管理信息系统ManagementInformationSystemMIS

管理信息系统

ManagementInformationSystem

(MIS)陈恭和

一、课程简介管理信息系统概念技术基础 (硬件、软件、通信、文件、数据库）应用系统信息系统的开发信息系统的管理二、为什么学习MIS信息时代的企业管理者掌握企业运行情况提高企业的管理水平提高企业的竞争能力学习有关信息和信息管理系统的基本知识目标、功能、组成和开发方法与信息系统的开发者有共同语言三、企业管理信息化建设

乃当务之急国家“十五”计划重点发展领域信息化是指信息技术和信息产业在经济与社会发展中的作用日益显著，并逐步占据主导地位的过程。以高技术和信息产业为主要推动力的新经济使现代世界经济结构和格局发生了巨大变化。WTO的影响国家经贸委提出争取用3-5年的时间使大多数大中型企业基本实现企业管理信息化。当今的管理者重视信息系统，为什么信息技术广泛应用在企业的基本活动中，信息技术对企业的生存和发展影响重大企业对信息技术和信息系统的投资越来越大,管理者期望获得预期的回报企业活动物流资金流事物流信息流.课程性质理论与实践结合理论：基本概念分析企业信息活动学习开发工具（Access)以小组为单位，尝试开发小系统安排1-4周：以讲课为主安排2-3次上机，学习ACCESS15-16周：讲课与开发安排6-7次上机17-18周：小组演示考试第一章管理信息系统定义概念和结构要点管理信息系统（MIS）的定义MIS概念的含义管理信息系统的结构管理信息系统的开发什么是管理信息系统（MIS）管理信息系统（MIS）的定义一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。由许多个人、各种机械装置以及有关程序所组成的用以从内源和外源两方面提供有关信息的结构综合体。它通过提供作为决策依据的统一的信息来为为一个企业的计划工作、组织工作、人力资源管理、指导与领导工作、控制工作，以及日常的作业服务。一个“管理信息系统”应当向主管部门提供四种主要的信息服务：确定信息需要、搜集信息、处理信息、使用信息。组织\管理\技术共同建立的MIS组织职能专业:销售和市场,制造,财务,会计,人力资源,研究和发展,其他管理职能层次:战略层\管理层\知识层\作业层对信息需求不同技术职能硬件\软件\存储\通信MIS概念的含义集成化：资源的统一规划和利用人机系统：开放式系统分析、计划、预测和控制功能数据库:保证数据共享、减少数据冗余、保证数据的一致和完整MIS管理信息系统的概念信息系统的组成:6种主要应用系统事务处理系统TPS（业务处理系统）知识工作和办公自动化系统KWS\OAS管理信息系统MIS决策支持系统DSS主管支持系统ESS系统之间相互关系:集成事务处理系统TPS对日常经营和生产活动的计算机化管理最早的应用系统提供系统所需的最基础的数据与外界的联系使用者:作业层的管理人员例:销售记录\生产知识工作系统KWS促进新知识的创造,保证新知识和技术与企业经营的结合使用者:知识工人例:CAD计算机辅助设计办公自动化系统OAS使用、处理和传播信息的办公自动化资料和文件管理\文字处理\日程管理\桌面出版\邮件使用者:数据工人(秘书\会计)管理信息系统MIS狭义的概念内部事物处理内容:总结、查询、报表管理层广义MIS包括船埠全部领域的信息系统决策支持系统DSS采用各种分析数据的模型,提供决策信息使用者:管理层主管支持系统ESS为战略决策服务内部和外部数据来源经理的个性化管理信息系统的结构概念结构

ü 信息源

ü 信息处理器

ü 信息用户

ü 信息管理者

ü 业务处理流程组成管理信息系统的结构层次结构：战略计划管理控制运行控制业务处理多层金字塔结构管理信息系统的结构功能结构：市场财会人事生产供运管理信息系统的结构软件结构：p17图1-9功能与层次矩阵：p16图1-8纵轴为层次结构横轴为功能结构交点为功能模块管理信息系统的结构硬件结构：硬件的组成连接方式功能安排物理位置安排管理信息系统的开发系统工程成功要素：

ü 合理确定系统目标;

ü 组织系统性队伍