2026年新保安员知识考试题及参考答案

2026年新保安员知识考试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《保安服务管理条例》修订版（2025年最新），申请保安员证的年龄要求是：A.16周岁以上60周岁以下B.18周岁以上55周岁以下C.20周岁以上65周岁以下D.18周岁以上60周岁以下2.保安员在执行勤务时，发现有人携带疑似管制刀具进入小区，正确的处置流程是：A.立即上前强行夺刀并控制当事人B.保持安全距离，呼叫同事支援并报警C.口头警告后放行，事后记录D.要求当事人打开包裹检查，拒绝则限制其离开3.某商场发生突发停电事故，保安员应优先执行的任务是：A.引导顾客使用应急照明有序撤离B.检查配电室设备故障原因C.关闭所有营业柜台防止盗窃D.联系物业维修人员并等待恢复供电4.以下哪项不属于保安员禁止实施的行为？A.限制他人人身自由、搜查他人身体B.参与追索债务、采用暴力手段处置纠纷C.查验出入服务区域人员的证件D.侮辱、殴打他人或者教唆殴打他人5.灭火器使用时的正确步骤是：A.拔插销→握喷管→压把手→对准火源根部B.压把手→拔插销→握喷管→对准火源根部C.握喷管→拔插销→压把手→对准火源顶部D.拔插销→压把手→握喷管→对准火源中部6.大型活动安保中，保安员对入场人员进行安全检查时，发现可疑液体，正确做法是：A.直接没收并丢弃B.要求当事人当场饮用以证明安全性C.使用液体检测仪初步筛查，无法确认则移交警方D.记录后允许带入，事后跟踪7.《保安员国家职业技能标准（2025年版）》规定，初级保安员需掌握的基础技能不包括：A.智能监控系统操作B.基本急救（如心肺复苏）C.防暴器械（如橡胶棍）使用D.突发事件现场证据固定8.某小区夜间巡逻时，发现围墙处有攀爬痕迹，保安员首先应：A.沿痕迹方向追击可疑人员B.立即封锁小区所有出口C.记录痕迹特征并报告监控中心D.调用附近监控视频确认情况9.遇到精神障碍患者在公共区域吵闹，保安员的处置原则是：A.强制约束其行为防止伤害他人B.保持距离，联系其家属或警方C.用言语刺激使其冷静D.直接送医治疗10.保安服务合同中，关于服务范围的约定必须明确：A.保安员的身高、体重要求B.具体的执勤区域、时间和职责C.客户单位的员工薪资标准D.保安员的休假安排11.某企业仓库发生盗窃，保安员在保护现场时错误的做法是：A.用警戒带封锁现场出入口B.禁止无关人员进入或触碰物品C.清理现场散落的无关物品D.记录进入现场人员的身份和时间12.消防控制室接到火灾报警信号后，保安员应首先：A.启动应急广播通知疏散B.携带灭火器前往报警点确认C.直接拨打119报警D.检查报警系统是否误报13.保安员在执行押运任务时，遇交通堵塞需改变路线，应：A.自行选择最近路线并加速通过B.立即报告主管部门并按指令调整C.下车疏导交通争取通行D.原地等待堵塞缓解14.以下哪种情况不属于治安隐患？A.商场消防通道堆放货物B.小区监控摄像头部分损坏C.快递员在门岗登记后进入D.写字楼电梯紧急呼叫按钮失效15.保安员职业道德的核心要求是：A.服从命令、听从指挥B.恪尽职守、保障安全C.灵活应变、善于沟通D.团结协作、提高效率16.对出入服务区域的车辆进行登记时，应重点记录：A.车辆颜色、驾驶员性别B.车牌号码、进入时间、事由C.车辆品牌、乘坐人数D.驾驶员联系方式、身份证号17.发现有人在公共区域张贴非法广告，保安员应：A.立即拍照取证后清除B.联系广告主要求其自行清理C.放任不管，由环卫部门处理D.记录后上报，待警方确认性质再处理18.雷雨天气执行户外巡逻任务时，保安员应避免：A.远离大树、电线杆B.关闭手机等电子设备C.站在高处观察周边D.穿绝缘胶鞋防滑19.某学校门口发生家长冲突，保安员到达现场后首先应：A.拉开冲突双方防止肢体接触B.记录冲突原因和参与人员C.拨打110报警并通知校方D.用扩音器警告双方停止行为20.保安员在工作中接到客户单位超出合同范围的指令，正确做法是：A.拒绝执行并说明理由B.先执行再报告上级C.按客户要求完成以维护关系D.自行判断是否合理后决定二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.保安员的基本职责包括：A.维护服务区域内的正常秩序B.开展安全防范宣传教育C.查验出入人员和车辆的证件D.对违法犯罪行为进行侦查2.以下属于保安员应当具备的法律知识的有：A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国刑法》C.《保安服务管理条例》D.《中华人民共和国民法典》3.遇突发持刀伤人事件，保安员的正确处置措施包括：A.立即使用防暴盾、钢叉等器械阻止施暴者B.引导周围人员向反方向疏散C.直接上前徒手夺刀D.第一时间拨打110并报告现场位置4.安全检查的主要方法有：A.仪器检查（如金属探测器）B.人工检查（如手检）C.监控视频回溯检查D.询问检查（如核查证件信息）5.消防“四个能力”包括：A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力6.保安员在执行勤务时，应当遵守的纪律有：A.不得泄露客户单位商业秘密B.不得参与赌博、酗酒C.不得擅自脱岗、串岗D.不得接受客户单位的现金奖励7.大型活动安保中，需要重点关注的区域有：A.出入口、通道、台阶等易拥堵部位B.临时搭建的舞台、帐篷等设施C.餐饮区、卫生间等人员密集场所D.活动现场的电力、燃气设备区域8.以下属于常见治安灾害事故的有：A.踩踏事故B.火灾事故C.爆炸事故D.诈骗案件9.保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是：A.依法处理，不偏袒任何一方B.控制事态，防止矛盾升级C.主动调解，促成双方和解D.限制当事人自由直至解决10.智能安防系统的基本功能包括：A.视频监控与存储B.入侵报警联动C.人员身份识别（如人脸识别）D.消防设备自动控制三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以根据需要，对可疑人员进行搜身检查。（）2.发现服务区域内有人打架，保安员应立即使用橡胶棍制止。（）3.灭火器的有效期一般为1-2年，到期后需重新充装或更换。（）4.保安员在巡逻时，应按照规定的路线、时间和频次进行，不得擅自更改。（）5.遇到老人突发疾病，保安员应立即将其搀扶至阴凉处，无需联系家属或120。（）6.保安服务公司可以自行决定保安员的服装和标志，无需统一。（）7.夜间巡逻时，保安员应重点检查门窗关闭情况、照明设施状态和可疑人员活动。（）8.保安员有权拒绝执行客户单位提出的违法指令。（）9.大型活动安保中，保安员可以根据经验调整安检流程，无需严格按预案执行。（）10.发现有人携带危险品进入服务区域，保安员应先控制当事人，再报告上级。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述保安员在执行勤务时的“三懂三会”具体内容。2.遇到醉酒人员在小区内吵闹并损坏公共设施，保安员应如何处置？3.简述火灾发生时，引导人员疏散的注意事项。4.保安服务合同应包含哪些基本条款？5.简述智能监控系统日常维护的主要内容。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某商场周末客流量大，一名顾客反映手机在试衣间丢失，怀疑被其他顾客拿走。保安员接到报警后到达现场。问题：（1）保安员应如何保护现场？（2）应收集哪些关键证据？（3）后续如何处理？案例二：某小区夜间突发停电，电梯内有2名乘客被困，同时有业主反映楼道内有焦糊味。保安员第一时间到达现场。问题：（1）针对电梯困人，应采取哪些救援措施？（2）发现焦糊味后，需重点排查哪些部位？（3）如何协调业主疏散与救援工作？参考答案一、单项选择题1.D2.B3.A4.C5.A6.C7.A8.D9.B10.B11.C12.B13.B14.C15.B16.B17.A18.C19.D20.A二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题1.三懂：懂安全防范知识、懂消防基本常识、懂岗位工作流程；三会：会操作安防设备、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。2.处置步骤：（1）保持安全距离，避免正面冲突；（2）联系其家属或警方，说明情况；（3）记录损坏设施的位置和程度；（4）待警方或家属到场后，配合处理赔偿事宜；（5）事后更新巡逻记录，加强该区域监控。3.注意事项：（1）优先引导老弱病残孕等弱势群体；（2）使用清晰、简洁的指令（如“靠左走”“不要拥挤”）；（3）避免乘坐电梯，选择安全通道；（4）若烟雾较大，指示用湿毛巾捂住口鼻低姿前行；（5）确认疏散完毕后，向现场指挥报告。4.基本条款包括：服务内容与范围、服务期限、服务费用及支付方式、双方权利义务、违约责任、安全责任划分、合同变更与解除条件、争议解决方式等。5.日常维护内容：（1）检查摄像头清晰度、角度是否正常；（2）测试存储设备容量及数据备份功能；（3）校验报警系统灵敏度（如红外对射、门磁）；（4）清理设备灰尘，确保散热良好；（5）记录设备运行状态，发现故障及时报修。五、案例分析题案例一：（1）保护现场：用警戒带封锁试衣间，禁止无关人员进入；记录现场人员（如试衣间附近的顾客、店员）信息；不触碰试衣间内物品（如衣架、镜子等）。（2）收集证据：调取试衣间附近监控视频，重点记录顾客进出时间；询问报警人丢失手机的特征（品牌、型号、外壳标识）；查看试衣间内是否有遗留物品（如手机壳、包装纸）；记录现场目击者的证言。（3）后续处理：将证据移交警方，并配合调查；向商场管理部门汇报情况，建议加强试衣间监控或增设物品保管服务；安抚报警顾客情绪，告知案件进展。案例二：（1）电梯困人救援：立即联系电梯维保单位，告知被困位置和人数；通过电梯通话装置安抚乘客（如“已联系救援，请保持冷静”）；查看电梯外显示屏确认楼层，若停在两层之间，提醒乘客不要扒门