城市轨道交通自动售检票系统检修课件：检修半自动售票机

检修半自动售票机任务一半自动售票机结构认知与运行任务目标知识目标掌握半自动售票机的结构。掌握半自动售票机运行操作步骤。能力目标能够按照作业要求和作业标准对半自动售票机进行操作。素养目标培养学生巡检中团队合作与交流能力，养成团队合作意识，提高沟通能力，培养一丝不苟职业精神。知识课堂半自动售票机是一种集购票、取票、退票于一体的自助购票设备，旨在代替传统的人工售票方式。半自动售票机作为应用最广泛的自动售检票系统的重要终端设备之一采用的就是半自动售票技术，是车站终端设备层（负责通过接收和分析票卡应用层介质的信息，控制终端设备的通行动作）中不可或缺的设备之一。半自动售票机配备有用于显示功能菜单和业务信息的站员操作显示屏，用于显示乘客办理业务状态和数据等信息的乘客显示器、可读取/写入乘客所持车票信息的外置读写器、可以打印销售凭条等信息的单据打印机，它设置于车站售票室或票亭内。任务导入

01半自动售票机功能集购票、取票、退票于一体，替代人工，自助服务高效便捷。

02设备配置与位置设于售票室或票亭，配操作屏、乘客显示器、读写器及打印机，展示业务状态与数据。知识课堂知识课堂：半自动售票机结构认知

半自动售票机功能售多种票种，补票，充值，验票，打印票据，支持非付费区和付费区服务。

半自动售票机技术连接SC，接收参数命令，上传数据，采用主流操作系统，自动切换工作模式。

半自动售票机操作由工作人员操作，按系统参数发售车票，具备收益管理，快速售票，高可靠性。知识课堂：半自动售票机结构认知外形及尺寸

半自动售票机功能发售、分析、更新车票，支持退票、补票，与车站计算机交换数据。

半自动售票机组成主控单元为核心，配乘客显示器、读卡器、电源等，可选触摸屏、银箱。

半自动售票机在线状态实时下载参数，接受控制，上传监控数据，按预设方式上传交易数据，与SC对帐。

半自动售票机离线状态提供基本功能，保存运行数据，网络恢复后上传数据，核对帐目，支持外部介质交易存储。知识课堂：半自动售票机结构认知系统构成

主控单元(ECU)具备双显示(DVI/VGA)及双存储(CF卡/DOM盘),IntelAtomN2701.6GHzCPU,低功耗无风扇设计,支持DC12-24V电源输入与输出。读写器采用DAT公司非接触式IC卡读写器,含控制器与天线单元,配蜂鸣器及三色指示灯提示状态。显示器操作员使用DVI接口显示器,乘客使用VGA接口显示器,分别显示不同信息。知识课堂：半自动售票机结构认知

单据打印机爱普生TM-U220PD,9针针式点阵打印,最高4.7行/秒,打印宽度83mm,支持卷纸,0.06-0.085mm纸厚。

鼠标/键盘USB鼠标与操作台面键盘,用于设备操作、维修和诊断。

电源模块型号HM453B-125,具主动PFC开关电源功能,提供直流电源,受工控机控制。知识课堂：半自动售票系统安装位置半自动售票系统一般安装在车站站厅的售票亭和补票亭内，可根据安装位置的不同而设置不同的操作模式

非付费区操作模式在非付费区安装只售票的半自动售票机。

付费区操作模式在付费区安装有补票功能的售票机。

兼顾付费区和非付费区操作模式兼顾售票及补票功能的半自动售票机同时服务付费区与非付费区，不同区域设不同乘客显示器。知识课堂：半自动售票机的运行

系统启动系统部署于车站计算机，单机程序打开后跳转页面，按要求输入员工号密码登录BOM系统。知识课堂：半自动售票机的运行

功能使用说明查询分析操作员通过查询分析查看票卡信息及状态，判断是否可进行发售、充值等业务，支持手动输入乘客信息查询，对问题手机、银行卡用户进行BOM出站、更新操作。发售流程操作员在查询分析后，若票卡可发售，点击“发售”按钮，显示票卡类型、押金等信息，支持手动输入乘客信息，自动计算找零，选择现金或扫码支付，完成发售并显示电子发票二维码。二次发售操作员对票卡进行二次发售，分为联机与脱机模式，联机发售需读取身份证，脱机发售需手动输入身份证，完成发售并处理可能的错误信息。充值操作操作员在查询分析后，若票卡可充值，点击“充值”按钮，显示票卡信息，选择充值金额，输入实收金额，自动计算找零，支持现金或扫码支付，完成充值并显示电子发票二维码。更新流程操作员在查询分析后，若票卡可更新，点击“更新”按钮，显示更新信息，输入应收金额，支持现金、卡内或扫码支付，完成更新，处理可能的错误信息。知识课堂：半自动售票机的运行BOM出站操作员在查询分析界面，输入乘客手机号或银行卡号，若“BOM出站”按钮高亮，点击完成BOM出站，解决乘客手机关机、银行卡丢失等问题。年检流程操作员在查询分析后，若票卡可年检，点击“年检”按钮，分为联机与脱机模式，联机需读取身份证，脱机需手动输入身份证，完成年检并处理可能的错误信息。现金退款操作员在查询分析后，若票卡可现金退款，点击“现金退款”按钮，显示票卡信息，点击“确定”按钮，完成退票，显示退票信息。交易历史操作员在查询分析后，若票卡可查询交易历史，点击“交易历史”按钮，显示票卡所有交易记录。营销代售操作员在查询分析后，若票卡可营销代售，点击“营销代售”按钮，分为代充与代售，根据票卡状态进入相应界面，完成代售或代充操作。单程票发售用于帮助乘客发售单程票，包括福利票、付费出站票、免费出站票，操作员选择出站信息、票价、支付方式，完成售票并显示电子发票二维码。知识课堂：半自动售票机的运行

退票退款用于帮助乘客退票退款，操作员读取票卡信息，输入退票金额，完成退票，显示退票信息。非即时退票申请操作员在票卡可读或不可读情况下申请退票，票卡可读时读取信息，不可读时手动输入，申请成功后显示申请单号。非即时退票确认操作员在票卡可读或不可读情况下确认退票，票卡可读时读取信息，不可读时手动输入申请单号，退票成功后显示退款信息。非现金退款操作员手动录入或扫码录入支付订单号，查询订单信息，输入退款金额，完成退款，显示退款信息。行政处理-纸质二维码补打操作员扫码或手动输入订单号，查询结果后进行补打操作。单据补打操作员选择日期时间查询，显示查询结果，点击打印按钮进行打印。知识课堂：半自动售票机的运行

TVM故障退款操作员输入TVM设备编号和凭条号，查询结果后输入退款金额，完成退款。

非营业性收支操作员选择收支类型、原因，输入车票票面号、金额和说明，完成收支操作。

密码修改操作员输入旧密码，两次输入新密码确认，注意新旧密码不同，密码长度为八位。

打印设置操作员勾选需要打印的小票，点击确认完成设置。

票价查询操作员选择进站、出站信息，系统自动计算票价显示。

线网图查询操作员点击线网图查询按钮，查看全线路图，可选择查看具体线路信息。知识课堂：半自动售票机的运行

周边信息查询操作员点击周边信息查询按钮，查看周边信息。

首末班车查询操作员点击首末班车查询按钮，查看各线路首末班车时间信息。

系统维护包括系统设置、读写器管理、其他部件管理、日志查询、系统查询、SAM卡绑定、日期时间修改、登出结算、关闭系统等功能，用于设备管理和操作员登出。知识课堂：

【课堂思考】若没有按时进行半自动售票机的日常运行巡检，可能会带来什么后果知识课堂：

【课堂思考】任务实施

实训设备巡检按标准巡检实训设备，填写记录表1-1，涵盖读写器、外观、软件巡检，记录故障与缺陷。巡检记录表使用半自动售票机每日运行巡检记录表，记录巡检日期、人员、车站，检查项目包括读写器、外观和软件，需签名确认安全防护。知识课堂：

【课堂思考】任务评价

半自动售票机巡检评估学生巡检技能，涵盖知识、能力、素养三方面，通过自评、互评、师评综合评定。

评分细则细化评分项，包括明确巡检内容、判断设备状况、记录反馈问题，强调计划性、团队合作与严谨态度。任务二半自动售票机日常巡检与维护半自动售票机日常巡检与维护

知识目标掌握半自动售票机软件巡检与设备维护作业。

能力目标学习作业要求与标准，能进行半自动售票机维护。

素养目标培养责任意识，适应行业发展，提升职业竞争力。知识课堂任务导入

半自动售票机升级采用C/S架构，服务端在控制中心，自助终端扩展，缓解客服压力，引导乘客流向。

终端设备部署在车站人流主通道部署，统一车站业务，优化乘客出行路径。知识课堂：半自动售票机巡检半自动售票机巡视是一个确保设备正常运行、提供高质量服务的重要环节

清洁保养清除周围灰尘，擦拭外壳；定期清理内部部件，注意清洁关键部位；清空零钱盒；每天加润滑油；注意防潮。设备检查检查售票机线路连接、部件运行、存款模块有效性及各指示灯显示是否正常。巡检内容巡视设备运行状态，观察稳定性与故障频率；检查设备有无异常声响或故障并及时处理；巡视设备周围环境，确保无障碍物影响乘客购票体验。注意事项巡视时观察乘客购票确保顺畅，保护乘客隐私避免信息泄露，发现异常及时报告处理以保障设备正常运行。半自动售票机读写器巡检项目编号JD-AFC-011，每日巡检读写器含天线故障与功能，标准为无故障、功能正常、版本正确、识别无超时错误。知识课堂：半自动售票机巡检半自动售票机外观巡检

项目编号JD-AFC-012，标识具体项目，便于追踪管理。

检修周期每日执行，确保设备稳定运行，及时发现潜在问题。

巡检内容外观、安全状态、周围环境，全面覆盖关键检查点。

巡检标准外观完好，功能正常，无安全隐患，环境清洁，确保设备安全可靠运行。知识课堂：半自动售票机巡检

半自动售票机软件版本巡检项目编号JD-AFC-013，检修周期每日，巡检内容含系统故障、软件版本、网络及时间检查，标准为无故障、版本正确、网络正常、时间偏差合规。知识课堂：BOM系统维护业务功能

BOM系统维护功能概述BOM系统维护业务功能见表4-2-1。

各功能具体介绍软件更新：更新BOM系统软件；参数下载：从SC申请下载BOM运营参数；票箱设置：设定出票机构及票箱对应票种；数据维护：导入导出及清理BOM运营数据；密码维护：修改操作员密码；时钟重设：设置BOM终端时钟；终端维护：测试BOM整机及部件并显示故障代码。知识课堂：BOM电源及UPS清洁维护基础信息

设备型号半自动售票机，适用6号线，检修规程JD-BOM-H-01，需2人持低压电工证作业。

安全风险防物体打击、机械伤、灼烫等16类风险，早晚高峰禁作业，穿戴劳保，用鼓风机、棉布等，填号线AFC检修记录。知识课堂：BOM电源及UPS清洁维护作业步骤及标准

确认开工环境确保BOM结算、签退，正常关闭，严禁带电作业。关机与拔插头正确关机，关闭PDU、UPS，拔下客服亭UPS插头。清洁电源模块使用鼓风机清洁BOM电源模块。知识课堂：BOM电源及UPS清洁维护

清洁UPS用清洁棉布擦拭UPS表面。

上电开机插上UPS插头，依次开UPS、PDU、工控机。

离场确认确认UPS正常，BOM可进服后离场。知识课堂：半自动售票机清洁维护基础信息

01设备型号半自动售票机，适用6号线，检修规程JD-BOM-Y-01，需2人持低压电工证。

02安全须知防物体打击、机械伤害等，作业避早晚高峰，穿戴劳保用品。

03清洁工具使用鼓风机、皮老虎、改锥等，配酒精、棉签清洁，记录于AFC检修表。知识课堂：半自动售票机清洁维护作业步骤

确认开工环境确保半自动售票机结算、签退，正常关闭，严禁带电作业。

关机步骤正确关机，关闭PDU及UPS电源。

显示器清洁用清洁棉布擦除显示器正反面灰尘。

打印机清洁擦除表面灰尘，清除内部废纸屑，用棉签和皮老虎除尘。

读卡器清洁清洁棉布擦除读卡器正反面灰尘。知识课堂：半自动售票机清洁维护键盘鼠标清洁软毛刷和皮老虎清理键盘，清洁棉布擦除鼠标灰尘。工控机清洁清洁棉布擦除工控机表面灰尘。上电开机依次开启UPS，PDU及工控机。离场确认确认半自动售票机可正常进服后离场。【课堂思考】若没有按时进行半自动售票机日常维护，会有什么影响呢任务实施及评价：任务基本信息任务基本信息

任务实施维护半自动售票机，包括清洁、检查硬件，更新软件，确保正常运行。

任务评价根据完成质量、效率和团队协作进行综合评分，反馈用于改进后续任务执行。任务实施及评价：任务基本信息

任务目标与内容任务目标：掌握半自动售票机维护内容。任务内容：小组维护半自动售票机，分析部件，总结经验教训，提出预防措施和优化建议。

引导问题|引导问题|半自动售票机常见的维护项目有哪些？|任务实施及评价任务实施与评价任务实施小组维护半自动售票机并填表，教师检查操作情况并观察处理过程，含任务评价。任务三半自动售票机故障分析与处理任务目标

知识目标掌握半自动售票机故障诊断方法，包括硬件检测和软件测试，了解安全规范，确保人身和设备安全。

能力目标学生应能观察、分析和判断半自动售票机故障，准确识别故障类型和原因。素养目标：

1.通过对半自动售票机故障分析与处理.培养学生责任心和敬业精神，

能够认真对待半自动售票机故障分析与处理工作，确保设备的正常运行。2.通过对半自动售票机故障分析与处理，培养学生安全意识和规范操作意识，养成良好的工作习惯，保障自身安全和设备安全。任务导入

半自动售票机是城市轨道交通系统中的重要设备，它为乘客提供车票购买、充值、查询等服务。然而，由于各种原因，半自动售票机可能会出现故障，影响乘客的正常出行和票务运营。因此，及时准确地分析和处理半自动售票机的故障，对于保障轨道交通系统的正常运行具有重要意义。知识课堂：

硬件故障常见硬件故障及分析

VGA显示问题电源或线松脱，串口线未接好，VGA屏可能损坏。

储值卡读写器通信故障检查电源，通信线，工控机串口，读写器可能损坏。

储值卡读写器SAM卡问题软件版本低，SAM卡未装好，读写器SAM卡插槽坏。知识课堂：硬件故障打印机ERRO