数字创业 课件 第七讲-数字平台

数字创业吉林大学商学与管理学院李雪灵目录第七讲数字平台

CONTENTS

数字平台了解数字平台数字平台的类型与特征1目录

数字平台与多主体关系数字平台的多主体构成数字平台的多主体互动2

数字平台商业模式创新数字平台商业模式创新的类型4课后案例：树大根深，赋“智”于“制”

数字平台治理数字平台治理的概念数字平台治理的策略31.数字平台管道平台1.数字平台课堂引例：Netflix的平台发家史从

碟王

到

流媒体之王从

做视频

到

做内容从

豪赌

到

数据算法1.数字平台了解数字平台-数字平台的概念

数字平台作为一种媒介组织,为供需及相关主体提供连接、交互、匹配与价值创造的条件,是以数字技术为基础从而进行新型资源配置的载体。以数字平台建设为核心也是平台型企业独有的特征。古老传统的平台（集市、百货商场，提供交易场所）新型数字化的平台（产业汇聚、场景丰富、算法功能不断深化）1.数字平台了解数字平台-数字平台的作用

重塑产业价值链。数字平台大幅缩短了产业链，使得信息更加透明，价值传递更加高效。例如，产业数字平台连接起了产业链上下游企业，使其能够实时交互，缩短了产业价值链，同时各参与主体还可以借助区块链等数字技术形成数字信任，提高信息透明度。1.数字平台了解数字平台-数字平台的作用更好地实现用户价值。数字平台企业能够通过构建强大的用户基础，通过提供高质量的产品和服务来实现用户价值。例如，Netflix使用机器学习和算法分析用户的收看历史，评估用户的兴趣和偏好，从而为用户提供个性化的电影和电视节目推荐。利用AI算法甚至可以实现每个人看到的影视推荐海报设计都不一样。常看爱情电影和常看喜剧电影的人，看到的《心灵捕手》海报不一样1.数字平台了解数字平台-数字平台的作用有效实现资源的跨界整合。数字平台打破了地域和行业的边界，突破了生产要素等禀赋的制约，促进了资源融合创新。数字平台可以将局部的经济活动范围扩展到全国甚至全球，实现跨地域资源和生产要素整合，还可以通过数据与数字技术赋能促进其余平台用户实现不同行业的互联互通，从而带来范围经济效应，实现低成本跨界，促进商业模式创新。美云智数平台的跨界生态1.数字平台数字平台的类型1.数字平台数字平台的类型-交易型平台交易型平台企业的主要价值在于降低信息不对称所带来的供应商与最终用户之间的搜索成本、匹配成本等交易费用。平台所有者通常通过创建吸引多边用户的新功能和附加组件，设计高效的用户间匹配机制，吸引用户加入并使用数字平台。交易型平台有着相对较低的技术复杂度，通常呈现单层的平台生态，战胜传统产业的一个重要优势正是避免了大量的固定资产投资和存货。1.数字平台数字平台的类型-创新型平台创新型平台，能够提供一个通用技术平台，以便其他个人或机构在此基础上开发新的产品和服务的数字平台。这种平台面临的技术不确定性更加严峻，创新生态更加复杂，因此创新型平台也通常会呈现出更加多层、多平台的产业组织结构；创新型平台通常进行中间品的生产，交易型平台上则多进行面向最终消费者的最终产品交易，这也使得创新型平台的商业模式与交易型平台有所不同。1.数字平台数字平台的类型-混合型平台顾名思义，这种数字平台企业兼具了交易与创新二重属性，比如，苹果AppStore的出现为全球的软件开发者搭建了一个商业变现的平台，苹果公司承担着看护者的身份，任何软件开发商或者个人都可以在AppStore上销售软件，但苹果公司有审查和批准在AppStore发售的软件质量的唯一裁定权。该平台既是App的交易型平台，又是适配苹果iOS系统的互补者与苹果进行协同应用创新的创新型平台。除了开放创新以外，也可以进行产品和数据的交易。1.数字平台数字平台的特征-网络效应思考1：直连电话线为何在电话发明

两年后就不适用了？思考2：美团、滴滴在刚兴起时为何

发放很多抵扣券？1.数字平台数字平台的特征-网络效应网络效应也会有负面作用

1.数字平台数字平台的特征-高效的供需资源匹配打车软件如何高效撮合交易高效的供需资源匹配是重中之重,聚合供应端资源并高效匹配需求端资源,有助于提升整体运营能力,创造更多价值。数字技术支持的数字平台作为一种数字基础设施,受地理因素和时间因素的限制很小,能够利用数字技术,将不同地区、时区的用户连接到一起,快速进行技术、产品、服务、流量等多维度资源的交互,有效降低用户的搜寻、交易成本。因此,数字平台如何撮合潜在买家和卖家达成交易/交换至关重要,数字平台企业的效率也集中体现为“撮合效率”。1.数字平台数字平台的特征-开放性开放性决定着连接主体能否形成相互联系、相互依存的关系,进而构成平台生态系统。开放性越大,以平台企业为核心的平台生态系统的抗风险性能和多样性就越大,平台自身的存在和发展可能就越持久。但需要注意的是,数字平台企业的开放性不是无条件、无秩序的开放,而是基于遵守平台设定规则的前提,平台用户按照自己意愿有选择地加入,与数字平台企业共同维护的开放性。如谷歌地图的API开放式接口允许第三方开发者在应用开发中轻松集成地图和位置等功能,从而进行更多应用创新。1.数字平台数字平台的特征-用户依赖性思考：你为什么更喜欢用京东/淘宝/唯品会……？

因为喜欢它的个性化推荐、会员制、物流……？连接的用户越早进入数字平台,就会越早对数字平台的产品、特点、文化、工具、模式等形成先入为主的熟悉优势,这种熟悉优势会转化为用户在数字平台的沉没成本。此外,连接各方通过平台满足各自的需求,可以形成互补,这种互补程度越高,对平台的依赖性也就越大。这种依赖性会使用户在面对新的平台连接选择时,考虑转移使用的成本。用户在平台的时间越长,沉没成本越高,相对的转移成本也就越大,用户对平台的依赖性也就越强。1.数字平台数字平台的特征-大规模跨界随着资源在更广范围、更深层次实现共享,产业边界越发模糊,数字平台助推产业实现跨界融合也逐渐成为新常态。数字平台企业作为连接、整合的枢纽,能够连接多边群体,整合多方资源,满足多边群体的需求。数字平台为企业减少了大量非必要的中间环节,创造了更多有价值的连接,提升了效率,实现了价值升级。2.数字平台与多主体关系数字平台数字平台的多主体构成“未来的企业只有两种命运——要么生态化，要么被生态化”2019年12月26日，海尔在其35周年创业纪念日活动中,正式发布集团第六个战略阶段——生态品牌战略,这一战略的发布敲定海尔将全面转向平台生态。2.数字平台与多主体关系数字平台数字平台的多主体构成——数字平台生态系统安卓平台平台所有者platformsponsor掌握经济所有权控制核心技术决定谁能进平台平台提供者platformprovider使用、开发或修改平台并为用户提供可使用的硬件或操作系统……需求方用户demand-sideuser……供给方用户demand-sideuser互补品终端消费2.数字平台与多主体关系数字平台数字平台的多主体互动-竞合关系数字平台为多主体实现价值共创提供了适宜的合作环境,各利益相关者的利润空间得以拓宽。利益相关者之间不可割裂、相互依存的合作关系也构成了数字平台生态系统中的基本关系。然而在现实中,平台中各主体的市场目标并非完全一致,在合作过程中会尽可能实现自身利益最大化,因而形成主体之间合作与竞争同时存在的局面。但无论理论研究还是实践都有越来越多的证据表明,合作与竞争交织融合的竞合关系更有利于企业开展创新活动以及在数字平台生态系统中实现价值共创。2.数字平台与多主体关系数字平台数字平台的多主体互动-共生关系共生关系指的是数字平台企业、需求方用户和供给方用户间在相依、互惠、共创和共赢的基础上进一步形成共生互生和再生的价值创造获取机制。这使得平台优势进一步发展为平台供给端互补性资源的有效利用,以及平台需求端无数的消费者组合而形成的商业生态社群。借助跨边网络效应，当需求数量增加,供给也会随之增加,直至短暂趋于平衡。用户需求不断被满足,就会吸引更多的需求端用户涌入平台,进而对供给端用户产生吸引力。平台、供给方用户和需求方用户间的良性的互动机制呈现出螺旋向上的发展趋势。3.数字平台治理数字平台治理的概念

数字平台治理指平台企业通过设置平台规则、提供支持服务以及制定其他治理策略吸引、留住用户,并对用户行为加以规范,从而实现间接网络正面效应的最大化。3.数字平台治理数字平台治理的概念难点一：主体多元性难点二：环境动态性难点三：系统复杂性3.数字平台治理数字平台治理的策略-定价策略

平台治理策略是平台所有者针对不同治理对象制定的市场规则和政策。定价策略探讨的是在不同情境下,对平台不同边的补贴或收费如何影响用户参与度和平台获利性。双边市场定价是一种“分而治之”策略,即平台所有者先补贴平台市场某一边吸引其参与,再从市场的另一边获取收入来弥补损失。在双边市场中,对任何一边的定价,不仅会影响到该边市场的成本、利润和参与,还会跨边地影响到另一边市场的参与意愿和福利,最终影响平台的盈利。定价策略的治理面向的对象是用户网络规模、卖方的平台栖息行为、产品创新等。（主要体现在消费互联网）3.数字平台治理数字平台治理的策略-非价格策略（平台“二选一”可能违反《反垄断法》）

以治理的动因作为划分标准,非价格治理策略主要分为两类:一类是以提高交易费收益和控制用户多平台栖息为代表的治理策略,具体包括技术投资策略、排他性合同、选择性限制策略等;另一类非价格治理策略则主要涉及影响卖方产品创新行为,如平台接入控制、合作伙伴计划等。3.数字平台治理数字平台治理的策略4.数字平台商业模式创新

许多平台商业模式创新滞后问题突出,频繁产生低端“收租平台”“二选一”垄断、“大数据杀熟”等负面现象,出现了诸如共享单车“烧钱大战”、电商平台“刷单炒信”、网购平台“信息盗用”等典型事件。究其原因在于：平台企业对商业模式认知存在片面性以及未能深入促进商业模式创新问题,导致商业模式过于同质化。所以,有必要加深对数字平台商业模式创新的认知和学习。根据潜在的价值来源不同,数字平台商业模式创新包括四种类型,即效率型、互补型、锁定型和新颖型。许多平台企业对商业模式认知存在片面性，未能深入促进商业模式创新4.数字平台商业模式创新数字平台商业模式创新——效率型海尔基于数字平台的“人单合一”模式

效率型平台商业模式创新指数字平台企业通过提供最新和全面的信息来减少买卖双方之间的信息不对称,实现更优质的交易体验和更快的交易速度,从而提升平台的商业价值。海尔“人单合一”模式是典型的效率型平台商业模式创新的例子，自2005年提出以来，经过数十年发展演进已经日趋完善成熟，海尔人单合一模式具体落地在COSMOPlat工业互联网平台、大顺逛平台、互联网金融平台和海创汇平台四大平台，发挥了平台模式的优势从而提高效率、降低成本、提升用户体验和产品质量。4.数字平台商业模式创新数字平台商业模式创新——互补型

互补型平台商业模式创新指数字平台企业通过向客户提供成套的互补产品和服务来开发新的创造价值的潜力。这些互补产品和服务可以是合作公司提供的纵向互补(如售后服务),也可以是横向互补(如相机和胶卷)。此外,平台还可以从线上和线下业务拓展方面提供互补性。‌如大众点评的商业模式主要基于O2O模式，全面整合营销解决方案，6大推广方式量身定制。4.数字平台商业模式创新数字平台商业模式创新——锁定型锁定型平台商业模式创新指数字平台提升高价值创造潜力客户的参与动机,以及在一定程度上采用一定的激励机制来维护和改善与战略合作伙伴的合作机会。锁定