国家公务员面试模拟试卷37(题后含答案及解析)内部题库

国家公务员面试模拟试卷37(题后含答案及解析)内部题库第一题：习近平总书记在2023年中央党校中青年干部培训班开班式上强调，“年轻干部要守住拒腐防变防线，最紧要的是守住内心，从小事小节上守起，正心明道、怀德自重，勤掸‘思想尘’、多思‘贪欲害’、常破‘心中贼’，以内无妄思保证外无妄动。”请结合公务员岗位实际，谈谈你对“常破心中贼”的理解。参考答案：习近平总书记的这段论述，深刻揭示了年轻干部拒腐防变的内在逻辑，“心中贼”是潜藏在党员干部内心深处的私心杂念、贪欲妄念，是侵蚀理想信念、诱发违纪违法的思想根源，“常破心中贼”既是对年轻干部的政治要求，也是年轻干部成长成才的终身必修课，对于公务员队伍建设具有极强的现实指导意义。首先，“常破心中贼”是公务员坚守初心使命的内在要求。公务员的权力是人民赋予的，核心职责是为人民服务，一旦“心中贼”滋生蔓延，就会出现宗旨意识淡化、权力观扭曲的问题：有的干部认为“有权不用、过期作废”，把公权力当成谋取私利的工具；有的干部政绩观错位，热衷于搞“形象工程”“政绩工程”，忽视群众的急难愁盼；有的干部担当精神缺失，遇到矛盾绕着走、碰到问题往上推，把个人利益放在岗位职责之上。近年查处的年轻干部违纪违法案例中，不少人刚走上领导岗位就陷入腐败泥潭，根源就在于没有及时破除“心中贼”，在权力诱惑面前理想信念滑坡，最终背离了入党入职的初心。例如某部委年轻干部利用项目审批职权收受企业贿赂，忏悔时提到“一开始觉得帮企业办点事收点感谢费是人之常情，没意识到这是权力寻租的开始，慢慢就被贪欲吞噬了”，正是小事小节上放松对“心中贼”的警惕，最终滑向了违纪违法的深渊。其次，“常破心中贼”要落脚到公务员履职的全过程各方面。公务员岗位掌握着公共资源配置、政策执行、公共服务等重要职权，每一项决策、每一次执法、每一件服务都关系到群众的切身利益，也时刻面临着各种利益诱惑，破除“心中贼”不能停留在口号上，必须融入日常工作的点滴之中。一是要在政策制定中破“本位主义贼”，不能只考虑部门利益、局部利益，要始终站在人民群众的立场上评估政策效果，比如在制定城市更新政策时，不能只追求土地增值、财政增收，要充分考虑老城区居民的居住需求、生活成本，避免出现“一拆了之”损害群众利益的问题；二是要在行政审批中破“权力寻租贼”，面对管理服务对象的宴请、礼品、利益输送，要时刻牢记“手莫伸，伸手必被捉”，严格按照法定权限和程序办事，比如市场监管部门的工作人员在办理经营许可时，不能因为企业给了好处就放宽准入标准，也不能因为企业没有“表示”就故意刁难，要做到亲清政商关系，公平公正对待所有市场主体；三是要在基层服务中破“官僚主义贼”，不能觉得自己是“官”就高人一等，对待群众诉求敷衍塞责，比如窗口服务单位的工作人员，要耐心解答群众的问题，不能让群众“跑断腿、磨破嘴”，更不能对群众的合理诉求置之不理，切实把为民服务的宗旨落到实处。最后，作为新时代的年轻公务员，要把“常破心中贼”作为终身修行，从思想和行动上筑牢拒腐防变的防线。一是要勤掸思想尘，强化理论武装，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚定理想信念，从思想根源上消除“心中贼”滋生的土壤，主动对照党章党规党纪、对照初心使命检视自身的思想言行，及时发现和纠正思想上的偏差，比如定期参加组织生活会，认真开展批评和自我批评，虚心接受同事和群众的监督提醒；二是要多思贪欲害，时刻保持对纪律法律的敬畏之心，主动学习违纪违法典型案例，深刻认识到贪欲不仅会毁掉个人的政治生命和家庭幸福，更会损害党和政府的公信力、损害人民群众的利益，算好政治账、经济账、名誉账、家庭账、自由账，时刻自重自省自警自励；三是要守住小事小节，牢记“千里之堤溃于蚁穴”，从日常的点滴小事做起，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，坚决抵制各种不良风气的侵蚀，不该吃的饭不吃、不该拿的东西不拿、不该去的地方不去，在私底下、无人时、细微处守住底线，始终做到慎独慎初慎微慎友，以内无妄思保证外无妄动，做一个一心为公、一身正气、一尘不染的人民公仆。解析：本题考察考生对领导人重要讲话的理解能力、政治素养以及与岗位结合的践行能力。答题时首先要准确解读“心中贼”的内涵，点明其本质是思想层面的私心杂念、贪欲妄念，是腐败行为的思想根源；其次要结合公务员岗位的职责特点，分析“常破心中贼”的现实必要性，可结合近年查处的年轻干部腐败案例增强说服力，避免空泛论述；最后要从思想建设、履职实践、日常自律三个层面提出具体的践行路径，体现出考生对公务员职责的认知和自身的职业规划。答题时要避免只谈理论不结合实际，也要避免只谈个人感悟不上升到政治高度，要做到理论与实践相结合，体现出年轻干部应有的政治觉悟和纪律意识。第二题：为进一步优化营商环境，你市计划开展“政策找企业”专项行动，主动将惠企政策精准推送至各类市场主体，确保企业应享尽享政策红利。领导让你负责本次行动的方案制定工作，你会怎么做？参考答案：开展“政策找企业”专项行动是破解政策落地“最后一公里”难题、打通惠企政策直达快享通道的重要举措，能够有效解决企业对政策“不知道、不会用、享不到”的问题，切实激发市场主体活力。如果由我负责方案制定工作，我会按照“全面梳理、精准匹配、多元推送、闭环落实”的思路开展工作，确保方案科学可行、务实管用。首先，做好前期调研摸底，全面掌握政策底数和企业需求。一方面，系统梳理现有惠企政策，联合发改、工信、税务、人社、金融、市场监管等多个涉企部门，对近3年国家、省、市出台的各类惠企政策进行全面归集，按照政策类型分为税费减免、稳岗就业、融资支持、技改补贴、资质认定、要素保障等类别，逐项明确政策的享受主体、申请条件、办理流程、兑现时限、责任部门、联系方式等要素，剔除已经过期失效的政策，对表述模糊、流程复杂的政策协调相关部门进行细化解读，形成标准化的惠企政策清单和政策解读手册，确保政策内容清晰明了、可操作性强。另一方面，精准摸排企业政策需求，通过市场监管部门的企业登记数据库，对全市市场主体按行业、规模、性质进行分类，梳理出高新技术企业、中小微企业、个体工商户、专精特新企业、制造业企业等不同主体的特征标签，同时通过线上问卷、企业座谈会、入企走访等方式，广泛征集各类企业对惠企政策的知晓情况、享受情况以及存在的困难问题，重点收集企业反映强烈的“政策找不到、申报看不懂、流程跑多次”等突出问题，为后续精准推送提供依据。此外，学习借鉴其他城市的先进经验，梳理“政策找企业”行动中已经被验证有效的创新做法，比如政策智能匹配系统、免申即享机制等，结合我市实际优化调整，融入到方案设计中。其次，科学设计行动方案的核心内容，确保政策推送精准高效。方案重点围绕“谁来推、推给谁、推什么、怎么推、怎么落”五个核心问题明确工作机制：一是明确责任分工，建立“市级统筹、部门协同、区县落实”的工作体系，由市营商环境办公室牵头抓总，各涉企部门负责本领域政策的解读、推送和兑现指导，各区县成立工作专班负责辖区内企业的对接服务，同时组建惠企政策专员队伍，每个涉企部门、每个街道（园区）配备至少2名专职政策专员，负责政策宣传、问题解答、申报辅导等工作，确保责任到人、落实到位。二是建立精准匹配机制，依托我市政务服务大数据平台开发“惠企政策智能匹配系统”，将梳理好的政策条目和企业的特征标签全部录入系统，系统根据企业的所属行业、营收规模、员工数量、纳税情况、知识产权等信息，自动为企业匹配适用的政策清单，实现“政策找人、免申即享”，对无需企业提交材料的补贴类政策，由相关部门通过大数据比对直接兑现，资金直接拨付至企业账户，最大限度减少企业办事成本。三是构建多元推送渠道，针对不同类型企业的特点采取差异化的推送方式：对规模以上企业、重点产业链企业，建立“一企一策”对接机制，由市、区领导牵头联系，政策专员上门送政策、解难题，针对企业的个性化需求提供定制化政策服务；对中小微企业和个体工商户，通过官方网站、政务服务APP、微信公众号、短视频平台等渠道发布政策解读短视频、图文指南，同时利用短信、企业服务群精准推送适配政策，组织政策宣讲团进园区、进商圈、进孵化器开展巡回宣讲，现场解答企业疑问；对外来投资企业、初创企业，在企业注册登记、项目落地环节同步推送开办经营、项目扶持等相关政策，实现政策服务前置。四是完善闭环落实机制，建立政策享受跟踪台账，对推送的政策逐一跟踪企业的申报享受情况，对未申报的企业及时了解原因，属于不知道政策的再次进行提醒告知，属于不符合申报条件的做好解释说明，属于申报有困难的安排专员一对一辅导，确保符合条件的企业应享尽享；同时建立问题收集反馈渠道，在政策推送页面、企业服务热线开通问题反馈入口，对企业反映的政策不完善、流程不顺畅、兑现不及时等问题，第一时间转办相关部门处理，处理结果在7个工作日内反馈企业，定期对问题进行汇总分析，动态调整政策清单和推送机制。再次，明确行动的实施步骤，确保各项工作有序推进。方案将整个行动分为三个阶段：第一阶段是准备阶段（1个月），完成政策梳理、系统开发、专员培训等工作，发布第一批惠企政策清单，完成全市重点企业的首轮政策匹配；第二阶段是集中推送阶段（2个月），全面开展线上线下政策推送和宣讲活动，实现全市市场主体政策推送覆盖率100%，免申即享类政策兑现率达到90%以上，集中解决一批企业反映的政策享受难题；第三阶段是总结优化阶段（长期），对行动开展情况进行评估，梳理政策推送和落实中的短板问题，完善政策动态更新机制和智能匹配系统，将“政策找企业”纳入常态化工作，持续优化政策服务。最后，制定配套保障措施，确保行动取得实效。一是强化考核监督，将“政策找企业”行动成效纳入各部门、各区县的营商环境考核指标，重点考核政策推送覆盖率、企业政策知晓率、政策兑现率、企业满意度等指标，对工作推进不力、企业反映强烈的单位进行通报批评，对成效突出的单位进行表彰奖励。二是加强宣传引导，及时总结行动中的好经验好做法，通过各类媒体进行宣传报道，提高企业对行动的知晓度和参与度，营造惠企利企的良好氛围。三是建立动态调整机制，每季度对惠企政策进行一次更新，及时将新出台的政策纳入推送清单，根据企业反馈的问题不断优化匹配规则和推送方式，确保政策服务的精准性和时效性。方案初稿完成后，我会广泛征求各涉企部门、区县、企业代表的意见建议，对方案进行修改完善，报领导审定后印发实施。解析：本题考察考生的计划组织协调能力，核心是制定务实可行的工作方案。答题时要避免陷入“事前、事中、事后”的模板化套路，要突出“政策找企业”的核心特点，重点解决政策推送“精准性”和政策落地“实效性”两个关键问题。前期调研阶段要体现对政策和企业两个维度的全面掌握，避免出现政策梳理不全面、不具体的问题；方案核心内容设计要突出机制创新，比如大数据匹配、免申即享、分级分类推送等做法，体现出对优化营商环境工作的了解；实施步骤和保障措施要具体可落地，明确责任分工、考核机制，避免空喊口号。答题时要体现出系统思维，既考虑当前集中行动的成效，也考虑长期常态化的工作机制，确保方案能够真正解决企业的实际问题。第三题：你是政务服务大厅的负责人，某天有多名群众聚集在大厅门口，情绪激动地反映，上周你们单位发布通知，说老旧小区改造申请今天开始线上办理，但大家登录系统后发现端口还没开放，打电话咨询也没人接，现在白跑了一趟。还有群众说自己不会用智能手机，线上办理根本操作不了，要求线下办理。此时还有不少办事群众在围观拍照，你会怎么处理？参考答案：政务服务大厅是服务群众的第一线，出现群众聚集反映问题的情况，如果不及时妥善处理，不仅会影响群众的办事体验，还可能引发负面舆情，损害政府的公信力。作为大厅负责人，我会第一时间赶到现场，按照“稳控情绪、分类处置、解决问题、优化服务”的原则进行处理，切实保障群众的合法权益。首先，第一时间稳控现场秩序，安抚群众情绪。我会第一时间赶到大厅门口，向聚集的群众表明身份，通过扩音喇叭向大家诚恳道歉，说明因为我们工作的失误给大家带来了不便，承诺一定会尽全力解决大家的问题，争取群众的理解和配合。同时安排工作人员维持现场秩序，引导聚集的群众到大厅的休息区就坐，为大家递上饮用水，避免人群堵塞门口影响其他群众办事，对围观拍照的群众，也会告知我们会公开透明处理问题，欢迎大家监督，但请大家不要传播不实信息，我们会及时公布处理结果。其次，分类处置群众反映的问题，逐一解决群众诉求。待群众情绪平稳后，我会安排工作人员现场登记群众的具体诉求，分三类进行处理：第一类是反映线上系统端口未开放、跑空趟的群众。我会当场联系负责系统开发运维的技术部门，询问系统未开放的原因，如果是因为系统调试出现故障，预计短时间内能够修复的，我会当场告知群众具体的修复时间，对于愿意在大厅等候的群众，安排专门的休息区域，提供免费的WiFi和充电设施，系统恢复后第一时间通知大家办理，并且安排工作人员在旁辅导操作；如果系统故障需要较长时间才能修复，或者是因为我们的通知发布错误，原定的线上办理时间延后的，我会当场向群众说明情况，再次致歉，同时为这些群众发放“优先办理卡”，后续系统开放后群众可以凭卡优先办理，也可以选择留下联系方式，系统开放后我们会第一时间电话通知，并且可以提供预约上门服务或者代为办理服务，避免群众再次跑空趟。对于群众反映的咨询电话没人接的问题，我会当场核查值班人员的在岗情况，如果是值班人员擅离职守，会按照规定严肃处理，并且当场向群众公布我的个人联系方式，承诺群众有问题可以直接联系我，确保咨询渠道畅通。第二类是不会使用智能手机、要求线下办理的群众。我会当场告知群众，老旧小区改造申请实行“线上线下并行办理”的模式，不会强制要求群众线上办理，我们在大厅专门设置了老旧小区改造线下办理窗口，安排了专人负责接待办理，并且安排工作人员帮助不会操作手机的群众填写申请材料、上传相关资料，确保老年群众、不熟悉智能设备的群众能够顺利办理。同时安排专人引导有线下办理需求的群众到专门窗口排队办理，提高办理效率，减少群众等候时间。第三类是围观的办事群众。我会安排工作人员及时向围观群众说明情况，告知大家如果有其他业务需要办理，可以正常到对应窗口办理，不会因为本次事件影响其他业务的正常开展，如果有群众也需要办理老旧小区改造相关业务，可以到专门的咨询台咨询，我们会一一解答。再次，及时回应舆情，做好信息公开。现场处置的同时，我会安排负责宣传的工作人员及时关注网络舆情，如果发现有群众发布相关的视频和言论，第一时间在官方网站、微信公众号等平台发布情况说明，诚恳向群众致歉，说明事件的原因和我们的处理措施，公布后续的办理方式和咨询电话，主动接受群众监督，避免不实信息传播。最后，深刻反思工作漏洞，优化政务服务。本次事件处理完毕后，我会牵头开展全面复盘，查找工作中的短板问题：一是针对线上系统上线前测试不充分、通知发布不严谨的问题，建立系统上线前多部门联合测试机制，发布通知前要反复核实时间、流程等关键信息，避免出现信息错误的问题；二是针对咨询渠道不畅通的问题，完善咨询电话值班制度，设置一号多线的政务服务热线，安排专人24小时值守，同时开通线上智能客服、微信咨询等多种咨询渠道，确保群众问题能够及时得到解答；三是针对老年群体等特殊群体的办事需求，进一步完善“适老化”服务措施，保留线下办理渠道，配备专人提供帮办代办服务，推广预约办理、上门办理等服务模式，切实解决特殊群体的办事难题；四是建立应急处置机制，针对大厅可能出现的群众聚集、系统故障等突发情况，制定完善的应急预案，定期开展应急演练，提高突发情况的处置能力。同时，将本次事件的处理情况和整改措施向领导汇报，并且在单位内部进行通报，提醒全体工作人员引以为戒，强化服务意识，避免类似问题再次发生。解析：本题考察考生的应急应变能力和群众工作能力，场景是政务服务大厅常见的突发状况，涉及群众诉求、舆情应对、后续整改等多个维度。答题时首先要体现出“群众利益无小事”的立场，第一时间安抚情绪，避免矛盾升级，不能一味辩解或者推卸责任；其次要分类处置群众的不同诉求，体现出解决问题的灵活性，针对系统故障、不会操作线上系统等不同问题给出针对性的解决方案，不能用单一的方式应对所有诉求；还要重视舆情应对，主动公开信息，避免舆情发酵；最后要深入反思问题根源，从制度层面优化服务，体现出举一反三的工作意识。答题时要避免只注重现场处置，忽略后续的整改优化，也不能只讲原则不讲具体措施，要体现出处理问题的务实性和为民服务的宗旨意识。第四题：某地为了推进乡村振兴，鼓励村民发展特色种植产业，出台了补贴政策，但是不少村民担心种植风险，不愿意尝试。村支书让你和驻村干部一起去做村民的动员工作，你会怎么开展？参考答案：发展特色种植产业是带动村民增收致富、推进乡村振兴的重要举措，村民不愿意尝试，本质上是出于对风险的担忧，怕投入了成本却没有收益，动员工作不能靠空泛的政策宣传，必须站在村民的角度解决他们的实际顾虑，让村民看到实实在在的收益和保障，才能真正调动村民的积极性。我会和驻村干部一起，按照“摸清顾虑、典型带动、强化保障、精准动员”的思路开展工作。首先，深入调研摸排，全面了解村民的顾虑和实际情况。我会和驻村干部一起，通过入户走访、召开村民代表座谈会、与村两委成员交流等方式，全面了解村民不愿意参与的原因：是对特色种植的技术不了解，担心种不好；还是对市场前景没信心，担心种出来卖不出去、卖不上价；或是对补贴政策不了解，担心补贴兑现不了、前期投入成本太高；还是之前有过发展产业失败的经历，对政策有疑虑。同时，我们也会全面梳理本地的土壤气候条件、特色种植的品种优势、补贴政策的具体内容、技术支持和销售保障措施等信息，整理成通俗易懂的宣传材料，为后续动员工作做好准备。我们还会主动对接农业农村部门、相关的农业企业、种植大户，了解特色种植的成本、收益、技术要求、市场销路等情况，收集周边地区发展同类特色种植成功的案例，做到心中有数，能够准确解答村民的疑问。其次，抓关键少数，发挥典型示范带动作用。村民最相信“眼见为实”，光靠我们讲政策效果有限，必须让身边的成功案例说话。一是先动员村里的党员干部、种植大户带头参与，给他们讲清政策优势、收益前景，鼓励他们先行先试，做第一批“吃螃蟹的人”，让村民看到党员干部都参与了，增强村民的信心；二是组织村民外出参观学习，安排有种植意愿的村民到周边已经发展特色种植取得成功的村镇参观，现场查看种植情况、了解收益情况，让当地的种植户给大家算“收支账”，比如种传统作物一亩地一年收益是多少，种特色作物一亩地收益是多少，投入成本是多少，补贴能覆盖多少，有哪些风险防控措施，用实实在在的案例打消村民的顾虑；三是邀请已经参与的种植大户、农业技术专家到村里开现场会，现场解答村民的疑问，分享种植经验和收益情况，让村民感受到特色种植的可行性。再次，强化保障措施，消除村民的后顾之忧。村民最大的顾虑是风险，我们必须把保障措施讲清楚，让村民知道“亏了有兜底、赚了有奔头”。一是讲清楚补贴政策，把补贴的申请条件、补贴标准、兑现流程、到账时间等信息用大白话讲给村民听，明确只要按照要求种植，补贴一定会按时足额兑现，比如每亩地补贴多少种苗钱、多少农资钱，能覆盖多少前期投入，让村民知道自己需要承担的成本很低；二是提供技术保障，明确告知村民，农业农村部门会安排专门的技术专员对口帮扶，定期到村里开展技术培训，平时遇到种植问题可以随时打电话咨询，技术人员会上门指导，从种苗选择、种植管理、病虫害防治等方面提供全流程的技术支持，不会让村民“摸着石头过河”；三是解决销售难题，告知村民我们已经和相关的农业企业、农贸市场、电商平台签订了收购协议，实行保底价收购，只要种出来的产品符合质量标准，企业会统一收购，不用担心卖不出去，收购价也有最低保障，不会出现“价贱伤农”的问题，如果市场行情好，还能拿到更高的收购价；四是引入保险保障，说明政府已经和保险公司合作，推出了特色种植保险，如果遇到自然灾害、病虫害等不可抗力导致减产绝收，保险公司会按照标准进行赔付，最大限度降低村民的种植风险。最后，精准动员，逐户解决村民的个性化问题。在做好普遍宣传的基础上，我和驻村干部会分成小组，针对不同情况的村民进行逐户动员：对家里劳动力充足、有种植经验的农户，重点讲收益前景，算清楚“投入产出账”，对比种植特色作物和传统作物的收益差距，鼓励他们扩大种植规模；对年龄较大、劳动力不足的农户，重点讲低风险的参与模式，比如可以把土地流转给种植大户收取租金，或者参与合作社入股分红，不需要自己投入太多劳动力也能获得收益；对之前有过产业失败经历、对政策不信任的农户，耐心倾听他们的诉求，针对性地解答他们的疑问，带他们去参观成功案例，邀请他们参与试种，先种几亩地试试水，看到收益后再扩大规模；对家庭条件困难、拿不出前期投入的农户，帮助他们申请小额信贷、产业帮扶资金，解决资金难题。同时，我们会及时收集村民的诉求，对村民反映的问题及时协调解决，比如需要协调种苗、需要学习技术等，第一时间帮助对接资源，让村民感受到我们是真心实意帮助他们增收致富。动员工作完成后，我们会持续跟踪参与种植的村民的情况，及时帮助他们解决种植过程中遇到的问题，确保第一批种植的村民能够取得好的收益，用实际成效带动更多的村民参与进来，逐步扩大特色种植的规模，形成产业优势，真正带动村民增收致富，助力乡村振兴。解析：本题考察考生的群众工作能力和乡村振兴相关工作的认知，核心是解决村民的顾虑，调动村民参与产业发展的积极性。答题时要避免陷入“开大会、发传单”的模板化套路，要站在村民的角度思考问题，抓住村民“怕风险、看实效”的心理特点，突出典型带动和保障措施的重要性。前期调研要深入了解村民的真实顾虑，不能主观臆断；动员过程要体现精准性，针对不同类型的村民采取不同的动员方式，用村民听得懂、信得过的方式沟通，不能讲官话套话；还要突出风险保障，把补贴、技术、销售、保险等保障措施讲清楚，消除村民的后顾之忧。答题时要体现出对乡村工作的了解，符合农村工作的实际特点，避免出现脱离实际的做法，比如让贫困户大规模投入资金种植，不符合贫困户的实际情况。第五题：有人说“公务员要多做少说，干出成绩自然会被认可”，也有人说“公务员要学会宣传，把工作成效宣传出去，才能更好地推动工作”。请结合公务员岗位实际，谈谈你的看法。参考答案：这两种观点并不矛盾，而是从不同层面揭示了公务员履职的内在要求，“多做少说”强调的是求真务实的工作作风，“学会宣传”强调的是主动作为的工作方法，二者相辅相成，缺一不可，都是新时代公务员应当具备的能力素质。首先，“多做少说”是公务员必须坚守的基本工作作风。公务员的职责是为人民服务，工作成效不是靠嘴说出来的，而是靠脚踏实地干出来的，只有沉下心来干实事、求实效，才能真正解决群众的急难愁盼问题，赢得群众的认可。一方面，多做少说要求公务员树立正确的政绩观，不能搞“花架子”“假大空”，不能把精力放在搞宣传、造声势上，而忽略了实实在在的工作。比如在乡村振兴工作中，如果只想着搞“亮点工程”“参观路线”，到处宣传自己的工作成效，却没有真正解决村民的增收问题、村里的基础设施问题，这样的宣传再多也得不到群众的认可，反而会引起群众的反感。近年查处的不少形式主义、官僚主义案例中，有的干部热衷于“造势”，工作刚开展就大张旗鼓宣传，实际却没有任何成效，不仅浪费了公共资源，也损害了党和政府的公信力。另一方面，多做少说要求公务员发扬钉钉子精神，脚踏实地做好本职工作，尤其是基层公务员，每天面对的都是群众的琐碎小事，比如调解邻里纠纷、办理社保医保、落实惠农政策等，这些工作看似不起眼，却直接关系到群众的切身利益，只有一件一件把这些小事办好，才能真正提升群众的幸福感和满意度，干出实实在在的成绩。比如“时代楷模”黄大发，带领村民历时36年在绝壁上凿出“生命渠”，期间没有过多的宣传，而是默默实干，最终用实实在在的成效改变了村民的生活，得到了群众的衷心拥护和全社会的认可。其次，“学会宣传”是新时代公务员推动工作的必备能力。我们身处信息时代，政务公开是建设服务型政府的必然要求，做好工作宣传不仅能够让群众更好地了解政府的工作，争取群众的理解和支持，还能总结推广经验，更好地推动工作开展，并不是“作秀”，而是工作的重要组成部分。一方面，做好宣传是保障群众知情权、参与权、监督权的必然要求。政府的各项工作，尤其是涉及群众切身利益的政策措施，只有及时宣传解读到位，才能让群众了解政策内容、享受政策红利，避免出现“政策不知道、享受不到位”的问题。比如之前提到的“政策找企业”行动，如果不做好宣传推广，企业不知道有相关的惠企政策，政策再好也发挥不了作用；再比如疫情防控期间，及时宣传防控政策、防控知识，能够让群众更好地配合防控工作，凝聚起共同抗疫的合力。另一