2026年北京市丰台区方庄街道社区工作者招聘考试真题及答案

2026年北京市丰台区方庄街道社区工作者招聘考试练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个最恰当的答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.方庄街道是北京市首个整体规划建设的现代化居住社区，是丰台区基层治理示范板块，辖区总面积约（），下辖17个社区，服务常住人口约8.3万人。A.2.76平方公里B.3.14平方公里C.4.21平方公里D.5.08平方公里2.根据2025年民政部印发的《关于深化城市社区工作者职业体系建设的指导意见》，社区工作者岗位设置实行“三岗十八级”薪酬等级体系，其中“三岗”指的是（）。A.社区正职、社区副职、社区一般工作人员B.社区党组织岗、社区居委会岗、社区服务站岗C.网格管理岗、民生服务岗、综治平安岗D.管理岗、专业技术岗、工勤保障岗3.依据《北京市接诉即办工作条例》及2025年修订的实施细则，接诉即办工作的核心评判标准是（）。A.诉求响应速度B.案件办结数量C.群众实际满意度D.部门配合程度4.根据《中国共产党城市基层组织工作条例》，社区党组织是社区各类组织和各项工作的（），对社区事务负全面领导责任。A.执行主体B.领导核心C.监督机构D.协调机构5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织。A.自我决策、自我管理、自我服务、自我约束B.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督C.自我管理、自我经营、自我服务、自我教育D.自我决策、自我监督、自我教育、自我服务6.方庄街道2025年全域建成北京市“一刻钟便民生活圈”示范街道，按照建设标准，居民步行15分钟范围内可享受到的基本服务不包括（）。A.便民理发、家政维修B.老年餐供应C.普惠托育点服务D.高端奢侈品销售7.根据《北京市社区养老服务条例》，社区养老服务驿站应当重点为辖区内（）提供巡访关爱、助餐助浴、助急助医等基本养老服务。A.所有常住老年居民B.独居、空巢、失能、高龄等特殊困难老年人C.机关事业单位退休人员D.本地户籍老年居民8.方庄街道2026年重点推广的“方庄管家”网格服务机制，按照“一格一员、包片到户”的要求配置力量，其核心服务理念是（）。A.主动上门、精准服务B.坐等诉求、按章办事C.市场化运营、有偿服务D.部门主导、单向管理9.社区工作者在开展服务过程中，充分尊重服务对象的自主选择权利，在不危害他人和公共利益的前提下引导服务对象自主决定服务方案，这体现了社会工作价值观中的（）原则。A.保密B.接纳C.当事人自决D.非评判10.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区业主共同决定筹集建筑物及其附属设施维修资金事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.三分之一；三分之一11.社区工作者协助开展最低生活保障申请工作时，应当在申请人提交申请后，配合街道办事处完成的核心工作环节是（）。A.审批低保资格B.入户调查、家庭经济状况核对C.直接发放低保金D.认定低保待遇等级12.在推动老旧小区加装电梯工作中，社区工作者通过召开楼门议事会，协调高楼层居民、低楼层居民、产权单位、施工方共同协商加装方案、化解利益分歧，这种工作方法属于社区工作（）模式的典型应用。A.社会策划B.地区发展C.社区照顾D.社会行动13.根据社区矫正相关法律法规，社区工作者配合社区矫正机构开展工作的服务对象不包括（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.刑满释放人员14.丰台区2026年持续推进全国文明城区创建工作，下列不属于社区层面创建重点任务的是（）。A.开展公共环境秩序整治B.组织新时代文明实践志愿服务活动C.建设大型地标性商业建筑D.开展文明行为宣传引导15.社区制定居民公约的法定主体是（），制定完成后需报街道办事处备案。A.社区党组织B.居民会议C.社区居委会D.街道办事处16.按照北京市基层应急管理工作要求，社区应急避难场所一般设置在（），配套应急供水、供电、临时安置等设施。A.辖区学校、社区公园、文化广场等开阔公共空间B.居民楼地下空间C.社区办公用房D.辖区商务楼宇17.社区工作者在调解邻里噪音纠纷时，首先应当做的是（）。A.直接对噪音制造方进行罚款B.分别倾听双方诉求，厘清矛盾焦点C.要求被噪音影响的居民忍让D.直接联系公安部门拘留当事人18.方庄街道持续推进社区“双报到”工作机制，组织辖区单位党组织和在职党员到社区参与志愿服务，这一机制属于（）的重要内容。A.区域化党建引领基层治理B.社区行政管理C.社区市场化运营D.社区行业自律19.根据社会工作专业方法，针对社区内独居老人开展的一对一上门探访、情绪疏导、资源链接服务，属于（）方法范畴。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政20.根据北京市生活垃圾分类管理要求，社区废弃充电电池应当投入（）垃圾桶。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾21.社区残疾人工作中，针对符合条件的困难残疾人协助申请的“两项补贴”指的是（）。A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴、残疾人医疗补贴C.残疾人教育补贴、残疾人住房补贴D.残疾人康复补贴、残疾人交通补贴22.下列关于社区居委会与社区物业服务企业关系的说法，正确的是（）。A.居委会领导和管理物业服务企业B.居委会监督物业服务企业履行物业服务合同C.物业服务企业不接受居委会的监督D.居委会替代物业服务企业提供物业服务23.社区工作者开展儿童关爱服务时，重点关注的困境儿童群体不包括（）。A.孤儿、事实无人抚养儿童B.低保家庭儿童、残疾儿童C.留守流动儿童D.所有双职工家庭子女24.接诉即办工作中，对于不属于社区职责范围的诉求，社区工作者应当（）。A.直接驳回诉求、不予理会B.做好诉求登记，及时转派至相关责任部门，跟踪办理进度并反馈诉求人C.告知诉求人自行联系相关部门D.代替其他部门直接办理25.根据《北京市社区工作者管理办法》，新招聘的社区工作者试用期为（），试用期满考核合格的予以正式聘用。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月26.社区志愿服务工作中，针对注册志愿者的激励保障措施不包括（）。A.建立志愿服务时长记录制度B.为志愿者提供必要的服务保障C.按照志愿服务时长给予相应荣誉激励D.要求志愿者无偿承担所有社区行政事务27.社区发生突发公共卫生事件时，社区工作者的首要职责是（）。A.配合疾控部门开展风险排查、人员排查、宣传引导、服务保障B.自行制定疫情管控政策C.替代医疗机构开展诊疗服务D.封闭所有居民楼禁止人员进出28.方庄街道2026年推进适老化改造工作，针对高龄、失能老人家庭实施的居家适老化改造内容不包括（）。A.安装扶手、防滑地面处理B.配备坐便椅、洗澡椅C.安装智能呼叫设备D.为老人家庭免费购置商品房29.按照社区议事协商工作要求，社区议事协商应当遵循的“五民”原则是（）。A.民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评B.民事官定、民事官办、民众多配合、群众少参与C.所有事项由党组织书记直接决定D.所有事项全部由居民投票决定、无需引导30.下列行为中，符合社区工作者职业操守的是（）。A.在办理低保申请时收受申请人礼品B.泄露服务对象的个人隐私C.公平公正对待所有居民，依规为居民办理服务事项D.在工作中偏袒与自己有亲属关系的居民二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2026年方庄街道社区治理重点工作任务包含以下哪些内容（）。A.老旧小区综合整治与适老化改造提升B.接诉即办主动治理、未诉先办攻坚C.一刻钟便民生活圈服务提质升级D.社区安全隐患常态化排查整治E.引进大型高端商业综合体提升区域消费能级2.根据《北京市社区工作者管理办法》，社区工作者应当履行的职责包括（）。A.宣传党的路线方针政策和国家法律法规B.联系服务辖区居民，协助办理社区公共事务和公益事业C.开展矛盾纠纷排查化解，维护社区和谐稳定D.协助开展社区公共卫生、应急管理、民生保障等工作E.以社区名义开展商业经营活动补充社区经费3.根据城市居民委员会组织法，居民会议的职权包括（）。A.选举、撤换和补选居民委员会成员B.听取和审议居民委员会年度工作报告C.讨论决定涉及全体居民利益的重要公共事务D.制定和修改居民公约E.任免社区服务站的所有工作人员4.社区工作者在接待情绪激动的诉求居民时，应当掌握的沟通技巧包括（）。A.耐心倾听诉求，不随意打断居民表述B.站在居民角度表达共情，安抚情绪C.第一时间明确办理时限和反馈渠道D.对于暂时无法解决的问题如实说明情况，不随意承诺E.直接指出居民诉求中的不合理部分，当场拒绝其要求5.方庄街道推广的“未诉先办”工作机制，要求社区主动排查的高频诉求领域包括（）。A.物业管理服务问题B.老旧小区设施破损问题C.邻里矛盾纠纷D.养老、托育等民生服务短板E.居民家庭内部的财产分割纠纷6.社区养老服务的主要内容包括（）。A.上门巡访特殊困难老人B.协助开展老年助餐服务C.组织老年文化娱乐活动D.开展老年智能技术应用培训E.为老人提供免费的高端养老公寓入住服务7.社区网格化服务管理中，网格承担的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传8.根据相关规定，社区消防安全排查的重点内容包括（）。A.消防通道是否被堵塞占用B.电动自行车是否存在违规进楼充电问题C.楼道堆物堆料是否存在火灾隐患D.居民家庭是否配备消防器材E.辖区餐饮企业是否规范使用燃气9.社区社会工作中，小组工作方法可以应用的场景包括（）。A.组织独居老人开展社交支持小组B.组织青少年开展暑期成长小组C.组织残障人士开展康复赋能小组D.组织志愿者开展服务技能培训小组E.为有严重心理危机的居民提供一对一心理干预10.下列关于社区居民公约的说法，正确的有（）。A.居民公约是居民自我约束、自我管理的行为规范B.居民公约不得违反法律法规的强制性规定C.居民公约需要全体居民共同遵守D.居民公约可以设定罚款、限制人身自由等处罚条款E.居民公约应当根据社区实际动态调整完善11.接诉即办工作的核心考评指标“三率”指的是（）。A.诉求响应率B.问题解决率C.群众满意率D.案件上报率E.部门转办率12.社区开展防灾减灾宣传工作的形式可以包括（）。A.组织消防安全演练B.开展应急救护技能培训C.发放防灾减灾宣传手册D.在社区公告栏、业主群推送安全提示E.要求所有居民必须参加应急救援队伍13.社区矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.公平公正E.强制当事人接受调解方案14.方庄街道打造“一刻钟便民生活圈”，可以纳入便民服务网点的业态包括（）。A.便民菜店、便利店B.社区理发店、维修点C.社区卫生服务站、养老服务驿站D.普惠托育点、社区书屋E.高档私人会所、奢侈品门店15.社区工作者在开展工作中需要严守保密纪律，下列哪些信息属于需要保密的范畴（）。A.服务对象的家庭收入、健康状况等个人隐私B.困境儿童、特殊困难群体的个人敏感信息C.工作中掌握的社区涉密工作信息D.社区公开的活动通知E.社区对外公示的低保名单（公示范围内）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。认为正确的在括号内打“√”，错误的打“×”）1.方庄街道办事处是丰台区人民政府的派出机关，依法对辖区内公共服务、社会治理、社区建设等工作履行行政管理和服务职能。（）2.根据现行法律规定，居民委员会每届任期3年，成员可以连选连任。（）3.社区工作者对于服务对象告知的所有个人信息，在任何情况下都不得向第三方透露。（）4.接诉即办工作中，承办单位只要在规定时限内将办理结果反馈给诉求人，即视为案件办结，无需跟进后续满意度。（）5.社区居民公约不得与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触，不得有侵犯居民人身权利、民主权利和合法财产权利的内容。（）6.社区工作者在开展服务时，应当平等对待所有居民，不得因民族、性别、年龄、职业、家庭财产状况等歧视服务对象。（）7.社区可以根据工作需要，自行决定向居民收取各类费用，无需征求居民意见。（）8.社区党组织应当领导社区居委会、社区服务站、物业服务企业、辖区社会组织等各类主体共同开展社区治理。（）9.老旧小区改造工作中，应当充分征求居民意见，改造内容优先解决居民反映最强烈的供水、供电、供气、电梯加装、停车管理等问题。（）10.社区志愿服务是自愿、无偿的公益行为，社区不得强制要求居民参与志愿服务活动。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例一：方庄街道芳群园第二社区是建成于1991年的老旧小区，共有居民楼22栋，60岁以上老年人口占辖区总人口的38%，其中独居老人127名。2026年第一季度，社区接到12345诉求42件，集中反映三类问题：一是11栋未加装电梯的单元楼高楼层老人出行难，部分老人因病连续数月无法下楼；二是小区西北角一处1200平方米的闲置空地长期堆存建筑垃圾、废旧家具，环境脏乱，居民多次反映希望改造成口袋公园和老年活动场地；三是社区老年餐桌菜品偏油偏硬、价格偏高，日均就餐老人不足20人，服务利用率低。负责该片区的“方庄管家”小李接到诉求后，计划通过系统工作推动三类问题解决。问题：（1）请结合基层治理工作要求，梳理小李开展上述工作应当遵循的核心原则（4分）；（2）请针对居民反映的三类核心诉求，提出具体可落地的工作思路（6分）。2.案例二：方庄街道芳城园第一社区某居民通过12345投诉，称其楼上住户将住宅出租给某直播团队，每日22:00至次日凌晨2:00持续产生直播说话、走动、设备播放的噪音，自己家中有即将参加中考的学生，多次上门沟通、向物业反映均未解决，诉求人情绪激动，表示如果社区一周内无法解决，将组织同单元邻居堵门阻止直播人员进入，并向媒体曝光。社区接件后，安排综治专干老张负责办理该诉求。问题：（1）如果你是老张，接到该诉求后的首要处置流程是什么（5分）；（2）针对这类住宅改经营性用房引发的噪音扰民问题，社区应当建立哪些长效防控机制（5分）。五、实务写作题（共1题，10分）为弘扬邻里互助传统，营造和谐友爱的社区氛围，方庄街道芳古园一区第一社区计划于2026年5月17日（周六）上午9:00-11:30在社区文化广场举办第十九届“方庄邻居节”主题活动，活动包含便民市集、老年才艺展演、独居老人结对帮扶签约、趣味运动会、志愿服务招募等环节。请你以社区居委会的名义，面向全体社区居民撰写一份活动通知，要求格式规范、内容清晰、可操作性强，字数控制在300字左右。参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.B2.A3.C4.B5.B6.D7.B8.A9.C10.B11.B12.B13.D14.C15.B16.A17.B18.A19.A20.C21.A22.B23.D24.B25.C26.D27.A28.D29.A30.C二、多项选择题（每题2分，共30分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCE11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.√2.×（解析：居民委员会每届任期5年）3.×（解析：当服务对象存在自伤、伤害他人或涉及违法犯罪等情形时，应当按规定向相关部门报告，不是无原则保密）4.×（解析：接诉即办需跟踪解决效果和群众满意度）5.√6.√7.×（解析：社区收费事项需依法依规、征求居民意见并按程序公示）8.√9.√10.√四、案例分析题（共20分）1.案例一参考答案：（1）核心工作原则（4分）：一是坚持党建引领，在社区党组织领导下推进问题解决；二是坚持以人民为中心，把老年群体的实际需求作为工作出发点；三是坚持议事协商，组织居民、相关单位共同商量解决方案；四是坚持共建共治共享，撬动辖区单位、社会组织等多方资源参与；五是坚持依法依规，严格按照老旧小区改造、养老服务相关政策推进工作。（每点1分，答满4点即可）（2）具体工作思路（6分）：①针对加装电梯难问题：逐户摸排单元居民需求，成立由楼门长、居民代表、党员代表组成的加装电梯工作小组，逐户做好低楼层居民的沟通解释，对接区住建委落实加装电梯补贴政策，协调电梯企业提供科学设计方案，针对存在采光、噪音顾虑的低楼层居民制定合理补偿方案，推动电梯加装项目落地（2分）。②针对闲置空地改造问题：协调城管、环卫部门第一时间清理堆物堆料，通过居民议事会征集口袋公园设计方案，对接街道城管办、绿化部门申请改造项目资金，动员辖区共建单位参与捐建，改造完成后建立居民志愿共管机制，做好公园日常维护（2分）。③针对老年餐桌利用率低问题：通过入户问卷、座谈会形式收集老人对菜品口味、价格的意见，协调辖区正规餐饮企业合作运营，落实北京市老年餐补贴政策，推出适老化软食、低盐低脂菜品，增加送餐上门服务，建立月度就餐满意度评价机制，根据老人意见动态调整服务内容（2分）。2.案例二参考答案：（1）首要处置流程（5分）：①第一时间电话联系诉求人，上门倾听诉求，安抚其激动情绪，承诺7日内反馈办理结果，引导其通过合法渠道解决问题，避免采取过激行为（2分）；②联合社区民警、物业工作人员第一时间上门核查直播团队的经营资质，核实是否存在违规住改商、噪音超标、群租等问题，向其告知《民法典》《环境噪声污染防治法》及北京市