唐山市古冶区2026年社区专职网格员考试题库及答案

唐山市古冶区2026年社区专职网格员考试题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.唐山市古冶区现有下辖的街道（乡镇）数量为：A.5个街道、2个镇、3个乡B.6个街道、2个镇、2个乡C.5个街道、3个镇、2个乡D.6个街道、3个镇、2个乡答案：C解析：古冶区现辖林西街道、唐家庄街道、古冶街道、赵各庄街道、京华街道5个街道，范各庄镇、卑家店镇、王辇庄乡3个镇，以及习家套乡、大庄坨乡2个乡，共计10个乡级行政单位。2.古冶区作为唐山市传统老工矿区，当前转型发展的核心定位是：A.全国资源型城区转型发展示范区B.京津冀高端装备制造核心区C.河北省现代物流枢纽区D.唐山市生态旅游样板区答案：A解析：根据古冶区“十四五”发展规划，全区核心发展定位为打造全国资源型城区转型发展示范区，重点推进工业遗产活化、传统产业升级、生态环境修复三项核心任务。3.按照河北省网格化服务管理规范要求，城市社区基础网格的标准覆盖户数为：A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.900-1200户答案：B解析：河北省《城乡网格化服务管理规范》明确，城市社区基础网格按照300-500户或1000-1500人的标准划分，农村网格按照200-400户标准划分，古冶区结合老旧小区、工矿区宿舍集中的实际，对独居老人占比超过30%的网格适当调整规模，平均覆盖户数为320户。4.社区专职网格员日常巡查的“六必访”对象不包括：A.独居空巢老人B.社区矫正人员C.辖区个体工商户D.困境留守儿童答案：C解析：网格员“六必访”对象为：困难群众、独居空巢老人、困境留守儿童、社区矫正人员、刑满释放人员、信访重点人员，个体工商户属于日常定期走访范畴，不属于“六必访”重点对象。5.古冶区针对辖区老旧小区多、老年人口占比高的实际，2025年起在全区网格推广的特色便民服务项目是：A.“老工矿区邻里守望卡”B.“企业退休人员一卡通”C.“网格助老代办点”D.“一刻钟养老服务圈”答案：A解析：“老工矿区邻里守望卡”印有网格员、社区民警、家庭医生、物业维修、供水供电等便民联系电话，重点发放给独居老人、残障人士等特殊群体，实现诉求10分钟响应。6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期为：A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。7.网格员在巡查中发现某老旧小区下水管道破裂、污水外溢，不属于规定处置流程的是：A.第一时间在隐患周边设置警示标识B.拍摄现场照片上传至古冶区网格化综合治理平台C.直接联系施工队进场开挖维修D.跟踪整改进度并向受影响居民反馈结果答案：C解析：网格员无直接动用公共维修资金、委托施工的权限，发现公共设施损坏需第一时间固定证据、上报平台，由街道城管办协调产权单位或维修队伍处置，网格员负责全程跟进、反馈居民。8.古冶区网格化服务管理工作要求实现的“三活”目标不包括：A.活户籍B.活档案C.活地图D.活台账答案：B解析：网格“三活”是指网格员要对网格内情况做到“活户籍、活地图、活台账”，即熟悉每户居民基本情况、熟悉网格内所有点位分布、熟悉各类重点人群和场所动态台账。9.针对辖区精神障碍患者，网格员的核心工作职责是：A.对患者进行诊疗和用药指导B.督促监护人落实监护责任，掌握患者动态C.强制将发病患者送往医疗机构D.为患者申请残疾等级评定答案：B解析：网格员不具备诊疗、强制送医的法定职责，核心工作是协同社区民警、村（居）委会、家庭医生定期随访，督促监护人履行责任，发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报处置。10.下列不属于古冶区2026年民生实事项目、需要网格员重点宣传配合的是：A.老旧小区改造提升工程B.采煤沉陷区避险搬迁安置C.工业遗址公园建设D.跨区域高铁线路征地拆迁答案：D解析：古冶区2026年区级民生实事包含老旧小区改造、采煤沉陷区安置、社区养老站点建设、工业遗址活化等内容，跨区域高铁征地不属于2026年区级民生实事范畴。11.网格员在开展反诈宣传时，针对古冶区老年人口多、工矿区退休职工集中的特点，重点需要提醒防范的诈骗类型是：A.虚拟币投资诈骗B.“养老服务”“代办退休”诈骗C.网络刷单诈骗D.校园贷诈骗答案：B解析：古冶区退休职工、老年人口占比高于全市平均水平，2025年全区电诈案件中针对老年群体的“代办养老待遇”“养老产品投资”类案件占比达42%，是网格员宣传防范的重点。12.根据《河北省城乡网格化服务管理条例》，网格员依法享有的权利是：A.对网格内违法违规行为作出行政处罚B.要求居民提供与网格服务无关的个人隐私信息C.获得劳动报酬和相关工作保障D.代替居民签署各类民事协议答案：C解析：网格员不具备行政执法权，不得侵犯居民隐私、代签民事协议，依法享有获得劳动报酬、参加技能培训、提出工作建议的权利。13.古冶区作为传统采煤沉陷区，网格员汛期巡查的重点点位不包括：A.采煤沉陷区老旧平房B.地势低洼的老旧小区地下室C.靠山边坡的居民住房D.新建高层住宅电梯井答案：D解析：新建高层住宅电梯井有完善的防汛设施，不属于汛期重点巡查隐患点，沉陷区平房、低洼地下室、边坡住房是古冶区防汛风险最高的点位，需要网格员雨天每2小时巡查一次。14.社区网格内矛盾纠纷调解的首要原则是：A.依法依规、自愿平等B.快速处置、息事宁人C.偏向弱势群体D.按照居民意愿决定结果答案：A解析：矛盾纠纷调解必须在合法合规的前提下，尊重双方当事人意愿，不得强迫调解、违规承诺结果。15.网格员在日常工作中采集到的居民个人信息，正确的处理方式是：A.可以提供给小区物业用于商业推广B.严格保密，仅用于网格化服务管理工作C.可以在业主微信群公开特殊群体信息便于帮扶D.可以提供给社区周边商户用于精准营销答案：B解析：根据《个人信息保护法》及网格工作纪律，网格员采集的居民信息严格限定于公共服务、基层治理使用，严禁泄露、出售、违规提供给任何第三方。16.古冶区推进“网格+警格”融合工作中，每个基础网格配备的专职网格辅警对接频次要求是：A.每周至少联合巡查1次B.每两周联合巡查1次C.每月联合巡查1次D.每季度联合巡查1次答案：A解析：古冶区要求网格与警格深度融合，社区民警、辅警每周至少1次与网格员联合开展巡查、走访、矛盾排查工作，实现治安隐患第一时间处置。17.对于网格内群众提出的诉求，网格员无法当场协调解决的，按照平台运行规范，响应时限要求是：A.1个工作日内分流至相关责任部门B.3个工作日内分流至相关责任部门C.5个工作日内分流至相关责任部门D.7个工作日内分流至相关责任部门答案：A解析：古冶区网格化综合治理平台实行“接诉即办”机制，网格员上报的群众诉求，1个工作日内完成分流，责任部门一般诉求7个工作日内办结，复杂诉求15个工作日内反馈进展。18.下列属于网格员消防安全巡查职责的是：A.对存在消防隐患的商户处以罚款B.排查楼道堆物、飞线充电等隐患并督促整改C.拆除居民家中的不合格电器D.审批辖区商户的消防验收手续答案：B解析：网格员承担消防安全日常巡查职责，重点排查飞线充电、楼道堆物、消防通道堵塞等隐患，对拒不整改的及时上报消防救援部门，无行政处罚、行政审批、强制拆除的权限。19.古冶区针对低保对象、特困人员、残疾人等困难群体建立的网格快速帮扶机制名称是：A.“一格一扶”即时响应机制B.“暖心代办”服务机制C.“敲门行动”常态化帮扶机制D.“民生兜底”快速申报机制答案：C解析：古冶区2024年起在全区网格推行“敲门行动”，要求网格员每周至少上门探访1次独居老人、特困人员，对发现的困难24小时内启动帮扶申报流程。20.当网格内发生突发公共卫生事件时，网格员的首要工作是：A.第一时间发布官方权威信息，引导居民不信谣不传谣B.私自公布涉事人员个人信息C.组织居民自发封控小区D.抢购囤积防疫物资答案：A解析：突发公共卫生事件处置中，网格员要在街道统一指挥下开展协查、服务工作，严禁擅自发布信息、私自采取封控措施，第一时间传递官方权威信息，做好居民情绪疏导。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.古冶区社区专职网格员的核心工作职责包含以下哪些内容：A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办F.矛盾纠纷化解答案：ABCDEF解析：按照古冶区《社区专职网格员管理办法》，网格员承担“信息采录、民意收集、隐患排查、政策宣传、服务代办、矛盾调解”六大核心职责，实现“小事不出网格、大事不出社区”。2.古冶区网格员日常巡查需要重点关注的特殊场所包括：A.辖区幼儿园、校外培训机构B.养老服务站点、社区卫生服务站C.废弃工矿井口、采煤沉陷区点位D.餐饮商户、群租房、老旧车棚E.居民自住的合法住宅答案：ABCD解析：居民自住合法住宅非经法定程序不得随意进入巡查，学校、养老机构、沉陷区隐患点、“九小场所”、群租房属于安全隐患高发区域，是日常巡查重点。3.网格员在开展反邪教宣传中，需要引导居民自觉抵制的邪教活动包括：A.鼓吹“祷告治病”、拒绝就医的非法传教活动B.以“行善积德”为名诱导居民捐赠钱财的活动C.散布谣言、攻击基层政府政策的非法活动D.组织居民集体练习正规健身气功的活动答案：ABC解析：正规健身气功属于国家推广的全民健身活动，不属于邪教范畴，其余选项均为邪教常见活动形式，需要重点防范。4.古冶区采煤沉陷区避险搬迁安置工作中，网格员需要配合做好的工作有：A.政策宣传解读，及时回应居民疑问B.入户摸排居民安置意愿、家庭实际情况C.协助开展搬迁协议签订、安置选房等服务D.自行制定搬迁补偿标准E.收集居民诉求，及时反馈给街道相关部门答案：ABCE解析：搬迁补偿标准由区政府统一制定，网格员无政策制定权限，核心承担宣传、摸排、服务、诉求收集职责。5.下列属于网格员日常工作纪律要求的有：A.着装规范、佩戴工作证开展工作B.文明用语、耐心接待群众诉求C.不得接受居民馈赠、吃请D.不得在工作时间从事与网格工作无关的活动E.可以代替困难群众保管银行卡、低保金答案：ABCD解析：网格员严禁代为保管居民的财物、证件、银行卡，严格遵守工作纪律和廉洁纪律。6.网格员在排查矛盾纠纷时，需要重点关注的易引发信访问题的情形包括：A.老旧小区改造中的施工扰民、利益分配问题B.物业与业主之间的服务收费、设施维修纠纷C.家庭邻里之间的地界、噪音、宠物饲养纠纷D.企业拖欠务工人员工资的问题答案：ABCD解析：以上四类问题均为古冶区近年信访高发领域，网格员需要早发现、早介入、早调解，防止小矛盾演变成大问题。7.古冶区针对老年人服务的网格便民代办事项包括：A.高龄补贴申报代办B.养老金资格认证代办C.慢性病报销材料代收代交D.不动产登记过户全流程代办答案：ABC解析：不动产登记过户涉及居民重大财产权益，需要本人到场办理，不属于网格员代办范围，其余事项均为面向老年群体、残障群体的常规代办服务。8.冬季供暖期，古冶区网格员需要重点排查的供暖相关问题有：A.老旧小区管网跑冒滴漏问题B.独居老人家中供暖温度不达标问题C.居民违规放水影响供暖系统的问题D.供热企业工作人员的薪资待遇问题答案：ABC解析：供热企业员工薪资属于企业内部管理事项，不属于网格员排查范畴，供暖隐患、温度不达标、违规放水是影响居民供暖体验的核心问题，需要第一时间协调处置。9.根据《唐山市文明行为促进条例》，网格员需要引导居民践行的文明行为包括：A.不乱扔垃圾、不随地吐痰B.文明养犬、遛犬牵绳、及时清理粪便C.不在楼道堆放杂物、不飞线充电D.红白事简办、抵制铺张浪费答案：ABCD解析：以上均为唐山市文明城市创建要求的居民文明行为，也是网格日常宣传引导的重点内容。10.网格员年度考核的主要指标包括：A.基础信息采集准确率B.网格巡查完成率C.群众诉求响应率和满意度D.安全隐患排查整改率E.矛盾纠纷化解率答案：ABCDE解析：古冶区网格员考核实行量化评分，核心考核“五率”：信息准确率、巡查完成率、诉求响应率、隐患整改率、矛盾化解率，考核结果与绩效薪酬、续聘解聘直接挂钩。第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.古冶区是因开滦煤矿开采而兴起的典型工矿区，有超过140年的煤炭开采历史。答案：正确解析：古冶区1878年随开滦煤矿建矿而兴起，是中国近代工业的发祥地之一，煤炭开采历史超过140年。2.网格员发现网格内有非法传销活动聚集时，应当第一时间独自进入传销窝点开展处置。答案：错误解析：非法传销活动存在安全风险，网格员发现线索后应当第一时间上报公安机关、市场监管部门，不得擅自进入窝点处置，避免发生人身危险。3.对于网格内的困境留守儿童，网格员需要每周至少联系1次，掌握其生活、学习情况。答案：正确解析：按照古冶区未成年人保护工作要求，网格员对困境儿童实行每周探访制度，发现监护缺失、生活困难等问题第一时间协调民政部门介入。4.网格员为了提高工作效率，可以将网格居民微信群交给小区物业或商业机构运营发布广告。答案：错误解析：网格居民微信群是政策宣传、民意收集的官方工作渠道，严禁交由商业机构运营、发布商业广告。5.古冶区正在推进的“工业记忆”工程，重点保护开滦赵各庄矿、林西矿等近代工业遗产，打造工业旅游目的地。答案：正确解析：古冶区将工业遗产活化作为转型发展的重要内容，赵各庄矿、林西矿等老矿区已纳入省级工业遗产保护名录。6.网格员在工作中发现有居民违反疫情防控相关规定的，可以直接对其进行罚款处罚。答案：错误解析：网格员不具备行政执法权，对发现的违法违规行为应当及时上报相关执法部门处置，不得自行作出处罚决定。7.对于行动不便的残疾人、老年人，网格员可以主动上门提供养老认证、费用代缴等便民服务。答案：正确解析：主动为特殊群体提供上门代办服务是网格员的核心服务职责之一，古冶区要求网格员对网格内行动不便群体建立专门服务台账。8.网格内发生火灾时，网格员应当第一时间组织居民冲进火场扑救。答案：错误解析：网格员不具备专业消防救援技能，发生火灾时应当第一时间拨打119报警，引导周边居民疏散，配合消防部门开展救援，不得擅自组织居民进入火场扑救。9.唐山市古冶区与滦州市、开平区、丰南区相邻，地处唐山市区东部。答案：正确解析：古冶区位于唐山市区东部，距市中心28公里，周边与开平区、滦州市、丰南区接壤，总面积248平方公里。10.网格员对居民提出的超出职责范围的诉求，可以直接拒绝，不需要做出解释。答案：错误解析：对超出职责范围的诉求，网格员应当耐心向居民说明情况，告知其正确的办理渠道和流程，积极协助对接相关部门，不得简单粗暴拒绝群众。第四部分简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.结合古冶区老工矿区实际，简述社区专职网格员在老旧小区改造工作中的主要职责。参考答案：古冶区老旧小区占比超过70%，多数为开滦等企业老旧职工宿舍，老旧小区改造是全区核心民生工程，网格员在改造过程中承担5项核心职责：（1）政策宣传环节：逐户发放改造明白纸，针对退休职工多、老年人口多的特点，用方言、大白话讲解改造内容、施工周期、临时便民措施，重点解读外墙保温、管网改造、加装电梯等居民关心的政策，及时纠正不实传言。（2）意愿征集环节：逐户摸排居民改造诉求，重点收集一楼居民关注的管网改造、路面硬化，高楼层居民关注的加装电梯、屋顶防水，老年群体关注的无障碍设施、养老服务点建设等需求，整理后反馈给改造施工方和街道，优化改造方案。（3）施工协调环节：施工期间每日巡查施工现场，第一时间协调施工扰民、临时出行不便、扬尘噪音等问题，及时化解施工方与居民的矛盾，督促施工方落实安全防护措施，避免发生安全事故。（4）质量监督环节：组织居民代表成立网格质量监督小组，对建材质量、施工标准进行日常监督，发现偷工减料、施工不达标等问题第一时间上报住建部门，督促整改。（5）后续运维环节：改造完成后收集居民对小区后续管理的意见，指导成立业主委员会，引入物业服务，建立改造后设施日常巡查机制，巩固改造成果。2.简述古冶区网格员落实汛期采煤沉陷区隐患排查的工作流程。参考答案：古冶区采煤沉陷区涉及62个老旧小区和自然村，汛期安全风险较高，网格员排查处置流程为：（1）汛前准备阶段：汛期来临前对网格内沉陷区平房、低洼地段、老旧墙体、排水管网开展全覆盖排查，建立隐患台账，逐户发放防汛明白纸，对独居老人、残障人士等重点转移对象建立“一对一”帮扶台账，明确转移路线和临时安置点。（2）雨中巡查阶段：降雨期间每2小时对重点隐患点位巡查一次，发现墙体开裂、积水过深、房屋漏雨等险情第一时间设置警示标识，通过微信群、敲门通知等方式提醒居民撤离，对行动不便的特殊群体第一时间协助转移，同时将险情上报街道应急办。（3）应急处置阶段：配合应急、住建部门开展人员转移、排水清淤、隐患处置工作，逐户核实受灾情况，协助居民申报受灾救助，及时发布官方汛情信息，避免谣言传播。（4）汛后核查阶段：汛后第一时间排查网格内房屋受损情况，协助开展消毒消杀，跟进受灾群众帮扶政策落实，对排查出的隐患点位督促责任部门整改，完善下一年度防汛隐患台账。3.简述网格员在网格内开展独居老人关爱服务的主要工作内容。参考答案：古冶区60岁以上老年人口占比达31.2%，独居空巢老人超过1.2万人，网格员关爱服务内容包括：（1）建立动态台账：逐户排查网格内独居老人基本情况，记录老人年龄、健康状况、子女联系方式、家庭医生信息、特殊需求等内容，做到底数清、情况明，信息每月更新一次。（2）常态化探访：按照每周至少上门探访1次、电话问候2次的要求，了解老人身体状况、生活需求，重点检查老人家中用电、用气安全，提醒老人注意防范电信诈骗、消防安全风险，为有需要的老人发放“邻里守望卡”。（3）便民代办服务：为行动不便的老人提供高龄补贴申报、养老金认证、医药费报销、水电燃气费代缴等代办服务，老人有就医、购物等需求时主动协调志愿者提供帮助。（4）应急响应处置：老人突发疾病、家中出现险情时，第一时间联系120、民警、社区和老人子女，协助开展应急处置，冬春季节重点排查老人家中取暖安全，防范一氧化碳中毒。（5）精神慰藉服务：定期组织志愿者陪老人聊天，开展老年文体活动，引导老人参与社区活动，丰富精神文化生活，发现老人有情绪异常、心理问题的及时联系心理服务人员介入。第五部分案例分析题（共1题，总计20分）案例：你是唐山市古冶区赵各庄街道某社区第三网格网格员，你的网格内有8栋开滦集团老旧职工宿舍楼，建成于1985年，60岁以上居民占比47%，独居老人82户，没有正规物业服务。周三下午你在网格巡查时，有多名居民拦住你反映：1.3号楼下水主管道破裂，污水已经流到单元门口，异味很大，老年人进出容易滑倒；2.有居民在2号楼单元门口飞线给电动自行车充电，电线老化已经露出铜线，旁边就是居民堆放的纸壳等杂物；3.独居老人张大爷今年82岁，子女长期在外地，昨天在家摔倒没人发现，是邻居上门送东西才发现，现在老人在家休养没人照顾；4.有几个陌生人在小区里给老人发“免费体检”传单，邀请老人参加第二天的健康讲座，说可以免费领取鸡蛋，购买保健品可以享受“养老补贴报销”。问题：结合古冶区网格工作要求，你将如何按流程处置以上问题？参考答案：作为老旧工矿区网格的网格员，我会严格按照“先急后缓、分类处置、跟踪闭环”的原则，分步骤处置所有问题：1.第一时间处置即时安全隐患：（1）针对下水管道破裂问题：首先在污水点位周边设置警示锥和警示带，提醒过往老人注意防滑，拍摄现场照片和视频上传区网格化平台，标注为紧急民生诉求，同步联系街道城管办、小区原产权单位后勤部门，说明是老旧职工宿舍下水管道破裂，