特许经营指南：达成成功的关键操作

鞋柜/SHOEBOX

特许经营操作手册

目录

企业简介.....................................................03页

特许经营日勺优势

八大优势.....................................................04页

五大保障....................................................04页

六大统一.....................................................04页

特许经营条件

加盟理念.....................................................05页

加盟商人选条件.....・・..05页

加盟场所条件规定....05-06页

特许经营政策

授权权限..........07页

授权期限...................................................・07页

加盟保证金及特许费.........................................07-08页

特许经营等级和优惠原则................................08-11页

特许经营店铺开业配置规定...................................12-13页

特许经营合作流程............................................14页

特许经营投资及回报分析......................................15页

特许经营原则编制及排班......................................16页

市场价格维护规则.......................................17-18页

系统支持及保障机制.....................................19-20页

特许经营绩效考核...........................................21-22页

第一章企业简介

鞋柜商贸有限企业是鞋柜控股有限企业在中国境内投资的独资企业，企业注

册资本为2.5亿元人民币，法定代表人为陈英杰先生，企业注册及经营地址为上

海市青浦区沪青平公路3908号

企业于2023年起生产、销售“鞋柜SHOEBOX"品牌产品，“鞋柜SHOEBOX”

品牌产品日勺受众为一般消费者，产品重要以鞋及包为主

鞋柜商贸有限企业的重要目的市场为全家式量贩业态一多品牌、多种类商品

共同经营

鞋柜商贸有限企业的商品定位--流行女鞋、休闲女鞋、休闲男鞋、男女运

动鞋、童鞋、婴儿鞋、居家拖鞋、流行女袋、眼镜、配饰

鞋柜商贸有限企业的市场定位--在鞋柜的定义中，时尚是一种【态度】，而

不是【消费阶层】

第二章特许经营的优势

第一节八大优势

拥有8年成功的品牌发展经验

拥有国内一流的连锁零售管理模式,优秀日勺团体及先进日勺IT软硬件设施

拥有长期迅速发展的经营理念，管理能力及雄厚日勺资金实力

拥有引领时尚时尚的影响力及全类产品的研发实力

拥有先进日勺连锁物流配送保障体系

拥有科学及完善的经营分析和投资评估体系

拥有零售连锁经营管理H勺全方位支持保障体系

拥有坚持双赢H勺市场所作发展理念及未来发展H勺宏伟前景

第二节五大保障

强势的品牌著名度及市场吸引力，保证特许加盟商获得行业口勺市场主导地位

品牌的市场精确定位及时尚流行力，保证特许加盟商获得更多的忠诚消费者

产品的研发及生产能力与实力，保证特许加盟商获得更为丰厚的经营利益.；

高效能的全方位管理模式及营运支持，保证特许加盟商获得全程无忧日勺顺畅经营;

企业的发展规模,速度及未来前景，保证特许加盟商获得持续发展的机会和前途；

第三节六大统一

1,统一品牌形象，店面设计，装修及产品陈列

2,统一市场价格，广告宣传及促销活动

3,统一专卖经营原则化管理模式及服务原则

4,统一原则化对口专业管理，辅导及考核

5,统一零售经营管理的系统化培训

6,统一商品及广宣用品的配送服务

第三章特许经营条件

第一节加盟理念

1,认同企业及品牌日勺价值和理念

2,接受及遵守企业日勺特许加盟管理条例及运作模式

第二节加盟商人选条件

1,加盟商本人必须是特许授权零售点的经营者和管理者

2,具有创业及经营理念和一定的管理能力，具有良好日勺信誉与商誉

3,具有一定的加盟启动资金（40万元/店以上）

4,可以与企业荣辱与共，齐心合力，双赢合作及发展。

第三节加盟场所条件规定

一、专卖店

1,必须是企业指定或许可的，在当地最繁华的商业路段，首层为临街店铺,

或商厦临街首层可分隔n勺独立门面

2,营'业面积规定

都市级别纯营业厅面积仓库面积门宽

省会都市80-120m220m26米以上

地级都市60-100m220m25米以上

县级都市40-100m215m24米以上

县-乡-镇40-100m215m24米以上

3,店面租赁期限规定至少3年

二、商场专柜

1,必须是企业指定或许可的，在当地是最重要的商场

2,专柜位置是商场客流积极线所在地的背柜

3,纯营业面积规定至少30平方米以上，另须有配套的仓库

4,商场专柜可持续经营至少3年以上

5,受特许人需具有对商场开具增值税发票的资格

三、详细商圈及零售点日勺开发原则以各经销部和总部特许加盟事业部每年度的

都市规划书为准

第四章特许经营政策

第一节授权权限

1,企业一律对特许加盟商采用单店（单柜）单一品牌日勺特许专卖零售日勺授权

方式

2,企业对一种特许加盟商的特许授权零售点数（专卖店和商场专柜）的最高

限额为10家

3,企业对所授权的零售点将颁发授权许可证

第二节授权期限

专卖店：单店签约及授权，授权有效期限与协议期限同步且同为3年。期满前

6个月双方约定协议及授权续约事宜

商场专柜：单柜签约及授权，授权有效期限与协议期限同步且同为3年。期满

前6个月双方约定协议及授权续约事宜

力议到期或因故中断的特许加盟授权也同步终止及失效

第三节加盟保证金及特许经营费

1,加盟费按每单店（单柜）每个协议期2万元人民币或按照零售额的固定比

例为原则交纳

2,CI保证金按每单店（单柜）每个协议期5000元人民币为原则交纳

3,在协议期内前店（柜）关闭后3个月内可以再开出企业许可的新店（柜）

日勺，可续用前店加盟费和CI保证金。但协议及授权须作对应变更

4,协议到期后加盟费将不退还。因加盟商自身或违规等原因导致中断协议的

加盟费也将不退还

5,CT保证金无论在何种状况下，只要加盟商完全按照《特许加盟协议》中的

有关规定执行后均将无息退还。若违反《特许加盟协议》中日勺有关规定则作为惩

罚予以没收

第四节特许经营等级和优惠原则

1,加盟商日勺等级和进货优惠

达标返利率

客户等级年度总进货期货优惠率（不含税进货现货优惠率

额）

SBO扶持形象店40%0%40%

SB1>300万46%0%-5%54%

SB2>150万47%0%-5%55%

SB3>50万48%0%-5%56%

SB4〈50万50%0%-5%58%

2,加盟商的等级和进货优惠阐明

1）等级界定原则

a加盟商日勺等级以公历年度计算每年确定一次。由总部的特许加盟事业部

在每年1月份确定

b等级确定是以加盟商H勺上一年度的期货，过季折扣商品和新开店现货H勺

合计进货买断总金额，根据上表标精确定下一年度加盟商H勺等级

c开店满6个月但未满一年的，当年的等级一律按SB4级界定。下一年度

日勺等级确定公式为：

（上年度进货总金额/经营月数）*12

或（上年度进货总金额/经营天数）*365

*本年度经营未满6个月的，下以年度等级一律按SB4级界定。

d有多家授权零售点的加盟商新开店（柜）H勺等级按加盟商已确定H勺等级

执行。下年度的等级同样依上述公式计算后合并进货金额后确认

e明年特许加盟协议到期但运行未满整年度的仍按所定的等级执行

f加盟商年度综合考核的四个项目中若有三项未达标时，下一年度日勺等级一

律按SB4级执行

二）进货价格确实定原则

a期货定货价格的计算公式：

定货会商品零售标价*等级对应的期货优惠率

b现货进货价格日勺计算公式：

定货会商品零售标价*等级对应的现货优惠率

（不含新开授权零售点）

c加盟商按各自等级H勺期货和现货的优惠率计算各自日勺进货价格

d现货部分的库存折扣商品的买断价格按届时申报批复日勺文献执行

三）达标期货返利执行原则

a达标的考核内容有：销售指标，采购指标，库销比指标，原则化执行指标

b期货返利是企业对加盟商的良好运行所此外赠与的奖励性支持和扶持

c总部特许加盟事'也部每年1月份按考核制度针对加盟商进行总和考核计算

最终期货返利率,报批后分别在3月份按每批进货金额的J20%口勺比例执行返利

d返利金额计算公式：（期货进货总额*考核返利率）/L17

e期货进货总额为上年度各季期货买断的合计总金额。过季折扣商品的I进货金

额一律不纳入返利计算

f加盟商年度综合考核的四个项目中若有三项未达标时，取消返利

3,附属商品H勺进货价格

a附属商品为箱包，眼镜等日勺非鞋类商品

b附属商品口勺进货优惠率：

类型期货优惠率现货优惠率

箱包40%50%

眼镜35%

c附属商品进货价格计算公式：定货会商品零售标价*优惠率

d对任何等级的加盟商均采用相似的进货优惠

e附属商品H勺进货金额不纳入等级评估，指标考核以及返利范围，但纳入原则

化指标考核

f眼镜期货一次性进货72副时赠送一套展示货架

g箱包期货一次性进货60个时赠送挂包架和支撑架各10个

4,加盟商采购和订货原则

1）鞋类商品采购

a期货为主，过季折扣商品为补的原则

b期货采购量应占采购进货总量的90%以上

c第一次的备货进货优舆率按SB4级的期货优惠率执行

d期货采购订货会

春季商品春夏季商品当年夏季追加商品

7月份10月份（综合）4月份

秋季商品秋冬季商品当年冬季追加商品

1月份4月份（综合）9月份

e期货采购订货会形式有现场订货采购和网络订货采购两种模式。

f每年4月份和10月份出J订货会为大型综合性期货采购会，各加盟商必须

参与。其他四次为单季商品期货采购及追加期货采购会，加盟商可根据业务需求

选择现场订货采购或网络订货采购

g加盟商根据企业对口提供的商品采购指标任务书及重点商品上柜型体明

细实行订货，对应的商品采购专人将全程辅导订货

h订货会日勺后勤服务由企业统一全程安排，详细参会日程及细节届时按会议

告知执行

i期货采购须与企业另行签订《特许加盟期货买卖协议》以及《产品期货订

单明细表》

j加盟商期货订金日勺交纳原则：期货订金二期货金额*15%

注意：期货订金要在期货所有履约的最终一批进货时方可结算抵冲或偿还。

2）附属商品采购

a附属商品期货采购订货会与鞋类采购订货会同步举行每年同为六次

b采购订货会为现场订货采购和网络订货采购两种模式，由加盟商自行选择

决定

c附属商品期货采购的协议及期货订金规则与鞋类商品相似

第五章特许经营店铺开业配置规定

1,专卖店（柜）日勺所有设计均由企业完毕。场地测量数据由加盟商在完全

拆除场地后按原则格式绘图申报

2,专卖店吊顶及地面材料，用品由企业指定品牌和规格，由企业监工监督

加盟商在当地购置和施工

3,专卖店（柜）日勺所有装修工程均由企业监工监督装修队完毕，装修许可

H勺所有手续及费用由加盟商办理和交纳

4,专卖店（柜）经营的所有工商，税务等手续及费用由加盟商办理及交纳

5,按企业设计规定配置日勺电力容量,空调，风机,照明器具,音响设备,清洁用

品，文具用品，，宽带网由加盟商按企业原则及装修进度及时购配

6,内装原则运行软件的POS系统设备由加盟商向企业购置一，由企业按期送:iA,

安装及调试

7,银行卡结算设备及手续由加盟商自定并自行向有关银行办理

8,加盟商参照企业配置原则招聘营业人员,其薪酬，奖金及福利由加盟商自

行决定，企业可提供咨讯及范例服务

9,营业人员的原则服装由加盟商向企'业购置

10,商品陈列辅助用品根据零售点的原则配置由加盟商向企•业购置

11,开一业所需口勺运行及管理规定的原则化系统培训将由所辖经销部的对口的

营运督导专人全程指导完毕

12,新店开一业的采购备货必需在开业日10天前完毕.进货量原则上按预估月

销量的3-4倍采购配置

13,广宣用品及商品促销基本用品由企、也免费提供

14,专卖店和专柜每三年需全面刷新修整一次，修整日勺项目及工程视店况由

企业专业人员确定,但专卖店和专柜与否重新装修也将由企业专业人员确定

第六章特许经营合作流程

征询理解

口填报合作意向立案

寻找店面或指定店吗）

□填报开店申请及数据

经销部及总部审

口签约及交纳加盟金

装修方案确认及交纳装修费用乳

口商品采备及装修工程启动

加盟商办理经营许可手‘口

□招聘，培训及开业准备

隆重开业

第七章特许经营投资及回报分析

1,企业通过与其他企业合作借鉴经验并结合刍身需求建立起了一套完整日勺专

卖零售分析评估模式，具有较高日勺科学性和精确性，合用于全国均衡性H勺评估

2,加盟商可规定对新开零售点进行正常市场条件下日勺经营损益及投资回报时

评估

3,评估数据作为此后销售及采购指标设定的基准根据，对经营具有目日勺性和

指导性的实际意义

4,评估分析需在企业专人指导下双方共同完毕

5,年投资回报正常测算状况下大概为20%-35%

第八章特许经营原则编制及排班

1,原则人员编制

类别营业面积店长副店长导购员收银员

专卖店40—60m2112兼任

60—100m21121

100--120m21122

>150m21142

联销专柜25--40m2112

2,原则营业时间

专卖店：每天至少营业10小时。详细开歇业时间根据当地通例由对口营

运督导专人在开业前与加盟商确定

商场专柜：根据商场的营业时间

3,排班制度

有两班制和全天制两种供选择，详细由对口零售督导专人在开业前与加

盟商确定；

第九章市场价格维护规则

1,市场销售价格维护规则的目口勺

A.保护品牌，企业及加盟商口勺市场形象和商、业信誉

B.保护企业及加盟商可以根据商品销售的有关政府法规从事合法的经营活

动

C.保护企业及加盟商获取合理合法的经营效益并具有正常经营的稳定性与

长期性

2,市场统一销售价格日勺执行规则

A.市场统一销售价格以加盟商管理所属的经销部或企业特许加盟事业部统

一公布为准，任何加盟商均应严格遵照执行

B.市场统一销售价格为符合市场需求及竞争规定日勺方略性商品零售价格。

该价格内含整体性与区域性的品牌行销政策和计划

C.每季新品从上市之日起计算三个月内不得对商品原始市场统一零售价格

及标价作任何改动

D.针对按照规定所公布的I市场统一销售价格，在任何时候加盟商均不得采

用公开或非公开的提价或折扣销售行为

E.加盟.商自有过季库存商品或新进折扣商品的市场零售价格由加盟商自行

决定。当地并存多家加盟商时，共有同类商品日勺零售价格由加盟商协商确定。协

商未能确定口勺报请所属经销部裁定

3,市场统一商品促销口勺执行规则

A.企业每年度各季节和节假日均有既定日勺商品促销计划和广宣用品配置，

所属经销部及对口营运督导专人届时将及时提供

B.每季新品从上市之日起计算三个月内日勺商品促销须完全根据企业既定计

划执行

C.三个月后日勺商品促销同样须根据企业的既定方案执行，但详细参与促销

日勺商品明细可由加盟商自行决定

D.当地并存多家加盟商时，任何可由加盟商自行决定日勺各类商品的促销活

动的详细内容须由加盟商共同协商确定。协商未能确定日勺报请所属经销部裁定

4,零售点运行形象原则化的维护

A.商品陈列必需按企业原则执行

B.营业人员必需按企业着装及化妆原则执行

C.营业人员销售服务必需按企业原则规范执行

D.广告用品，促销宣传用品及音乐必需按企业原则规范执行

E.店铺卫生，样品清洁维护必需按企业原则规范执行

F.店铺温度，灯光亮度，气味必需按企业原则规范执行

G.严禁在店铺内摆放非企业规定的任何物品

H.严禁在店铺内从事非企业规定门勺任何事项和行为

5,企业对市场销售价格和服务行为的违规管理

A.任何加盟商口勺任何违规行为均将有专业人员跟踪记入到经营绩效与协议

考核中，成果将直接影响其应得的优惠所得和继续合作的机会

B.情节严重，影响恶劣时将直接取消授权和终止协议

C.严禁特许加盟商有任何批发行为。如若发现且状况属实者减少一种级别

口勺等级，并且追回同年度前期的优惠金额

第十章系统支持及保障机制

1,销售数据分析体系-----保障目日勺

A.每日，每月，每季日勺销售指标达到分析与措施

B.人效，绩效的达到及控制分析与措施

C.单点销售业绩持续提高的分析与措施

D.年度销售指标任务书

2,商品采购数据分析体系------保障目的

A.分析和应用最优化的商品采购组合，支持市场销售需求和保障指标达到

B.分析和应用最佳的成本控制，保障销售及利润综合效益最大化

C.分析和应用最佳的商品周转率，增进不停提高投资回报

D.年度采购指标任务书

3,市场及营运督导现场辅导体系------保障目H勺

A.实行和维护品牌及专卖店H勺形象原则化，保障品牌及零售点著名度和美

誉度的不停提高

B.实行和维护零售点的经营管理的对欧I性及有效性，保障加盟商获取合理

口勺管理性效益

C.实行商品，服务的知识和技巧的原则化培训，保障加盟商获取合理的连

锁规范性经营效益

D.指导处理经营性困难及疑难问题，保障加盟商减少风险顺畅经营

E.原则化培训项目及课程

F.市场及营运督导专人巡查指导项目

4,品牌全国性统一宣传系统------保障目的