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文档简介

销售岗位客户拓展能力考核表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分客户获取能力30%新客户开发数量根据每月新增有效新客户的数量进行评分，数量越多得分越高。15客户获取能力30%客户来源渠道拓展根据每月拓展的新的客户获取渠道数量进行评分，渠道越多得分越高。15客户获取能力30%客户信息收集质量根据收集的潜在客户信息的完整性和准确性进行评分，信息越完整准确得分越高。15客户获取能力30%客户拜访成功率根据客户拜访的成功率进行评分，成功率越高得分越高。15客户获取能力30%客户跟进及时性根据对客户需求的跟进及时性进行评分，及时跟进得分越高。15客户关系维护能力25%客户满意度根据客户满意度评分进行评分，评分越高得分越高。20客户关系维护能力25%客户投诉处理根据客户投诉处理的及时性和有效性进行评分，处理越及时有效得分越高。15客户关系维护能力25%客户关系深度根据与客户建立的关系深度进行评分，关系越深得分越高。15客户关系维护能力25%客户关系拓展根据成功拓展现有客户业务的情况进行评分，拓展业务越多得分越高。15客户关系维护能力25%客户流失率根据客户流失率与行业平均水平的比较进行评分，流失率越低得分越高。15销售技巧运用能力20%产品知识掌握程度根据对产品知识的掌握程度进行评分，掌握程度越高得分越高。15销售技巧运用能力20%销售流程掌握程度根据对销售流程及技巧的掌握程度进行评分，掌握程度越高得分越高。15销售技巧运用能力20%沟通能力根据沟通能力进行评分，沟通能力越强得分越高。15销售技巧运用能力20%谈判技巧根据谈判技巧进行评分，谈判技巧越强得分越高。15销售技巧运用能力20%问题解决能力根据问题解决能力进行评分，解决能力越强得分越高。20业绩达成能力25%销售业绩达成率根据销售业绩达成率进行评分，达成率越高得分越高。15业绩达成能力25%销售目标达成速度根据达成销售目标的速度进行评分，速度越快得分越高。15业绩达成能力25%市场份额增长率根据市场份额的增长率进行评分，增长率越高得分越高。15业绩达成能力25%客户留存率根据客户留存率进行评分，留存率越高得分越高。15业绩达成能力25%团队协作贡献根据在团队协作中的贡献进行评分，贡献越大得分越高。20本考核表用于评估销售人员在客户拓展方面的能力，包含四个考核维度，旨在全面评估销售人员在客户获取、客户关系维护、销售技巧运用和业绩达成等方面的表现。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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