2026年安徽省黄山市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)

2026年安徽省黄山市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.依据2025年修订的《导游管理办法》，申请导游执业证需满足的条件不包括（）。A.具有完全民事行为能力B.取得导游资格证书C.与黄山市某旅行社订立劳动合同D.参加年度导游资格考试成绩合格答案：D（申请导游执业证需已取得资格证书，而非再次参加考试）2.黄山某旅行社组织"徽州古村三日游"，未与游客书面约定游览项目具体内容。根据《旅游法》，该行为违反了（）。A.包价旅游合同必备条款规定B.旅行社安全告知义务C.导游服务费用支付规定D.景区门票明码标价要求答案：A（《旅游法》第58条规定包价合同需包含游览、娱乐项目的具体内容和时间）3.游客王某在黄山光明顶游览时，因台阶湿滑摔倒致左臂骨折。经查，景区已设置"小心地滑"警示牌但未及时清理积水。根据《民法典》侵权责任编，景区应承担（）。A.全部责任B.主要责任C.次要责任D.不承担责任答案：B（景区尽到部分警示义务但未完全履行安全保障义务，应承担主要责任）4.导游李某带团时，擅自将"宏村木雕馆"游览项目替换为"茶商故居"，游客要求赔偿。依据《旅行社条例》，旅行社应（）。A.退还木雕馆门票费用B.退还门票费用并赔偿同额违约金C.按合同金额10%赔偿D.承担游客因变更产生的全部额外费用答案：B（《旅行社条例》第62条规定擅自变更行程的，需退还未实际发生费用并赔偿同额违约金）5.黄山市某旅行社为降低成本，与无资质的"农家乐"签订住宿协议，导致游客张某食物中毒。根据《消费者权益保护法》，张某可要求（）。A.仅向农家乐索赔B.仅向旅行社索赔C.向旅行社或农家乐索赔D.向市场监管部门直接索赔答案：C（消费者可向服务提供者或商品销售者索赔，旅行社作为组织者承担连带责任）6.导游陈某在带团过程中，以"景区维护费"名义向游客收取每人50元费用，实际未上交。该行为属于（）。A.合理费用代收B.擅自增加另行付费项目C.欺诈消费者D.导游服务费正常收取答案：B（《旅游法》第35条禁止导游擅自增加另行付费项目）7.2026年"五一"期间，黄山风景区单日接待游客量达到核定最大承载量的80%，景区应当（）。A.立即停止售票B.启动应急预案并向社会公告C.要求旅行社减少团队游客D.提高门票价格限制人流答案：B（《旅游法》第45条规定景区达到80%承载量时应启动应急预案并公告）8.游客李某与旅行社签订合同后，因突发疾病无法出行，要求解除合同。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.扣除全部费用B.扣除已实际发生费用后退还剩余C.退还50%费用D.全额退还答案：B（《旅游法》第65条规定旅游者解除合同的，旅行社应扣除已实际发生费用后退还剩余）9.黄山市某导游资格考试考生林某，伪造高中学历证明参加考试并通过。根据《导游管理办法》，其考试成绩（）。A.有效，可申请导游资格证书B.无效，1年内不得参加考试C.无效，3年内不得参加考试D.无效，终身不得参加考试答案：C（《导游管理办法》第25条规定伪造材料参加考试的，成绩无效且3年内禁考）10.旅行社组织"黄山徒步游"，未提示游客携带防寒衣物，导致游客王某失温送医。该行为违反了（）。A.旅游服务质量保证金制度B.旅行社安全提示义务C.导游执业规范D.旅游合同履行原则答案：B（《旅游法》第80条规定旅行社需就旅游活动中的安全事项向旅游者作出必要提示）11.导游张某在带团时，强迫游客购买徽州砚台，销售额5000元。根据《旅游法》，旅游主管部门对张某的处罚不包括（）。A.没收违法所得B.处1万元罚款C.暂扣导游证3个月D.情节严重的，吊销导游证答案：C（《旅游法》第102条规定强迫消费的，没收违法所得，处1-5万元罚款；情节严重的吊销导游证）12.黄山市某旅行社未在规定期限内将团队名单报旅游主管部门备案。根据《旅行社条例》，应（）。A.责令改正，处2000元罚款B.责令改正；拒不改正的，处1万元罚款C.直接吊销旅行社业务经营许可证D.对导游处以500元罚款答案：B（《旅行社条例》第55条规定未备案的，责令改正；拒不改正的，处1-5万元罚款，此处简化为1万元）13.游客赵某在黄山温泉景区泡汤时，手机落入池中损坏。景区已提示"贵重物品自行保管"，但未提供寄存服务。根据《民法典》，景区（）。A.不承担责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.承担全部责任答案：C（景区虽尽到提示义务，但未提供必要寄存服务，应承担次要责任）14.导游资格证书的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效答案：D（2024年修订的《导游管理办法》取消资格证书有效期限制）15.旅行社与游客签订的合同中约定"因天气原因取消行程，旅行社不承担赔偿责任"。该条款（）。A.有效，属于不可抗力免责B.无效，排除旅行社主要责任C.部分有效，需具体判断D.效力待定，需法院确认答案：B（《民法典》第497条规定排除对方主要权利的格式条款无效）16.黄山市某导游在讲解时，将"徽派建筑三雕"错误表述为"木雕、砖雕、贝雕"。该行为属于（）。A.正常讲解误差B.误导旅游者C.侵犯知识产权D.不构成违法答案：B（《导游管理办法》第23条禁止导游进行虚假或误导性讲解）17.旅行社为招徕游客，在宣传中称"黄山山顶可住五星酒店"，实际为简易帐篷。该行为属于（）。A.合理宣传技巧B.虚假广告C.夸大宣传D.正常商业推广答案：B（《旅游法》第32条禁止虚假宣传，误导旅游者）18.游客张某在旅游过程中，因旅行社提供的车辆故障延误3小时，导致错过高铁。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.赔偿张某高铁票损失B.退还部分旅游费用C.赔偿同额违约金D.无需赔偿答案：A（《旅游法》第70条规定旅行社未按合同提供服务造成损失的，应承担赔偿责任）19.导游李某在带团期间，因与游客发生争执擅自离开团队2小时。根据《导游管理办法》，应（）。A.警告B.处1000元罚款C.暂扣导游证1个月D.吊销导游证答案：C（《导游管理办法》第33条规定擅自脱团的，暂扣导游证1-3个月）20.黄山市某景区将门票与"景区交通票"捆绑销售。根据《旅游法》，该行为（）。A.合法，属于综合服务B.违法，不得捆绑销售C.需经旅游主管部门批准D.仅禁止节假日捆绑答案：B（《旅游法》第44条规定景区不得强行出售联票、套票）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.依据《旅游法》，旅行社不得有下列行为（）。A.以不合理低价组织旅游活动B.要求导游垫付团费C.与未取得相应资质的供应商合作D.在旅游行程中向游客推荐特色商品答案：ABC（D为允许的推荐，非强制则合法）2.导游在执业过程中应履行的义务包括（）。A.佩戴导游证B.严格执行旅游行程安排C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.保护旅游者的人身和财产安全答案：ABCD（《导游管理办法》第15-17条规定）3.黄山市某旅行社与游客签订的包价旅游合同应包含的内容有（）。A.旅游行程安排B.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准C.导游服务费D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD（《旅游法》第58条规定）4.根据《消费者权益保护法》，游客享有（）。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.获得赔偿权答案：ABCD（消费者九大权利中的核心四项）5.景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD（《旅游法》第42条规定）6.旅行社需要缴纳旅游服务质量保证金的情形有（）。A.设立分社B.经营境内旅游业务C.经营入境旅游业务D.经营出境旅游业务答案：ABCD（境内、入境业务需交20万，出境业务增存120万，分社需增存）7.导游王某有下列行为，属于违规的有（）。A.向游客索要小费B.因游客迟到10分钟，缩短1小时游览时间C.未经旅行社同意变更行程D.在讲解中宣传封建迷信答案：ABCD（《导游管理办法》第22-24条禁止）8.游客与旅行社发生纠纷时，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游主管部门投诉D.向人民法院起诉答案：ABCD（《旅游法》第92条规定）9.黄山市某景区在下列情况下应暂停开放（）。A.遭遇暴雨可能引发山体滑坡B.主要游览设施检修C.核定最大承载量已满D.工作人员不足答案：AB（《旅游法》第43条规定存在安全隐患时应暂停开放）10.根据《民法典》，旅游合同终止的情形包括（）。A.债务已经履行B.债务相互抵销C.债权人免除债务D.旅游者死亡答案：ABC（D需看是否存在继承人继续履行，非必然终止）三、判断题（每题1分，共10题）1.导游资格考试由黄山市文化和旅游局组织实施。（）答案：×（导游资格考试由省级旅游主管部门组织）2.旅行社可以要求游客必须购买旅游意外保险。（）答案：×（《旅游法》第61条规定旅行社应提示购买，不得强制）3.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）答案：×（《旅游法》第44条规定应提前6个月公布）4.导游在执业过程中，有权拒绝旅游者提出的所有要求。（）答案：×（需拒绝违法或违反职业道德的要求，合理要求应协助）5.旅游服务质量保证金可用于垫付旅游者人身伤亡的医疗费。（）答案：√（《旅行社条例》第15条规定可用于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用）6.旅行社未与导游订立劳动合同的，不得安排导游带团。（）答案：√（《旅游法》第38条规定旅行社应与导游订立合同或在行业组织注册）7.游客在旅游过程中遗失物品，旅行社必须负责找回。（）答案：×（旅行社有协助义务，无必须找回责任）8.导游证的有效期为5年，到期需重新申请。（）答案：×（导游证有效期3年，可申请换发）9.景区内的另行付费项目可以不提前告知游客。（）答案：×（《旅游法》第44条规定需明示并经旅游者同意）10.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德。（）答案：√（《旅游法》第13条规定）四、案例分析题（每题10分，共3题）案例一：2026年3月，黄山某旅行社组织"徽州文化深度游"，合同约定游览西递、宏村、呈坎三个古村落，住宿为"三星级酒店"。实际行程中，导游以"呈坎维修"为由取消该景点，住宿安排为未评星的"农家乐"。游客发现后投诉，要求赔偿。问题：1.旅行社取消呈坎游览的行为是否合法？为什么？2.住宿与合同不符，旅行社应承担什么责任？3.游客可要求哪些赔偿？答案：1.不合法。根据《旅游法》第69条，旅行社应严格履行合同义务，变更行程需与旅游者协商一致或因不可抗力等法定情形。本案中"维修"若为借口，属擅自变更。2.旅行社未按合同提供住宿服务，构成违约。根据《民法典》第577条，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。3.游客可要求退还呈坎景点门票费用及同额违约金（《旅行社条例》第62条），并要求住宿差价赔偿（实际住宿与三星级酒店的费用差额）。案例二：导游刘某带团游览黄山时，为赶时间擅自将原定2小时的光明顶游览缩短为30分钟。游客王某因未拍到日出照片，要求旅行社赔偿5000元精神损失费。问题：1.刘某的行为违反了哪些规定？2.王某的精神损失赔偿请求是否应支持？为什么？3.旅游主管部门应对刘某如何处罚？答案：1.违反《旅游法》第41条（导游应严格执行行程）和《导游管理办法》第16条（不得擅自变更行程）。2.不应支持。根据《民法典》第1183条，精神损害赔偿仅适用于人身权益或具有人身意义的特定物受侵害，本案未涉及人身伤害或特定物损失。3.旅游主管部门应责令改正，暂扣刘某导游证1-3个月（《导游管理办法》第33条）；情节严重的，吊销导游证。案例三：2026年"十一"期间，黄山风景区因游客量远超承载量，部分路段发生拥堵。游客张某在拥挤中被挤倒，导致右手骨折。张某认为景区管理不善，要求赔偿