抚顺市望花区(2026年)社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

抚顺市望花区(2026年)社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题1.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。2.网格员在采集辖区流动人口信息时，不需要重点核实的内容是（）A.流动人口的姓名、性别、民族B.流动人口的宗教信仰C.流动人口的现居住地址、联系电话D.流动人口的务工单位、从业类型答案：B解析：流动人口信息采集重点在于掌握其基本身份信息、居住信息和就业信息，以便提供精准服务和管理，宗教信仰属于个人隐私范畴，非必要采集内容。3.望花区某社区居民反映小区健身器材年久失修，存在安全隐患，网格员首先应采取的措施是（）A.直接联系第三方维修公司上门维修B.记录隐患情况并上报社区居委会C.组织居民自筹资金进行维修D.告知居民暂时不要使用健身器材答案：B解析：网格员的核心职责之一是上传下达，发现问题后首先要准确记录并上报至社区居委会，由社区统筹协调资源解决，直接联系维修公司或组织自筹资金超出网格员权限，仅告知居民不使用未从根本上解决问题。4.依据《辽宁省人口与计划生育条例》，符合条件的夫妻生育三孩的，享受产假天数为（）A.98天B.158天C.180天D.210天答案：C解析：《辽宁省人口与计划生育条例》规定，符合本条例规定生育子女的夫妻，除享受国家规定的产假外，增加产假六十日，国家规定产假为98天，合计158天；生育三孩的，再增加产假二十日，总计180天。5.网格员在处理辖区邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.依法依规B.自愿平等C.公平公正D.及时便民答案：B解析：邻里纠纷属于民间矛盾，调解的首要原则是自愿平等，即在双方自愿的基础上，以平等协商的方式化解矛盾，依法依规、公平公正是调解的基础要求，及时便民是调解的效率要求。6.望花区推行的“一网通办”政务服务，其核心目标是（）A.减少政务服务事项B.实现政务服务线上线下融合C.让群众“最多跑一次”甚至“零跑腿”D.提高政务服务人员的工作效率答案：C解析：“一网通办”的核心是通过整合政务服务资源，优化办理流程，实现群众和企业办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”，最终达到“最多跑一次”甚至“零跑腿”的目标，减少事项、融合渠道、提高效率均为实现该目标的手段。7.某社区独居老人突发心脏病，网格员接到邻居求助后，首先应做的是（）A.联系老人的子女赶回B.拨打120急救电话C.为老人提供急救药品D.打开老人家中窗户保持通风答案：B解析：突发心脏病属于紧急医疗事件，网格员首先应拨打120急救电话，争取专业医疗救援时间，联系子女、提供药品和通风均为辅助措施，不能替代专业急救。8.依据《抚顺市城市生活垃圾分类管理办法》，居民日常生活产生的废电池、废灯管属于（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废电池、废灯管中含有汞、镉等有毒有害物质，随意丢弃会污染土壤和水源，属于有害垃圾范畴，需要专门的处理流程。9.网格员在采集辖区特殊困难群体信息时，不属于重点关注对象的是（）A.低保户家庭B.重度残疾人家庭C.退休老干部家庭D.困境儿童家庭答案：C解析：特殊困难群体主要指因身体、经济、年龄等原因需要重点帮扶的群体，退休老干部家庭通常具备稳定的生活保障和社会支持，不属于重点关注的困难群体。10.望花区某社区开展反诈宣传活动，网格员最有效的宣传方式是（）A.在小区宣传栏张贴宣传海报B.进楼入户发放宣传手册并讲解典型案例C.在社区微信群转发反诈文章D.组织居民参加反诈知识讲座答案：B解析：进楼入户面对面讲解典型案例，能够针对不同年龄、不同认知水平的居民进行精准宣传，尤其是对老年人等易受骗群体，可直接解答疑问，提高防范意识，张贴海报、微信群转发、组织讲座的受众覆盖和互动性相对较弱。11.依据《中华人民共和国老年人权益保障法》，社区应当为居家老年人提供的基础服务不包括（）A.紧急救援服务B.法律咨询服务C.丧葬服务D.文体娱乐服务答案：C解析：社区为居家老年人提供的基础服务包括生活照料、紧急救援、精神慰藉、法律咨询等，丧葬服务通常由专业殡葬机构提供，不属于社区基础服务范畴。12.网格员发现辖区内有疑似传销活动窝点，应立即（）A.组织居民强行驱散传销人员B.记录窝点位置和人员特征并上报公安机关C.直接进入窝点核实情况D.告知周边居民远离该区域答案：B解析：传销活动属于违法犯罪行为，网格员无执法权限，发现后应准确记录相关信息并立即上报公安机关，由警方依法处置，组织驱散、进入窝点均存在安全风险且超出权限，仅告知居民未从根源上解决问题。13.望花区某小区进行老旧小区改造，网格员的核心工作是（）A.负责改造工程的质量监督B.协调施工方与居民之间的矛盾C.统计居民对改造的需求和意见D.监督改造资金的使用情况答案：C解析：老旧小区改造的核心是满足居民需求，网格员作为与居民接触最紧密的基层工作人员，首要任务是全面统计居民对改造的具体需求和意见，反馈给改造指挥部，为改造方案制定提供依据，质量监督、资金监督由专业部门负责，协调矛盾是后续工作之一。14.依据《抚顺市最低生活保障办法》，申请最低生活保障的家庭，家庭收入核算范围不包括（）A.工资、薪金收入B.离退休金、养老金C.政府给予的临时救助金D.房屋出租收入答案：C解析：政府给予的临时救助金属于专项救助资金，用于解决家庭突发困难，不计入家庭收入核算范围，工资、养老金、房屋出租收入均属于家庭常规收入，需纳入核算。15.网格员在进行人口普查信息采集时，发现某户居民提供的信息与系统数据不符，正确的处理方式是（）A.直接以系统数据为准B.要求居民提供相关证明材料核实C.忽略不符信息继续采集D.自行修改居民提供的信息答案：B解析：人口普查要求数据真实准确，当发现信息不符时，应要求居民提供身份证、户口本等证明材料进行核实，确保数据无误，直接以系统数据为准或自行修改信息可能导致数据失真，忽略不符信息违背普查原则。二、多项选择题1.望花区网格员的主要工作职责包括（）A.采集录入辖区基础信息B.排查上报各类安全隐患C.调解处理邻里矛盾纠纷D.组织开展社区党建活动答案：ABC解析：网格员的工作职责涵盖信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、服务代办等，组织开展社区党建活动通常由社区党组织负责，网格员可协助参与，但不属于主要工作职责。2.社区网格员在为居民代办老年证时，需要审核的材料有（）A.居民身份证原件及复印件B.居民户口本原件及复印件C.近期一寸免冠彩色照片D.社区出具的居住证明答案：ABC解析：办理老年证主要审核申请人的身份信息和年龄信息，身份证和户口本可证明身份和年龄，一寸照片用于证件制作，社区居住证明非必要材料，身份证和户口本已能证明居住情况。3.望花区某社区发生火灾，网格员到场后应开展的工作有（）A.协助疏散被困居民B.记录火灾现场情况并上报C.参与火灾扑救工作D.统计火灾造成的财产损失答案：ABD解析：网格员在火灾现场的职责是协助专业部门开展工作，包括疏散居民、记录情况、上报信息、统计损失等，火灾扑救属于消防部门的专业工作，网格员无专业设备和资质，不应参与扑救。4.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员在发现辖区内有未成年人流浪时，应采取的措施有（）A.及时制止未成年人的流浪行为B.为未成年人提供临时照料C.联系未成年人的监护人或亲属D.上报至民政部门或公安机关答案：ABCD解析：网格员发现流浪未成年人后，应首先制止其流浪状态，提供必要的临时照料，同时积极联系监护人，若无法联系或监护人无力照料，需上报民政部门或公安机关，由专业部门进行安置和救助。5.望花区社区网格员开展政策宣传时，应遵循的原则有（）A.针对性B.通俗性C.时效性D.强制性答案：ABC解析：政策宣传需根据不同群体的需求进行针对性解读，采用通俗易懂的语言和形式，确保政策及时传达给居民，强制性宣传不符合基层工作的服务属性，易引起居民反感。6.某社区居民申请临时救助，网格员需要核实的家庭情况包括（）A.家庭收入状况B.家庭财产状况C.困难发生的原因和时间D.家庭人员的健康状况答案：ABCD解析：临时救助的核心是核实家庭是否因突发困难导致基本生活陷入困境，需要全面了解家庭收入、财产状况，困难发生的原因、时间，以及家庭成员健康状况等，确保救助精准发放。7.望花区网格员在进行安全生产隐患排查时，重点排查的场所包括（）A.小区地下停车场B.辖区餐饮店铺C.居民住宅楼楼道D.社区办公场所答案：ABCD解析：安全生产隐患排查需覆盖辖区所有场所，小区地下停车场可能存在消防通道堵塞、电路老化问题，餐饮店铺可能存在燃气泄漏、消防设施不全问题，居民楼道可能存在杂物堆积堵塞逃生通道问题，社区办公场所可能存在用电安全问题，均为排查重点。8.依据《抚顺市物业管理条例》，业主委员会的职责包括（）A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.决定小区公共区域的经营收益分配答案：ABC解析：业主委员会的职责包括召集业主大会、签订物业服务合同、监督物业服务企业等，小区公共区域经营收益分配需由业主大会决定，业主委员会无权单独决定。三、判断题1.网格员可以代替居民签署各类政务服务申请材料。（）答案：×解析：政务服务申请材料需由申请人本人签署，确保是其真实意愿表达，网格员可协助指导居民填写，但不得代替签署。2.望花区社区网格员实行“一格一员”制度，每个网格仅配备一名网格员。（）答案：×解析：望花区部分大型网格或复杂网格，会配备网格员助理或兼职网格员，形成“一格多员”的工作模式，以提升网格管理效率。3.居民申请低保时，网格员需要入户核实家庭收入和财产状况。（）答案：√解析：低保申请审核要求网格员必须入户调查，核实家庭收入、财产和实际生活状况，确保低保政策精准落实，杜绝虚假申请。4.网格员发现辖区内有人违规燃放烟花爆竹，应立即上前制止并罚款。（）答案：×解析：网格员无执法权限，发现违规燃放烟花爆竹行为，应及时劝阻并上报公安机关或城管部门，由执法部门依法处理，不得自行罚款。5.望花区网格员的绩效考核结果与薪酬待遇直接挂钩。（）答案：√解析：望花区建立了网格员绩效考核机制，考核内容包括信息采集、问题处理、群众满意度等，考核结果直接影响网格员的薪酬待遇和评优评先。四、案例分析题1.望花区光明街道某社区网格员小李在日常巡查中发现，小区12号楼2单元楼道内堆积了大量旧家具和纸箱，堵塞了一半的楼道空间，且该单元居住着3户独居老人。小李当场找到堆积杂物的居民张某，张某表示这些杂物是刚搬家剩下的，打算过几天再处理，不愿立即清理。请回答：（1）小李应如何说服张某及时清理楼道杂物？（2）若张某仍拒绝清理，小李后续应采取哪些措施？答案：（1）小李可从三个方面说服张某：一是强调安全隐患，告知张某楼道是消防逃生通道，堆积杂物会影响火灾等紧急情况时的逃生速度，尤其单元内有独居老人，逃生能力较弱，一旦发生危险后果严重；二是说明法规要求，依据《中华人民共和国消防法》和《抚顺市住宅小区管理办法》，楼道属于公共区域，禁止堆放杂物，违规堆放可能面临城管或消防部门的处罚；三是阐述邻里影响，堆积杂物易滋生蚊虫、产生异味，影响其他居民的正常通行和生活环境，引发邻里矛盾。（2）若张某仍拒绝清理，小李应采取以下措施：第一，详细记录张某的态度和杂物堆积情况，拍摄现场照片，形成书面材料上报社区居委会；第二，配合社区居委会联系张某所在单位或其亲属，共同做好劝说工作；第三，上报至街道城管办和消防救援站，由执法部门依法下达整改通知书，督促张某清理；第四，在楼道内张贴安全提示，告知其他居民注意通行安全，同时关注独居老人的出行情况，必要时提供帮扶。2.望花区演武街道某社区居民王大爷，今年72岁，老伴去世多年，唯一的儿子在外地工作，无法长期照顾。王大爷患有高血压和糖尿病，日常起居基本能自理，但最近因视力下降，无法自行到社区医院取药，也不会使用智能手机线上购药。王大爷通过社区网格微信群向网格员小赵求助。请回答：（1）小赵应如何为王大爷解决购药难题？（2）针对王大爷这类独居老人，小赵还应提供哪些针对性服务？答案：（1）小赵可采取以下步骤解决王大爷的购药难题：第一，上门核实王大爷的医保信息、常用药品清单和用药剂量，确认购药需求；第二，协助王大爷通过社区“代办服务”通道，代为前往社区医院取药，或联系社区医院提供送药上门服务；第三，手把手教王大爷使用简单的线上购药小程序，或帮助其绑定亲属的智能手机，实现远程购药；第四，与王大爷的儿子沟通