淘宝选择题和判断题

一、选择题

L以下（）不属于淘宝提供的三种运送方式。

A.平邮B.快递公司C.EMSD.宅急送

2.下列（）商品的标题是规范的。

A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴

B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋

C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子

D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋

3.买家在店铺里拍下商品后（）天内没有付款，会使交易自动关闭。

A.15B.3C.30D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

4.下列可以保护淘宝、支付宝账户安全的一项是（）。

A.区分账号登录密码与交易支付密码

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）

C.使用安全浏览器，安装杀毒软件

D.以上都需要

5.淘宝网是由全球最佳的B2B公司阿里巴巴于（）投资4.5亿元创办。

A.2002年8月B.2003年5月C.2003年8月D.2004年6月

6.中国目前主要的电子商务平台包括卓越、当当、易趣、淘宝、阿里巴巴的等，易趣是以

个人商铺和拍卖为主导，应该属于（）模式。

A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G

7.在淘宝网上开设个人店铺时，不属于个人认证流程中的一项是（）。

A.提交认证申请B.填写个人信息C.发布10件宝贝D.英航账户核实

8.使用支付宝交易且交易成功，交易双方可以在交易成功（）天内对对方作出评价，

如果过了评价有效期，将不能进行评价；另外，如果交易没有成功，状态是“交易关闭”

的也不能进行评价。（）

A.7B.10C.15D.30

9.下列不是加入消费者保障服务条件的一项是（）。

A.用户必须是淘宝网注册用户

B.用户被投诉成功率不超过3%

C.用户同意按本协议规定缴存保证金与自己的支付宝账户并授权淘宝冻结

D.用户不是“腾讯qq专区”和“成人用品/避孕用品/情趣内衣”店铺类目卖家

10.以下（）行为和言论在阿里旺旺上市允许的。

A.未经阿里软件（上海）有限公司允许，使用群发软件向会员群发消息

B.未经用户同意，通过阿里旺旺传播广告信息

C.在群里散发店铺广告信息

D.传播禁售商品信息

11.下列不是淘宝卖家必须做到的。（）

A.宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

B.遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

C.每天都要重新发布商品

D.出售的商品，在合理期间内布存在影响正常使用的质量问题

12.一个淘宝会员能在淘宝开家店

A.3B.lC.2D.没限制

13.下列情况下，淘宝有权收回会员名。

A.己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝匣或阿里旺旺的会员名

B.已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

C未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

D已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝匣或阿里旺旺的会员名

14.以下不属于店铺中的页面管理的一项是

A:店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页

15.要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过

A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

B.查看客户的访问轨迹

C.对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次

D.以上答案都正确

16.小飞开了一个女装店铺，由于经常有客户需要补邮费的差价，他发布了一个“邮费补

差价，补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则，他应该将这个产品发到类目下

17.以下关于宝贝详情页面的内容和作用是错误的是

A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模板、可自定义编辑的模块

B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C.买家可以在客服中心板块中和卖家进行有效沟通

D.自定义模板的位置虽然不可以自由调整，但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

18.店铺的招牌，店铺形象代表，主要显示在店铺左上角的是

A店铺海报B店铺主打商品C店铺促销区D店招

19.友情链接是一个推广功能，每个店铺可以有个友情链接

A.33B.34C.35D.36

20.以下属于店铺中的页面管理的一项是L

A:店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页

21.阿里旺旺中要杳看刚聊过天的客户的聊天记录应该选择（）

A.查看今天的聊天记录B查看本地聊天记录C查看在线聊天记录D查看最近聊天记录

22.下列不属于快递发货的好处的一项是（）

A.上门收件B.上门送件C.网上查询进程D.价格最低

23.在淘宝推荐物流的订单中，下列（）是客户还没有确认收货的状态A等待发

货的订单B等待物流公司的确认C等待对方签收的订单D等待收货的订单

24.以下是货物包装时的防盗措施的一项是（）

A.避重就轻B严丝合缝C交代快递员D封口处贴上警示胶条

25.在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在（）,目录中。

A.宝贝模板B.库存宝贝C.出售中的宝贝D.推荐的宝贝

26.买家申请退货有一个时间期限，以下错误的一项是（）

A.平邮30天B.快递15天~10天C.虚拟物品3天D.自动发货商品1天

27.在阿里旺旺名片的活跃一栏里，可以看到该会员（)

A.最近登录旺旺的时间B.最近登录网银的时间

C.最近登录支付宝的时间D.最近登录天猫商城的时间

28.下列不属于阿里旺旺的基本功能是（）

A.好友印象B.快捷回复C.自动回复D.个性签名

29.以下不属于阿里旺旺菜单中的选项是（）

A.个人资料B.在线状态C.个性签名D.便民中心

30.下列不是包装中需要注意的问题是(）

A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物

C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装

二、多选题

L以下属于消费者保障报复的有（）

A.如实描述B.7天无理由退换C.虚拟物品闪电发货D.数码与家电30天维修

2.以下不属于淘帮派里的成员身份的有（）

A.帮主B.小二C.执事D.盟主

3.以下关于淘宝会员名注册的要求，正确的是（）

A.会员名中一个汉字为两个字符B.会员名不可以使用小学字幕、数字、下划线、中文

C.会员名不可以使用两个中文字组成D.会员名的长度没有限制

4.快递发货的好处是（）

A.上门收件B.上门送件C.网上查询进程D.价格最低

5.关于支付宝的说法，正确的有（）

A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费

B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全

C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续

D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的

6.以下不是淘宝店在线支付工具的有（）

A.财付通B.支付宝C.百付宝D.贝宝

7.以下属于阿里旺旺自带小工具的有（）

A.发送短信B.记事本C.涂鸦计算器D.屏幕截图

8.以下不属于加入消费者保障服务的条件的有（）

A.淘宝注册用户B.不在其他平台开设后铺

C.店铺信用必须在一钻以上D.用户卖家好评率在97%以上（包括97%）

9.下列属于新商业文明六大特质的有（）

A.透明B.诚信C.安全D.平等

10.商家不得在店铺发布（）宣传信息

A.招商B.代理C.促销D.批发

三、判断题

L规格是指产品的物理形状，一般包括体积、长度、形状、重量等。（）

2.顾客正在支付过程中，如果买家想修改价格，需要等待5分钟才可以操作（）

3.淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（）

4.运费模板可以设定指定地区邮费，如果不发平邮也可以不设置平邮运费（）

5.一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证（）

6.使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能（）

7.店铺招牌实在“店铺装修”里设置的（）

8.光影魔术手软件的英文名是PHOTOSHOP（）

9.拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式（）

10.参加直通车活动的宝贝在淘宝首页可以看到（）

11.针对不同的消费群体应该使用不同的主题模板（）

12.店铺图片使用的越多越好，更容易吸引消费者（）

13.添加店铺的音乐地址必须是计算机导入的地址而不是网络下载地址（）

14.店铺类目设置的好坏对网店经营成败起着举足轻重的作用（）

15.友情链接可以有很大机会提高店铺浏览量（）

16.装修页面时只要选择漂亮、吸引人的模板即可（）

17.促销海报区域是店铺非常重要的宣传区，需要加上商品链接（）

18.暖色系比较适合对象为年轻阶层的店铺（）

19.店标文件大小必须在120KB（80KB）以内，图片的