2025年旅游业政策与法律法规知识竞赛试题及答案

2025年旅游业政策与法律法规知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2024年修订的《旅游法》新增条款，旅行社组织旅游活动时，针对60周岁以上老年人需在行程中至少每（）安排一次健康检查，检查结果应书面告知游客家属。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：B2.某在线旅游平台未在首页显著位置公示《网络文化经营许可证》，违反了《在线旅游经营服务管理暂行规定》第（）条关于信息公示的要求。A.5B.6C.7D.8答案：C3.甲旅行社与乙酒店签订合作协议，约定乙酒店将入住游客信息实时共享给甲旅行社用于精准营销，该行为违反了《个人信息保护法》中（）的规定。A.最小必要原则B.公开透明原则C.目的明确原则D.完整准确原则答案：A4.导游李某在带团过程中，以“景区维护费”名义向游客收取额外费用500元，经查该费用无合法依据，根据《导游管理办法》，旅游主管部门可对其并处（）罚款。A.1000-1万元B.5000-3万元C.1万-5万元D.2万-10万元答案：B5.某乡村旅游点因未在危险水域设置警示标志，导致游客溺水身亡，根据《旅游安全管理办法》，其责任主体是（）。A.乡镇政府B.旅游经营者C.村委会D.游客自身答案：B6.丙旅行社组织“红色旅游+生态研学”复合线路，未将研学部分单独签订服务协议，违反了《研学旅行服务规范》中关于（）的要求。A.服务内容明确性B.安全责任划分C.费用分项公示D.保险覆盖范围答案：A7.丁旅游度假区因消防设施未达标被列入严重违法失信名单，根据《文化和旅游市场信用管理规定》，该名单信息公示期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C8.旅行社未在旅游行程开始前7日书面通知游客解除合同，除退还全部费用外，还需按旅游费用总额的（）向游客支付违约金。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：D9.某景区将核心游览区域分割为“普通通道”和“VIP快速通道”，对VIP通道单独收费且未提前公示价格，违反了《旅游法》第（）条关于公平交易的规定。A.32B.35C.41D.43答案：B10.导游王某在讲解中编造“景区为某帝王私宅”的虚假历史信息，根据《旅游市场黑名单管理办法》，可将其列入黑名单的情形是（）。A.造成恶劣社会影响B.违法所得5000元以上C.累计被处罚3次D.游客投诉超过5起答案：A11.戊旅行社使用未取得旅游客运资质的车辆运送游客，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，可对其处（）罚款。A.3000-1万元B.1万-3万元C.3万-10万元D.10万-20万元答案：C12.某民宿经营者未按《旅游民宿基本要求与评价》规定，对入住游客进行身份信息登记，公安机关可对其处（）罚款。A.200-500元B.500-2000元C.2000-1万元D.1万-5万元答案：A13.己旅游公司通过“买一送一”促销活动，实际赠送服务为过期的景区门票，该行为构成（）。A.虚假宣传B.商业贿赂C.价格欺诈D.霸王条款答案：C14.旅游突发事件发生后，旅行社未在（）内向事发地县级旅游主管部门报告，构成迟报行为。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B15.庚在线旅游平台在用户预订时默认勾选“酒店意外险”，未明确提示，违反了《消费者权益保护法》中（）的规定。A.自主选择权B.公平交易权C.知情权D.安全保障权答案：A16.某景区因极端天气临时关闭，未通过官网、短信等多渠道通知已购票游客，需承担（）责任。A.违约B.侵权C.行政D.刑事答案：A17.辛旅行社与游客签订的合同中约定“因不可抗力导致行程取消，旅行社不退还任何费用”，该条款（）。A.有效B.部分有效C.无效D.效力待定答案：C18.导游张某在带团期间擅自变更旅游行程，造成游客滞留，根据《旅游法》第100条，可对其暂扣导游证（）。A.1-3个月B.3-6个月C.6个月-1年D.1-3年答案：B19.壬旅游度假区未按《旅游景区质量等级的划分与评定》要求，在非吸烟区设置吸烟点，最高可被降低或取消（）等级。A.1个B.2个C.3个D.直接摘牌答案：A20.癸旅行社组织跨境旅游时，未为游客办理目的地国家要求的健康证明，导致入境受阻，责任由（）承担。A.游客B.旅行社C.地接社D.边检部门答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《文化和旅游市场信用修复管理暂行办法》，信用修复的方式包括（）。A.履行法定义务并纠正失信行为B.作出信用承诺C.参加信用修复培训D.公开道歉消除影响答案：ABCD2.旅行社在组织老年人旅游时，需特别遵守的规定包括（）。A.购买高额意外保险B.配备随团医护人员C.行程节奏每日不超过6小时D.提前告知景区台阶数量答案：ACD3.在线旅游平台的禁止行为包括（）。A.大数据杀熟B.删除不利评价C.默认搭售服务D.泄露游客行程信息答案：ABCD4.《旅游安全管理办法》规定的旅游安全管理制度应包含（）。A.安全风险监测评估B.应急演练计划C.安全事故报告流程D.员工安全培训记录答案：ABCD5.导游的权利包括（）。A.要求旅行社支付带团补贴B.拒绝旅游者提出的不合理要求C.在紧急情况下调整行程D.获得职业技能等级认定答案：BCD6.乡村旅游经营者需遵守的特殊规范有（）。A.保护传统村落风貌B.使用本地食材比例不低于60%C.污水达标排放D.为村民提供就业优先机会答案：ACD7.旅游合同中必须明确的内容有（）。A.旅游行程单B.费用明细C.违约责任D.地接社信息答案：ABCD8.景区门票定价需遵循的原则包括（）。A.公益性B.成本补偿C.市场调节D.公平公开答案：ABD9.旅游突发事件分为（）等级。A.特别重大B.重大C.较大D.一般答案：ABCD10.旅行社不得组织的旅游活动包括（）。A.含有赌博内容的行程B.进入未开发的自然保护区C.安排未取得导游证的人员提供讲解D.宣传封建迷信的宗教活动答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.旅行社可以要求游客提供与旅游活动无关的个人信息。（）答案：×2.导游在带团时可以接受景区给予的“人头费”，只要不上交旅行社。（）答案：×3.旅游民宿经营者可以自行决定不接待特定国籍的游客。（）答案：×4.在线旅游平台只需公示经营主体信息，无需公示合作方信息。（）答案：×5.景区内游乐设施的安全责任由设备供应商承担，与景区无关。（）答案：×6.旅行社因自身原因解除合同，应退还已收取的全部费用并支付违约金。（）答案：√7.导游在讲解中引用网络传闻属于正常执业行为。（）答案：×8.旅游突发事件发生后，导游有权在确保安全的前提下调整行程。（）答案：√9.乡村旅游点可以将农业大棚改造为住宿设施，无需办理建设审批。（）答案：×10.旅行社为降低成本，可以将旅游业务委托给未取得相应资质的机构。（）答案：×四、简答题（每题6分，共30分）1.简述2024年《旅游法》修订中关于“智慧旅游”的新增条款主要内容。答案：新增条款要求A级景区、星级饭店、旅行社等主体需建设智慧旅游服务系统，包括：（1）提供实时客流、交通、天气等信息的数字化查询；（2）设置无接触式入园、智能导览等服务；（3）建立游客数据安全保护制度，明确数据收集范围和使用权限；（4）对老年人等特殊群体保留传统服务方式，避免“数字鸿沟”。2.旅行社在签订包价旅游合同时，需向游客告知的安全信息包括哪些？答案：需告知的安全信息包括：（1）旅游活动中的危险区域和危险项目；（2）旅游地的气候、治安、卫生等方面的注意事项；（3）游客自身健康状况不适合参与的活动；（4）应急联络方式及安全救助流程；（5）目的地国家或地区的法律法规、宗教禁忌等风险提示。3.在线旅游平台的“信息核验义务”具体指哪些内容？答案：包括：（1）对平台内经营者的资质进行审查，留存营业执照、许可证等证明文件；（2）对发布的旅游产品信息真实性进行核查，禁止虚假宣传；（3）对用户评价进行审核，不得删除合法差评或虚构好评；（4）对涉及游客个人信息的收集、使用行为进行合规性核验，确保符合《个人信息保护法》要求。4.旅游市场“不合理低价游”的认定标准有哪些？答案：认定标准包括：（1）旅游报价低于当地旅游部门公布的成本价；（2）行程中安排大量购物或自费项目，且购物场所与旅行社存在利益关联；（3）以“免费旅游”“赠送礼品”等名义诱导报名，实际通过强制消费盈利；（4）未在合同中中行程消费项目的具体内容、费用标准和违约责任。5.简述旅游安全事故发生后，旅行社的应急处置程序。答案：程序包括：（1）立即组织救援，采取必要措施防止损害扩大；（2）1小时内向事发地旅游主管部门和组团社所在地旅游主管部门报告；（3）配合相关部门进行事故调查，提供真实信息；（4）及时安抚游客，协调医疗救治、返程等事宜；（5）在事故处理完毕后30日内，向旅游主管部门提交书面报告，内容包括事故原因、处理经过、责任认定等。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.2025年5月，某旅行社组织30人老年团赴云南旅游，行程中安排参观玉石店3次，每次停留2小时。游客张某在购物时被销售人员诱导购买2万元玉石，后经鉴定为人工合成品。经查，旅行社与玉石店约定按购物金额的30%收取回扣。问题：（1）旅行社存在哪些违法行为？（2）张某应如何维权？答案：（1）违法行为：①违反《旅游法》第35条，以不合理低价组织旅游，通过安排购物获取回扣；②未提前在合同中明确购物次数和停留时间；③与购物场所串通欺骗、诱导游客消费。（2）维权途径：①向旅游主管部门投诉，要求旅行社和玉石店退还购物款并赔偿；②依据《消费者权益保护法》第55条，主张“退一赔三”；③通过司法途径起诉旅行社和玉石店，要求承担连带责任。2.2025年7月，游客李某通过某在线旅游平台预订A酒店，平台页面显示“含双早”，但入住时酒店称“仅含单早”，平台以“信息由酒店提供”为由拒绝担责。经查，酒店曾向平台提供过“含双早”的正确信息，但平台因系统故障未更新。问题：（1）平台是否应承担责任？依据是什么？（2）李某可获得哪些赔偿？答案：（1）平台应承担责任。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第14条，平台需对其展示的信息真实性负责，系统故障不能免除信息核验义务。（2）李某可要求：①酒店按“双早”标准提供服务或退还差价；②平台承担补充赔偿责任，可要求平台赔偿因信息错误导致的损失（如额外早餐费用）；③若造成其他损失（如行程延误），可要求赔偿直接经济损失。3.2025年8月，某景区因暴雨引发泥石流，导致10名游客受伤，其中3人重伤。景区未