深航驻外协议书酒店名录

深航驻外协议书酒店名录1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国南方航空集团有限责任公司（以下简称“甲方”），注册地址位于广东省深圳市福田区深南大道6012号中国南方航空大厦，法定代表人为甲某，联系电话甲方作为国内领先的航空运输企业，拥有广泛的业务网络和大量的商务差旅需求，为提升员工差旅住宿管理效率、优化成本控制及服务质量，特依据相关法律法规及市场实际需求，与乙方达成合作协议。甲方在全球范围内开展业务活动时，需要稳定的酒店资源作为配套支持，以确保员工出差期间的住宿需求得到及时满足，并保障差旅体验的舒适性与便捷性。基于此，甲方委托乙方提供符合标准的酒店名录及相应的服务支持，双方本着平等互利、长期合作的原则，经友好协商，制定本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：某某酒店管理集团（以下简称“乙方”），注册地址位于北京市朝阳区建国路88号现代城SOHOA座，法定代表人为乙某，联系电话乙方作为国内知名的专业酒店管理企业，拥有覆盖全国及国际市场的酒店网络资源，致力于为商务人士提供高品质的住宿服务。乙方凭借丰富的行业经验、完善的酒店管理体系及广泛的合作渠道，能够为甲方提供多样化的酒店选择及定制化的差旅服务解决方案。为满足甲方对酒店资源的需求，乙方同意根据本协议约定，向甲方提供符合其标准的酒店名录及相应的配套服务，包括但不限于酒店预订支持、价格优惠、客户服务保障等。双方基于长期战略合作的考量，本着优势互补、共同发展的原则，经协商一致，签订本协议。

在合作背景方面，甲方作为大型企业，其员工差旅住宿需求具有规模大、频次高、标准统一的特点，传统的自行预订模式存在效率低下、成本难以控制等问题。而乙方作为专业的酒店管理集团，具备提供集中采购、统一管理及增值服务的综合能力。双方通过本协议的合作，旨在实现资源共享与优化配置，甲方能够通过乙方的服务获得更高效、更经济的酒店资源管理方案，乙方则可借助甲方的市场影响力扩大业务规模，实现双赢。协议的签订基于双方对市场需求的共同认知，以及对服务品质和合作稳定性的高度认可，符合双方长远发展利益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店住宿服务领域的合作框架与权利义务，通过乙方为甲方提供精选的酒店名录及相关配套服务，满足甲方员工差旅住宿需求，提升甲方差旅管理效率与服务品质。协议具体范围包括：乙方根据甲方要求提供符合其标准的酒店名录，涵盖不同地区、不同档次及不同类型的酒店资源；乙方为甲方员工提供协议约定的酒店预订服务，包括价格优惠、快速预订通道及预订确认等；乙方协助甲方进行酒店供应商的管理与评估；乙方提供必要的客户服务支持，处理甲方及甲方员工在酒店住宿过程中产生的咨询与投诉。双方合作覆盖全国范围，并根据甲方需求逐步扩展至国际市场，涉及协议约定的酒店类型包括但不限于商务酒店、经济型酒店及度假酒店等，以全面满足甲方多样化的差旅住宿需求。

第二条定义

1.酒店名录：指乙方根据甲方要求提供的，包含酒店名称、地址、联系方式、价格体系、服务设施、评分标准等信息的酒店清单。

2.差旅住宿需求：指甲方员工因商务出差、业务考察、客户接待等公差活动所产生的酒店住宿需求。

3.预订服务：指乙方为甲方员工提供的酒店预订支持，包括信息查询、价格谈判、预订确认、订单管理及后续服务等。

4.服务标准：指双方约定的酒店服务质量标准，包括但不限于房间清洁度、设施完备性、服务响应速度及客户满意度等。

5.合作期限：指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方提供符合其差旅住宿需求的酒店名录，并对名录内容进行审核与调整；甲方有权要求乙方在协议约定范围内提供优惠的酒店价格及优先的预订服务；甲方有权对乙方提供的酒店服务质量进行监督与评价，并提出改进建议；甲方有权根据自身业务变化调整差旅住宿需求，并要求乙方配合执行。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供详细的差旅住宿需求信息，包括出行时间、地点、人数、预算等；甲方应按照本协议约定及时支付相关费用，并确保支付方式合规合法；甲方应教育并要求其员工遵守酒店管理规定，维护酒店设施与形象；甲方应配合乙方进行客户信息收集与数据统计，以优化服务方案。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方的权力：乙方有权要求甲方提供准确的差旅住宿需求信息，并据此配置酒店资源；乙方有权按照市场行情及协议约定收取相关服务费用；乙方有权对甲方员工提交的预订申请进行审核，并保留拒绝不合理申请的权利；乙方有权根据甲方反馈及市场变化调整酒店名录与服务方案。

(2)乙方的义务：乙方应根据甲方要求提供全面、准确的酒店名录，并确保酒店信息及时更新；乙方应向甲方员工提供便捷、高效的预订服务，并确保预订流程顺畅；乙方应保障协议约定的酒店价格优惠，并维护价格体系的稳定；乙方应配备专业的客户服务团队，及时响应甲方及甲方员工的咨询与投诉；乙方应建立完善的酒店供应商管理体系，定期对合作酒店进行评估与筛选，确保服务质量达标；乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方及甲方员工的隐私信息，不得泄露给任何第三方；乙方应配合甲方进行市场调研与数据分析，提供优化差旅住宿管理的专业建议。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方为甲方提供的酒店预订服务，应按照本协议约定的价格体系执行。甲方员工通过乙方渠道预订协议名录内酒店，享受协议优惠价格。具体价格标准根据酒店档次、地区、季节及预订时间等因素确定，由双方在附件中详细列明。甲方如需增加酒店名录范围或提升服务等级，双方应另行协商价格调整事宜。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。每次支付前，乙方应向甲方提供符合要求的发票及费用明细清单，甲方审核无误后按约定时间支付。支付周期可根据双方需求协商确定，一般为每月或每季度结算一次。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的费用明细清单及发票后10个工作日内完成支付。逾期支付部分，甲方应按每日0.05%的标准向乙方支付滞纳金，直至付清为止。如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。

4.其他费用：如涉及酒店预订产生的额外费用，如提前退房、长住加价等，由甲方或其员工承担，但乙方应提前告知相关费用标准，并协助甲方进行成本控制。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。

2.关键时间节点：每年1月31日前，双方应就上一年度合作情况进行总结，并协商确定下一年度的酒店名录及价格方案。每年3月31日前，甲方应向乙方提供下一季度差旅住宿需求预测，以帮助乙方提前配置资源。如遇重大业务调整，甲方应至少提前30天通知乙方，双方协商调整合作方案。

3.临时调整：双方均有权根据实际情况提出临时调整请求，经协商一致后生效。任何一方未经对方同意擅自变更协议内容，视为违约行为。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)未按时支付服务费用：如甲方逾期支付服务费用，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方还有权要求甲方在30日内补足全部款项，否则乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过本年度服务费用总额的20%。

(2)提供虚假需求信息：如甲方故意提供虚假的差旅住宿需求信息，导致乙方资源浪费或服务失误，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于预订成本、人力成本等。

(3)未经授权使用服务：如甲方员工未经甲方授权擅自使用乙方服务，产生费用由甲方承担，并按实际费用的两倍向乙方支付违约金，同时乙方有权拒绝该次预订并解除协议。

(4)违反保密义务：如甲方违反本协议保密条款，泄露乙方商业秘密或酒店名录内容，应向乙方支付违约金50万元，并承担乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

2.乙方的违约责任：

(1)未提供协议服务：如乙方未能按照本协议约定提供酒店名录或预订服务，应向甲方支付违约金，每发生一次支付本年度服务费用总额的5%。连续两次以上违约的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿直接经济损失，赔偿金额不超过本年度服务费用总额的30%。

(2)提供错误酒店信息：如乙方提供的酒店名录信息存在错误或遗漏，导致甲方无法正常使用服务，乙方应在24小时内纠正，并承担由此产生的甲方额外费用。情节严重的，甲方有权要求乙方支付违约金，每发生一次支付本年度服务费用总额的3%。

(3)未达服务标准：如乙方提供的酒店预订服务未达到协议约定的标准，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此造成的损失。连续三次以上未达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿直接经济损失，赔偿金额不超过本年度服务费用总额的40%。

(4)泄露客户信息：如乙方违反保密义务，泄露甲方或其员工的客户信息，应向甲方支付违约金100万元，并承担所有由此产生的法律责任及经济损失。同时，甲方有权立即解除协议，并追究乙方的全部责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议年度服务费用总额的50%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失，包括直接损失和间接损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应提前30天书面通知对方，并按约定结清所有费用。解除协议后，双方应返还或销毁涉及对方的商业秘密及客户信息，并承担由此产生的责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议的部分或全部义务变得不可能或不合理。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不迟于事件发生后5日）通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。如不可抗力事件持续超过30日，双方应再次协商确定是否继续履行协议或采取其他措施。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽力采取措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议内容或暂时中止履行相关义务。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，如需延长履行期限，应协商确定新的期限。

4.协议解除：如不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或双方协商一致认为继续履行协议已无必要，任何一方均有权解除本协议。解除协议后，双方应按已履行部分的比例结算费用，并互相返还或销毁涉及对方的财产及信息。因不可抗力解除协议的，双方均不承担赔偿责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件，以政府官方公告、权威媒体报道或具有法律效力的第三方证明为准。任何一方提供的不可抗力证明，对方应在收到后10日内进行核实，如无异议，视为有效。如存在争议，双方可共同委托第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调，力争在收到争议通知后30日内达成一致解决方案。

2.调解程序：如协商未能在30日内解决争议，双方可共同委托具有专业资质的调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解失败的，不影响双方通过其他方式解决争议的权利。

3.仲裁程序：如协商或调解无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁规则由双方协商选择，如无选择，则适用仲裁委员会默认规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向法院提起诉讼或以其他方式寻求救济。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁，且协商、调解均未能解决争议，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。如一方在诉讼中败诉，应承担对方的全部诉讼费用，包括律师费、诉讼费等。

5.争议管辖：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。所有争议均由甲方所在地有管辖权的人民法院或仲裁委员会管辖，双方应积极配合解决争议，不得采取任何拖延或阻碍措施。

6.争议专属：本协议任何一方就本协议项下的任何争议提起诉讼或仲裁的，应视为已充分、适当行使在本协议项下的所有权利和救济，除胜诉方外，任何一方不得就同一争议再次提起诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.终止条件：除本协议另有约定或法律规定外，任何一方可在以下情况下单方面终止本协议：

(1)另一方发生重大违约行为，且在收到书面整改通知后30日内未能纠正；

(2)另一方进入破产、清算或解散程序；

(3)另一方违反本协议的保密义务或知识产权条款，造成严重后果；

(4)因不可抗力事件导致协议目的无法实现，且不可抗力事件持续超过60日。

终止协议时，双方应立即停止履行尚未完成的义务，并按约定处理已产生的费用、财产及信息。提前终止协议的一方应向对方支付相当于本年度服务费用总额10%的违约金，除非对方存在严重违约行为，此时违约金按实际损失计算。

4.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均不得依据本协议以外的法律或规定主张权利。关于争议解决的约定（第八条）具有优先效力，其他条款中的争议解决约定均无效。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定，任何一方均不得提出与本协议不一致的要求或主张。

6.可分割