活动，导师制带教属于典型的在职培训形式，因此A选项正确。案例四丁公司是主打东南亚市场的户外用品跨境电商企业，采用自营独立站模式开展运营，2024年营收达12亿元。2025年公司推出四项运营升级举措：①优化支付体系，与东南亚当地5家头部电子钱包服务商达成合作，覆盖目标市场98%的线上支付场景，同时引入区块链技术实现跨境支付全流程溯源，支付欺诈率从1.2%下降到0.1%；②优化物流体系，在东南亚3个核心国家建立前置仓，提前备货热销品类，消费者下单后平均配送时效从7天缩短到48小时，同时与中信保合作购买出口货运保险，降低物流损耗风险；③升级数字营销体系，与东南亚本地120余名垂类短视频达人合作推广产品，同时通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体精准投放等方式获客，2025年一季度获客成本同比下降22%，转化率提升18%；④推行本土化产品战略，针对不同国家的消费习惯定制产品，比如针对马来西亚市场推出符合穆斯林使用规范的户外礼拜垫，针对泰国市场推出泼水节专用防水背包，产品上市后好评率达97%。

根据上述资料，回答下列问题：

1.丁公司采用的自营独立站跨境电商模式属于以下哪类电子商务类型？

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O

2.丁公司引入区块链技术实现跨境支付溯源，体现了电子商务的哪项特征？

A.虚拟化B.全球化C.透明化D.边际成本递减

3.丁公司在东南亚国家建立前置仓的物流模式属于（）？

A.直邮模式B.海外仓模式C.保税仓模式D.集货模式

4.丁公司采用的网络营销方式包括（）？

A.搜索引擎营销B.短视频营销C.社群营销D.直播营销

5.丁公司针对不同国家推出定制化产品的国际化经营战略属于（）？

A.全球化战略B.多国本土化战略C.跨国战略D.国际战略

参考答案及解析

1.答案：B

解析：B2C电子商务是指企业直接面向终端消费者销售产品或服务的电子商务模式，丁公司自营独立站面向东南亚终端消费者销售户外用品，属于典型的B2C模式。

2.答案：C

解析：区块链技术具有不可篡改、全流程可追溯的特征，丁公司用该技术实现支付溯源，让交易双方均可查询支付全流程信息，体现了电子商务交易过程透明化的特征。

3.答案：B

解析：海外仓模式是指企业在出口目标市场建立仓储设施，提前备货，消费者