2026年唐山市路北区城乡网格员笔试试题（含答案）

2026年唐山市路北区城乡网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意。）1.城乡网格化服务管理的核心目标是（）。A.加强行政管理层级B.提升基层社会治理精细化、精准化水平C.增加政府财政收入D.扩大社区居委会权力答案：B2.根据《河北省城乡网格化服务管理条例》，网格员的职责不包括（）。A.采集基础信息B.排查上报矛盾纠纷C.直接实施行政处罚D.协助开展公共服务答案：C3.路北区某网格员在日常巡查中发现一处私搭乱建，首先应采取的正确做法是（）。A.立即自行拆除B.现场对当事人进行罚款C.做好现场记录，并通过网格化信息平台及时上报D.视而不见，避免冲突答案：C4.在矛盾纠纷排查化解中，网格员应遵循的基本原则是（）。A.以罚代调B.强制调解C.平等自愿、合法合理D.偏袒本地居民答案：C5.发现疑似精神障碍患者处于发病状态且有伤害自身或他人风险时，网格员应优先（）。A.联系其家属自行处理B.立即报警并协助公安、卫健部门进行处置C.在网格群内发布信息提醒居民注意D.等待患者自行平静答案：B6.国家推行的基本公共卫生服务项目中，网格员可以协助开展的是（）。A.疾病诊断B.开具处方C.组织居民健康档案建立和健康教育D.实施外科手术答案：C7.关于信息保密，网格员做法正确的是（）。A.将采集的居民个人信息发到同学微信群炫耀B.为方便工作，将账号密码告知家人C.严格遵守规定，不泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私D.将矛盾纠纷详情在社区公开栏张贴答案：C8.在协助开展消防安全检查时，发现楼道内堆放大量杂物，堵塞疏散通道，网格员应（）。A.为了邻里和谐，口头提醒即可B.记录并上报，同时督促业主或物业及时清理C.自己动手连夜清理D.等待消防部门定期检查时处理答案：B9.“上面千条线，下面一根针”形象比喻了基层工作的特点。网格员作为“穿针引线”的人，关键是要（）。A.凡事向上级请示，避免担责B.具备较强的综合协调和群众工作能力C.只完成上级指派的任务D.专注于文书档案工作答案：B10.根据《民法典》，处理相邻关系的基本原则是（）。A.以不动产所有者的利益为中心B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理C.谁先使用谁有优先权D.完全由物业公司裁定答案：B11.在入户走访时，遇到居民不配合、不开门的情况，网格员应该（）。A.大声呵斥，表明身份B.放弃该户信息采集C.耐心说明来意，争取理解，或通过邻居、楼门长等间接了解情况D.向公安机关报告该户可疑答案：C12.发现辖区内有无照经营的小作坊，网格员正确的处理流程是（）。A.责令其立即停业B.收取管理费后允许其经营C.采集信息并上报市场监管部门D.因其规模小不予理会答案：C13.暴雨预警发布后，网格员应重点巡查（）。A.商场促销活动B.低洼易涝区、老旧房屋、地下空间C.公园广场舞场地D.社区文化活动室答案：B14.对于社区矫正对象，网格员的角色主要是（）。A.监管和惩戒B.协助司法所进行日常监督、教育帮扶和信息反馈C.代替司法所进行考核D.忽视不管，以免惹麻烦答案：B15.推动移风易俗，倡导文明新风，网格员不适合采取的方式是（）。A.以身作则，带头示范B.利用宣传栏、微信群宣传正面典型C.组织居民讨论制定社区文明公约D.对举办传统婚丧仪式的家庭进行罚款答案：D16.智慧社区建设中的“雪亮工程”主要是指（）。A.社区路灯全部更换为LED灯B.公共安全视频监控联网应用C.居民家庭安装智能灯泡D.社区广场安装大屏幕答案：B17.面对居民反映的共性问题，如停车难、遛狗不牵绳等，网格员应（）。A.承诺个人解决B.记录汇总，通过议事协商平台推动居民共商共治C.让居民自己找相关部门D.认为这是小事，不予处理答案：B18.根据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产工作的方针是（）。A.安全第一，预防为主，综合治理B.生产优先，兼顾安全C.事后处理为主D.主要由企业负责答案：A19.在收集社情民意时，最有效的方法是（）。A.完全依赖网络投票B.定期召开居民代表会议、随机入户访谈、设置意见箱等多渠道结合C.仅听社区老同志的意见D.主观推断答案：B20.网格员小王因工作出色，有居民送来礼品表示感谢，小王应（）。A.欣然接受，这是应得的B.婉言谢绝，并说明为民服务是职责所在C.收下后与其他同事平分D.看礼品价值决定是否收下答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选不得分，少选且正确的每项得0.5分。）1.城乡网格员的“五大员”职责通常包括（）。A.信息采集员B.便民服务员C.矛盾调解员D.政策宣传员E.安全巡查员答案：A,B,C,D,E2.网格员在排查上报社会治安隐患时，应重点关注（）。A.非法集资、传销活动的线索B.出租房屋内的人员异常聚集C.公共场所的消防安全漏洞D.邻里之间的普通口角E.疑似邪教宣传品答案：A,B,C,E3.以下属于网格员应采集的基础信息有（）。A.常住人口与流动人口基本信息B.特殊人群（如老年人、残疾人、低保对象）情况C.辖区房屋、设施等基础数据D.企业的商业机密E.个体工商户的基本经营信息答案：A,B,C,E4.关于突发事件应急响应，网格员应做到（）。A.第一时间到达现场了解情况B.立即通过有效渠道上报信息C.在确保自身安全前提下，进行先期处置和秩序维护D.等待专业救援队伍到达，期间不采取任何行动E.协助做好事后安抚和重建工作答案：A,B,C,E5.网格员协助开展社会保障服务可涉及的内容有（）。A.协助核实低保、特困申请家庭情况B.为残疾人申请辅具提供信息指引C.代办养老保险金的发放D.宣传医疗保险政策E.为失业人员提供招聘会信息答案：A,B,D,E6.有效沟通的技巧包括（）。A.耐心倾听，不随意打断B.使用通俗易懂的语言，避免官话套话C.保持尊重和平等的态度D.对不同意见立即进行反驳E.注意非语言沟通（如表情、姿态）答案：A,B,C,E7.在环境保护方面，网格员可开展的工作有（）。A.巡查发现并上报“散乱污”企业B.制止露天焚烧垃圾、秸秆C.倡导居民垃圾分类D.监测企业排污口的实时数据E.举报非法倾倒建筑垃圾行为答案：A,B,C,E8.党建引领网格化治理体现在（）。A.推动党员在网格内亮身份、作表率B.将党支部或党小组建在网格上C.网格员全部由党员担任D.发挥网格党组织在议事协商、服务群众中的核心作用E.网格事务完全由党组织决定答案：A,B,D9.可能引发群体性事件的不稳定因素包括（）。A.久拖不决的征地拆迁补偿问题B.企业大规模欠薪C.重大环境污染事件D.个别居民对物业费的正常投诉E.涉及众多群众利益的重大决策未充分征求意见答案：A,B,C,E10.提升网格化服务管理效能，需要（）。A.加强网格员业务培训B.畅通信息平台流转反馈机制C.建立科学的考核激励机制D.促进部门间协同联动E.鼓励居民参与和监督答案：A,B,C,D,E三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）1.网格员是政府雇员，其所有行为都代表政府行使行政权力。（）答案：B2.对于生活困难的群众，网格员可以个人名义发起公开募捐。（）答案：B3.“吹哨报到”机制是指网格员“吹哨”，相关职能部门“报到”响应，解决基层难题。（）答案：A4.网格员调解成功的民间纠纷，可以代替法院的判决。（）答案：B5.发现疑似传染病病例，网格员应按照防疫规定立即上报，并协助做好相关防控措施。（）答案：A6.为了工作方便，可以将网格工作手机的账号密码告知其他非工作人员。（）答案：B7.社情民意包括居民对社区建设、公共服务的意见和建议，是改进工作的重要依据。（）答案：A8.网格员的主要工作是坐在办公室填写表格，不需要经常下网格巡查。（）答案：B9.流动人口管理和服务是网格化工作的重要内容之一。（）答案：A10.遇到法律法规没有明确规定的新情况，网格员可以根据个人经验随意处理。（）答案：B四、填空题（共10题，每空1分，共10分。）1.网格化服务管理应遵循的原则包括：党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、（）、（）。答案：法治保障、科技支撑2.路北区推行的“（）”工作法，要求网格员做到“三活、四清、五百家”，即成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”。答案：一员多能3.消防安全“四个能力”是指：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、（）、消防宣传教育培训能力。答案：组织人员疏散逃生能力4.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿平等、不违背法律法规政策、（）的原则。答案：尊重当事人权利5.特殊人群服务管理中的“特殊人群”通常包括刑满释放人员、（）、易肇事肇祸严重精神障碍患者、吸毒人员等。答案：社区矫正对象6.国家反诈中心APP的核心功能是预警劝阻、（）、报案助手等。答案：风险查询7.在巡查中，发现违法建设行为，除了立即上报，还应做好（）工作，防止抢建。答案：现场制止和监控8.唐山市正在深入推进的“（）”创建活动，对网格员参与基层社会治理提出了更高要求。答案：全国市域社会治理现代化试点合格城市9.根据《河北省养老服务条例》，网格员应协助做好对（）老年人的探访、关爱服务。答案：独居、空巢、留守、失能等特殊困难10.突发事件信息报告应做到：及时、客观、（），不得迟报、谎报、瞒报、漏报。答案：真实五、简答题（共4题，每题5分，共20分。）1.简述网格员在常态化疫情防控中可承担的主要工作。答案：①人员信息摸排：动态掌握网格内居民流动情况，特别是重点地区来（返）人员信息。②政策宣传引导：及时传达最新防疫政策，普及防护知识，倡导疫苗接种。③协助管控服务：协助落实居家观察、健康监测等措施，提供必要的生活帮助和心理疏导。④环境巡查督促：巡查督促公共场所落实扫码、测温、消毒等防疫措施。⑤信息上报反馈：及时上报异常情况，反馈居民诉求。2.请列出网格员入户走访时的“五步工作法”或基本流程。答案：①准备阶段：明确走访目的，熟悉走访对象基本情况，携带工作证件、记录本等。②预约沟通：通过电话、微信或请楼门长协助，提前预约，表明身份和来意。③规范入户：礼貌敲门，主动出示证件，态度诚恳，尊重居民习惯。④有效交流：说明政策，了解需求，收集信息，记录问题。⑤礼貌告别：感谢配合，告知联系方式，约定如有需要可进一步联系。3.什么是“民情日记”制度？其作用是什么？答案：“民情日记”制度是要求网格员将每日巡查走访中发现的问题、居民的诉求、处理的过程和结果等，以日记形式记录下来。作用：①作为工作台账，记录工作轨迹，便于总结和考核。②动态掌握网格实情，积累第一手资料。③分析问题规律，为上级决策提供参考。④督促网格员主动发现问题、解决问题。4.面对居民因楼上漏水导致的激烈邻里纠纷，作为网格员你应如何介入调解？答案：①立即到场，稳定双方情绪，防止事态升级。②分别倾听双方陈述，了解事情原委和诉求。③现场查看漏水情况，判断责任源头。④组织双方协商，依据《民法典》相邻关系条款，引导理性沟通，提出修复、赔偿等解决方案建议。⑤若协商不成，告知其可向人民调解委员会申请正式调解或通过法律途径解决。⑥持续关注，督促协议履行。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）案例一：路北区光明街道某老旧小区网格员小李，在巡查中发现3号楼2单元的多位居民反映，一楼住户王大爷在公共楼道内长期堆放大量捡拾的废纸箱、旧家具等杂物，不仅造成通行不便，还存在严重的消防安全隐患。邻居们多次劝说无效，矛盾日益激化。王大爷独居，经济条件一般，性格固执，认为楼道是公共区域，自己有权使用。问题：1.此案例中涉及哪些社区治理问题？（3分）2.网格员小李应如何一步步处理此事？（7分）答案：1.涉及问题：①公共空间占用与消防安全隐患问题。②邻里矛盾纠纷。③对特殊老年人（独居、可能有一定生活习惯或心理需求）的关爱与管理问题。④老旧小区治理难题。2.处理步骤：①现场核实：亲自查看堆放情况，评估安全隐患程度，拍照记录。②单独沟通：上门与王大爷耐心沟通，了解其堆放杂物的原因（如经济因素、习惯、认知等），表达对其生活的关心，同时严肃说明消防安全法规（如《消防法》第二十八条）和可能引发的严重后果，以及给邻居带来的不便。③情感疏导与解决方案建议：肯定其勤俭节约，但引导其认识风险。建议其仅保留少量必要物品，并协助联系废品回收人员上门有偿清理大部分杂物。或与社区联系，看是否有临时存放点。④发动群众力量：请楼门长、与王大爷关系好的老邻居或其亲属协助劝说。⑤组织协商：若劝说效果有限，可邀请物业、社区民警、居民代表和王大爷召开小型协调会，共同制定清理方案和时限。⑥上报与联合整治：若王大爷拒不配合，将情况详细上报社区和街道，由街道牵头，联合消防、公安、城管、物业等部门依法进行联合清理整治。⑦后续关爱与巩固：清理后，定期回访王大爷，防止反弹，并将其纳入重点走访关爱对象，链接社区资源提供适当帮助，从源头减少其捡拾堆积行为。案例二：近日，路北区某新建商业住宅小区网格员小张接到多名业主投诉，反映小区底商新开了一家烧烤店，每晚营业至凌晨，油烟直排、噪音扰民严重，顾客喧哗声、猜拳声不断，严重影响楼上居民休息。部分情绪激动的业主表示要联合起来去堵店门。小张初步了解，该烧烤店证照齐全。问题：1.该事件中，烧烤店可能违反了哪些法律法规？（3分）2.如果你是网格员小张，请设计一个系统的处置方案。（7分）答案：1.可能违反的法律法规：①《中华人民共和国大气污染防治法》：涉及餐饮油烟未安装净化设施或超标排放。②《中华人民共和国噪声污染防治法》：商业经