2026年信访局招聘考试题及答案

2026年信访局招聘考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.根据《信访工作条例》，下列哪一项不属于信访人依法享有的权利？A.对国家机关及其工作人员提出批评、建议B.要求信访事项处理结果必须公开C.对信访事项处理结果申请复查、复核D.对国家机关及其工作人员的违法失职行为提出申诉、控告【答案】B【解析】信访人有权了解信访事项的处理结果，但并无法律规定必须公开，是否公开需视具体情况而定。2.信访工作应当坚持的基本原则不包括：A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.先处理、后登记【答案】D【解析】信访工作必须“先登记、后处理”，确保程序合法、可追溯。3.下列哪类事项不属于信访事项受理范围？A.对政府征地补偿标准不满B.对法院已生效判决不服C.对村干部作风问题的举报D.对环保部门执法不力的投诉【答案】B【解析】对法院已生效判决不服应通过司法救济途径解决，不属于信访受理范围。4.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】C【解析】《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可适当延长，但延长期限不得超过30日。5.信访人对信访事项处理意见不服，可以自收到书面答复之日起多少日内申请复查？A.7日B.15日C.30日D.60日【答案】C【解析】信访人可在收到书面答复之日起30日内向上一级机关申请复查。6.下列哪项不属于信访工作机构的职责？A.受理、交办、转送信访事项B.协调处理重要信访事项C.直接作出行政处罚决定D.督促检查信访事项的处理【答案】C【解析】信访工作机构无权直接作出行政处罚决定，只能协调、督促、建议。7.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向哪一级机关提出？A.任意一级机关B.最高级机关C.依法有权处理的本级或上一级机关D.信访人户籍所在地机关【答案】C【解析】走访应遵循“属地管理、分级负责”原则，向依法有权处理的本级或上一级机关提出。8.信访人捏造事实、诬告陷害他人，造成严重后果的，应依法：A.给予警告B.进行批评教育C.追究刑事责任D.列入信访黑名单【答案】C【解析】捏造事实、诬告陷害他人，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.信访工作机构对信访事项进行登记后，应当在多少日内决定是否受理？A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】B【解析】信访工作机构应在收到信访事项之日起5日内决定是否受理，并书面告知信访人。10.下列哪项属于“诉访分离”原则的体现？A.将涉法涉诉信访事项导入司法程序处理B.将信访事项直接转交纪检监察部门C.将信访事项交由信访人所在单位处理D.将信访事项交由社区调解【答案】A【解析】“诉访分离”要求将应当通过司法途径解决的事项从信访渠道中分离出来，导入司法程序。11.信访事项处理过程中，信访人要求撤回信访事项，应当：A.强制继续处理B.不予理会C.经核实后终止处理D.直接删除登记记录【答案】C【解析】信访人提出撤回申请的，经核实无误后可终止处理，并留存记录。12.信访工作机构应当建立信访事项办理档案，保存期限不少于：A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】C【解析】信访档案保存期限不得少于5年，以备复查、复核及监督。13.下列哪项不属于信访事项“三到位一处理”原则的内容？A.群众诉求合理的解决到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的行政处罚到位【答案】D【解析】“三到位一处理”包括合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难帮扶到位，行为违法的依法处理。14.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到：A.任意公共场所B.信访接待场所C.政府机关门口D.主要领导办公室【答案】B【解析】走访应到设立或指定的信访接待场所，维护正常信访秩序。15.信访事项涉及多个部门的，应当：A.由信访人选择一个部门处理B.由最先收到信访事项的部门单独处理C.由信访工作机构协调处理D.由上级政府直接处理【答案】C【解析】涉及多个部门的信访事项，由信访工作机构协调处理，明确牵头单位。16.信访事项处理结果应当：A.口头告知即可B.书面答复信访人C.仅内部存档D.公示于政府网站【答案】B【解析】处理结果必须书面答复信访人，确保其知情权和后续救济权。17.信访人反映的问题属于政策空白，应当：A.直接拒绝受理B.向上级请示后答复C.建议信访人放弃D.移交纪检监察部门【答案】B【解析】对政策空白问题，应向上级请示研究，给予信访人合理答复。18.信访事项复查机关应当在收到复查申请之日起多少日内作出复查意见？A.15日B.30日C.45日D.60日【答案】B【解析】复查机关应在30日内作出复查意见，并书面答复信访人。19.信访人通过网上信访平台提交事项，系统应自动生成：A.受理编号B.密码提示C.处理结果D.领导批示【答案】A【解析】网上信访平台应自动生成受理编号，便于查询和跟踪。20.信访事项处理过程中，发现公职人员涉嫌违纪违法的，应当：A.继续处理信访事项B.移交纪检监察部门C.告知信访人自行举报D.予以保密不处理【答案】B【解析】发现公职人员违纪违法线索，应依法移交纪检监察部门处理。21.信访事项属于历史遗留问题，处理原则应为：A.一律不予受理B.尊重历史、兼顾现实、分类处理C.直接给予经济补偿D.移交档案部门【答案】B【解析】历史遗留问题应尊重历史、兼顾现实，分类妥善处理。22.信访人提出信访事项，应当：A.提供真实姓名和联系方式B.必须实名举报C.提供身份证复印件D.提供单位证明【答案】A【解析】信访人应提供真实姓名和联系方式，便于反馈处理结果，但非强制实名举报。23.信访事项处理过程中，信访人反复提交相同材料，应：A.每次重新登记B.告知不再重复处理C.继续重复答复D.移交上级处理【答案】B【解析】对重复提交的相同事项，应告知已处理完毕，不再重复处理。24.信访事项涉及国家秘密的，应当：A.公开处理B.拒绝受理C.依法保密处理D.移交公安机关【答案】C【解析】涉及国家秘密的信访事项应依法保密处理，确保信息安全。25.信访事项处理结果不符合政策但信访人生活困难，应当：A.坚持政策不予帮扶B.给予一次性经济赔偿C.通过社会救助渠道帮扶D.建议其申请低保【答案】C【解析】对不符合政策但生活困难的信访人，应通过社会救助等渠道帮扶。26.信访事项处理过程中，信访人情绪激动，应当：A.立即报警B.不予理会C.耐心疏导、稳定情绪D.强制带离【答案】C【解析】应耐心疏导，稳定情绪，防止事态升级。27.信访事项处理结果应当由谁审核签发？A.信访工作人员B.机构主要负责人或授权人C.信访人D.上级信访机构【答案】B【解析】处理结果须由机构主要负责人或授权人审核签发，确保权威性。28.信访事项处理过程中，发现涉及群体性利益，应当：A.单独处理B.立即上报C.组织听证会D.移交信访人所在单位【答案】B【解析】涉及群体性利益的事项应立即上报，防止引发群体性事件。29.信访事项处理结果应当：A.仅告知结果B.说明政策依据C.不提供任何解释D.仅口头解释【答案】B【解析】处理结果应说明政策依据，增强说服力和公信力。30.信访事项处理过程中，信访人提出新的事实和理由，应当：A.不予采纳B.重新调查核实C.告知其另行提出D.直接驳回【答案】B【解析】对信访人提出的新事实和理由，应重新调查核实，确保处理公正。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，请将所有正确选项的字母填在括号内，漏选、错选均不得分）31.下列哪些属于信访事项受理范围？A.对政府决策提出建议B.对法院判决不服C.对村干部作风问题的举报D.对环保部门执法不力的投诉【答案】A、C、D【解析】法院判决不服应通过司法途径解决，不属于信访受理范围。32.信访工作机构应当履行哪些职责？A.受理信访事项B.协调处理重要信访事项C.直接作出行政处罚D.督促检查信访事项办理【答案】A、B、D【解析】信访机构无权直接作出行政处罚。33.信访人依法享有的权利包括：A.了解信访事项处理进展B.要求公开他人信访内容C.申请复查、复核D.对处理结果提出批评【答案】A、C、D【解析】信访人无权要求公开他人信访内容，涉及隐私。34.信访事项处理应当遵循哪些原则？A.依法、及时、就地解决问题B.诉访分离、分类处理C.先处理、后登记D.属地管理、分级负责【答案】A、B、D【解析】必须“先登记、后处理”。35.信访事项处理过程中，发现信访人生活困难，可以采取哪些措施？A.纳入社会救助B.提供法律援助C.直接给予赔偿D.协调就业帮扶【答案】A、B、D【解析】不得直接给予赔偿，需依法依规帮扶。三、判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”）36.信访事项处理结果可以口头告知信访人。【答案】×【解析】必须书面答复。37.信访人必须实名提出信访事项。【答案】×【解析】鼓励实名，但不强制。38.信访事项处理过程中，信访人撤回申请，应当终止处理。【答案】√【解析】经核实后可终止。39.信访事项处理结果应当说明政策依据。【答案】√【解析】增强公信力。40.信访事项涉及国家秘密的，可以公开处理。【答案】×【解析】应依法保密。四、简答题（每题10分，共20分）41.简述“诉访分离”原则的内涵及其意义。【答案与解析】“诉访分离”是指将应当通过司法途径解决的涉法涉诉信访事项从普通信访渠道中分离出来，引导群众通过司法程序解决纠纷。其意义在于：（1）厘清信访与司法边界，防止信访干预司法；（2）保障司法权威，维护法治秩序；（3）提高信访工作效率，集中资源解决合理诉求；（4）减少重复信访、越级上访，维护社会稳定。42.信访事项处理中如何落实“三到位一处理”原则？【答案与解析】“三到位一处理”是指：（1）群众诉求合理的解决到位：依法依规解决群众合理诉求，确保政策落实；（2）诉求无理的思想教育到位：对不符合政策的诉求，耐心解释政策，做好思想疏导；（3）生活困难的帮扶救助到位：对确有生活困难的群众，通过社会救助、就业帮扶等渠道解决；（4）行为违法的依法处理：对缠访闹访、扰乱秩序等违法行为，依法处理，维护信访秩序。落实该原则需坚持依法依规、实事求是、分类施策，确保群众合法权益与社会秩序统一。五、案例分析题（每题20分，共20分）43.案例：某市信访人李某因房屋拆迁补偿问题，多次到市信访局上访，认为补偿标准过低，要求增加补偿金额。经调查，该拆迁项目依据《国有土地上房屋征收与补偿条例》执行，补偿标准符合政策，但李某家庭确有实际困难，其配偶患有重大疾病，子女上学费用高。李某情绪激动，表示如不解决将继续