2026年北京市延庆区专职社工考试真题（附答案）

2026年北京市延庆区专职社工考试真题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.社会团体答案：B2.“助人自助”是社会工作的（）。A.基本方法B.核心价值理念C.主要目标D.服务领域答案：B3.在社区工作中，社会工作者通过召开居民会议、建立社区议事平台等方式，引导居民参与社区公共事务，这主要体现了社区工作的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社区照顾答案：A4.根据《北京市街道办事处条例》，街道办事处应当依法履行公共服务、城市管理、社会管理等职能，并指导、支持和帮助（）依法开展工作。A.社区居民委员会B.物业公司C.业主委员会D.驻区单位答案：A5.社会工作者小王在服务中发现，案主老李因失业而情绪低落，对生活失去信心。小王首先应当（）。A.立即为老李联系工作B.对老李进行情绪疏导和心理支持C.批评老李不够坚强D.要求老李的家人加强监督答案：B6.在小组工作的（）阶段，组员开始认同小组，相互信任，凝聚力增强，并开始探讨实质性的问题。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期答案：D7.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助答案：B8.社区社会工作者在策划“老年人防诈骗知识讲座”项目时，首先需要进行（）。A.项目预算编制B.活动宣传推广C.社区需求评估D.志愿者招募答案：C9.社会工作的伦理困境不包括（）。A.保密原则与保护生命原则的冲突B.案主自决与家长主义的冲突C.资源分配公平与效率的冲突D.个人利益与机构利益的绝对一致答案：D10.在个案工作中，社会工作者通过语言和非语言的方式向案主传递温暖、关心和接纳，这种技巧称为（）。A.对质B.澄清C.同理D.专注答案：C11.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人是（）的共同责任。A.学校B.家庭C.国家、社会、学校和家庭D.司法机关答案：C12.在社区治理中，“三社联动”中的“三社”通常指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社团、社工D.社区、社会、社工机构答案：B13.社会工作者在评估服务成效时，不仅关注服务目标的达成程度，也关注服务过程是否促进了案主的能力增长，这体现了评估的（）原则。A.客观性B.参与性C.发展性D.经济性答案：C14.一位残疾人家属向社工倾诉长期照护的压力和疲惫，社工回应：“您一个人照顾了这么多年，真的很不容易，我感到您既辛苦又有些无助。”社工运用的主要技巧是（）。A.建议B.总结C.情感反应D.自我披露答案：C15.根据《北京市生活垃圾管理条例》，北京市生活垃圾分为以下几类：（）、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。A.可回收物B.干垃圾C.湿垃圾D.废旧物品答案：A16.在社区矛盾调解中，社会工作者保持中立，帮助冲突双方澄清问题、沟通想法，旨在协助他们自行达成双方均可接受的方案，这种调解方式属于（）。A.仲裁式调解B.促进式调解C.评估式调解D.转化式调解答案：B17.针对社区内流动儿童放学后无人看管的问题，社工站开设了“四点半课堂”。从社区问题解决策略看，这属于（）。A.预防性策略B.治疗性策略C.发展性策略D.倡导性策略答案：A18.（）理论认为，人的行为是个人与环境交互作用的产物，社会工作的焦点在于增强个人适应环境的能力，同时推动环境向有利于个人发展的方向改变。A.生态系统B.认知行为C.精神分析D.人本主义答案：A19.社会工作者在撰写个案记录时，应遵循的基本原则是（）。A.详细记录所有对话，无论是否相关B.使用专业术语越多越好C.客观、准确、及时、简洁D.只记录案主的负面信息和问题答案：C20.根据《北京市接诉即办工作条例》，对属于职责范围内的事项，承办单位应当在接到派单之日起（）个工作日内办结，并将办理情况反馈诉求人。A.3B.5C.7D.15答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社会工作的核心价值理念包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.非评判E.案主自决答案：A,B,C,D,E2.下列属于社区工作具体目标的有（）。A.推动社区居民参与，提升民主意识B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.单纯完成上级下达的行政任务E.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：A,B,C,E3.在危机干预模式中，社会工作者需要完成的主要任务包括（）。A.定义危机，确保案主安全B.提供长期的心理治疗C.检视可用的替代方案D.协助制定切实可行的计划E.获得案主承诺，采取积极行动答案：A,C,D,E4.根据《北京市居家养老服务条例》，居家养老服务主要包括（）。A.就餐、保洁、助浴等日常生活照料B.健康管理、康复护理等医疗卫生服务C.关怀访视、生活陪伴等精神慰藉服务D.法律咨询、纠纷调解等服务E.日间照料、短期托养等支持性服务答案：A,B,C,D,E5.社会工作者在小组中可能扮演的角色有（）。A.领导者B.促进者C.调解者D.支持者E.评估者答案：A,B,C,D,E6.下列情形中，社会工作者可能面临保密原则例外情况的有（）。A.案主计划自杀或自伤B.案主计划伤害他人C.案主透露自己曾偷窃过少量物品（已过追诉期）D.案主涉及法律规定的需要报告的行为（如虐待儿童）E.案主患有普通感冒答案：A,B,D7.社区需求评估的常用方法包括（）。A.社区调查（问卷、访谈）B.社区观察C.文献分析（社区档案、统计数据）D.社区听证会E.名义小组法答案：A,B,C,D,E8.在社会工作督导中，教育性督导的功能主要包括（）。A.教导有关社会工作的知识和技术B.协助被督导者了解案主C.为被督导者的情绪提供支持D.帮助被督导者发现工作成效E.提供行政管理的建议答案：A,B9.增强权能理论认为，造成无力感的环境因素可能包括（）。A.受压迫群体的自我负向评价B.社会环境的疏离C.受压迫群体与外在资源的隔阂D.宏观环境的障碍（如制度性歧视）E.个人生理缺陷是唯一原因答案：A,B,C,D10.专职社区工作者在推进社区民主协商时，应注重（）。A.明确协商议题，确保议题与居民利益相关B.确定协商主体，保障利益相关方参与C.由社区书记或主任直接决定结果，提高效率D.规范协商程序，确保过程公开透明E.监督协商成果落实，形成工作闭环答案：A,B,D,E三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.社会工作的服务对象只能是个人和家庭，不包括社区和群体。（×）答案：×2.社区居委会是基层政府的派出机关，必须执行政府的各项指令性任务。（×）答案：×3.同理心是指社会工作者站在案主的立场上，设身处地地体会案主的内心感受，并理解其想法。（√）答案：√4.《北京市突发公共卫生事件应急条例》规定，任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报突发公共卫生事件信息。（√）答案：√5.在社区工作中，社会工作者应始终作为主导者，为居民设计和决定所有活动。（×）答案：×6.社会支持网络理论认为，个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能应对各种环境挑战。（√）答案：√7.为保护案主隐私，社会工作的个案记录在任何情况下都不得向第三方透露。（×）答案：×8.社区志愿服务站的主要功能是招募和管理志愿者，并不直接提供服务。（×）答案：×9.“双工联动”是指社会工作者与社区工作者协同开展服务。（√）答案：√10.根据《北京市物业管理条例》，物业服务人应当如实公示、及时更新物业服务内容和标准、收费项目和标准等信息。（√）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述社会工作者在接案阶段的主要任务。答案要点：（1）了解服务对象的来源和类型。（2）做好面谈准备并拟定初次面谈提纲。（3）与服务对象进行初次面谈，建立专业关系。（4）收集与服务对象问题相关的资料，进行初步预估。（5）明确服务对象的需求和问题，确定是否接案或转介。（6）与服务对象共同决定工作协议（服务协议）。2.请说明社区营造中“资产为本”的社区发展模式的核心思想。答案要点：“资产为本”的社区发展模式核心思想是：不将社区视为充满问题和缺陷的集合体，而是视其为充满资产、能力和资源的宝藏。其工作重点在于：（1）识别和联结社区内在的资产，包括个人技能、居民组织、社区团体、本地机构、自然资源、文化传统等。（2）强调由社区内部驱动发展，依靠社区居民自身的能力和资源来推动社区改变。（3）通过建立居民之间的内部关系以及社区与外部资源之间的桥梁关系，来创造新的机会和可能性，促进社区可持续发展。3.在社区工作中，社会工作者如何有效处理与社区骨干的意见分歧？答案要点：（1）尊重与倾听：首先尊重社区骨干的贡献和意见，耐心倾听其观点和背后的关切。（2）澄清与沟通：运用沟通技巧，澄清分歧的具体所在，确保双方理解一致。表达自己的专业视角和考量依据。（3）寻求共同目标：引导双方回顾社区工作的共同目标和居民的根本利益，寻求共识基础。（4）民主协商：将分歧点带入更广泛的居民讨论或议事平台，通过民主协商、集体决策的方式寻求解决方案。（5）灵活妥协与创新：在原则性问题坚持，非原则性问题可适当妥协，或共同探讨更具创新性的“第三方案”。（6）维护关系：始终注意维护良好的工作关系，分歧是工作层面的，避免人身攻击或关系破裂。4.简述《中华人民共和国家庭教育促进法》中关于“社会协同”的主要内容（至少三点）。答案要点：（1）居民委员会、村民委员会可以设立社区家长学校等，开展家庭教育指导服务。（2）婴幼儿照护服务机构、早期教育服务机构、医疗保健机构等应当根据自身条件，提供公益性家庭教育指导服务。（3）图书馆、博物馆、文化馆、纪念馆、美术馆、科技馆、体育场馆、青少年宫、儿童活动中心等公共文化服务机构和场所，应当定期开展公益性家庭教育宣传、指导服务和实践活动。（4）鼓励和支持社会工作服务机构、志愿服务组织依法开展家庭教育指导服务活动。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例：延庆区某老旧小区正在进行综合改造，项目包括外墙保温、管道更新、加装电梯等。部分低楼层居民对加装电梯有抵触情绪，认为影响采光、产生噪音且自己受益不大。高楼层居民，尤其是老年人，则迫切希望加装电梯。双方多次协商未果，矛盾有激化趋势。社区居委会将此问题交由专职社工小李跟进处理。问题：（1）请分析在此案例中，社区冲突的主要根源是什么？（3分）（2）作为社工小李，可以运用哪些社区工作方法和策略来化解这一矛盾？（8分）（3）如何借此机会推动该小区社区治理能力的提升？（4分）答案要点：（1）冲突根源：①利益分化与认知差异：高低楼层居民在加装电梯这一具体事项上存在直接的利益分歧（出行便利vs.潜在负面影响）。对“受益”和“损失”的认知不同。②沟通不畅与信任缺失：前期协商可能缺乏充分、有效的沟通平台和机制，导致误解积累，相互信任不足。③缺乏有效的共识达成机制：社区内部缺乏一套被广泛认可、公平公正的议事决策规则来处理此类公共事务分歧。（2）工作方法和策略：①深入调研与需求评估：分别与高低楼层居民代表、楼门长、积极分子等进行深度访谈，全面了解各方具体诉求、担忧和潜在可妥协空间。收集关于采光、噪音、费用分摊等方面的客观数据或案例。②搭建协商平台，促进理性沟通：组织召开民主协商会。会前明确规则（如发言时间、对事不对人等）。社工作为中立促进者，引导各方清晰表达、倾听对方，并协助澄清技术性疑问（如邀请电梯公司、规划部门解释技术方案和影响评估）。③推动利益平衡方案探讨：引导居民不局限于“装与不装”的二元对立，而是探讨如何“装得更好”。例如：探讨更优化的电梯位置和设计以减少影响；引导协商经济补偿方案（低层受益少，高层多分摊）；探讨后续维护、电费分摊等长期问题。④运用“焦点小组”化解特定顾虑：针对低楼层居民最关心的采光、噪音问题，可组织小型焦点小组，邀请已成功加装电梯的类似小区居民或专业人士分享经验，提供客观信息。⑤寻求外部资源与政策支持：链接街道、住建部门等资源，明确政策支持（如补贴政策）、技术标准和审批流程，增加居民信心和清晰度。⑥过程记录与信息公开：确保协商过程、方案讨论进展及时向全体居民公示，避免信息不对称引发猜疑。（3）推动治理能力提升：①规则建设：以此为契机，推动建立或完善本小区《社区议事协商规则》，明确类似公共事务的提议、协商、决策、执行、监督流程，形成制度性成果。②骨干培养：在协商过程中，发现和培养具有公心、善于沟通的社区领袖（可来自不同利益群体），提升居民自主解决问题的能力。③组织培育：鼓励成立或强化楼委会、自治小组等社区微组织，使其成为未来常态化处理社区事务的载体。④信任积累：通过成功解决此矛盾，无论最终结果如何，只要过程公平公正，就能积累社区社会资本，增强居民对社区共同体的认同感和参与感，为后续其他社区工作奠定信任基础。2.案例：张阿姨，75岁，独居，家住延庆区某村。儿子一家在城区工作，每月回来一次。张阿姨患有高血压、关节炎，行动逐渐不便。村里像张阿姨这样的高龄、独居、失能或半失能老人有十多位。村社工点小赵计划开展针对此群体的服务。问题：（1）请运用社会支持网络理论，分析张阿姨目前的社会支持状况可能存在的问题。（4分）（2）请设计一个以“构建农村互助养老支持网络”为主题的小组活动方案，需包括小组名称、目标、至少三节活动的主要内容。（8分）（3）除了小组工作，社工小赵还可以从哪些层面介入，为张阿姨等老人提供更全面的服务？（3分）答案要点：（1）社会支持网络分析（可能存在的问题）：①正式支持网络薄弱：可能缺乏定期上门的专业医疗护理、康复服务；社区（村）层面的日间照料、助餐助浴等养老服务设施或项目可能不足或不便利。②非正式支持网络萎缩且压力大：家庭支持方面，子女因距离和工作的原因，提供日常照料的支持不足，多为情感和经济支持，但日常照料缺位。邻里支持方面，随着农村人口结构变化，传统邻里守望相助的功能可能减弱。朋友同伴支持可能因同龄人减少或行动不便而受限。③个人利用支持网络的能力可能下降：由于身体机能衰退、信息闭塞或观念原因，张阿姨可能不善于主动寻求和利用现有的支持资源。（2）小组活动方案设计示例：小组名称：“夕阳