清远市清城区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

清远市清城区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《清远市清城区网格化服务管理工作规范》，清城区城乡社区网格的统一划分标准为：按照“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，城镇社区一般以______户为单位划分1个综合网格。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-2000参考答案：B解析：清城区现行网格划分标准为城镇社区300-500户、农村地区以自然村或村民小组为单元划分网格，确保服务管理半径不超过15分钟步行路程。2.社区网格员开展日常巡查的核心要求是“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”，其中对网格内特殊困难群体的上门走访频次要求为：低保对象、特困人员、独居高龄老人至少______上门走访1次。A.每周B.每两周C.每月D.每季度参考答案：C解析：根据清城区网格员日常考核细则，重点特殊群体每月至少走访1次，独居失能老人、重度残疾人每两周至少走访1次，遭遇突发事件、重大变故的居民家庭要在24小时内上门探访。3.下列不属于清城区社区网格员核心工作职责的是：A.网格内基础信息采集更新B.协助排查化解网格内矛盾纠纷C.承接网格内经营性执法处罚事项D.协助开展政策宣传和便民服务参考答案：C解析：网格员职责为协助开展基层治理相关工作，不具备行政执法资格，不得直接承接行政处罚、行政强制等执法类事项，不得要求网格员承担超出职责范围的创收、考核摊派任务。4.清城区推进“网格化+信息化”治理，网格员日常事件上报、巡查打卡使用的官方统一平台是：A.粤治美B.粤省事C.清远市基层治理综合信息平台D.粤政图参考答案：C解析：清远市基层治理综合信息平台整合了网格事件上报、分流、处置、反馈、考核全流程功能，是网格员开展业务工作的唯一官方数字化端口，事件上报需附现场照片、定位信息，确保真实可追溯。5.发现网格内存在非法传销人员聚集的情况，网格员第一时间应当采取的正确措施是：A.直接破门进入聚集点控制人员B.立即通过平台上报事件，同步告知社区民警和社区“两委”C.召集周边居民围堵聚集点D.在居民微信群扩散传销人员身份信息参考答案：B解析：网格员不具备执法权，面对涉稳、涉违法的高风险事件，首要原则是第一时间上报，配合专业执法力量处置，不得擅自采取激化矛盾、超出职责权限的行动，同时要注意保护当事人隐私，不得随意扩散相关信息。6.下列哪项不属于我国城市社区居民委员会的法定性质：A.基层群众性自治组织B.基层政权派出机关C.实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督D.由居民依法选举产生参考答案：B解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是街道办事处的派出机关，街道办事处对居委会工作给予指导、支持和帮助，不得干预依法属于居民自治范围内的事项。7.根据《清远市城乡居民最低生活保障制度实施细则》，清城区户籍居民申请低保待遇，应当向______提出书面申请。A.区民政局B.街道办事处（镇人民政府）C.户籍所在地社区居委会（村委会）D.户籍所在地网格参考答案：B解析：社会救助申请实行“就近办、指尖办”，申请人可直接向户籍地或常住地街道（镇）提交申请，也可委托社区居委会、网格员代为提交，街道（镇）负责入户调查、初审公示，区民政局负责审批。8.网格内发生高层住宅初起火灾，网格员引导居民疏散逃生的正确做法是：A.第一时间组织居民乘坐电梯快速撤离B.提醒居民用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散楼梯撤离C.引导居民先回到家中收拾贵重物品再撤离D.如果烟雾不大，可告知居民留在原地等待救援参考答案：B解析：火灾逃生时严禁乘坐电梯，要第一时间引导居民从安全疏散通道低姿撤离，避免因火势蔓延、电梯断电造成被困，不得引导居民贪恋财物延误逃生时机。9.下列关于网格事件分级处置的表述，符合清城区工作要求的是：A.所有网格事件必须由网格员自行处置完成后上报B.网格员能够当场协调解决的小事（如邻里噪音纠纷、公共区域杂物堆放）当场处置，无法解决的及时上报分流C.所有上报事件必须直接报区一级指挥中心处置D.事件处置结果无需反馈给反映问题的居民参考答案：B解析：清城区网格事件实行“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街镇、矛盾不上交”的分级处置机制，网格员可当场处置的简单事项当场办结，无法处置的按照事件权属分流至社区、街镇、区级职能部门处置，处置结果要第一时间反馈给诉求人，形成闭环管理。10.清城区正在创建全国文明城市，下列哪项不属于网格员在创文工作中的职责范畴：A.巡查发现网格内公共区域卫生死角、乱堆乱放问题，督促落实整改B.上门向居民宣传创文知识，引导居民参与文明创建C.对乱穿马路、乱扔垃圾的居民直接处以罚款D.协助排查网格内公共设施破损、公益广告缺失问题并上报参考答案：C解析：网格员无行政处罚权，对不文明行为以劝导、宣传引导为主，罚款等处罚措施由城管、公安等执法部门依法实施。11.根据《中华人民共和国民法典》，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、______的原则，正确处理相邻关系。A.等价有偿B.公平合理C.互惠互利D.互不干涉参考答案：B12.网格员在采集居民信息时，下列做法正确的是：A.为了提高采集效率，把全小区居民的姓名、身份证号、联系电话发到业主群让大家自行核对B.入户采集时主动出示工作证件，对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售C.遇到居民不愿提供信息的，直接将该户登记为不配合工作并上报D.可以把居民信息提供给房产中介、培训机构等商业机构用于便民服务参考答案：B解析：网格员在信息采集过程中必须严格保护居民个人隐私，严格遵守个人信息保护相关规定，严禁泄露、非法向他人提供居民信息，入户采集要主动亮明身份，耐心做好政策解释，争取居民配合。13.下列属于清城区社区网格“重点人员”服务管理范畴的是：A.所有在网格内居住的外来务工人员B.网格内的刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者、吸毒康复人员C.网格内所有60岁以上老年人D.网格内的个体工商户参考答案：B14.针对网格内严重精神障碍患者的服务管理，网格员的核心工作不包括：A.联合社区民警、精防医生定期随访，掌握患者病情动态和服药情况B.发现患者有肇事肇祸倾向时第一时间上报，协助做好送医等处置工作C.指导患者监护人履行监护责任，落实相关帮扶政策D.对患者采取强制医疗措施参考答案：D解析：强制医疗措施需由公安、卫健等专业部门依法实施，网格员的职责是动态掌握情况、及时上报信息、协助开展服务，不得擅自对患者采取限制人身自由的措施。15.网格员在日常巡查中发现小区有业主违规搭建阳光房，正确的处置流程是：A.当场要求业主3天内自行拆除，逾期就组织人员强拆B.做好现场拍照、定位，记录违建位置、面积等信息，通过平台上报，由城管执法部门依法处置，同时配合做好政策解释工作C.认为这是业主个人的事，不需要上报D.同意业主搭建，要求业主给小区捐一批健身器材作为补偿参考答案：B16.2026年清城区基层治理重点工作中提出要打造“网格+党群服务”品牌，推动党群服务阵地前移至网格，下列关于网格党群服务点的功能表述错误的是：A.为居民提供政策咨询、便民代办服务B.收集居民诉求，开展邻里互助活动C.作为网格员日常办公、接待居民的阵地D.代替社区居委会承担所有行政服务职能参考答案：D17.下列关于人民调解的说法，正确的是：A.人民调解达成的协议不具有法律约束力B.人民调解要在双方当事人自愿平等的基础上开展C.人民调解可以适当收取调解费用D.一旦达成调解协议，当事人就不能再向法院起诉参考答案：B18.汛期网格内出现低洼地段内涝、居民家中进水的情况，网格员下列做法错误的是：A.第一时间排查被困群众，协助老弱病残等特殊群体转移到临时安置点B.及时上报内涝位置、积水深度、受影响户数等信息C.在积水区域设置警示标识，提醒居民不要贸然涉水D.为了抢拍工作素材，不顾危险站在积水深处拍照发宣传稿参考答案：D19.清城区推行“网格化+组团服务”机制，每个网格的服务团队一般不包括下列哪类人员：A.网格员B.社区民警、社区医生C.居住在网格内的党员志愿者、楼栋长D.外地来清的旅游人员参考答案：D20.网格员在工作中接待居民来访时，下列做法不符合服务规范的是：A.认真倾听居民诉求，做好记录，不随意打断居民讲话B.对居民提出的不属于自己职责范围的诉求，直接告知“这事我管不了，你找别人”C.按照政策规定耐心解答居民疑问，不随意承诺办不到的事项D.对当场不能答复的问题，告知居民反馈时限，及时跟进回复参考答案：B二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.清城区社区网格员开展网格基础信息采集，需要采集更新的核心信息台账包括：A.网格内常住人口、流动人口、特殊群体的人口信息B.网格内房屋、出租屋、经营场所的建筑和业态信息C.网格内民政、社保、医保等特殊群体的帮扶需求信息D.网格内矛盾纠纷、安全隐患、重点设施的风险隐患信息参考答案：ABCD2.网格员巡查中发现网格内存在下列哪些安全隐患，必须第一时间上报：A.居民楼消防通道被杂物堵塞、灭火器过期失效B.出租屋内存在违规使用直排式热水器、飞线充电的情况C.餐饮经营场所存在燃气泄漏、未安装燃气报警器的问题D.小区健身路径器材螺丝松动、存在断裂坠落风险参考答案：ABCD3.下列属于网格员协助开展便民服务事项的有：A.为行动不便的老人、残疾人代办高龄补贴申请、医保缴费等业务B.上门宣传老年人反诈、城乡居民养老、医疗保险参保等政策C.协助社区开展老年人健康体检、疫苗接种的通知和引导工作D.牵头成立网格邻里互助队，为有需要的居民提供邻里帮扶参考答案：ABCD4.网格内出现邻里矛盾纠纷，网格员开展调解工作应当遵循的原则有：A.自愿平等原则，在双方当事人自愿的基础上开展调解B.合法合规原则，调解内容不得违反法律法规和公序良俗C.公平公正原则，不偏袒任何一方当事人D.及时高效原则，对小矛盾第一时间介入化解，避免矛盾升级参考答案：ABCD5.下列关于清城区网格员工作纪律的要求，说法正确的有：A.不准在工作中吃拿卡要，不准接受管理服务对象的礼品、礼金B.不准泄露在工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密C.不准在网格巡查中敷衍了事、弄虚作假，虚报巡查记录和事件处置情况D.不准工作日午间饮酒、在开展工作时出现态度粗暴、推诿扯皮等行为参考答案：ABCD6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作参考答案：ABCD7.下列属于网格员在反电信网络诈骗宣传工作中重点提醒居民防范的诈骗类型有：A.冒充公检法要求转账到“安全账户”的诈骗B.针对老年人的“养老产品投资”“养老服务代办”诈骗C.针对学生、家长的“助学金发放”“孩子培训退费”诈骗D.网络刷单返利、“裸聊”敲诈、虚假投资理财诈骗参考答案：ABCD8.网格员在开展出租屋服务管理工作中，需要重点排查的内容有：A.出租屋内是否存在未登记的流动人口，提醒租住人员及时办理居住登记B.出租屋是否存在违规隔断、群租、消防设施缺失等安全隐患C.出租屋内是否存在非法经营、传销、涉黄涉赌等违法活动线索D.出租屋业主和租客之间是否存在租赁纠纷，及时协调化解参考答案：ABCD9.面对网格内突发的新冠病毒感染、诺如病毒等传染性疾病聚集性疫情，网格员需要配合开展的工作有：A.协助开展重点人员排查、信息登记，落实相关健康管理措施B.做好疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护C.协助开展特殊群体生活保障、就医对接等便民服务D.自行对居民家门采取封控措施，限制居民出行参考答案：ABC解析：封控等管控措施由县级以上人民政府依法发布实施，网格员不得擅自采取封门、限制居民人身自由的措施。10.清城区推进“多网合一”基层治理改革，将下列哪些网格整合纳入综合网格，实现“一张网格管治理”：A.党建网格B.综治网格C.消防网格D.民政服务网格参考答案：ABCD三、判断题（正确选“√”，错误选“×”）1.清城区网格员实行“区招、街管、社区使用”的管理体制，由街道（镇）负责日常管理和考核，社区负责具体工作安排。（√）2.网格员为了方便工作，可以把自己负责网格的所有居民信息拷贝到个人手机里留存。（×）3.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨、遭受家庭暴力的情况，应当第一时间上报公安、民政部门，协助做好未成年人保护工作。（√）4.居民向网格员反映的问题，不管是否属于网格员职责范围，都要按照“首问负责”的要求做好登记，引导或转介到相关责任部门处置，不能一推了之。（√）5.网格员考核分为月度考核和年度考核，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩，考核优秀的网格员给予奖励，考核不合格的按规定予以解聘。（√）6.开展入户走访时，如果居民明确表示不欢迎、不需要上门，网格员可以强行进入居民家中开展信息采集。（×）7.网格员在工作中发现有疑似吸毒人员在网格内活动，为了不打草惊蛇，先不告诉任何人，自己跟踪调查确认后再上报。（×）8.网格内的矛盾纠纷如果调解不成，网格员应当引导当事人通过合法途径维护权益，不能鼓动当事人采取上访、聚众闹事等极端方式解决问题。（√）9.清城区建立了网格事项准入机制，凡是需要进入网格的工作事项，必须经过区级审核批准，不得随意摊派与网格职责无关的工作任务给网格员。（√）10.网格员开展工作只要完成上级交办的任务就行，不需要主动听取居民的意见建议。（×）四、案例分析题1.你是清城区东城街道某社区第3网格网格员，某日日常巡查时，有居民反映：网格内某老旧小区3栋2楼的独居老人王伯今年82岁，子女长期在外地工作，最近一周邻居没看到王伯出门，敲门也没人应，王伯家的窗户一直开着，隐约能闻到屋里有异味。请问你作为网格员，应当如何规范处置该情况？参考答案：（1）第一时间到达现场，在单元门口设置临时警戒，避免无关人员靠近，同时立即通过网格平台向社区“两委”、街道网格指挥中心上报情况，说明具体位置、老人基本信息、现场初步情况。（2）第一时间联系王伯的子女、亲属，确认王伯近期行踪和联系方式，同时联系社区民警、小区物业管理人员到场，在民警见证下联系开锁人员开门入户查看情况，不得擅自破门进入居民家中。（3）入户后如果发现王伯在家中突发疾病、意外受伤，第一时间拨打120急救电话，协助医护人员送医救治，同步联系子女告知情况，帮助对接医保、临时救助等相关政策；如果发现其他异常情况，配合公安部门做好现场保护、调查工作。（4）事件处置完成后，建立该户重点关爱台账，将王伯纳入网格重点探访对象，每周至少上门或电话联系1次，对接小区楼栋长、邻居党员建立邻里关爱机制，一旦发现异常及时处置；同时在网格内开展独居老人排查，建立特殊群体关爱清单，落实定期探访制度。（5）将事件处置全过程记录在网格工作台账，及时将处置结果反馈给反映情况的居民，做好相关政策宣传。2.你是清城区洲心街道某社区第7网格网格员，辖区内某住宅小区因为物业公司上调停车费，部分业主认为涨价没有经过业主同意，聚集在小区门口准备拉横幅堵路，现场有30多名业主情绪激动，还有人拍摄视频准备发到网上。请问你作为第一时间到达现场的网格员，应当如何处置？参考答案：（1）第一时间亮明网格员身份，站在中立立场安抚业主情绪，告知大家堵路是违法行为，不仅解决不了问题，还可能因违反治安管理处罚法承担法律责任，引导业主选出3-5名代表到社区党群服务中心协商解决，劝离聚集的其他居民，避免矛盾升级。（2）第一时间通过平台将现场情况上报街道指挥中心、社区居委会，告知社区民警、街道物业主管部门到场处置，同时对现场拍摄视频的居民做好引导，提醒大家不要随意发布不实信息、煽动对立情绪，避免引发网络舆情。（3）配合到场的社区、民警、物业主管部门组织业主代表、物业公司开展协商：核查物业公司停车费涨价的流程是否合法，是否按照《清远市物业管理条例》要求征求业主意见、进行公示；针对业主提出的诉求逐一记录，搭建协商平台，要求物业公司就收费依据、服务标准、费用收支情况向业主公开说明，推动双方达成一致意见。（4）如果协商过程中发现物业公司确实存在违规涨价的情况，配合市场监管、住建部门依法依规查处，及时向业主通报处置进展；如果是业主对政策不了解，做好政策解释工作，引导双方通过业主大会、法律途径合理表达诉求。（5）事件处置后，在网格内开展物业管理相关政策宣传，常态化收集业主和物业公司的诉求，及时化解苗头性矛盾，避免类似聚集事件再次发生。五、实务写作题假设你是清城区凤城街道某社区网格员，你所负责的网格属于老旧小区，60岁以上老年人占比超过30%，其中独居、空巢老人有72户；网格内存在消防通道堵塞、飞线充电、小部分居民私搭乱建的问题；还有不少居民反映小区缺少老年人活动场所，邻里之间互动少，邻里关系比较疏离。请结合网格员工作职责，撰写一份2026年下半年网格工作计划，要求内容贴合实际、可操作性强，符合清城区网格工作要求，字数不少于600字。参考答案：XX街道XX社区第5网格2026年下半年工作计划为进一步提升网格服务管理质效，切实解决网格居民急难愁盼问题，结合网格实际情况，制定2026年下半年工作计划如下：一、夯实基础信息台账，提升精准服务能力。8月底前完成一次全网格入户排查，重点更新72户独居空巢老人、12户低保特困家庭、8名重度残疾人的基础信息，完善“一户一档”服务台账，标注每一户的服务需求、联系人和紧急联络方式；落实定期探访制度，对失能独居老人每两周上门走访1次，其他特殊群体每月走访1次，每季度更新一次网格内人口、房屋、经营场所基础信息