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文档简介

2026/07/18阅享暑假,沉醉一夏汇报人:读者服务部目录前置准备:入馆前核查与筹备入馆体验:全场景资源高效利用增值拓展:暑期专属权益与活动风险规避:高频问题与注意事项01020304前置准备:入馆前核查与筹备01入馆基础信息提前核验预约渠道核查预约渠道官方公众号支付宝小程序本地政务服务平台提前3天抢票,每日早8点放号预约绑定身份证号,到馆刷身份证或预约码入馆无智能手机的老年读者和少儿读者,可凭户口本到入口服务台现场登记暑期专属预约池25%少儿读者池30%备考群体静音自习室池45%普通读者池开放时间确认7月1日至8月31日主馆延长2小时8:30—21:00比平日延长2小时24小时自助图书馆全年无休特殊区域周一闭馆少儿区、地方文献区、特藏室9:00—17:30主馆西侧沿街位置,自助借还书、免预约自习禁止带入有色饮料外卖餐食气味较大的食品折叠凳、小桌子等私人物品(自习区)可携带透明水杯每层设有直饮水点(常温水、热水两种选择)个性化需求前置匹配亲子阅读服务提前在公众号预约亲子阅读区席位亲子区设置:低幼读物专区、手工活动区,配有专人维持秩序暑期活动:每周三、周五上午10点举办绘本故事会,可提前预约参与备考群体服务推荐直接预约静音研习区席位区域规则:禁止接打电话、讨论问题,手机需调至静音模式座位配置:独立充电插座、台灯成功案例去年有备考注册会计师的读者连续2个月在此学习,通过4门科目文献查阅服务提前1-2个工作日在公众号提交资源查阅申请工作人员会提前准备好所需资料,避免到馆后等待调档随身物资合理筹备24℃温度调节建议携带薄外套静音设备自习设备静音鼠标、键盘备用眼镜视力辅助近视读者必备温度调节馆内空调温度设置为24℃长时间待在馆内建议携带薄外套服务台备有免费毛毯,可找工作人员领取自习设备可携带:静音鼠标、静音键盘禁止携带:按键声音较大的机械键盘,避免影响周边读者视力辅助近视读者建议随身携带备用眼镜馆内服务台只提供普通老花镜,无近视眼镜储备入馆体验:全场景资源高效利用02空间资源分类适配普通公共自习区开放位置:一二层大厅周边特点:座位数量最多,采光条件好,允许小声讨论问题适合:中小学生写作业、普通读者休闲阅读注意:人员流动频繁,噪音比研习区稍大静音研习区专注位置:三四层内侧区域进入要求:需再次刷预约码核验区域配置:安装隔音棉,禁止任何形式的发声交流违规处理:手机响铃、交谈会被提醒,

累计3次违规取消30天预约资格适合:备考群体、论文写作群体特色功能区少儿互动区仅限14岁以下儿童及陪同家长进入视障读者服务区配备:盲文读物、有声书播放器、辅助阅读设备服务:可提前预约,安排专人提供引导服务数字资源体验区配备:免费电脑,连接馆内内网可免费使用:知网、万方、超星等17个付费数据库价值:每年采购成本超过200万,为读者提供免费学术资源获取渠道地方文献区收藏:本市从明清到当代的所有地方志、报纸、非遗资料案例:高中生在此找到民国时期木版年画刻本资料,获省青少年科创大赛一等奖公共配套区配套设施分布独立卫生间开水间就餐区用餐地点负一层就餐区禁止行为在自习区、阅读区吃东西原因说明避免食物残渣污染图书修复案例去年有读者把奶茶洒在清代线装诗集上,修复师花费2个月修复楼层分布每层均配备独立卫生间·开水间·就餐区文献资源检索与获取线上检索技巧检索方式馆内检索机或手机连接馆内WiFi后进入公众号检索界面检索输入书名、作者、ISBN号均可检索结果显示图书在馆状态、所在楼层、架位号预约借阅图书已借出时点击预约,还回后发提醒,3天内到馆取书文献传递本馆无收藏时提交申请,从全国其他图书馆调取电子版,一般3个工作日内收到线下找书窍门图书摆放按照中国图书馆分类法,A类马列主义、B类哲学宗教、C类社会科学、I类文学、J类艺术、K类历史地理架位号定位前两位字母为分类号,按楼层分类标识找对应区域寻找帮助找每层穿红马甲的志愿者(本地高校大学生暑期实践队员)线上检索详细解读连接入口:使用馆内检索机,或手机连接馆内WiFi后进入公众号检索界面检索输入:支持书名、作者、ISBN号等多种检索方式结果展示:清晰显示图书在馆状态、所在楼层、具体架位号预约服务:图书已借出时可点击"预约借阅",还回后发提醒,需在3天内到馆取书文献传递:本馆无收藏时提交申请,从全国其他图书馆调取电子版资料,一般3个工作日内收到线下找书详细解读中图分类法:图书按照中国图书馆分类法摆放,A类马列主义经典著作、B类哲学宗教、C类社会科学总论、I类文学、J类艺术、K类历史地理架位号定位:前两位字母为分类号,按楼层分类标识找到对应区域志愿者协助:每层都有穿红马甲的志愿者提供帮助,他们是本地高校大学生暑期实践队员借阅规则说明借阅额度5本普通读者一次最多可借5本图书借阅期限30天+30天借阅期限30天,可续借1次延长30天逾期处理超期未还:每天收取0.1元逾期费权限暂停:逾期费累计超过10元暂停借阅权限提醒:记得按时还书馆内秩序共同维护禁止占座62%→8%占座率大幅下降,座位使用率显著提升40分钟清理机制:座位无读者且个人物品放置超过40分钟,物品移至服务台失物存放区身份证领取:凭身份证至服务台领取被清理物品效果显著:占座率从去年的62%降至现在的8%,大大提升座位使用率禁止损坏设施不要随意挪动馆内桌椅不要在墙面、桌面上涂写年修复成本近10万元求助渠道每层服务台工作人员可提供帮助便民物资:急救包、充电宝、雨伞、老花镜等去年暑期帮读者找回127件遗失物品,包括23台笔记本电脑、42部手机增值拓展:暑期专属权益与活动03常规普及类活动公益性质·免费开放热门活动·名额紧俏公益讲座"夏日读史"系列公益讲座每周六下午2点负一层报告厅从中国古代史到近现代文化本地高校历史、文学、社科领域教授提前在公众号预约席位实践活动"小小图书管理员"实践活动适合年龄:7-12岁儿童体验图书整理、读者引导工作满8个实践时长可获得官方颁发的实践证书每年名额上线10分钟内抢光特色定制类活动两大特色活动对比合作层级·参与门槛·奖励价值"夏日随笔"征文活动合作方:与市作协合作推出征集对象:面向所有读者征集暑期阅读相关的散文、随笔奖励:获奖作品刊登在市文联官方刊物,获得图书馆年卡权益"古籍修复体验营"合作方:与市博物馆合作推出频次:每月举办2次内容:读者亲手体验古籍修复全流程反馈:今年新增活动,已举办3期,反馈非常好线上联动活动累计福利·升级读者等级官方抖音号直播每周五晚8点精选适合青少年、成人阅读的优质图书直播中抽取免费赠书名额"暑期好书推荐"直播公众号暑期线上打卡每天打卡获得10积分积分兑换:定制书签、帆布袋、免费借阅额度累计打卡满21天升级读者等级长期权益升级方式读者等级升级路径银卡读者升级条件暑期累计到馆打卡满21天或参与馆内活动满3次权益提升对比借阅额度5本→10本借阅期限30天→60天金卡读者升级条件累计打卡满45天,或志愿者服务满40小时每年免费参加2次特藏文献参观活动优先参与馆内付费活动志愿者招募招募对象:16岁以上读者工作内容:读者引导、图书整理、活动协助服务满40小时开具官方实践证明获荣誉读者卡,终身享受金卡权益风险规避:高频问题与注意事项04高频问题提醒警惕第三方代预约服务预约系统均为实名认证第三方代预约订单到馆后无法核验入场案例:去年有学生找第三方代预约自习室,被骗钱且耽误学

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