成都市龙泉驿区2026年社区网格工作人员考试题库及答案

成都市龙泉驿区2026年社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.龙泉驿区网格化服务管理实行“一级网格统一编码、事项准入审核”机制，目前全区划定的基础网格编码前缀为？（A）A.510112B.510104C.510107D.510115解析：510112为龙泉驿区行政区划代码，为全区基础网格统一编码前缀。2.按照《龙泉驿区网格事项准入清单（2025版）》，下列不属于网格工作人员法定核心职责的是？（C）A.基础信息动态采集更新B.矛盾纠纷前端排查上报C.市场主体经营资质审批D.特殊群体常态化走访解析：市场主体资质审批为市场监管部门法定职责，不得纳入网格履职范围。3.龙泉驿区作为成都东部城市新区核心功能区，下列国家级产业功能区中全域位于辖区范围内的是？（D）A.成都天府国际生物城B.成都交子金融商务区C.成都未来科技城D.成都经济技术开发区（成都汽车产业功能区）解析：成都经开区为国家级经济技术开发区，全域位于龙泉驿区，是西部重要的汽车产业集聚区。4.网格工作人员对辖区内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的常态化走访频次要求为？（B）A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次解析：按照龙泉驿区特殊群体关爱服务规范，重点特殊群体每两周走访1次，建立动态服务台账。5.网格内发现新增违章搭建行为，网格工作人员第一时间处置流程正确的是？（A）A.固定现场证据→通过“蓉e治·网格通”平台上报→同步告知社区居委会→跟进处置反馈B.直接强制拆除违建部分→上报城管部门→告知当事人C.私下告知当事人自行拆除，未拆除则隐瞒不报D.先联系当事人索要财物，再决定是否上报解析：网格工作人员无行政执法权，不得直接开展执法活动，需第一时间通过正规渠道上报并固定证据。6.下列龙泉山城市森林公园范围内位于龙泉驿区的核心景区是？（C）A.丹景台景区B.三岔湖景区C.洛带古镇景区、龙泉湖景区D.云顶山景区解析：洛带古镇、龙泉湖为龙泉驿区辖内核心文旅节点，丹景台、三岔湖属东部新区，云顶山属金堂县。7.成都市网格化服务管理统一使用的移动端工作平台名称是？（B）A.天府市民云B.蓉e治·网格通C.成都社治通D.四川网格E通解析：“蓉e治·网格通”为成都市社治委统一部署的网格工作人员专用移动端平台，承担信息采集、事件上报、任务接收等功能。8.按照《成都市社区网格工作人员绩效考核办法》，网格工作人员绩效考核核心导向是？（D）A.以上级部门评价为唯一依据B.以台账资料完善程度为核心C.以事件上报数量为唯一指标D.以群众满意度为核心、结合事件处置质效解析：网格绩效考核坚持群众导向，群众满意度占比不低于60%，重点考核事件处置闭环率、群众诉求响应率。9.龙泉驿区推进“车城智治”网格治理模式，核心是依托什么技术实现网格风险智能预警？（A）A.物联网感知+大数据分析B.人工地毯式排查C.部门定期联合执法D.群众自愿上报解析：“车城智治”为龙泉驿区基层治理特色品牌，通过在网格布设消防、燃气、独居老人安全等感知设备，实现风险自动预警。10.网格内发生突发公共卫生事件（如局部诺如病毒感染聚集性疫情），网格工作人员首先应当开展的工作是？（C）A.在网格群转发未经证实的疫情信息提醒居民B.隐瞒情况避免引起群众恐慌C.第一时间上报社区及卫健部门，配合做好涉疫人员排查、环境消杀通知D.自行采购药品发放给居民解析：突发公共卫生事件需严格按流程上报，配合专业部门开展处置，不得传播不实信息、擅自开展医疗相关活动。11.下列不属于龙泉驿区社区网格重点服务的来蓉人员类型是？（D）A.产业园区就业来蓉人员B.租住农集区来蓉人员C.投靠子女的老年来蓉人员D.临时过境停留12小时以内的出差人员解析：临时过境人员不属于网格常住人口服务管理范畴，重点服务居住7天以上的来蓉常住人员。12.网格工作人员开展群众工作时，下列做法恰当的是？（B）A.对待群众诉求推诿扯皮，告知“这不是我的事”B.耐心倾听群众诉求，对职责范围内的事项及时办理，职责外的事项做好衔接引导C.对群众提出的意见建议当场反驳，维护自身权威D.为了提升满意度，随意承诺超出职责范围的事项解析：网格工作人员作为联系群众的前端，需落实“首问负责制”，不得随意承诺、推诿塞责。13.按照龙泉驿区安全生产网格化管理要求，网格工作人员对辖区“九小场所”的安全排查频次为？（A）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次解析：“九小场所”安全隐患突出，按照规范要求网格每月排查1次，重点排查消防通道堵塞、燃气使用不规范等问题。14.下列关于洛带古镇的表述，错误的是？（C）A.洛带古镇是国家AAAA级旅游景区B.洛带古镇有“西部客家第一镇”之称C.洛带古镇位于龙泉驿区西河镇D.洛带古镇每年举办客家水龙文化节解析：洛带古镇为龙泉驿区洛带镇辖内核心景区。15.网格微信群管理中，下列做法正确的是？（D）A.允许广告商在群内发布商业广告获取运营经费B.在群内发布居民个人隐私信息C.对群内群众提出的诉求24小时不回应D.及时发布官方权威政策通知、便民服务信息，主动回应群众诉求，定期清理不实信息解析：网格微信群为政策宣传、诉求收集的官方渠道，严禁发布商业广告、泄露居民隐私。16.按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区网格工作人员在居委会指导下开展工作，居民委员会每届任期为？（C）A.3年B.4年C.5年D.6年解析：根据2018年修订的居民委员会组织法，居委会每届任期5年，可连选连任。17.龙泉驿区构建“15分钟便民服务圈”，网格工作人员需协助梳理便民服务资源，下列不属于15分钟便民服务圈核心配置的是？（D）A.便民菜店B.社区卫生服务站C.养老服务点D.大型国际会展中心解析：大型会展中心为市级重大功能设施，不属于社区级15分钟便民服务圈配置范畴。18.网格内发现有疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，第一时间处置流程是？（B）A.自行上前控制患者B.第一时间上报社区、辖区派出所，同步联系患者监护人，做好现场秩序维护避免围观C.拍摄视频发布到网络平台吸引关注D.不闻不问，等家属自行处理解析：疑似精神障碍患者肇事肇祸处置需联动公安、卫健、监护人，网格工作人员不得擅自处置，避免自身和群众受伤。19.成都市当前推行的社区微网格治理体系中，一般按照多少户标准划分一个微网格？（B）A.10-20户B.30-50户C.100-150户D.300-500户解析：按照成都市微网格建设规范，以30-50户为标准划分微网格，配备微网格长，协助基础网格开展工作，龙泉驿区目前共配备微网格长3200余名。20.下列关于龙泉驿区城市定位的表述，不准确的是？（C）A.成渝地区双城经济圈先进制造业高地B.成都东部门户枢纽C.成都传统商贸核心区D.公园城市示范区先行区解析：成都传统商贸核心区为锦江区春熙路、青羊区骡马市等区域，龙泉驿区以先进汽车制造、临空开放、生态文旅为核心定位。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.龙泉驿区网格工作人员日常工作中需要采集更新的基础信息包括哪些？（ABCD）A.网格内房屋基础信息（出租屋、空置房、商用房等类别）B.网格内常住人口、流动人口、特殊群体人员信息C.网格内法人单位、个体工商户基础信息D.网格内公共设施、安全隐患点位信息2.按照《龙泉驿区网格事项准入清单》，下列属于网格协助处置的民生服务事项有？（ABCD）A.协助开展高龄津贴、残疾人补贴政策宣传B.协助开展居民医保、养老保险参保动员C.协助开展社区老年助餐点、托育点服务宣传D.协助收集居民对社区公共服务的意见建议3.网格内发生燃气安全隐患（如居民家中燃气泄漏），正确处置流程包括？（ABC）A.第一时间提醒现场人员禁止明火、禁止开关电器，开窗通风B.协助联系燃气公司应急抢修人员、上报社区和应急管理部门C.配合疏散周边受影响居民，维护现场秩序D.自行进入居民家中拆卸燃气管道排查漏点解析：网格工作人员无燃气检修资质，严禁擅自拆卸燃气设施。4.龙泉驿区作为移民文化、客家文化聚集区，下列地域文化符号属于龙泉驿区的有？（ABD）A.客家水龙节B.桃花节C.川剧变脸发源地D.明蜀王陵解析：川剧变脸核心发源地为成都主城区，不属于龙泉驿独有文化符号。5.网格工作人员开展矛盾纠纷排查化解时，应当遵循的原则有？（ABCD）A.自愿平等原则，充分尊重当事人意愿B.依法调解原则，不得违反法律法规强制性规定C.前端化解原则，对小矛盾小纠纷第一时间介入，避免矛盾升级D.保密原则，不得泄露当事人个人隐私6.下列属于网格工作中需要重点关注关爱服务的群体有？（ABCD）A.独居空巢老人、留守困境儿童B.重度残疾人、低保特困人员C.社区矫正对象、刑满释放人员D.遭遇重大变故导致生活困难的居民7.网格工作人员在开展反诈宣传时，应当重点向居民宣传的高频诈骗类型包括？（ABCD）A.针对老年群体的“养老服务、养老产品”诈骗B.针对企业财会人员的“冒充领导转账”诈骗C.针对青年群体的“刷单返利、虚假兼职”诈骗D.针对学生群体的“游戏账号交易、助学金”诈骗8.下列属于网格工作人员工作纪律要求的有？（ABCD）A.不准在工作中吃拿卡要、收受群众财物B.不准泄露网格内居民个人信息、工作涉密信息C.不准在网格群等公开渠道发布不实信息、不当言论D.不准替上级职能部门承担职责范围外的执法、收费等工作9.龙泉驿区推进“网格+警格”融合机制，网格与警务网格联动处置的事项包括？（ABCD）A.流动人口居住登记信息核对B.治安防范宣传、可疑人员排查C.邻里噪声、宠物饲养等治安类小纠纷调解D.电信网络诈骗、养老诈骗宣传劝阻10.网格事件上报需符合“要素齐全、可追溯可处置”要求，上报时需上传的核心要素包括？（ABCD）A.事件发生的精准位置、具体时间B.事件具体情况、风险程度初步判断C.现场清晰照片、必要时上传短视频D.上报人联系方式、现场当事人相关情况解析：要素不全的事件将被平台退回补充，无法进入处置流程。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.网格工作人员对收集到的群众诉求，不管是否属于职责范围，都要做好登记衔接，不得直接推诿。（√）2.龙泉驿区所有网格事项均可以直接准入，不需要经过区网格化服务管理中心审核。（×）解析：所有下沉网格的事项需经区网格中心审核准入，未纳入准入清单的事项，网格有权拒绝承接。3.网格工作人员可以在网格内开展经营性活动，向居民推销商品赚取提成。（×）解析：网格工作人员不得利用职务便利开展经营性活动，不得向居民推销商品或服务。4.每年3月举办的成都（龙泉驿）桃花会是全区重要的文旅活动品牌，网格需配合做好景区周边秩序维护、游客引导等工作。（√）5.网格信息数据属于工作秘密，不得擅自向无关人员泄露、对外提供。（√）6.发现网格内有非法传销活动聚集点，网格工作人员应当第一时间收集线索，上报市场监管、公安部门，不得擅自进入传销窝点开展处置。（√）7.网格绩效考核只考核事件上报数量，上报越多考核分数越高，不需要考虑事件处置质量和群众满意度。（×）解析：绩效考核重点考核事件处置闭环率、群众满意度，杜绝“凑数式上报”。8.龙泉驿区是成都大运会开闭幕式举办地，大运村位于龙泉驿区十陵街道。（×）解析：成都大运会开闭幕式举办地为东安湖体育公园，位于龙泉驿区东安街道，大运村位于成都大学，属龙泉驿区十陵街道，题干表述混淆了开闭幕式场地与大运村位置，存在事实错误。9.网格工作人员在汛期要重点排查老旧房屋、低洼地带、地质灾害点的风险隐患，及时提醒群众转移避险。（√）10.微网格长由网格工作人员直接指定，不需要征求居民意见。（×）解析：微网格长需通过居民推荐、社区审核产生，优先选择有责任心、群众认可度高的居民担任。四、简答题（共2题，每题10分，总计20分）1.请结合龙泉驿区网格工作实际，简述网格工作人员开展日常走访的“四必访、四必到”要求及基本流程。【参考答案】（1）“四必访、四必到”是龙泉驿区网格日常走访的核心规范：①四必访：一是特殊群体每月（重点群体每两周）必访，包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困人员，重点了解生活需求、安全状况；二是外来租住人员入住3天内必访，重点核实居住信息、宣传居住登记、就业、社保相关政策；三是遇到重大变故的家庭必访，重点了解家庭困难，协助对接临时救助、心理疏导等资源；四是信访诉求重点人员定期必访，重点了解思想动态，做好情绪疏导、政策解释。②四必到：一是居民诉求响应必到，接到群众通过网格群、电话、当面反映的诉求，15分钟内响应对接，能现场协调的现场处置，不能现场处置的做好上报；二是矛盾纠纷排查必到，网格内出现邻里、物业等纠纷时第一时间到场，避免矛盾升级；三是安全隐患排查必到，对网格内消防、燃气、地质灾害等隐患点位每月必到排查，动态更新隐患台账；四是突发公共事件处置必到，网格内发生疫情、火情、自然灾害等突发事件时第一时间到场，配合开展人员疏散、秩序维护。（2）走访基本流程：一是提前梳理走访对象台账，明确走访重点，准备好政策宣传资料；二是规范着装、佩戴工作证，注意走访时间避开居民休息时段；三是走访中认真记录居民诉求、问题隐患，对能当场解答的问题当场答复，不能当场解决的明确反馈时限；四是走访结束后24小时内将采集的信息、收集的诉求录入网格平台，建立台账跟进处置，处置结果及时反馈给走访对象。2.简述龙泉驿区网格事件闭环处置的全流程要求。【参考答案】龙泉驿区网格事件实行“发现上报-分流派遣-协同处置-结果反馈-核查结案”五步闭环机制，具体要求为：（1）发现上报：网格工作人员日常巡查、走访中发现事件后，第一时间通过“蓉e治·网格通”平台精准上报，明确事件位置、类别、风险等级、现场情况，上传清晰照片或视频，要素不全的需第一时间补正，不得迟报、瞒报、谎报。其中一般民生类事件1小时内上报，较大安全隐患、突发事件10分钟内上报。（2）分流派遣：区、街道两级网格中心收到上报事件后，一般事件1小时内完成分流，按照“谁主管谁负责”原则派遣至对应职能部门、社区处置，明确处置时限要求；对跨部门的复杂事件，由网格中心牵头明确主办、协办单位，避免推诿。（3）协同处置：网格工作人员在事件处置过程中要配合处置部门开展工作，包括联系当事人、提供现场情况、协助做好群众沟通，不得将事件上报后就置之不理；对处置过程中出现的矛盾问题及时向网格中心反馈。（4）结果反馈：处置部门完成事件处置后，第一时间将处置结果反馈至网格平台，并告知当事人。（5）核查结案：网格工作人员收到处置反馈后，24小时内到现场核查处置情况，询问当事人满意度，对处置到位、群众满意的事件申请结案；对处置不到位、群众不满意的事件，说明理由后退回重新处置，确保事件真正解决。对未按时处置的事件，平台自动亮红灯预警，由区网格中心督办，纳入职能部门年度绩效考核。五、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.案例：龙泉驿区某街道基础网格网格员小李在日常巡查时，发现辖区某老旧小区一楼住户私自将住宅改建成瓶装液化气代充点，屋内堆放了20余个装满液化气的钢瓶，周边紧邻小区电动车停车棚，且有3名儿童在周边玩耍，户主表示自己只是临时存放，让小李不要多管闲事，威胁如果上报就让小李“在小区待不下去”。请问如果你是小李，应当如何规范处置该事件？【参考答案】作为网格工作人员，面对该重大安全隐患，需严格按照流程处置，严禁盲目处置引发安全事故：（1）第一时间做好风险控制，不与户主发生正面冲突，第一时间引导周边玩耍的儿童、周边住户远离隐患点位，提醒周边居民禁止明火、不要在周边聚集，避免引发爆炸风险；全程不与户主发生争执，做好自身安全防护。（2）第一时间上报事件，在安全区域通过网格平台紧急上报，说明隐患位置、钢瓶数量、周边风险，同步电话上报社区党委书记、辖区派出所、街道应急办、燃气公司、区市场监管局，告知该点位存在重大消防安全隐患，请求专业执法人员尽快到场处置。（3）现场协助维护秩序，在专业人员到场前，在隐患点位周边安全距离值守，提醒过往居民绕行，不要靠近，注意观察现场情况，有突发情况第一时间通报。（4）配合专业部门处置，执法人员到场后，主动说明前期发现的情况，协助联系物业提供户主信息，配合做好钢瓶转移、隐患清除工作；待隐患排除后，在小区开展燃气安全宣传，提醒居民不要私存燃气钢瓶、不要将住宅改作危险物品存储点，公布安全隐患举报渠道。（5）后续跟进回访，隐患处置完成后3天内对该点位进行复查，防止隐患反弹，同时对辖区类似出租屋、老旧住宅开展拉网式排查，及时发现同类隐患。处置过程中要严格遵守工作纪律，不得接受户主的财物隐瞒隐患，不得擅自进入屋内搬动钢瓶，避免引发安全事故。2.案例：龙泉驿区某社区网格内有一个建成20年的农集区，近期居民通过网格群多次反映三个问题：一是小区老年人口多，没有老年助餐点，老年人做饭不便；二是小区内电动车飞线充电问题突出，存在消防隐患；三是小区租户多，经常有高空抛物的情况，居民意见很大。网格长老王收集到诉求后，觉得这些都是物业和社区的事，自己不需要管，就把群众发的消息全部删掉了，也没有上报。请结合龙泉驿区网