2026年物业保洁外包合作协议模板

2026年物业保洁外包合作协议模板鉴于甲方为提升物业服务品质，降低运营成本，决定将部分物业服务区域进行外包，乙方具备相应的服务资质、专业队伍及过往类似项目经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就物业保洁外包事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、合同主体与定义本协议涉及的合作双方为甲方与乙方。甲方为物业项目的管理方，拥有该项目的合法管理权及对外发包保洁服务的权利。乙方为具有独立法人资格的企业，具备承担本协议项下保洁服务项目的相应资质、专业团队及履行合同能力。在本协议中，“甲方”指甲方或其指定的合法授权代表；“乙方”指乙方或其指定的合法授权代表；“项目”指甲方管理的需进行保洁外包的具体物业区域；“保洁服务”指甲方委托乙方提供的一切清洁、维护及垃圾清运工作。二、服务范围与作业内容本协议约定的服务范围涵盖甲方物业项目内的所有公共区域及相关设施设备周边。具体包括但不限于建筑物外围的市政道路、绿化带、广场、停车场；建筑物内部的公共大堂、电梯厅、走廊、楼梯、卫生间、开水房；地下车库的地面、墙面、柱子、立柱、消防栓箱、指示牌、管线及停车位；以及垃圾房、垃圾中转站、电梯轿厢内部、公共照明设施、宣传栏及其他甲方指定的区域。乙方需对上述区域进行全方位、全天候的清洁维护，确保环境整洁、卫生达标。三、作业频次与质量标准乙方应严格按照甲方制定的作业计划书及ISO质量管理体系标准执行清洁工作。对于大堂、电梯厅、公共走廊、卫生间等高频使用区域，乙方须实行每日多次清洁制度，确保地面无污渍、无积水，玻璃门窗无手印、无灰尘，卫生间无异味、无死角。对于地下车库，乙方需每日进行地面冲洗及拖扫，清理排水沟杂物，保持地面清洁干燥及标识清晰。对于外围道路及绿化带，乙方需每日进行巡回清扫，及时清理枯枝落叶及白色垃圾，并定期对垃圾房进行消杀除臭。所有作业均需符合甲方验收标准，即“六净一亮”，即地面净、墙面净、玻璃净、设备净、垃圾净、设施净，且整体环境明亮整洁。四、合同期限与试用期本协议有效期自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。为检验乙方服务质量，双方同意设置为期一个月的试用期。试用期自乙方首批人员进场并正式开展工作之日起计算。若试用期内乙方服务考核合格，则试用期计入合同期限；若考核不合格，甲方有权单方面解除本协议且不承担违约责任。合同期满前一个月，双方应根据乙方在合同期间的服务表现及服务质量协商是否续签本协议。五、人员配置与准入管理乙方承诺为本项目配备足够数量的专业保洁人员。人员配置方案需经甲方审核确认，包括保洁主管一名、领班若干及作业人员若干。乙方所有派驻人员必须具备合法的身份证明、健康证明及无犯罪记录证明。乙方应在人员进场前将所有人员的身份证复印件、健康证复印件及照片报备甲方备案。乙方需对员工进行岗前培训及定期的在岗培训，培训内容应包括作业标准、服务礼仪、安全操作规程及应急处理措施。所有派驻人员必须统一着装、佩戴工牌，严格遵守甲方的各项管理制度及作息时间，保持良好的职业形象。六、权利与义务甲方有权对乙方的服务过程进行监督检查，有权对乙方员工的工作进行直接监督和管理。甲方应负责提供保洁服务所必需的基础条件，包括但不限于水源、电源、卫生间使用及必要的清洁工具存放空间。甲方应按照合同约定按时足额向乙方支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的作业条件及协助，有权对甲方提出的合理整改意见在规定时间内予以落实。乙方应独立承担与其服务相关的所有法律责任及经济责任，包括但不限于员工在作业过程中发生的人身伤害、第三者损害及财产损失。七、费用结算与支付方式本协议采用包干制结算方式，总服务费用为人民币大写元整（¥），该费用包含乙方提供保洁服务所需的一切成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、食宿、交通、工具耗材、管理费、利润及税金等。费用支付方式为按月支付，乙方应于每月初五日前向甲方提交上月服务对账单，甲方审核无误后开具增值税专用发票，乙方收到发票后十日内支付当月服务费用。合同签订时，乙方需向甲方支付相当于一个月服务费用的履约保证金，合同期满且双方无违约事项后，甲方在七个工作日内将保证金无息退还乙方。八、质量考核与奖惩机制甲方将建立常态化的质量检查与考核机制，实行日检、周检、月检相结合的制度。日检由甲方工程或客服人员执行，周检由甲方物业经理执行，月检由甲方项目经理及乙方负责人共同执行。考核结果将作为当月服务费支付及合同续签的重要依据。对于考核优秀的乙方，甲方将给予相应的绩效奖励。对于考核不合格的，甲方有权按当月服务费用的百分之五至百分之二十扣减当期服务费，并责令乙方限期整改。连续三次考核不合格或出现重大服务质量事故的，甲方有权发出书面整改通知，逾期未整改或整改不到位的，甲方有权单方面解除合同并没收履约保证金。九、安全责任与保险义务乙方必须严格遵守国家及地方关于安全生产的各项法律法规，建立健全安全生产责任制，对派驻人员进行安全教育及岗前安全培训。乙方员工在作业过程中必须佩戴安全帽、反光背心等劳保用品，遵守交通规则及作业安全规程。若发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并负责第一时间赶赴现场进行救援及处理，承担由此产生的一切法律责任及经济赔偿，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、伤残补助金等。乙方必须为所有派驻员工购买足额的意外伤害保险及第三者责任险，保险期限应覆盖整个服务周期，保险受益人应为甲方，并确保保单生效。十、保密条款乙方在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息、管理数据及物业档案资料，均负有严格的保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露上述信息，不得利用上述信息谋取私利。乙方应采取必要措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露。本保密义务在本协议终止后依然有效，且不因本协议的解除、终止或无效而失效。十一、违约责任若乙方无故中途停止服务、服务质量严重低下经整改无效或擅自降低人员配置标准的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于一个月服务费用的违约金。若甲方无故拖欠服务费用超过十五日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及间接损失。因乙方原因导致甲方受到行政处罚或承担第三方索赔的，乙方应全额承担。十二、合同解除与终止本协议在以下情形下可解除或终止：1.协议期满自然终止；2.双方协商一致解除；3.因不可抗力导致协议无法履行；4.乙方丧失履行合同能力的。合同终止后，乙方应在三日内撤场，清理完毕所有设备及工具，并与甲方办理交接手续。若乙方逾期撤场，甲方有权代为处置，由此产生的费用及损失由乙方承担。十三、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议部分外，本协议其他条款仍应继续履行。十四、附则本协议一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力。本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。鉴于甲方为提升物业服务品质，降低运营成本，决定将部分物业服务区域进行外包，乙方具备相应的服务资质、专业队伍及过往类似项目经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就物业保洁外包事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、合同主体与定义本协议涉及的合作双方为甲方与乙方。甲方为物业项目的管理方，拥有该项目的合法管理权及对外发包保洁服务的权利。乙方为具有独立法人资格的企业，具备承担本协议项下保洁服务项目的相应资质、专业团队及履行合同能力。在本协议中，“甲方”指甲方或其指定的合法授权代表；“乙方”指乙方或其指定的合法授权代表；“项目”指甲方管理的需进行保洁外包的具体物业区域；“保洁服务”指甲方委托乙方提供的一切清洁、维护及垃圾清运工作。二、服务范围与作业内容本协议约定的服务范围涵盖甲方物业项目内的所有公共区域及相关设施设备周边。具体包括但不限于建筑物外围的市政道路、绿化带、广场、停车场；建筑物内部的公共大堂、电梯厅、走廊、楼梯、卫生间、开水房；地下车库的地面、墙面、柱子、立柱、消防栓箱、指示牌、管线及停车位；以及垃圾房、垃圾中转站、电梯轿厢内部、公共照明设施、宣传栏及其他甲方指定的区域。乙方需对上述区域进行全方位、全天候的清洁维护，确保环境整洁、卫生达标。三、作业频次与质量标准乙方应严格按照甲方制定的作业计划书及ISO质量管理体系标准执行清洁工作。对于大堂、电梯厅、公共走廊、卫生间等高频使用区域，乙方须实行每日多次清洁制度，确保地面无污渍、无积水，玻璃门窗无手印、无灰尘，卫生间无异味、无死角。对于地下车库，乙方需每日进行地面冲洗及拖扫，清理排水沟杂物，保持地面清洁干燥及标识清晰。对于外围道路及绿化带，乙方需每日进行巡回清扫，及时清理枯枝落叶及白色垃圾，并定期对垃圾房进行消杀除臭。所有作业均需符合甲方验收标准，即“六净一亮”，即地面净、墙面净、玻璃净、设备净、垃圾净、设施净，且整体环境明亮整洁。四、合同期限与试用期本协议有效期自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。为检验乙方服务质量，双方同意设置为期一个月的试用期。试用期自乙方首批人员进场并正式开展工作之日起计算。若试用期内乙方服务考核合格，则试用期计入合同期限；若考核不合格，甲方有权单方面解除本协议且不承担违约责任。合同期满前一个月，双方应根据乙方在合同期间的服务表现及服务质量协商是否续签本协议。五、人员配置与准入管理乙方承诺为本项目配备足够数量的专业保洁人员。人员配置方案需经甲方审核确认，包括保洁主管一名、领班若干及作业人员若干。乙方所有派驻人员必须具备合法的身份证明、健康证明及无犯罪记录证明。乙方应在人员进场前将所有人员的身份证复印件、健康证复印件及照片报备甲方备案。乙方需对员工进行岗前培训及定期的在岗培训，培训内容应包括作业标准、服务礼仪、安全操作规程及应急处理措施。所有派驻人员必须统一着装、佩戴工牌，严格遵守甲方的各项管理制度及作息时间，保持良好的职业形象。六、权利与义务甲方有权对乙方的服务过程进行监督检查，有权对乙方员工的工作进行直接监督和管理。甲方应负责提供保洁服务所必需的基础条件，包括但不限于水源、电源、卫生间使用及必要的清洁工具存放空间。甲方应按照合同约定按时足额向乙方支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的作业条件及协助，有权对甲方提出的合理整改意见在规定时间内予以落实。乙方应独立承担与其服务相关的所有法律责任及经济责任，包括但不限于员工在作业过程中发生的人身伤害、第三者损害及财产损失。七、费用结算与支付方式本协议采用包干制结算方式，总服务费用为人民币大写元整（¥），该费用包含乙方提供保洁服务所需的一切成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、食宿、交通、工具耗材、管理费、利润及税金等。费用支付方式为按月支付，乙方应于每月初五日前向甲方提交上月服务对账单，甲方审核无误后开具增值税专用发票，乙方收到发票后十日内支付当月服务费用。合同签订时，乙方需向甲方支付相当于一个月服务费用的履约保证金，合同期满且双方无违约事项后，甲方在七个工作日内将保证金无息退还乙方。八、质量考核与奖惩机制甲方将建立常态化的质量检查与考核机制，实行日检、周检、月检相结合的制度。日检由甲方工程或客服人员执行，周检由甲方物业经理执行，月检由甲方项目经理及乙方负责人共同执行。考核结果将作为当月服务费支付及合同续签的重要依据。对于考核优秀的乙方，甲方将给予相应的绩效奖励。对于考核不合格的，甲方有权按当月服务费用的百分之五至百分之二十扣减当期服务费，并责令乙方限期整改。连续三次考核不合格或出现重大服务质量事故的，甲方有权发出书面整改通知，逾期未整改或整改不到位的，甲方有权单方面解除合同并没收履约保证金。九、安全责任与保险义务乙方必须严格遵守国家及地方关于安全生产的各项法律法规，建立健全安全生产责任制，对派驻人员进行安全教育及岗前安全培训。乙方员工在作业过程中必须佩戴安全帽、反光背心等劳保用品，遵守交通规则及作业安全规程。若发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并负责第一时间赶赴现场进行救援及处理，承担由此产生的一切法律责任及经济赔偿，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、伤残补助金等。乙方必须为所有派驻员工购买足额的意外伤害保险及第三者责任险，保险期限应覆盖整个服务周期，保险受益人应为甲方，并确保保单生效。十、保密条款乙方在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息、管理数据及物业档案资料，均负有严格的保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露上述信息，不得利用上述信息谋取私利。乙方应采取必要措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露。本保密义务在本协议终止后依然有效，且不因本协议的解除、终止或无效而失效。十一、违约责任若乙方无故中途停止服务、服务质量严重低下经整改无效或擅自降低人员配置标准的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于一个月服务费用的违约金。若甲方无故拖欠服务费用超过十五日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及间接损失。因乙方原因导致甲方受到行政处罚或承担第三方索赔的，乙方应全额承担。十二、合同解除与终止本协议在以下情形下可解除或终止：1.协议期满自然终止；2.双方协商一致解除；