2025年深圳市网格员招聘考试题库（含解析）

2025年深圳市网格员招聘考试题库（含解析）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.深圳市网格员的核心职责是（）A.仅负责人口信息登记B.采集基础信息、排查安全隐患、服务基层群众、参与综合治理C.全权处理社区所有违法犯罪案件D.只开展政策宣传工作答案：B解析：根据《深圳市网格服务管理办法》，深圳市网格员定位于基层治理的信息采集员、隐患排查员、群众服务员和综合治理协管员，核心职责涵盖基础信息采集、安全隐患排查、群众服务对接、基层综合治理协助四个维度，并非单一职能，也不具备独立案件处理权限，因此B正确。2.2024年深圳市常住人口总量约为（）A.1766万B.1874万C.1950万D.2010万答案：B解析：根据深圳市统计局2025年1月发布的《2024年深圳市国民经济和社会发展统计公报》，2024年末深圳市常住人口为1874.38万人，因此B选项数据准确。3.网格员采集流动人口信息时，要求信息上报的时限是（）A.24小时内B.48小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：A解析：深圳市网格管理规范明确要求，网格员排查发现新增流动人口、出租屋变动信息后，必须在24小时内录入深圳市网格管理信息系统，确保人口信息动态鲜活，因此选A。4.深圳市行政区划中，以下不属于市辖区的是（）A.龙华区B.坪山区C.深汕特别合作区D.大鹏新区答案：C解析：深汕特别合作区是广东省委托深圳市代管的跨市功能区，不属于深圳市市辖区建制；大鹏新区是深圳市功能新区，但行政区划归属龙岗区，题目问“不属于深圳市市辖区”，深汕特别合作区的行政建制不属于深圳辖区，因此选C。5.网格员发现辖区内出租屋存在“房中房”违规隔断行为，正确的处理流程是（）A.直接拆除违规隔断B.现场拍照固定证据，录入系统上报街道城管住建部门，跟踪整改闭环C.对房东罚款后登记信息D.告知住户自行搬走，不需要上报答案：B解析：网格员无执法权，不得直接实施拆除、罚款等行政执法行为，正确流程为采集固定隐患信息、上报对应职能部门、跟踪整改落实情况形成闭环管理，因此B正确。6.深圳市“i深圳”平台中，网格服务模块不包含以下哪项功能（）A.居住证申报B.流动人口信息自主申报C.隐患线索上报D.企业营业执照审批答案：D解析：企业营业执照审批由市场监管部门负责，不属于网格服务模块功能，i深圳网格服务模块面向群众提供信息自主申报、隐患上报、政务服务预约等功能，因此选D。7.以下哪项不属于基层网格安全隐患排查范畴（）A.出租屋电动自行车进楼入户充电B.社区门店消防器材过期C.住户家庭邻里纠纷D.老旧阳台外墙瓷砖脱落答案：C解析：邻里纠纷属于矛盾纠纷排查调解范畴，不属于安全隐患类别，其余三项均为可能引发安全事故的风险隐患，因此选C。8.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员申领居住证需要在深圳连续居住登记满（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：B解析：《深圳经济特区居住证条例》明确规定，非深户籍人员申领居住证应当同时符合两个条件：一是在深圳市合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读三者满足其一；二是连续居住登记满12个月，因此选B。9.深圳市社区网格划分的标准原则是（）A.每个网格覆盖300-500户，1000人左右B.每个网格覆盖100-200户，500人左右C.每个网格覆盖500-800户，2000人左右D.按行政村/社区居委会全区域划分，不拆分答案：A解析：深圳市网格管理中心统一划分标准：城市社区网格原则上按300-500户、约1000人的规模划分，城中村、农村区域可根据实际调整，保持地理边界清晰，因此A符合标准。10.网格员应对突发公共卫生事件时，不需要完成的工作是（）A.协助开展涉疫风险人员排查B.通知涉疫人员落实健康管控措施C.对涉疫场所进行专业消杀D.统计上报社区管控物资需求答案：C解析：专业消杀由疾控部门或专业消杀队伍完成，网格员主要负责排查、通知、统计等协助工作，因此选C。11.深圳市特殊人群关爱服务中，网格员不需要重点跟进的对象是（）A.独居孤寡老人B.困境儿童C.失业人员D.流动健康青壮年答案：D解析：特殊重点关爱对象为老弱病残困等群体，流动健康青壮年不属于重点关爱跟进范畴，因此选D。12.网格管理信息系统中，对信息准确性的要求是（）A.房不漏户、户不漏人、人不漏项B.仅需要登记户主信息即可C.可以先上报再慢慢补全信息D.同一地址多人居住只登记一人答案：A解析：深圳市网格信息采集的核心要求为“房不漏户、户不漏人、人不漏项、项无错漏”，确保信息真实准确，因此A正确。13.以下哪项是网格员处理群众诉求的正确方式（）A.不属于职责范围的诉求直接拒绝群众B.能当场解决的当场解决，不能当场解决的录入诉求流转系统跟踪办理C.所有诉求都直接上报给社区书记，自己不处理D.承诺群众所有诉求都能解决答案：B解析：网格员处理群众诉求遵循“归口办理、分级响应、闭环跟踪”原则，能当场解决的当场处置，不能解决的按照职责分工流转对应部门，跟踪办理进度反馈群众，因此B正确。14.深圳经济特区建立的年份是（）A.1978年B.1980年C.1988年D.1992年答案：B解析：1980年8月26日，全国人大常委会批准设立深圳经济特区，因此B正确。15.网格员发现辖区内有非法传销窝点，应当第一时间上报给（）A.市场监管部门和公安机关B.教育部门C.民政部门D.税务部门答案：A解析：非法传销活动的查处主管部门是市场监督管理部门和公安机关，因此网格员发现线索后应当第一时间上报上述两个部门，选A。16.深圳市网格员薪酬保障的主要经费来源是（）A.社区自筹B.市区财政预算C.社会捐赠D.网格服务收费答案：B解析：深圳市专职网格员属于政府购买服务岗位，薪酬经费纳入市、区财政预算保障，不得向群众收取网格服务费用，因此选B。17.以下哪种行为符合网格员职业规范要求（）A.泄露采集到的住户个人隐私信息B.入户采集信息提前预约，主动出示工作证件C.接受住户的礼品馈赠D.要求住户提供与工作无关的个人信息答案：B解析：网格员职业规范明确要求：入户必须提前打招呼、主动出示工作证件，严禁泄露个人信息、收受礼品、违规索要信息，因此B符合规范。18.深圳市推行的“网格+警格”融合机制，核心目的是（）A.减少网格员工作量B.实现基层治理信息共享、联动处置隐患C.让警察承担网格工作D.统一管理编制答案：B解析：“网格+警格”融合是深圳基层治理创新机制，核心是打通网格管理与公安警务的信息壁垒，实现信息共享、隐患联处，提升治理效率，因此B正确。19.出租屋承租人应当在入住后多少日内，向网格申报机构申报居住登记（）A.10日B.15日C.20日D.30日答案：A解析：根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员入住出租屋，承租人应当自入住之日起10日内申报居住登记，因此选A。20.网格员在入户走访时，遇到住户不配合、拒绝开门，正确的做法是（）A.强行敲门开门入户B.联系社区民警、社区工作人员一同上门，做好政策解释工作C.放弃采集，直接标注为无人户D.在门口辱骂住户发泄不满答案：B解析：入户采集信息需要征得住户同意，遇到不配合时应当协同社区工作人员、民警上门做好解释沟通，不得强行入户、放弃采集或与群众发生冲突，因此B正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.深圳市网格员必须掌握的基础业务技能包括（）A.深圳市网格管理信息系统操作B.基础信息采集录入规范C.隐患排查识别方法D.矛盾纠纷初步调解技巧答案：ABCD解析：上述四项均为深圳市专职网格员上岗必须掌握的核心业务技能，因此全选。2.以下属于网格员基础信息采集范畴的有（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.安全隐患信息答案：ABCD解析：深圳网格管理“三实”信息采集体系涵盖实有人口、实有房屋、实有单位，同时同步采集各类安全隐患信息，因此全选。3.网格员排查发现的以下隐患中，需要上报给应急管理部门的有（）A.社区企业违规存放易燃易爆危险品B.出租屋电线私拉乱接老化C.小型加工企业堵塞消防通道D.小区垃圾清运不及时答案：ABC解析：违规存放易燃易爆危险品、电线隐患、堵塞消防通道均属于安全生产和消防隐患，归属应急管理部门牵头处置；垃圾清运不及时归属城管部门，因此选ABC。4.根据《深圳经济特区社会治理条例》，网格员享有以下哪些权利（）A.获得履行职责应当具有的工作条件和劳动报酬B.参加业务培训C.对基层治理工作提出意见建议D.拒绝违法违规指令答案：ABCD解析：《深圳经济特区社会治理条例》明确规定了网格员的上述四项权利，因此全选。5.深圳市针对育龄妇女、老年人、残疾人等群体的网格服务内容包括（）A.协助通知免费体检B.协助申请民政救助C.上门办理养老资格认证D.协助对接社区康复服务答案：ABCD解析：网格员主动对接特殊群体需求，协助开展上述各类便民服务，因此全选。6.网格员入户采集信息时，需要主动出示的证件/材料包括（）A.网格员工作证B.社区开具的介绍信C.采集任务通知单D.身份证答案：AC解析：规范要求网格员入户必须主动出示深圳市统一制作的网格员工作证和本次采集的任务通知单，不需要介绍信，身份证不是必须出示的工作凭证，因此选AC。7.以下属于违反网格员职业纪律的行为有（）A.利用工作便利索要群众财物B.瞒报、漏报排查发现的安全隐患C.擅自修改网格信息数据D.参与非法集资等违法活动答案：ABCD解析：上述四项均违反网格员职业纪律和相关法律法规，因此全选。8.深圳市“智慧网格”建设的主要内容包括（）A.网格信息移动端采集上报B.隐患线索智能分拨流转C.治理数据可视化监测D.群众诉求线上反馈答案：ABCD解析：深圳智慧网格建设实现了移动端采集、智能分拨、数据监测、线上诉求反馈全流程数字化，因此全选。9.网格员参与社区疫情防控常态化工作的内容包括（）A.重点人员落地排查B.政策宣传解读C.协助核酸检测组织D.管控对象生活服务保障答案：ABCD解析：常态化防控中网格员承担上述全部工作内容，因此全选。10.网格矛盾纠纷排查中，网格员需要重点关注的纠纷类型有（）A.出租屋租金押金纠纷B.小区业主物业纠纷C.邻里噪音采光纠纷D.家庭矛盾纠纷答案：ABCD解析：上述均为基层社区常见矛盾纠纷，属于网格员排查跟进范围，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员具有独立行政执法权，可以对违规行为作出处罚决定。（）答案：错误解析：网格员属于基层协管人员，不具备行政执法权，仅负责线索采集上报、协助处置，不得独立作出处罚决定。2.深圳市要求网格员每周至少对责任网格巡查一遍，重点区域增加巡查频次。（）答案：正确解析：深圳网格管理巡查规范明确，普通网格每周至少全覆盖巡查1次，城中村、商圈等重点区域每日巡查，因此表述正确。3.网格员可以将采集到的住户个人信息出售给第三方牟利。（）答案：错误解析：《个人信息保护法》和深圳网格管理纪律都明确禁止泄露、出售个人信息，此类行为属于违法行为，将追究法律责任。4.实有房屋信息采集需要登记房屋地址、用途、权属、出租情况等内容。（）答案：正确解析：实有房屋信息采集要求涵盖房屋基础属性、使用情况、权属信息，因此表述正确。5.对已经上报的安全隐患，网格员不需要跟踪整改进度，等待职能部门反馈即可。（）答案：错误解析：网格员对上报的所有隐患需要跟踪整改闭环，整改完成后要现场核验，确保隐患清零，因此表述错误。6.深圳市目前已经实现所有网格信息移动端采集，不需要再手工登记。（）答案：正确解析：深圳智慧网格建设已经全面覆盖，所有网格信息都可以通过网格员专属移动端APP实时采集录入，因此表述正确。7.年满16周岁的流动人口都需要申报居住登记。（）答案：正确解析：根据《深圳经济特区居住证条例》，年满十六周岁的非深户籍人员在深居住的，应当按照规定申报居住登记，因此表述正确。8.网格员只需要完成信息采集工作，不需要为群众提供服务。（）答案：错误解析：服务群众是网格员核心职责之一，网格员需要对接群众政务服务需求，协助办理各类便民事项，因此表述错误。9.深汕特别合作区的网格管理纳入深圳市网格管理统一体系。（）答案：正确解析：深汕特别合作区由深圳市代管，网格管理统一纳入深圳体系，遵循深圳市统一规范，因此表述正确。10.入户采集信息时，应当优先选择工作日上班时间上门，此时住户在家概率高。（）答案：错误解析：工作日上班时间多数住户外出上班，网格员应当错峰上门，优先选择工作日晚间、周末休息时段入户，提高采集效率，因此表述错误。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一你是深圳市福田区某街道社区的一名专职网格员，你负责的网格是建成超过20年的老旧小区，共有42栋居民楼，1200余户居民，其中60岁以上老人占比超过30%，流动人口占比约25%，小区内存在较多出租屋，电动自行车乱停乱放、飞线充电问题突出，部分一楼住户私自扩建小院占用消防通道，社区近期要求你对网格开展一次全覆盖隐患排查和信息更新工作。问题：请结合深圳网格员工作规范，回答以下问题：（1）你开展本次工作的流程是什么？（15分）（2）针对小区老年人口多的特点，你需要增加哪些针对性服务工作？（10分）参考答案与解析：（1）工作流程按照深圳网格员规范分为五个步骤：①前期准备：提前通过社区公告、小区业主群发布排查通知，说明排查目的和时间，准备好工作证、移动采集终端，针对老旧小区楼栋分散特点提前规划巡查路线，协调社区工作人员配合开展工作；（3分）②入户走访与信息采集：错峰安排入户，优先选择晚间、周末时段上门，入户主动出示工作证件，按照“房不漏户、户不漏人”要求，更新实有人口、实有房屋信息，核对流动人口居住登记信息，提醒未登记的住户及时完成申报；（4分）③隐患排查识别：逐楼逐户排查，重点记录电动自行车进楼充电、飞线充电、乱停乱放、私搭乱建占用消防通道、电线老化、消防器材过期等隐患，对每一处隐患现场拍照定位，标注隐患位置、类型、风险等级，及时录入网格信息系统；（4分）④上报分拨与跟踪：一般隐患直接上报对应职能部门（电动自行车隐患上报消防应急部门，私搭乱建上报城管部门），重大安全隐患第一时间上报社区网格站长和街道网格中心，跟进隐患整改流程，整改完成后到现场核验销号；（3分）⑤整理归档：排查完成后整理网格信息更新情况，形成排查工作报告归档。（1分）（2）针对性服务内容：①梳理网格内独居老人、空巢老人、失能老人信息，建立特殊人群台账，标记重点关爱对象，定期上门走访，了解生活需求；（2分）②协助老人完成养老待遇资格认证、高龄津贴申请等政务服务事项，针对不会使用智能手机的老人，提供上门代办服务；（3分）③宣传防诈骗知识，针对老年人容易遭遇的保健品诈骗、养老诈骗，面对面讲解识别方法，提醒老人提高警惕；（2分）④对接社区养老服务资源，协助有需求的老人申请社区助餐、助洁、助医等上门服务，将老人的健康需求、生活诉求及时反馈给社区。（3分）案例二你在入户采集某出租屋信息时，发