汽修店创业方案设计分析

闻用依例会学我斯里自

HUNANMCCHANICALCiflCCTRICAlROLVTfCHNIC

毕业设计作品(方案)

作品名称120平方米汽修店创业方案设计

二级学院汽车工程学院

专业汽车检测与维修技术

班级_________汽修班()8__________

学生姓名__________________

学号________________

指导教师__________________

2023年10月

目录

一、汽车市场产业和市场分析：........................................2

二、开店方向选择：....................................................3

三、成本的投资规划：..................................................3

四、设备需求:.........................................................4

五、技术力量集合：....................................................5

六、业务接待工作木辨：...............................................5

七、配件进货渠道：....................................................6

八、市场的开拓：......................................................6

九、厂房布置（选址）：...............................................6

十、开店营业筹划：....................................................8

十一、投资收益及风险原因：...........................................9

一、汽车市场产业和市场分析

从全世界范围来看，千人汽车保有量为128辆。而中国目前千人汽车保有量只有

52辆，不到世界平均水平的二分之一。假如到达世界平均水平，中国汽车保有量应当是

1.56亿辆。美国是全世界汽车保有量最高口勺国家，千人汽车保有量到达95辆，在某

些发达国家，汽车保有量一般都超过千人500辆中国作为一种新兴汽车大国，

去年已经成为世界最大的汽车生产国和第•大新车市场，汽车保有量近年来迅速扩大。

虽然中国千人汽车保有量还不到世界平均水平日勺二分之一,不过汽车迅速增长带来欧）交

通拥堵和大气污染，已经到了十分严重日勺地步。按照人均汽车保有量，中国去年仅为

47.8辆/千人，相称于美国1917年、1964年、韩国1988年呦;平。第田4国未

来发展速蝴缓慑%时睚达4茬操日幸都冰平，只^达世界平均水平，例如到达2023

年全球144辆/千人的水平，目前H勺产销量也必须翻上一番。而长期看，假如中国汽车

的保有量到达日本既治水平，最终稳定的年销量约为480（）万辆；若至肱美国既有水平,

最终稳定销量则高达6600万辆，贝何以断定中国汽车业未来增长2倍，乃至3倍都是

有可靠根据的。以土地、人口和能源等资源平均占有的国情来比较，中国未来的汽车

消费水平和日本相仿，是有理由可以到达的。这个未来,大概需要多少时间呢？从1960

年开始，经历了50年长期增长，口本的汽车销量增长大概从40辆/T人增长到60辆

/千人,保有量从100辆/千人增长到450辆/千人。现已靠近顶点（2023日本轿车保有

量已到达454.6辆/千人，与美国靠近），其年绡量峰值是亚洲金融危机那年时

1990年，汽车总销量峰值为63辆/千人（超过中国目前的汽车保有量），对应当年

日本汽车总销量为778万辆，此后日本的汽车销量开始下降，近二十年维持在500万

辆左右。参照日本汽车保有量和销量日勺增长速度，对比中国2023年和2023年超过45%

日勺销量，中国汽车销量到2023年将达5100万辆日勺峰值，汽车保有量将到达3.7亿

辆。此后日勺汽车发展速度也许会稍稍减缓，但到2055年前后，我国汽车销量或将最终

稳定在4800万辆左右，对应产量也能维持在5000万辆左右。届时，我国的汽车消

费水平基本和目前的日本相称。这是一种建立在当下健康、安全和正常环境下的基本分

析。中国汽车市场发展潜力巨大，尤其是私人汽车消费，在未来23年将持续高

速增长。中国汽车保有量的迅速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展，

按照一种完全成熟的国际化口勺汽车市场的利润测算，中国汽车维修保养市场的利

润总额约为2153.55亿元。据记录，至2023年末，我国民用汽车保有量到达5697

万辆（包括三轮汽车和低速货车1468万辆），比2023年末增长14.3%,其中私人

汽车保有量3534万辆.增长20.8%。民用轿车保有量1958万辆，增长26.7%,

其中私人轿车1522万辆，增长32.5%o而2023年我国汽车市场也将持续第23

年保持两位数增长，预测2023年国产汽车日勺销售量将达1023万辆，比2023年

增长15%左右。

2023年及未来几年，我国汽车维修业必将完毕一种从无序到有序日勺过程，规模

化效应将会在近一两年显示得更为淋漓尽致，汽修企业间的竞争更为剧烈，不可

防止。那么，在目前汽车维修业发展形势下，我国汽车维修企业该怎样分析目前

行业发展形势、把握未来市场发展方向，根据行业趋势制定发展战略，汽修企业

加速提高企业品牌形象，加强技术与产品实力，改善企业管理水平，完善售后服

务体系面对与迎接新一轮的考验，做大做强。

二、开店方向选择

已经崛起的汽车维修店带来H勺是无限创业的商机，开店H勺人越来越多的，想要在

市场上有所发展，什么样的模式最适合发展H勺了，就从最流行的几种汽车维修店

开店模式比较谈起。针对市场闪电狗最流行H勺几种开店创业H勺模式，但愿能为广

大的创业者找到一种最佳的发展方向，成功口勺完毕财富梦想。

最流行口勺几种汽车维修店开店模式比较，时下国内某些企业热推4s专卖店，即

包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈

(survey)等。4S专卖店有汽车厂家H勺支持和监督，其优势在于整体形象好、服

务周到、专业，人员素质高，维修、配件质量有保证，但前期投资大，其投资动

辄上千万元，网点少，且只能维修某一指定品牌的车型，市场前景是很好的，投

资者需要仔细的思索。第二种就是常见日勺路边店由于占地少，投资低，因此多为

临时经营性质，往往不重视整体形象，并且维修人员少，技术水平落后，维修质

量难以得到保证。受到关注和投资的重要原因是维修以便和价格低廉。局限性是

其技术、质量等方面没有保障，并且有时运用客户缺乏专业知识进行蒙骗，诚信

问题尤为突出。最流行口勺几种汽车维修店开店模式中的综合性维修厂，不管大修

小修也不管是什么品牌什么类型口勺汽车，只要是汽车就可以维修。

伴随品牌连锁模式的出现，目前市场上已经出现了，最流行的几种汽车维修店开

店模式，以上日勺三种是市场上最常见的，最终的这个快修连锁店。快修连锁店有

强势的品牌作依托，整体形象好，一般有统一的服务规范、收费原则和服务质量

日勺承诺，成为创业者最想要发展日勺模式，将成为一种投资日勺重点选择对象。故,

我们选择第三种综合维修方士。

三、成本日勺投资规划

设备名称供应商价格（元）供应时间商品代码

举升机南京意中汽车5896腕安C435E

设备有限企业

扒胎机珠海信达汽车12650BL520扒胎机

维修检测设备

行

焊接设备北京广达汽车5252高屏压力点焊

维修设备有限机

企业

真空泵北京广达汽车999气动隔阂泵

维修设备有限

企业

镀金设备珠海信达汽车18010件套镀金工

维修检测设备具

行

硫化机珠海信达汽车1300点式轮胎疏化

维修检测设备机

行

补胎机珠海佶达汽车320自动恒温定期

维修检测设备补胎机活补机

行

四、设备需求:

41、车身修理设备

吊装，举升设备（单价5000元左右）、剪板设备、.焊接设备（3000元左右）、

砂轮机（800元左右）、空气压缩机（1500元左右）、车身校正设备、其他常用

工具（800元左右）。

项目准备资金：25000元

4.2、汽车维修镀金设备

空气压缩机；.喷烤漆房（从事轿车涂漆）或喷漆设备（25000元）；.调漆设备；

砂轮机；.吸尘、通风没备；其他常用工具。

项目准备资金25000元

4.3、篷布、座垫及内装饰修理设备

缝纫机；锁边机；工作台或工作案；熨斗；裁剪及其他专用工具。

准备资金：1000元

4.4、电器、仪表修理没备

电器性能测试仪万用表（100元）；绕线机（100元）；烘箱（500元）；钳工

工作台及设备（省略）；钎焊设备（200元）；仪表检修工作台；拉压器；其

他常用工具（500元）。

准备资金：2023元

五、技术力量集合

工作人员招聘人数及工种：业务接待：1人（女）、财务1人（女）、库管员1

人（女）、技术总监兼业务员1人、锁金工：2人（师傅1人，徒弟1人）、机

电工3人（师傅2人，徒弟2人）油漆工2人（师傅1人，徒弟1人）在开业初

期先只招聘师傅进厂工作，待生意很好的状况下再陆续招聘，视状况而定。

六、业务接待工作程序：

6.1.业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程

序。

6.2业务接待工作内容规定

6.3.工作内容：

6.4业务答询与诊断

6.5.业务洽谈

6.6.'业务洽谈中的维修估价

6.7.业务洽谈中H勺承诺维修质量与交车时间

6.8.办理交车手续

6.9.礼貌送客户

6.10.为送修车办理进车间手续

6.11.追加维修项目处理

6.12.查询工作进度

6.13.告知客户接车

6.14.对取车客户日勺接待

6.15.客户档案的管理

6.16.客户的征询解答与投诉处理

6.17.跟踪服务

6.18.预约维修服务

6.19.业务记录报表填制、报送

七、配件进货渠道

首先尊重顾客的意见。

另一方面就是厂家直发。

当地的卖配件的店里拿货是效率最佳H勺做法，可以很快把车修好交还车主。利润

少点但积少成多不能把客人一次性宰了。平时到配件集中地跨地区采购，价钱就

会比较低。最佳还是亲自采购，这样可防止配件质量问题，由于覆盖件，灯具，

玻璃等，尚有进口零件假如有问题一般不作退换。

八、市场日勺开拓

8.1市场要靠人钻，自己的名声要打出去就要一种地方一种地方H勺跑。登报纸，

发传单，发名片这是不可少日勺。

8.2市场调研。俗语说：知己知彼，方能百战百胜。客户日勺车辆信息要去挖，这

个可以从车辆管理所或者养路费征稽处上牌照的地方去查，获得信息后就去钻,

常敲警钟方能懂得你日勺存在，且觉得你欧I服务到位。

8.3我们可以和垃圾袋企业合作，每个一分钱，并印上本维修厂日勺名字与图标。

为本维修点更好H勺作宣传。

九、厂房布置

通过在长沙几天的考察，发目前小区中有一家修理厂从厂房面积和客户群来看我

们想的概念温和，固可以模仿先例完毕我们的厂房设计。节省成本。我积极去厂

里看了一下，厂房咱地面积大概200平米，宽只有20米左右，要装两排的话,

很紧张，就考虑一排可以装两柱，一排装剪式的举升机，设计原图如下：

一PZMt示食含空气亓笑一个.1M00一.三口男个.再口一

典墓盒采用三尊五城

二：所狎功率中WKW左右.主成绿采用I阡力.分或去用阡万，仝代利的毋分级用1阡万

ME况2方，部］曲图

装修后的理想图案如卜丁

而根据我自己的各方面口勺考虑，考察，我也发现了在一种小区里面有符合我们自

己开设修理厂的条件，并且小区车比较多，小区环境如下:

根据我和业主的沟通，也成功租下了地址。

租金：12023/年

十、开店营业筹划：

开业初为吸引更多客户光顾本店，应采用多方面宣传日勺，例如发传单，贴海报，

挂横幅措施。首先在店面装修期间就应当拉出横幅宣称此店什么时间开业，开业

重要惊喜活动有哪些，接下在开店前一周时间发印海报张贴在附件小区内，同步

兼发放传单。详细的清晰活动安排如下：

10.1、凡在开业活动期间入店维修保养的车主均可获得精美固体香一盒。

10.2、凡在活动期间入店维修保养消费500元以上口勺车主均可享有工时费材料费

8折优惠。同步实行“换机油、空气滤芯、机油滤芯”三合一打包服务：家用型

轿车-每次（按实际状况而定）元

10.3、凡在活动期间入店维修保养日勺车主，均可获得开业大酬宾抽奖卡一张，奖

品分别是一等奖1名奖金1000元，二等奖2名奖金500元，三等奖：3名奖金

200元、好运奖20名免费洗车。

十一、投资收益及风险原因：

IL1每月固定支出为：水电开资（5000元）、通讯（500元）、业务走访（1000

元）、员工工资福利工作服（8000元）、劳保损耗及办公用品（500元）、宣传

筹划（500元）、租赁费（10000元）、人情世故（1000元）合计总支出为：A=26500

兀

以行业平均水平利润率35%计算，每月投资收支立衡点B=26500/35%=75714元。

每天平衡点Bl=75714/30=2514元。因维修装饰店主营业务以中修、小修、保养、

装饰、洗车为主，中小修平均每车消费为1000-2023元，保养装饰平均每车消费

为500To00元，洗车收费原则15元。故每天进店维修保养车辆应不低于4辆、

洗车每天不低于15辆，才能盈利。

11.2投资风险原因：

由于店址选择在小区，客户群相对较小，每天的最低营业收入不能保证。

处理措施：针对客户群较小日勺状况，开店之初可选择通过多种关系（如保险企业,

车管所）拿到车主日勺号码，挨个打推广我们的优惠活动。增大不稳定群体

日勺信息传播性，同步开业初期多方面拉某种关系让生意红火起来，起到宣传造势

H勺作用。

员工技术不够硬朗，客户进店维修一次后不再到此店维修，缺乏回头客。

处理措施：在招聘员工时之时，应各方面审核员工技术与否过硬，例如开店营业

之前，在二手车市场或其他渠道先购置一台有技术故障的车辆，让其员工现场维

修，如合格方可留用。

管理者经营不善，管理者与员工不能齐心合力完毕销售目的，管理者应关爱自己

的