七台河市新兴区2026年社区《网格员》练习题及答案

七台河市新兴区2026年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.七台河市新兴区现有社区总数、行政村总数分别为？A.22个社区、12个行政村B.24个社区、10个行政村C.20个社区、14个行政村D.26个社区、8个行政村答案：A解析：截至2025年末，新兴区行政区划范围内共设城市社区22个、行政村12个，是全区网格员服务覆盖的核心单元。2.新兴区辖区内作为省级化工园区的核心治理区域，网格员需重点排查安全生产隐患的园区是？A.七台河经济开发区产业园B.七台河江河融合绿色智造产业园区C.七台河新兴煤炭循环经济产业园D.七台河桃山高新技术产业园答案：C解析：新兴煤炭循环经济产业园为省级认定化工园区，坐落于新兴区腹地，周边与6个社区、3个行政村接壤，是网格员安全生产隐患排查的重点区域。3.网格员日常巡查中，发现居民家中存在散煤复烧情况，第一时间应当上报至哪个部门？A.区生态环境局B.街道（乡镇）网格化服务管理中心C.区市场监管局D.区城市管理综合执法局答案：B解析：按照《新兴区网格化事项闭环处置机制》要求，所有巡查发现问题第一时间上报至属地街镇网格中心，由网格中心按照权责清单分流至对应职能部门，网格员不得直接跨层级上报。4.新兴区针对特殊群体推出的网格专属服务品牌名称是？A.“新兴暖格”B.“煤城格格”C.“邻里守望”D.“网格敲门”答案：A解析：“新兴暖格”是2024年起全区推广的网格服务品牌，重点面向空巢老人、留守儿童、残障人士、低保特困群体开展常态化上门服务。5.网格员对辖区内常住人口的入户走访频次，普通居民每年至少走访1次，独居老人、重度残障人士等重点群体的走访频次要求是？A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半月至少1次D.每周至少1次答案：A解析：按照《七台河市城乡社区网格化服务管理规范》，重点关爱群体每月至少上门走访1次，及时掌握生活需求、解决实际困难。6.下列选项中，不属于网格员安全生产排查“九小场所”范畴的是？A.辖区内建筑面积200平方米的小超市B.辖区内可容纳30人就餐的小餐馆C.辖区内床位40张的民办养老院D.辖区内建筑面积100平方米的小学教学点答案：D解析：“九小场所”指小商店、小餐饮、小旅店、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小生产加工企业、小医疗机构、小养老机构，小学教学点属于教育机构范畴，不纳入九小场所日常网格排查清单。7.新兴区处于黑龙江省低山丘陵区，夏季汛期网格员需要重点排查的地质灾害风险点不包括？A.老旧平房区低洼易涝点B.山区切坡建房区域边坡C.废弃煤矿井口周边沉降区D.城市主干道高架桥下答案：D解析：新兴区因煤炭开采历史形成大量采煤沉陷区，汛期重点风险点包括低洼内涝点、边坡滑移点、沉陷区裂缝区域，高架桥下不属于地质灾害风险排查范畴，由城管部门负责积水排查。8.网格员在处理居民矛盾纠纷时，应当遵循的首要原则是？A.依法依规、自愿平等B.快速处置、当场定论C.偏向弱势、情理优先D.上报为主、配合为辅答案：A解析：矛盾纠纷调解必须在法律框架内开展，尊重当事人意愿，不得强制调解、偏听偏信，对超出调解范围的矛盾及时引导至司法所或对应职能部门处置。9.新兴区2026年网格治理重点工作中，针对采煤沉陷区搬迁安置居民的专项服务内容是？A.安置小区配套诉求收集、新邻里关系融入引导B.就业岗位推荐、创业补贴代办C.燃煤补贴申报、危房改造申请D.户籍迁移办理、子女入学协调答案：A解析：2025年末新兴区完成3个沉陷区片区整体搬迁，2026年核心服务任务是引导搬迁居民适应新小区居住环境，收集物业、配套等方面诉求，帮助建立新的邻里互动关系。10.网格员发现辖区内有人员非法聚集、悬挂极端标语，第一时间应当怎么做？A.上前劝阻、立即拆除标语B.保持安全距离，第一时间上报街道网格中心及属地派出所C.拍摄视频发至居民群提醒大家注意D.联系周边居民共同驱散聚集人员答案：B解析：涉及涉稳类风险事件，网格员不得贸然上前处置，要在确保自身安全的前提下第一时间上报，配合公安等部门做好后续处置，不得随意拍摄传播相关视频引发舆情。11.按照新兴区网格事件分级标准，居民反映的单元楼道灯损坏、小区公共座椅破损属于哪一级事件？A.一级（简易事件）B.二级（一般事件）C.三级（较大事件）D.四级（重大事件）答案：A解析：一级事件为网格员可现场协调处置或联系小区物业当场解决的简易事项，处置时限不超过24小时。12.下列关于新兴区高龄津贴申报的网格员协助职责，说法正确的是？A.负责审核申请人的年龄、户籍资质B.为行动不便的申请人上门收集材料、代办申报手续C.负责高龄津贴资金的发放D.对津贴发放异议拥有最终裁定权答案：B解析：网格员在政务服务事项中承担帮办代办职责，不具备资质审核、资金发放、异议裁定的行政权限，相关职能由民政部门负责。13.新兴区冬季降雪期长达6个月，网格员雪天除了排查路面积雪结冰情况，还需要重点排查的安全隐患是？A.老旧小区檐头冰溜子、平房区烟囱堵灰引发一氧化碳中毒B.公交站点候车人数、出租车营运秩序C.小区绿地积雪覆盖情况、健身器材损坏情况D.居民家窗户密封情况、暖气温度不达标问题答案：A解析：冬季冰溜子坠落、一氧化碳中毒是新兴区冬季高发安全事故，是网格员雪天巡查的核心内容，暖气温度问题由供热企业负责处置，营运秩序由交通部门负责。14.全国基层治理中推广的“枫桥经验”核心内涵是？A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.网格化管理、精细化服务、信息化支撑C.党建引领、多元参与、共治共享D.自治、法治、德治相结合答案：A解析：“枫桥经验”发源于浙江诸暨，核心是依靠基层力量就地化解矛盾，实现矛盾不上交。15.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，针对新兴区老年居民占比较高的特点，应当重点提醒的高发诈骗类型是？A.刷单返利诈骗B.“养老项目”投资、“免费领鸡蛋”类保健产品诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗答案：B解析：新兴区作为老工矿区，退休职工、老年居民占比偏高，针对老年人的养老诈骗、保健品诈骗是本地高发案类型，是网格反诈宣传的重点。16.新兴区辖区内少数民族人口占比最高的是哪个民族？A.满族B.朝鲜族C.回族D.蒙古族答案：A解析：据第七次全国人口普查数据，新兴区满族人口占少数民族总人口的68%，是辖区内人口最多的少数民族，网格员在服务中要尊重民族习俗，做好民族团结工作。17.网格员接到居民反映，楼下餐馆油烟排放导致自家窗户无法打开，应当按照什么流程处置？A.直接对餐馆进行罚款、要求停业整改B.上报网格中心，由生态环境、城管部门上门检测处置，网格员跟进结果反馈居民C.告诉居民自行联系生态环境局投诉D.组织居民到餐馆门口讨要说法答案：B解析：油烟污染治理属于生态环境、城管部门职责范围，网格员承担事件上报、过程跟踪、结果反馈的职责，无行政执法权。18.按照新兴区网格化管理要求，每个基础网格的服务人口规模一般为？A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B解析：新兴区按照“规模适度、方便管理、界定清晰”的原则，以300-500户为标准划分基础网格，确保服务覆盖无死角。19.下列情形中，网格员需要及时上报卫健部门的是？A.居民家中普通感冒发热B.辖区内出现群体性不明原因发热、咳嗽症状C.居民反映社区医院开药价格偏高D.居民咨询疫苗接种点位置答案：B解析：群体性不明原因疾病属于公共卫生风险点，需要第一时间上报，普通发热可引导居民自行就医，疫苗点位咨询可直接答复，价格问题引导向医保部门反映。20.新兴区网格员年度考核的核心评价主体是？A.街道（乡镇）领导B.社区（村）书记C.网格内居民群众满意度D.区网格中心工作人员答案：C解析：网格员考核坚持群众导向，居民满意度占年度考核权重的60%，考核结果与绩效薪酬、评优评先直接挂钩。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.新兴区作为传统煤炭工矿区，网格员日常需要重点排查的安全隐患包括？A.废弃煤矿井口非法入井人员B.居民小区私拉乱接电线为电动车充电C.老旧平房区电线老化、烟囱漏烟问题D.采煤沉陷区房屋墙体开裂、地基沉降问题答案：ABCD解析：以上四类均为新兴区辖区内高发安全风险点，属于网格员日常巡查必查内容。2.网格员在开展低保、特困人员救助申请协助工作中，需要做到的要求有？A.主动告知困难群众救助申请条件、所需材料B.为行动不便的困难群众提供上门帮办服务C.对申请家庭的实际生活情况进行入户核实D.主动公开申请对象的家庭隐私接受居民监督答案：ABC解析：救助申请过程中要严格保护申请人个人隐私，不得随意公开无关信息，D选项错误。3.下列属于新兴区2026年网格化服务管理重点任务的有？A.采煤沉陷区搬迁安置居民适配服务B.散煤污染治理常态化巡查C.冬季一氧化碳中毒风险防控宣传排查D.“新兴暖格”特殊群体结对服务答案：ABCD解析：以上四项均纳入2026年新兴区网格化工作年度考核核心内容。4.网格员在巡查中发现辖区内有未成年学生在小卖部购买香烟，正确的处置方式有？A.当场制止小卖部向未成年人售烟的行为B.第一时间上报市场监管部门、烟草专卖部门到场处置C.对在场学生开展禁烟宣传，引导其远离烟草D.对小卖部老板直接进行批评教育并没收烟草答案：ABC解析：网格员无行政执法权，不得没收商家商品，D选项错误。5.网格员应当掌握的辖区基本情况“一口清”内容包括？A.网格内户数、人口数、特殊群体数量B.网格内重点场所、风险点位置C.网格内居民家庭收入、银行存款等隐私信息D.网格内党员、志愿者、楼栋长信息答案：ABD解析：居民银行存款等隐私信息不属于网格员必须掌握的范畴，也不得随意收集相关信息，C选项错误。6.下列事项中，属于网格员职责范围的有？A.收集居民对社区工作的意见建议B.开展政策宣传、民意收集C.排查上报各类风险隐患D.代行村委会、居委会的行政决策权力答案：ABC解析：网格员是村（居）委会工作的辅助力量，不得代行村（居）委会决策权力，D选项错误。7.新兴区针对网格员开展的常态化业务培训内容通常包括？A.安全生产隐患排查技能B.矛盾纠纷调解技巧C.民生政策代办流程D.应急事件处置常识答案：ABCD解析：以上四项为新兴区网格员年度必训内容，每季度至少开展1次集中培训，确保网格员具备岗位所需技能。8.网格员在汛期开展巡查时，遇到下列哪些情况需要第一时间组织居民转移？A.平房区积水深度超过30厘米且持续上涨B.切坡建房区域边坡出现明显裂缝、掉块C.沉陷区房屋出现墙体大面积开裂、地基明显下沉D.小区内出现短时路面积水深度10厘米答案：ABC解析：当出现可能危及居民生命安全的险情时，网格员要第一时间配合相关部门组织群众转移，10厘米短时路面积水无安全风险，不需要组织转移。9.网格员在开展新时代文明实践服务中，可牵头组织网格内居民开展的活动有？A.邻里互助志愿服务B.环境清洁义务劳动C.政策宣讲、科普宣传活动D.商业产品推广展销活动答案：ABC解析：网格员不得在网格内组织商业推广、产品展销等营利性活动，D选项错误。10.网格员在工作中需要遵守的工作纪律有？A.不准泄露工作中接触到的居民个人隐私信息B.不准接受居民的馈赠、吃请C.不准在工作中推诿扯皮、敷衍塞责D.不准代替居民在各类知情同意书上签字答案：ABCD解析：以上四项均为《新兴区网格员工作纪律“十不准”》明确规定的禁止行为。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.新兴区网格员在巡查中发现重大安全隐患，可以在上报后先撤离现场，待专业人员到场后配合处置，不得在无防护情况下贸然处置。（√）2.网格员可以替行动不便的高龄老人保管养老金银行卡、密码，帮助老人支取现金。（×）解析：网格员不得代管居民的财物、证件、密码，涉及资金支取事项可联系老人亲属或在社区工作人员见证下协助办理，不得单独代管。3.新兴区作为煤炭产区，居民家中储存少量燃煤用于取暖的，不需要排查上报，只有使用燃煤锅炉经营性的才需要上报。（×）解析：新兴区为散煤治理重点区域，居民散煤复烧无论用量多少均需及时上报，引导使用清洁取暖方式，同时排查一氧化碳中毒风险。4.网格员在调解居民矛盾时，只要双方当事人自愿达成一致，内容可以不考虑法律规定。（×）解析：调解内容必须符合法律规定，不得损害国家、集体或第三人利益，否则调解协议无效。5.七台河市是“奥运冠军之城”，新兴区是短道速滑冬奥冠军杨扬、范可新曾经训练过的地方，网格员在日常宣传中应当融入冬奥文化、冠军文化内容，引导辖区青少年参与冰雪运动。（√）6.网格员只需要做好城市社区的服务工作，行政村网格的工作由村两委负责，与网格员无关。（×）解析：新兴区网格覆盖城市社区和所有行政村，城乡网格网格员职责一致，都要做好对应区域的服务管理工作。7.网格员在巡查时遇到居民反映问题，不属于自身职责范围的，可以直接告知居民“不归我管”，不需要引导对接相关部门。（×）解析：网格员落实首问负责制，对不属于职责范围的事项，要主动告知居民办理渠道，或帮办代办，不得简单拒绝群众诉求。8.新兴区每年10月到次年4月为采暖期，网格员在采暖期要每周入户排查平房区居民一氧化碳报警器安装使用情况，提醒居民定期开窗通风。（√）9.网格员为了提高工作效率，可以将网格内居民的联系方式、家庭情况整理成册对外出售，增加个人收入。（×）解析：居民个人信息受法律保护，泄露、出售公民个人信息属于违法行为，将依法追究法律责任。10.网格员考核不合格的，应当进行离岗培训，培训后仍不合格的，按照聘用合同约定解除劳动关系。（√）四、案例分析题（共3题，每题20分）1.【案例】新兴区某街道东风社区第三网格网格员小李在冬季巡查时，发现辖区平房区居民王大爷家烟囱有漏烟缝隙，王大爷今年78岁，独自居住，子女在外地工作，家中安装的一氧化碳报警器已经断电3天，王大爷说自己嫌报警器吵，就把电池拔了，觉得“烧了一辈子煤，从来没中过毒，没必要开着”。请问小李应当如何处置？【参考答案】（1）第一时间做好现场风险处置：帮助王大爷将烟囱漏烟缝隙用防火泥封堵严实，检查报警器故障原因，重新安装电池测试正常，向王大爷讲解周边发生的一氧化碳中毒真实案例，告知近期发生的几起中毒事故都是因为麻痹大意，切实提升王大爷的安全意识。（5分）（2）落实常态化关爱措施：将王大爷纳入“新兴暖格”重点关爱名单，每周至少上门走访1次，定期检查报警器运行、烟囱通风情况，帮助王大爷预留自己的24小时联系电话，告知有任何问题随时联系。（5分）（3）做好联动对接：联系王大爷的子女，告知老人独自居住的安全风险，请子女定期和老人联系，提醒注意取暖安全；联系社区志愿者与王大爷结成帮扶对子，日常多上门照看；将该情况上报街道网格中心，在冬季取暖安全排查中重点关注独居老人群体。（5分）（4）开展针对性宣传：以王大爷的情况为案例，在网格微信群、平房区入户走访时重点宣传一氧化碳中毒防控知识，逐户检查报警器安装使用情况，确保不漏一户，帮助居民提升安全防范意识，避免发生中毒事故。（5分）2.【案例】新兴区某社区网格内有2户居民，楼上住户张某家孩子3岁，每天晚上在家跑跳产生噪音，楼下住户刘某今年62岁，心脏不好，多次上楼找张某沟通，双方发生多次争吵，矛盾逐步升级，刘某声称如果再不解决就买震楼器“以暴制暴”，张某认为自己家孩子小难免有动静，刘某是故意找茬。作为负责该网格的网格员，你如何处理这起矛盾？【参考答案】（1）第一时间介入稳控：分别上门和两户居民沟通，耐心倾听双方诉求，安抚双方情绪，明确告知刘某使用震楼器是违法行为，不仅不能解决问题，还会影响周边邻居，甚至要承担法律责任，引导双方理性解决问题，避免矛盾升级。（5分）（2）开展针对性调解：邀请社区法律顾问、小区楼栋长、老党员作为调解员，组织双方面对面沟通，一方面向张某告知《噪声污染防治法》相关规定，居家活动要控制音量，避免影响周边邻居，建议给家中地面铺隔音垫、给孩子穿软底鞋，减少夜间跑跳噪音；另一方面向刘某说明幼儿年龄小，完全没有声音不现实，引导双方换位思考、互相体谅。（6分）（3）推动问题解决：现场协调双方达成调解协议