2026年辽宁省沈阳市浑南区五三街道社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年辽宁省沈阳市浑南区五三街道社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体法人答案：C2.社区网格化管理中，网格员的核心职责是（）。A.行政执法B.信息采集、矛盾调解、便民服务C.税收征管D.市场监管答案：B3.沈阳市正在推行的“两邻”理念，其核心内涵是（）。A.邻里互助、邻里和睦B.与邻为善、以邻为伴C.邻里守望、共同发展D.邻里相亲、社区共建答案：B4.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一，三分之一B.半数，半数C.三分之二，三分之二D.四分之三，四分之三答案：C5.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.吸毒人员答案：A6.下列哪项不属于社区社会工作的三大直接方法？（）A.社区工作B.小组工作C.个案工作D.社会工作行政答案：D7.在社区突发事件应急处理中，应首先遵循的原则是（）。A.统一领导，分级负责B.预防为主，快速反应C.生命至上，安全第一D.信息公开，舆论引导答案：C8.根据我国政策，申请最低生活保障，共同生活的家庭成员人均收入应低于（）。A.当地最低工资标准B.当地平均工资标准C.当地城乡居民人均可支配收入D.当地低保标准答案：D9.社区养老服务中，“嵌入式”养老模式主要指（）。A.在大型养老机构集中养老B.在熟悉的社区环境中，整合各类养老服务资源为老年人提供服务C.老年人完全依靠家庭照料D.政府出资购买所有养老服务答案：B10.社区工作者在调解居民纠纷时，应保持的基本立场是（）。A.支持一方，压制另一方B.保持中立，促进沟通C.完全交由法律裁决D.回避矛盾，等待上级处理答案：B11.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.14B.16C.18D.8答案：B12.社区民主决策的重要形式是（）。A.社区党支部会议B.社区居民代表大会C.社区物业公司经理办公会D.社区志愿者会议答案：B13.社区心理健康服务的主要对象不包括（）。A.面临压力的普通居民B.精神障碍患者康复期人员C.社区内的重症精神疾病急性发作患者D.遭遇突发事件的居民答案：C14.社区社会组织“备案制”管理主要适用于（）。A.民办非企业单位B.社会团体C.基金会D.尚未达到登记条件，在街道（乡镇）或社区范围内活动的社区社会组织答案：D15.社区工作者进行入户走访时，最需要注意的伦理原则是（）。A.效率优先B.尊重隐私C.完成指标D.统一口径答案：B16.“三社联动”中的“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会单位、社会资源D.社区、社团、社工答案：B17.关于社区志愿服务记录制度，以下说法正确的是（）。A.志愿服务记录是评奖评优的唯一依据B.志愿服务时间可以兑换现金报酬C.志愿服务组织应当如实记录志愿者基本信息、服务内容、时间、评价等D.志愿服务记录不具有任何法律效力答案：C18.社区环境治理中，“垃圾分类”的责任主体首先是（）。A.环卫部门B.物业公司C.社区居民D.街道办事处答案：C19.根据《信访工作条例》，采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.领导办公室B.信访接待场所C.公共场所D.纪检监察部门答案：B20.社区工作者在策划社区活动时，第一步应该是（）。A.制定详细预算B.寻找活动赞助C.进行需求评估D.确定活动场地答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完备的生活服务设施D.特有的文化和认同感E.一定的管理机构和管理制度答案：ABCDE2.下列哪些事项属于社区居民委员会的主要任务？（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的工作答案：ABCDE3.社区工作者在危机干预中，可运用的基本技巧包括（）。A.积极倾听，给予情感支持B.保证安全，确保当事人脱离危险环境C.提供实际的帮助和信息D.鼓励表达感受和想法E.帮助制定短期应对计划答案：ABCDE4.沈阳市浑南区在社区治理中可能涉及的地方性法规或政策文件包括（）。A.《沈阳市社区建设条例》B.《沈阳市物业管理条例》C.《浑南区关于深化“两邻”基层治理的实施意见》D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》E.《浑南区社区网格化管理服务规范》答案：ABCE5.社区公共空间（如活动室、广场）的管理原则应包括（）。A.公益性原则B.谁使用谁付费原则C.预约登记与统筹安排相结合原则D.安全使用原则E.商业化运营优先原则答案：ACD6.社区社会工作的价值观主要体现在（）。A.尊重人的价值和尊严B.相信人有改变的潜能C.追求社会公平与正义D.以完成行政任务为中心E.强调专业关系中的真诚与接纳答案：ABCE7.社区工作者在协助开展社会救助工作时，需要了解的社会救助类型包括（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助E.教育救助和住房救助答案：ABCDE8.有效社区沟通的障碍可能来自（）。A.语言差异和表达不清B.沟通渠道单一或不通畅C.居民参与意识不强D.信息过滤和选择性接收E.缺乏反馈机制答案：ABCDE9.社区文化建设的主要内容包括（）。A.培育社区精神，增强社区认同感B.组织开展丰富多彩的社区文体活动C.保护和利用社区历史文化资源D.建设社区宣传栏、图书室等文化设施E.引导形成健康、文明的生活方式答案：ABCDE10.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.沟通协调与群众工作能力B.组织策划与资源整合能力C.矛盾调解与应急处理能力D.政策理解与宣传执行能力E.持续学习与专业发展能力答案：ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.社区党支部是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）答案：√2.业主大会可以决定选聘和解聘物业服务企业，但无需业主共同决定。（）答案：×（需要业主共同决定）3.社区工作者在服务中，为了建立信任关系，可以向服务对象透露其他居民的隐私信息。（）答案：×4.“智慧社区”建设就是多安装几个摄像头和门禁系统。（）答案：×（是以信息化、智能化技术为手段，提升社区治理和服务现代化水平）5.社区协商议事的结果，必须由社区党组织或居委会最终拍板决定。（）答案：×（应尊重协商结果，依法依规落实）6.社区社会组织必须全部在民政部门登记注册，否则不能开展活动。（）答案：×（对达不到登记条件的，可实行备案管理）7.残疾人社区康复的重点是医疗康复，应主要由医院承担。（）答案：×（社区康复是全面康复，包括医疗、教育、职业、社会等，强调在社区环境中进行）8.社区工作者在处理家庭暴力案件时，应遵循“清官难断家务事”的原则，尽量不介入。（）答案：×（应依法履行强制报告义务，并视情况提供帮助或转介）9.社区教育的目标人群仅限于学龄前儿童和青少年。（）答案：×（社区教育面向社区全体成员）10.社区志愿服务是自愿无偿的，因此不需要对志愿者进行任何培训和管理。（）答案：×四、简答题（共5题，每题6分，共30分。）1.简述社区工作者在“三社联动”机制中的角色和作用。答案：社区工作者在“三社联动”中扮演着关键角色，作用主要体现在：（1）需求发现者与资源链接者：深入社区，精准识别居民需求，并链接社会组织、社会资源予以回应。（2）平台搭建者与协调者：搭建社区、社会组织、社会工作者之间的沟通协作平台，促进三方有效联动。（3）能力建设者：培育扶持社区社会组织，提升其服务能力和规范化水平；协助社区提升治理能力。（4）服务提供者与专业支持者：运用专业方法直接为居民提供服务，并为社区和社会组织提供专业咨询与技术支持。（5）过程评估与反馈者：对联动项目的实施过程进行跟踪、评估，及时反馈问题，优化联动机制。2.社区疫情防控中，社区工作人员应做好哪些重点工作？答案：社区工作人员在疫情防控中应重点做好：（1）精准排查与信息登记：对来自或途经中高风险地区的人员、外地返沈人员进行动态摸排，建立台账。（2）落实管控措施：协助落实居家隔离、健康监测等管控措施，做好生活保障和服务。（3）组织核酸检测与疫苗接种：有序组织居民进行核酸检测和疫苗接种，维护现场秩序。（4）开展宣传教育：通过多种渠道宣传防疫政策、知识和要求，提高居民防护意识。（5）环境整治与消杀：督促做好社区公共区域清洁消毒，落实垃圾分类处理，特别是医疗废弃物的规范处理。（6）关爱特殊群体：关注社区内老年人、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊困难群体在疫情期间的需求。（7）矛盾调解与心理疏导：及时调解因疫情防控引发的矛盾纠纷，提供必要的心理支持服务。3.什么是社区协商民主？列举三种常见的社区协商形式。答案：社区协商民主是指社区成员通过平等、理性的对话、讨论、审议等方式，就社区公共事务或涉及切身利益的问题进行沟通协商，寻求共识，形成解决方案的民主治理形式。其核心在于参与、对话与共识。常见的社区协商形式包括：（1）居民议事会：由居民代表、利益相关方、社区组织代表等定期或不定期召开会议，协商社区事务。（2）社区听证会：就某项具体的社区公共决策（如改造项目、收费标准等）听取居民意见。（3）民主恳谈会：社区党组织、居委会与居民面对面交流，就特定议题进行恳谈，征集意见建议。（4）网络协商平台：利用社区微信公众号、议事群等线上平台，发布议题，收集反馈。（5）楼院协商：在楼门、院落等微单元内开展的协商活动。（答出任意三种即可）4.社区工作者如何有效应对和调解邻里纠纷？答案：有效应对和调解邻里纠纷应做到：（1）及时介入，防止激化：获悉纠纷后应第一时间介入，稳定双方情绪，控制事态发展。（2）全面调查，了解实情：通过分别谈话、实地查看等方式，客观、全面地了解纠纷起因、经过和双方诉求。（3）保持中立，依法依规：秉持公正立场，以法律法规、公序良俗、社区公约等为依据进行调解。（4）促进沟通，寻求共识：创造安全、平和的沟通环境，引导双方换位思考，表达真实想法，寻找利益共同点或折中方案。（5）整合资源，多元化解：根据需要，可邀请网格员、社区民警、法律顾问、社区贤达等共同参与调解。（6）达成协议，跟踪回访：促成双方达成口头或书面调解协议，并适时回访，督促协议履行，巩固调解成果。（7）注重预防，加强宣传：结合纠纷案例，开展法治宣传和邻里和睦教育，预防类似纠纷发生。5.简述社区工作者在推进社区垃圾分类工作中的具体职责。答案：社区工作者在推进垃圾分类工作中的具体职责包括：（1）宣传动员与教育引导：通过多种形式（宣传栏、活动、入户等）普及垃圾分类知识、方法和意义，提高居民认知度和参与意愿。（2）指导监督与习惯养成：在垃圾投放点进行现场指导，纠正错误投放行为；通过志愿者值守、积分奖励等方式，引导居民养成分类习惯。（3）协调设施配置与管理：协调相关部门或物业，合理设置分类收集容器、投放点，确保设施完好、清洁。（4）组织相关社区活动：组织开展垃圾分类知识竞赛、变废为宝手工制作、分类达人评选等活动，营造浓厚氛围。（5）反馈问题与促进改进：收集居民对垃圾分类工作的意见建议，观察分类实效，及时向街道、环卫等部门反馈问题，促进分类收运体系的完善。（6）链接社会资源：引入社会组织、环保企业等社会力量，共同参与社区垃圾分类项目。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）1.案例：五三街道某新建商品房小区，入住率已达80%。近期，部分业主因对物业服务不满（反映卫生打扫不及时、公共设施维修慢、门禁管理松散等问题），拒交物业费。物业公司则以部分业主不交费导致运营困难为由，降低了服务标准，形成了恶性循环。一些情绪激动的业主在业主微信群中号召大家集体拒交物业费，并计划组织“维权”活动。你是该社区的社区工作者。问题：（1）请分析此案例中存在的主要矛盾及其成因。（4分）（2）作为社区工作者，你将如何介入并推动问题的解决？请列出具体的工作步骤。（6分）答案：（1）主要矛盾：业主与物业服务企业之间因服务质量与缴费问题引发的矛盾冲突，并可能演变为群体性事件。成因：①服务与付费的对立：业主因感知到的服务质量下降（卫生、维修、安保等）而拒交费，物业因收费率低而削减服务，陷入恶性循环。②沟通渠道不畅：双方缺乏有效、理性的沟通平台，诉求无法得到及时回应和解决。③集体行动的非理性风险：微信群中的情绪化言论可能激化矛盾，使个体纠纷演变为群体对立，且“集体拒交”的号召可能不合法也不利于问题解决。④缺乏有效的协商调解机制：在矛盾初期，未能通过业主委员会、社区组织等渠道进行有效调解。（2）工作步骤：①立即介入，稳定局面：第一时间关注业主微信群动态，联系群内积极分子和情绪激烈的业主，进行线上疏导和线下约谈，引导其依法理性维权，劝阻可能引发冲突的聚集活动。②分别沟通，了解诉求：分别与业主代表（包括不同意见的业主）和物业公司负责人进行深入沟通，全面、客观地听取双方的具体诉求、困难和证据。③搭建平台，组织协商：牵头组织召开由社区党组织、居委会、业主代表（或筹备组）、物业公司、街道相关部门（如城建科）参加的协调会。会上，让双方充分表达，厘清事实，聚焦核心问题（如服务标准、收费明细、整改承诺等）。④促进共识，制定方案：引导双方以解决问题为导向，探讨可行方案。例如：督促物业公司拿出具体的服务改进计划和时间表（公示）；引导业主依法依规成立业主委员会，以便长效监督和沟通；对于历史欠费，探讨分期补缴或通过法律途径解决；建立定期的物业服务质量通报和业主意见反馈机制。⑤跟踪督促，落实责任：对达成的协议或整改方案进行跟踪，督促物业公司落实改进措施，同时向业主反馈进展。协助、指导小区符合条件的业主依法成立业主委员会。⑥普法宣传，长效治理：结合案例，在社区开展《民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规宣传，明确业主和物业的权利义务，倡导共建共治共享的理念，预防类似矛盾再次发生。2.案例：浑南区某老旧小区60岁以上老年人占比超过30%。社区活动室设施陈旧，活动单一，平时主要是少数老人打牌下棋。许多高龄、独居老人存在就餐难、精神文化生活匮乏、安全监护不足等问题。街道计划下拨一笔专项经费用于该小区的为老服务项目。作为社区工作者，领导要求你负责设计一个具体的社区为老服务项目方案。问题：（1）请对该小区老年人的需求进行评估分析。（4分）（2）请设计一个具体的项目方案，需包括项目名称、目标、主要服务内容和预期成效。（6分）答案：（1）需求评估分析：①基本生活照料需求：突出表现为“就餐难”，尤其是高龄、独居、行动不便老人的日常用餐保障问题。②健康管理与安全保障需求：老年人对慢性病管理、应急救助、居家安全（如防跌倒）等有较高需求，独居老人缺乏日常安全监护。③精神文化与社交需求：现有活动室无法满足多样化的精神文化需求，许多老人感到孤独，渴望丰富的社交和文娱活动，实现老有所乐、老有所学。④社区参与与社会价值实现需求：部分低龄、健康老人有参与社区事务、发挥余热的愿望，希望被需要、被尊重。⑤环境适老化改造需求：老旧小区的公共设施（如活动室、楼道、公共厕所）缺乏适老化设计。（2）项目方案设计示例：项目名称：“情暖夕阳，乐享家园”——五三街道XX小区综合为老服务提升项目项目目标：1.解决社区高龄、独居等特殊困难老人的日常用餐问题，保障基本生活。2.丰富社区老年人精神文化生活，搭建社交支持平台，降低孤独感。3.提升老年人健康管理意识和居家安全水平，建立社区互助支持网络。4.改善社区公共活动空间适老化水平，营造敬老爱老社区氛围。主要服务内容：①“暖心餐”助餐服务：与有资质的中央厨房或餐饮企业合作，设立社区助餐点，为符合条件的老人提供价格优惠、营养均衡的午餐配送或堂食服务。②“智慧伴”安全守护：为部分高龄独居老人免费或补贴安装一键呼叫、烟雾报警、水浸报警等智能安防设备，链接家属和社区网格员，建立应急响应机制。③“乐活坊”兴趣社群培育：改造升级社区活动室，增设阅读角、多媒体设备等。组建书法、合唱、智能手机学习、健康养生等兴趣小组，定期开展活动，并鼓励低龄老人担任小组长或志愿者。④“健康桥”定期服务：每月链接社区卫生服务中心资源，开展健康讲座、义诊、慢性病管理咨询等活动。建立“老伙伴”志愿结对制度，鼓励邻里互助。⑤“微改造”环境提升：利用部分经费对活动室、主要通行楼道进行适老化微改造（如安装扶手、防滑地垫、改善照明等）。预期成效：1.至少为30名以上有需求的老人提供稳定助餐服务。2.培育3-5个老年人兴趣社群，核心成员稳定，月均开展活动不少于4次。3.为50户以上高龄独居老人家庭提供安全守护服务或结对关爱，应急响应机制有效运行。4.社区活动室使用率和老年人满意度显著提升，社区互助氛围更加浓厚。六、综合应用题（共1题，共20分。）背景材料：五三街道悦欣社区是一个混合型社区，包含3个建成10年左右的商品房小区和2个老旧小区。社区总人口约8000人。近年来，社区面临以下治理挑战：1.新旧小区环境、管理差异大，居民融合度不高；2.社区内年轻双职工家庭多，儿童托管、课外活动需求强烈；3.老旧小区公共空间不足，停车矛盾、杂物堆放问题突出；4.社区居民构成多元，参与公共事务的积极性差异大，共同体意识有待加强。街道要求悦欣社区以“深化‘两邻’理念，共建幸福家园”为主题，制定一份年度社区治理创新工作计划。任务：假如你是悦欣社区的社区工作者，请根据上述背景材料，撰写一份年度社区治理创新工作计划的核心要点。计划需具备针对性、可操作性，并体现“两邻”理念和治理创新思维。答案：悦欣社区“深化‘两邻’理念，共建幸福家园”年度治理创新工作计划（核心要点）一、指导思想与总体目标以“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”理念为指引，坚持党建引领，聚焦社区治理难点和居民多元需求，通过机制创新、项目驱动、资源整合、居民参与，着力破解混合型社区融合发展难题。年度总体目标是：初步搭建新旧小区融合平台，有效回应“一老一小”重点关切，缓解公共空间与停车矛盾，激发社区多元主体参与活力，提升居民归属感和幸福感。二、主要任务与创新举措（一）实施“邻里融合”计划，打破社区内部隔阂1.组建“跨小区邻里协商会”：邀请各小区业委会代表、物业代表、居民骨干、社区社会组织负责人等组成，每季度召开一次会议，共商共议社区公共议题，分享治理经验，促进理解互信。2.开展“社区共享节”系列活动：每季度举办一次大型主题邻里活动（如春季趣味运动会、夏季邻里文化节、秋季美食分享汇、冬季互助暖心日），选址轮流在各小区或公共区域，强制“破圈”混合编组，鼓励居民展示才艺、互换技能、分享物品。3.推行“社区能人地图”项目：通过线上线下征集，挖掘社区内在教育、医疗、法律、维修、艺术等各领域有专长的居民，建立“能人库”并公示。搭建平台，鼓励能人为邻里提供低偿或公益服务，促进互助交换。（二）推进“一小一老”关爱项目，精准回应核心需求1.打造“四点半课堂”升级版：整合社区活动室、辖区学校、培训机构及大学生志愿者资源，在工作日下午开设公益托管与兴趣课堂。不仅提供作业辅导，更增设科学实验、绘本阅读、手工艺术等素质拓展内容。探索“家长志愿轮值”制度，促进家长社群形成。2.启动“夕阳红”互助养老行动：重点针对老旧小区老人。一是开展“爱心敲门”行动，组织低龄老人、党员、志愿者结对帮扶高龄独居老人，每日问候。二是利用商品房小区相对宽敞的公共空间，试点开设“共享活动点”，向老旧小区老人开放兴趣小组活动。三是链接资源，为