2026年乡镇社区网格员考试试题(含答案)

2026年乡镇社区网格员考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《乡镇社区网格化服务管理条例（2025修订）》，网格员日常巡查中发现某农户在宅基地外违规搭建储物棚，正确处理流程是（）A.当场拆除并拍照留存B.记录位置、面积等信息，24小时内上报乡镇综合执法队C.联系村委会主任直接处理D.口头警告后登记为“待观察事项”答案：B2.某社区独居老人张奶奶（78岁）在家中摔倒，网格员小王巡查时发现后，首要措施是（）A.立即拨打120并联系其子女B.自行搀扶老人起身查看伤情C.拍摄现场视频上传至网格管理平台D.通知社区卫生服务站医生到场答案：A3.关于社区特殊群体服务，下列做法符合规范的是（）A.将社区矫正对象的活动轨迹信息分享给社区志愿者以便监督B.为精神障碍患者建立专属档案时，仅记录姓名、病情和监护人信息C.定期到困境儿童家中核查其生活状况，同步联系学校了解学习情况D.对低保户家庭进行经济状况核查时，要求其提供近3年全部银行流水答案：C4.暴雨预警期间，网格员在巡查中发现某老旧小区围墙出现裂缝，正确处置步骤是（）①设置警戒线②上报乡镇应急办③通知附近居民转移④现场值守观察A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A5.根据《社区人口信息管理办法》，网格员采集流动人口信息时，不需要登记的内容是（）A.身份证号B.租住房屋产权人联系方式C.近期健康状况D.就业单位名称答案：C6.某村民因宅基地边界与邻居发生争执，情绪激动欲动手，网格员到场后首先应（）A.引用《土地管理法》说明边界划定依据B.分别将双方带离现场隔离安抚C.联系乡镇司法所到场调解D.拍摄视频记录冲突过程答案：B7.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员的核心任务是（）A.制作反诈宣传海报并张贴B.统计参与活动的居民人数C.针对独居老人、务工人员等重点群体开展“一对一”讲解D.协调派出所民警开展集中讲座答案：C8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放液化气瓶（超量5瓶），正确处理方式是（）A.当场扣押气瓶并移交市场监管部门B.记录商铺名称、位置，1小时内上报乡镇消防办C.要求店主立即转移气瓶，3日内复查D.联系社区物业进行警告处理答案：B9.关于网格基础信息台账管理，下列表述错误的是（）A.人口、房屋、企业等信息应每季度至少更新1次B.特殊群体信息变更需在3个工作日内录入系统C.台账电子数据可共享给乡镇统计部门用于人口普查D.纸质台账需由网格员个人保管，禁止外借答案：D10.某社区拟开展“最美家庭”评选活动，网格员的主要职责是（）A.制定评选标准并组织投票B.入户宣传活动意义，收集居民推荐名单C.联系媒体进行宣传报道D.审核候选家庭资格并公示结果答案：B11.台风登陆前，网格员对辖区危旧房屋排查时，重点检查内容不包括（）A.屋顶瓦片是否松动B.房屋产权归属C.墙体是否有裂缝D.周边树木是否可能倾倒砸房答案：B12.社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）①实地核查损坏数量和位置②联系市政部门维修③在网格群告知居民进度④记录处理结果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A13.根据《未成年人保护法》，网格员发现某留守儿童（12岁）长期独自在家、无人照顾时，应立即（）A.联系其父母要求返乡B.上报乡镇未成年人保护工作站C.安排志愿者每日上门照看D.协调学校提供寄宿服务答案：B14.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员针对农村地区应重点强调（）A.可回收物与有害垃圾的区分B.厨余垃圾就地堆肥处理C.大件垃圾的集中回收时间D.快递包装的二次利用方法答案：B15.网格员在巡查中发现某企业排放刺激性气体，正确做法是（）A.记录企业名称、排放时间，24小时内上报生态环境部门B.现场测量气体浓度并拍照取证C.要求企业立即停止生产D.联系社区环保志愿者进行监督答案：A二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民健康档案信息提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×2.发现社区内流浪犬只时，网格员应直接联系动物保护协会处理。（）答案：×（应上报乡镇综合执法队）3.农村地区红白事管理中，网格员需提醒事主遵守“婚事新办、丧事简办”规定，避免铺张浪费。（）答案：√4.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先疏散群众并上报）5.社区残疾人信息采集时，需记录残疾类型、等级及辅助器具需求。（）答案：√6.网格员可以委托社区志愿者代为开展日常巡查工作。（）答案：×（巡查需网格员本人完成）7.对长期无人居住的房屋，网格员应每季度至少巡查1次并记录状态。（）答案：√8.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员可直接作出处理决定。（）答案：×（无强制决定权）9.台风期间，网格员需通过电话、微信等方式逐一联系独居老人确认安全。（）答案：√10.社区新增企业信息时，网格员只需登记企业名称和负责人电话。（）答案：×（需登记经营范围、安全隐患等）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述乡镇社区网格员的主要职责（至少列出5项）。答案：①信息采集：定期更新网格内人口、房屋、企业等基础信息；②民生服务：协助办理社保、医保等便民事项，联系解决居民需求；③安全巡查：排查消防、治安、食品安全等隐患并上报；④矛盾调解：参与邻里纠纷、家庭矛盾等基层矛盾化解；⑤政策宣传：普及法律法规、惠民政策及安全知识；⑥特殊群体关爱：定期走访独居老人、留守儿童、残疾人等，协助解决实际困难。2.农村地区网格员在防汛工作中应重点做好哪些工作？答案：①提前巡查河道、山塘、低洼地带及危旧房屋，标记危险区域；②通过大喇叭、入户通知等方式向村民发布预警信息；③对独居老人、留守儿童等重点人群落实“一对一”联系，确保转移安全；④在强降雨期间加强巡查，发现山体滑坡、道路中断等情况立即上报并设置警示标志；⑤灾后协助统计房屋、农作物受损情况，配合开展救灾物资发放。3.社区矛盾纠纷调解应遵循哪些基本原则？答案：①依法调解：以法律法规、村规民约为依据，不偏袒任何一方；②自愿平等：尊重当事人意愿，不得强迫调解；③尊重隐私：对调解过程中知悉的个人信息和隐私严格保密；④注重实效：聚焦问题解决，避免矛盾升级；⑤协同联动：联合村委会、司法所、派出所等多方力量共同参与。4.网格员在信息采集时，如何确保数据的准确性和时效性？答案：①定期巡查：按照“日巡查、周汇总、月更新”要求，实地核对信息；②多源验证：通过入户走访、与村委会核对、联系相关部门（如派出所、医保局）等方式交叉验证；③动态标注：对空挂户、人户分离等特殊情况标注说明；④及时上报：发现信息变更后24小时内录入网格管理系统，重大变更（如人口死亡、房屋拆迁）立即上报；⑤建立居民联系机制：通过网格群、家庭签约等方式，鼓励居民主动反馈信息变动。5.针对农村留守老人“养老难”问题，网格员可采取哪些具体措施？答案：①建立档案：详细记录留守老人的健康状况、子女联系方式、生活需求等信息；②定期走访：每周至少上门1次，了解饮食、就医等情况，帮助采购生活物资；③联系资源：协调村卫生室提供定期体检，对接乡镇养老服务中心开展助餐、助浴等服务；④心理关爱：组织志愿者陪聊，节日开展慰问活动；⑤安全守护：检查家中用电用火安全，安装紧急呼叫设备，暴雨、寒潮等极端天气时加强巡查。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某乡镇网格员小李负责的网格内有位82岁的王奶奶，子女在外地打工，平时独居。2026年3月10日，小李按惯例每周三上门巡查，发现王奶奶家门反锁，敲门无应答。透过窗户看到王奶奶躺在客厅地板上，疑似昏迷。问题：如果你是小李，应如何处置？需说明具体步骤及依据。答案：处置步骤及依据：1.立即确认现场情况（1分）：通过窗户观察王奶奶状态，拨打其手机确认是否能接通（依据：避免误判）（2分）。2.紧急联系救援（3分）：拨打120急救电话，说明地址、老人年龄及昏迷情况；同时联系王奶奶子女，告知当前状况（依据：《突发事件应对法》规定需及时救助受困人员）（2分）。3.协调破门（3分）：若120到达前仍无法联系到王奶奶，联系村委会工作人员或开锁匠，在社区民警见证下破门（依据：《民法典》紧急救助条款，为保护生命健康可采取必要措施）（2分）。4.配合救治（2分）：协助医护人员将王奶奶抬上救护车，提供其近期健康状况（如高血压病史）；记录事件过程，包括时间、处置措施、联系对象等（依据：网格工作规范要求详细记录处置过程）（2分）。5.后续跟进（2分）：事后联系王奶奶子女，了解治疗情况；建议子女考虑接老人同住或聘请居家照料人员；将事件上报乡镇网格管理中心，更新特殊群体档案（依据：网格员需跟踪服务结果）（1分）。案例二：某村村民张某与李某因宅基地边界问题争执半年，多次发生口角。2026年5月，张某在争议区域种植果树，李某强行拔除，双方发生肢体冲突，张某受伤住院。网格员小陈接到消息后赶到现场，此时李某情绪激动，张某家属聚集5人欲上门理论。问题：如果你是小陈，应如何处理此次纠纷？请结合调解技巧和工作流程说明。答案：处理流程及技巧：1.控制现场局势（3分）：立即制止双方冲突，将李某带离现场至村委会，安排其他村干部安抚张某家属，避免矛盾升级（技巧：隔离情绪激动方，防止群体事件）（2分）。2.初步调查取证（3分）：向在场村民了解冲突经过，拍摄果树被拔、现场痕迹等照片，记录张某受伤情况（依据：调解需事实清楚）（2分）。3.分别沟通疏导（3分）：与李某沟通时，指出其强行拔树的不当性（违反《民法典》物权保护规定）；与张某家属沟通时，强调暴力解决的法律风险（依据《治安管理处罚法》）（技巧：