2026年电梯困人应急处置练习题及答案

2026年电梯困人应急处置练习题及答案1.单项选择题1.发生电梯困人事件后，现场第一发现人第一时间应当采取的首要动作是（）A.立即自行撬门救人B.通过电梯对讲系统联系被困人员，安抚情绪同时对外呼救C.离开现场找物业领导D.给新闻媒体打电话爆料答案：B解析：电梯困人发生后，第一要务是先确认被困人员情况，建立通讯联系安抚情绪，同时向外发送求救信息，防止被困人员出现恐慌情绪引发二次意外。自行撬门属于违规操作，非专业人员盲目施救容易引发坠落、剪切等重大安全事故，擅自离开现场会导致被困人员长时间无法获得救助，扩大风险，因此选B。2.根据《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）要求，电梯困人后，维保单位接到困人报修后，市区范围内到达现场的时限要求是（）A.不超过30分钟B.不超过1小时C.不超过2小时D.不超过3小时答案：A解析：现行特种设备安全相关规范明确要求，维保单位接到电梯困人故障报告后，市区区域抵达时间不超过30分钟，郊区偏远地区不超过1小时，因此本题选A。3.被困在电梯轿厢内时，下列自救行动正确的是（）A.强行扒开轿门逃生B.用力蹦跳轿厢迫使电梯复位C.不停按动所有楼层按钮，尝试触发复位机制，同时通过对讲或手机呼救等待救援D.从轿顶安全窗爬出去逃生答案：C解析：强行扒门时如果轿厢停在层门中间位置，扒开后人员贸然走出容易坠落井道；蹦跳会破坏电梯安全结构，可能引发轿厢滑动；安全窗是专供救援人员救援使用的，非专业人员爬出很容易坠井。只有不停按动所有楼层按钮，部分电梯会触发公共复位程序恢复运行，同时及时呼救等待专业救援是正确做法，因此选C。2.多项选择题1.电梯困人事件发生后，物业管理单位应急处置小组到场后需要开展的工作包括（）A.对被困人员情况进行确认，通过对讲系统持续安抚被困人员情绪B.在电梯首层和困人楼层出入口设置警示标识，防止无关人员靠近C.立即联系签约电梯维保单位，告知困人位置和被困人员数量、身体状况D.如果被困人员有老人、孕妇、儿童或者心脏病患者等特殊人群，提前联系120做好救援准备E.维保人员到场后，配合维保人员开展救援，维持现场秩序答案：ABCDE解析：物业管理单位作为电梯使用管理主体，困人事件发生后的应急处置流程包含以上全部内容：提前掌握特殊人群情况，提前联系医疗救援，可以有效降低救援过程中人员健康风险，设置警示防止无关人员误入引发二次事故，全程安抚情绪可以避免被困人员恐慌做出危险行为，因此五个选项全部正确。2.下列关于电梯困人救援的操作要求，说法正确的有（）A.救援前必须先断开电梯主电源，做好断电挂牌警示B.移动轿厢前必须确认所有救援人员和被困人员的位置，防止剪切伤害C.只有经过培训持证的电梯维保人员才能开展轿厢移动操作，非专业人员严禁私自盘车救人D.救援完成后需要对电梯进行全面检查，排除故障后方可恢复运行E.如果停电导致电梯困人，恢复供电后可以直接恢复电梯运行不需要检查答案：ABCD解析：停电引发的困人，恢复供电后电梯可能存在门系统、控制系统错位等故障，必须经过专业人员检查确认无异常后方可恢复运行，因此E选项错误，其余四个选项均符合电梯困人救援的安全操作规范。3.案例分析题案例：某商业综合体周末客流量较大，一部下行运行的乘客电梯突然停在3层和4层之间，轿厢内共有8名被困人员，其中包含1名怀孕8个月的孕妇和1名3岁儿童，现场一名购物顾客发现电梯困人后，立即告知了商场服务台。问题1：商场服务台接到报告后，第一步应当完成哪些操作？参考答案：商场服务台接到报告后，第一步需要第一时间通过电梯五方对讲系统接通轿厢，告知被困人员不要慌张，不要采取扒门、蹦跳等危险行为，同时询问清楚被困人员的数量、身体情况，重点确认孕妇和儿童的当前状态，做好信息记录；之后立即通知商场应急处置小组到位，同时拨打签约电梯维保单位的24小时报修电话，清晰告知困人电梯位置、被困人员整体情况，重点说明有孕晚期孕妇的特殊情况，要求维保人员尽快到场救援，同步通知商场安保人员尽快赶到现场出入口设置警戒，防止无关人员误入困人区域。问题2：案例中如果维保人员到场后，需要盘车移动轿厢，规范操作流程是什么？参考答案：盘车移动轿厢的规范操作流程为：①首先携带工具到达电梯机房，通过楼层指示确认电梯轿厢具体位置，切断电梯主电源，悬挂“电梯维修禁止合闸”的警示标识；②必须安排两名及以上持证维保人员配合操作，一人负责松开抱闸，一人负责转动盘车手轮，移动轿厢前再次通过对讲系统告知轿厢内人员站稳扶好，不要靠近轿门位置；③两人配合均匀用力盘车，将轿厢平稳移动到最近的平层位置，保证轿厢地坎与层门地坎的偏差不超过±20厘米；④盘车到位后，立即合上抱闸固定轿厢位置，确认轿厢不会滑动后，再用专用工具依次打开层门和轿门，引导被困人员有序离开轿厢。问题3：本次救援结束后，需要完成哪些后续工作？参考答案：①首先确认所有被困人员的身体状况，针对案例中的孕妇和儿童，安排专门的工作人员询问身体感受，若有不适立即拨打120，安排专人陪同前往医院检查；②电梯维保人员对电梯进行全面故障排查，确定本次电梯停运困人的根本原因，彻底排除故障后进行多次空载、满载试运行，确认各项安全指标正常后，才能重新交付使用；③电梯使用单位整理本次困人事件的完整记录，包括事件发生时间、地点、故障原因、救援过程、人员健康情况，按照要求归档留存，若发生人员伤亡或造成较大公共影响，及时上报属地特种设备安