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文档简介

第八章信息系统运维8.1学习目标1.了解信息系统运维原则和内容2.了解信息系统监理及审计3.了解信息系统评价流程和报告8.2信息系统运维概述系统在完成实施投入正常运行之后，就进入了系统维护阶段。一般信息系统的使用寿命，短则4-5年，长则达10年以上。运维组织的构建分为运维管理人员、运维实施人员、运维外协人员三类信息系统运维的内容信息系统运行数据管理、系统运行记录管理、系统运行值班记录信息系统维护系统应用程序维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护信息系统维护分为以下几种类型纠错性维护适应性维护完善性维护预防性维护8.3信息系统监理与审计要保证信息系统开发与实施质量，最有效的方法就是引入第三方进行工程监理。2002年发布了《信息系统工程监理暂行规定》（信部信[2002]570号）在信息系统工程建设中引入第三方参与的管理机制，对信息系统建设项目进行全方位、全过程审核、监督和控制，以保证项目按时、在预算范围内、按照质量要求地完成，从而保护业主的利益，规避或降低项目的风险。信息系统审计信息系统审计指对一个信息系统的运行状况进行检查与评价，以判断信息系统是否能够保证资产的安全、数据的完整以及有效率利用组织的资源并有效果地实现组织目标。分为信息系统真实性审计、信息系统安全性审计和信息系统绩效审计。信息系统审计流程8.4信息系统评价是信息系统正式运行一段时间后，信息系统建设方或需求方对信息系统所提供的数据、流程和实现的目的从功能、技术和经济角度展开的系统评价。目的是检查信息系统实现的功能是否达到预期目标，技术性能是否达到设计要求，信息系统是否完成对业务流程中资源的有效管理，信息系统是否对组织经济效益的提升有所帮助信息系统评价内容技术评价经济评价管理水平评价信息系统评价方法专家评价技术经济评价模型仿真评估综合系统评价信息系统评价报告对信息系统开发实施过程的评定，也是今后进行信息系统升级维护的依据。主要内容包括：1）引言。2）信息系统评价内容。从技术指标、经济指标、管理水平指标等方面，利用相关信息系统评价手段，完成对信息系统评价。小结配置组织中的信息系统运维部

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