成都市武侯区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

成都市武侯区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《成都市社区网格服务管理办法（2024修订）》，武侯区城市社区网格划分标准中，一般单元网格覆盖户数原则上不超过（）A.300户B.500户C.800户D.1000户答案：B2.武侯区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员在巡查中发现后，应首先（）A.联系专业清掏公司直接处理B.拍摄现场照片并通过“武侯网格通”APP上报至街道指挥中心C.组织居民自行疏通D.等待居民投诉后再处理答案：B3.武侯区推行“网格+N”协同治理模式，其中“N”不包括以下哪项（）A.社区民警B.物业企业C.外卖骑手D.律所志愿者答案：C4.网格员在开展“一标三实”信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.当场开具《责令整改通知书》B.登记信息后告知其3日内到派出所办理C.直接联系派出所上门处罚D.记录为“无效信息”并标注答案：B5.武侯区某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员需协助完成的核心工作是（）A.确定活动预算B.协调场地、物资及居民参与C.设计活动宣传海报D.邀请区级领导出席答案：B6.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员发现社区内存在传销线索时，应优先对接（）A.市场监管部门B.公安部门C.街道民政科D.社区党委答案：B7.武侯区某网格内有一名独居高龄老人（85岁），网格员日常服务中最需重点关注的是（）A.老人的社交活动频率B.老人的医疗用药情况及居家安全C.老人的房产继承问题D.老人的退休金数额答案：B8.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的流程是（）①了解双方诉求②现场核实情况③提出解决方案④跟踪反馈效果A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A9.武侯区2025年“智慧网格”建设重点中，不包括（）A.推广“网格通”APP与公安、民政等系统数据共享B.在重点区域部署智能烟感、消防栓监测设备C.为网格员配备无人机用于高空巡查D.开发“网格民意直通车”小程序收集居民诉求答案：C10.某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，网格员发现后应依据（）督促整改A.《成都市生活垃圾管理条例》B.《武侯区商业网点管理办法》C.《四川省环境保护条例》D.《城市市容和环境卫生管理条例》答案：A11.武侯区某网格内有一名刑满释放人员，网格员的主要职责是（）A.定期与其谈心，了解生活困难并协助对接帮扶资源B.监控其日常行动轨迹并每日上报C.要求其签订《行为保证书》D.限制其进入公共场所答案：A12.暴雨预警期间，网格员在巡查危旧房屋时，发现墙体出现裂缝，正确处置流程是（）A.立即组织住户撤离并上报街道应急办B.用警戒线封锁现场后离开C.通知住户自行转移D.拍照记录后等待专业人员处理答案：A13.网格员在入户走访中，居民反映小区电动车“飞线充电”问题突出，最有效的解决措施是（）A.联合物业增设集中充电棚并宣传安全知识B.张贴《禁止飞线充电》通告C.没收居民充电线D.联系消防部门处罚违规住户答案：A14.武侯区“红色网格”建设要求中，网格员需担任（）A.网格党支部副书记B.社区党委委员C.居民小组长D.业委会顾问答案：A15.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，应（）A.以自己采集的信息为准更新档案B.标注“信息存疑”并联系派出所核实C.删除不一致数据D.忽略差异继续归档答案：B16.某居民因对社区停车位分配方案不满，在业主群发布不当言论，网格员应首先（）A.在群内公开批评该居民B.私聊居民了解具体诉求C.联系网警处理D.通知物业关闭业主群答案：B17.武侯区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）A.网格内人大代表B.外卖小哥C.物业负责人D.居民代表答案：B18.网格员在组织“反诈宣传”活动时，最有效的方式是（）A.发放宣传手册B.邀请民警现场讲解典型案例C.在小区公告栏张贴海报D.发送短信提醒答案：B19.某网格内企业因经营纠纷引发员工聚集讨薪，网格员到达现场后应（）A.直接介入调解劳资矛盾B.核实员工身份及诉求，上报街道劳动保障部门C.要求企业立即支付工资D.联系媒体曝光企业答案：B20.根据《成都市网格化服务管理条例》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.武侯区网格员的基本职责包括（）A.采集上报网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.宣传党的政策及法律法规D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）A.商铺私拉电线B.楼道堆积易燃物C.电梯未定期年检D.居民家养宠物答案：ABC3.武侯区“五社联动”机制中“五社”指（）A.社区、社工B.社会组织、社区志愿者C.社区企业D.社区慈善资源答案：ABD4.网格员与居民沟通时应遵循的原则有（）A.尊重隐私，不泄露居民个人信息B.耐心倾听，避免主观判断C.承诺事项需在职责范围内D.对居民诉求当场表态“一定解决”答案：ABC5.以下属于武侯区特色网格服务的有（）A.玉林街道“老邻居”互助养老服务B.晋阳街道“网格+快递驿站”便民服务点C.望江路街道“院士专家进网格”科普活动D.所有网格统一配备“网格医疗箱”答案：ABC6.网格员发现以下情况需立即上报的有（）A.居民楼内有刺鼻化学气味B.流浪乞讨人员在地下通道过夜C.某企业门口悬挂“欠债还钱”横幅D.小学生放学后在小区内玩耍答案：ABC7.武侯区“网格日志”应记录的内容包括（）A.当日巡查路线及接触居民情况B.发现问题及处理进度C.居民反映的重点诉求D.个人工作情绪总结答案：ABC8.网格员参与疫情防控（常态化）的工作包括（）A.宣传疫苗接种政策B.跟踪重点地区返蓉人员健康监测C.组织大规模核酸检测D.指导商铺落实“一扫三查”答案：ABD9.以下属于网格员禁止行为的有（）A.利用职务之便收受居民礼品B.泄露网格内采集的居民隐私信息C.对居民诉求推诿拖延D.在工作群转发未经核实的网络信息答案：ABCD10.武侯区推进“网格+法治”建设的举措包括（）A.每个网格配备1名法律顾问B.定期开展“网格法治课堂”C.网格员参与人民调解委员会工作D.为网格员颁发行政执法证答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义签订经济合同。（）答案：×2.武侯区网格员需每日至少开展1次网格巡查。（）答案：√3.居民拒绝配合信息采集时，网格员可强制进入其家中。（）答案：×4.网格内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×5.网格员发现独居老人多日未出门，应联系社区民警共同上门查看。（）答案：√6.为提高效率，网格员可将“网格通”APP账号密码共享给同事使用。（）答案：×7.武侯区“网格微更新”项目需经居民议事会表决通过后实施。（）答案：√8.网格员可以在朋友圈发布网格内居民的求助信息以寻求帮助。（）答案：×9.对长期无人居住的房屋，网格员无需采集其信息。（）答案：×10.网格员年度考核结果与绩效工资挂钩，但不影响续聘。（）答案：×四、案例分析题（共40分）案例一（15分）：武侯区华兴街道某网格内，82岁独居老人张奶奶（子女在外地）近日被邻居反映“经常忘记关煤气”“出门找不到回家路”。网格员小王在日常巡查中核实情况后，发现张奶奶存在轻度阿尔茨海默症症状，且家中燃气阀门老化。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？答案要点：1.立即采取安全防护措施：联系燃气公司上门检修更换老化阀门，暂时关闭燃气并为张奶奶配备电磁炉等安全灶具（3分）。2.对接专业资源：联系社区卫生服务中心进行老年认知功能评估，建立健康档案；协调街道养老服务中心安排日间照料或居家护理（4分）。3.加强日常关怀：与张奶奶子女沟通，建议其委托亲属或聘请专人照护；组织“时间银行”志愿者每日上门看望，协助采购生活物资（4分）。4.上报街道备案：将张奶奶情况录入“武侯区特殊群体关爱系统”，动态跟踪服务效果（4分）。案例二（15分）：机投桥街道某安置小区因开发商遗留问题，3栋楼的电梯已停用2周，50余户居民（含多名老人、儿童）需爬楼梯上下。居民多次向物业反映未果，部分情绪激动的居民准备集体到区政府上访。网格员小李接到消息后，第一时间赶到现场。问题：小李应如何处置？答案要点：1.现场稳控：安抚居民情绪，表明“会全力协调解决”，引导居民选派3-5名代表反映诉求，避免群体聚集（4分）。2.核实情况：联系物业确认电梯停用原因（如维修资金未到位、配件采购延迟等），查看电梯检验报告及维修记录（4分）。3.多方协调：若因维修资金问题，协调社区动用公共收益或申请应急维修基金；若因开发商责任，联系街道城建科督促开发商履行义务；联系电梯维保单位加快维修进度，要求提供临时爬楼辅助设备（如折叠椅）（4分）。4.后续跟进：每日向居民通报维修进展，维修完成后组织“电梯安全使用”宣传；将事件纳入网格“民生问题台账”，避免类似问题复发（3分）。案例三（10分）：簇桥街道某网格内的“川味老菜馆”因油烟排放超标，被居民多次投诉。环保部门已下达整改通知，但商家以“设备改造费用高”为由拖延。网格员小陈在巡