2026年养老机构院长岗位培训考试模拟题及答案

2026年养老机构院长岗位培训考试模拟题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2025年修订的《养老机构管理办法》，养老机构应当在收住老年人（）个工作日内，与其或者其代理人签订服务协议，明确各方权利义务。A.3B.5C.7D.10答案：B2.某养老机构入住的失能老人王奶奶（82岁）突发意识模糊，血压200/110mmHg，值班护理员应首先（）。A.立即联系家属说明情况B.按照机构应急预案启动急救流程，拨打120并通知医生C.给老人服用降压药（家属提供的常备药）D.记录生命体征后等待白班医生处理答案：B3.依据《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2023），养老机构应每（）对老年人进行服务安全风险评估，重点关注跌倒、坠床、噎食等风险。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C4.某养老机构拟开展“认知症友好社区”建设，院长在统筹推进时，核心工作应聚焦（）。A.装修改造增加防撞设施B.培训员工掌握认知症非药物干预技术C.与社区医院签订合作协议D.定期组织家属开展科普讲座答案：B5.关于养老机构消防安全管理，下列说法错误的是（）。A.每季度至少开展1次消防演练B.消防控制室应24小时专人值班C.老年人房间内禁止使用大功率电器D.消防设施检测记录应保存3年以上答案：A（正确应为每月至少1次）6.某养老机构收住一名患有阿尔茨海默病的张爷爷，其子女要求“24小时约束保护”以防止走失。院长应（）。A.同意家属要求，签署知情同意书后实施B.拒绝家属要求，解释约束保护仅在必要时短期使用C.建议家属自行购买约束带由护理员协助使用D.上报民政部门备案后实施答案：B7.依据《养老服务体系建设规划（2024-2030年）》，养老机构开展医养结合服务时，应优先与（）建立紧密合作关系。A.三级综合医院B.社区卫生服务中心C.中医专科医院D.康复专科医院答案：B8.某养老机构拟引入智能护理床（具备自动翻身、防压疮功能），院长在采购前最应关注的是（）。A.设备价格是否低于市场均价B.生产企业是否具有医疗器械注册证C.设备是否支持远程监控功能D.供应商是否提供免费维修服务答案：B9.养老机构服务质量星级评定中，“服务队伍建设”指标不包括（）。A.护理员与失能老人配比B.院长参加年度培训时长C.心理咨询师持证上岗情况D.老年人满意度调查结果答案：D10.某养老机构因暴雨导致部分房屋漏水，一名85岁半失能老人因地面湿滑摔倒致右臂骨折。经调查，值班护理员未及时清理积水且未协助老人如厕。院长应首先（）。A.对护理员进行经济处罚B.向家属道歉并协商赔偿C.启动内部责任调查并完善防滑应急预案D.暂停该区域收住新老人答案：C11.根据《老年人能力评估规范》（MZ/T039-2024修订版），评估员在对失能老人进行进食能力评估时，应重点观察（）。A.老人是否能自己拿取餐具B.进食过程中是否出现呛咳C.每餐进食时间是否超过30分钟D.是否需要喂食辅助工具答案：B12.养老机构开展“时间银行”互助养老服务时，院长需重点防范的风险是（）。A.志愿者服务质量参差不齐B.服务积分兑换标准不透明C.老年人隐私信息泄露D.互助服务引发矛盾纠纷答案：C13.某养老机构拟申请“普惠型养老机构”认定，其床位补贴申请材料中必须包含（）。A.近三年财务审计报告B.入住老人家庭收入证明C.与医疗机构签订的合作协议D.服务价格备案文件答案：D14.针对养老机构内失智老人常见的“日落综合征”（傍晚情绪躁动），最有效的干预措施是（）。A.增加白天活动量，保持规律作息B.睡前服用镇静类药物C.限制傍晚时段外出活动D.安排专人24小时陪同答案：A15.养老机构发生突发公共卫生事件（如诺如病毒感染）时，院长应在（）小时内向属地民政、卫生健康部门报告。A.1B.2C.4D.6答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1.养老机构可以将部分护理服务外包给第三方公司，但安全管理责任仍由机构承担。（）答案：√2.老年人入住时签署的《风险告知书》可替代服务协议中的责任条款。（）答案：×（服务协议为法定必备文件，告知书不可替代）3.养老机构内设置的医务室可以为老年人开具管制类精神药品。（）答案：×（需具备相应资质且符合处方管理规定）4.失能老人的护理等级应根据评估结果动态调整，至少每半年复核一次。（）答案：√5.养老机构消防通道可以临时堆放未开封的床上用品，只要不影响通行宽度。（）答案：×（消防通道严禁堆放任何物品）6.老年人因个人原因拒绝参加健康体检，养老机构可以免除健康管理责任。（）答案：×（需留存书面拒绝记录并加强观察）7.养老机构开展文化娱乐活动时，应优先选择老年人年轻时熟悉的传统项目，避免创新形式引发不适。（）答案：×（需兼顾传统与创新，尊重个体偏好）8.养老机构员工入职前只需提供近1年的体检报告即可，无需专门进行传染病筛查。（）答案：×（需进行包括传染病在内的全面健康检查）9.老年人因意外身故，养老机构应在24小时内通知其家属，无需向民政部门报告。（）答案：×（需同时向民政部门报告）10.智慧养老系统采集的老年人健康数据，机构可以用于学术研究，无需额外取得家属同意。（）答案：×（需明确告知并获得授权）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述养老机构院长在应对老年人跌倒事件中的核心职责。答案：（1）启动应急预案，组织现场急救并联系医疗机构；（2）牵头调查跌倒原因（环境、护理操作、老人自身状况等）；（3）监督落实整改措施（如完善防滑设施、加强护理培训）；（4）与家属沟通说明情况，争取理解；（5）向上级主管部门报告事件处理结果；（6）组织全员培训，强化跌倒预防意识。2.列举养老机构开展医养结合服务的5种具体形式。答案：（1）内设医务室/护理站提供基本医疗服务；（2）与周边医院签订“双向转诊”协议；（3）邀请医生定期到机构开展巡诊；（4）为失能老人申请家庭病床服务；（5）联合社区卫生服务中心开展老年人健康档案共建；（6）开展慢性病管理讲座（答出5种即可）。3.简述养老机构服务质量内部评估的主要内容及方法。答案：主要内容：服务安全（跌倒、噎食等事件率）、服务规范（护理操作流程执行情况）、服务效果（老年人功能状态变化）、服务满意度（老人及家属评价）。方法：日常巡查（护理部每日检查）、专项检查（每月安全隐患排查）、数据统计（分析近3个月事件发生率）、问卷调查（每季度收集满意度）、案例分析（针对投诉事件复盘改进）。4.针对认知症老人“漫游行为”（无目的走动），养老机构应采取哪些干预措施？答案：（1）环境改造：设置明显标识、减少镜面等易混淆设施、保持通道畅通无阻碍；（2）活动安排：增加白天规律性活动（如散步、手工），消耗多余精力；（3）心理干预：通过回忆疗法、音乐疗法缓解焦虑；（4）照护技巧：使用“转移注意力”而非强制阻止，如引导老人“帮忙整理物品”；（5）技术辅助：佩戴定位手环，设置电子围栏预警；（6）家属沟通：指导家庭照护者掌握同类问题处理方法。5.简述养老机构在签订服务协议时需重点明确的5项内容。答案：（1）服务内容（护理等级、具体服务项目）；（2）服务费用（收费标准、调整条件）；（3）各方权利义务（机构安全保障责任、老年人配合义务）；（4）风险告知（可能发生的意外及预防措施）；（5）协议变更与解除条件（如老人转院、机构终止运营）；（6）争议解决方式（协商、调解、诉讼等）（答出5项即可）。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某养老机构收住78岁失能老人李奶奶（鼻饲进食、完全依赖护理），某日凌晨2:00，值班护理员发现李奶奶坠床，左侧头部肿胀，呼之能应但反应迟钝。护理员立即通知医生，测量血压150/95mmHg，心率98次/分，初步判断无颅骨骨折。家属次日到达后情绪激动，要求机构承担全部责任并赔偿20万元。问题：如果你是该机构院长，应如何处理此事？答案：处理步骤：（1）现场处置：配合医生继续观察老人生命体征，若情况恶化立即转院；留存坠床现场照片（床栏是否拉起、地面防护垫是否到位）、护理记录（上一次巡查时间）等证据。（2）家属沟通：第一时间道歉，客观说明事件经过（如“凌晨2点巡查时发现坠床，已立即采取急救措施”），出示护理记录、监控视频（如有）证明机构已履行基本照护义务；倾听家属诉求，表达积极解决问题的态度。（3）责任认定：组织内部调查，确认护理员是否按规范使用床栏、是否按时巡查（每2小时1次）；若因护理员未拉床栏导致坠床，机构需承担主要责任；若床栏已拉起但老人自行翻越，需结合评估报告（老人是否有自主活动能力）划分责任。（4）协商解决：根据责任比例提出合理赔偿方案（如承担医疗费、适当补偿），签订书面协议；若协商不成，引导家属通过法律途径解决。（5）整改落实：对全体护理员开展“失能老人防坠床”培训，修订巡查制度（增加夜间重点时段巡查频次），更换更安全的可调节床栏，在老人房间张贴防坠床提示。案例2：某养老机构（收住120人，其中失能老人60人）拟申报“五星级养老机构”，但在预评估中发现以下问题：（1）护理员与失能老人配比为1:6（标准要求1:4）；（2）近1年发生2起老年人跌倒致骨折事件；（3）未设置专门的认知症照护区域；（4）智慧养老系统仅用于考勤管理，未接入健康监测功能。问题：作为院长，你将如何针对性整改以达到星级评定标准？答案：整改方案：（1）人员配置：通过社会招聘、内部转岗（如行政人员临时支援）增加护理员数量，确保失能老人配比达标；同时与职业院校合作建立“定向培养”机制，保障长期人力供给。（2）安全管理：分析2起跌倒事件原因（如1起因地面湿滑，1起因护理员未搀扶），针对性整改：更换防滑地垫、在卫生间安装扶手；修订《护理操作规范》，明确“失能老人移动必须两人协助”；每月开展“防跌倒”情景模拟演练，将跌倒事件率纳入护理员绩效考核。（3）功能分区：改造2楼区域为认知症照护专区，设置安全围栏、感官刺激室、记忆走廊等特色设施；招聘1名认知症照护专员，全体护理员参加“认知症非药物干