梧州市长洲区2026年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

梧州市长洲区2026年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.梧州市长洲区现有城市社区网格共划分为多少个，网格服务管理覆盖常住居民约多少万人？A.312个，42万人B.347个，48万人C.372个，53万人D.395个，57万人答案：C解析：根据长洲区2025年网格优化调整公示数据，全区共划分城市社区网格372个、农村网格89个，城市网格覆盖常住居民约53万人，实现“人、地、事、物、组织”全域覆盖。2.长洲区网格员日常巡查的“四必到”要求不包含以下哪一项？A.困难群众家中必到B.矛盾纠纷现场必到C.社区“两委”会议必到D.突发事件现场必到答案：C解析：长洲区网格工作规范明确网格员“四必到”为：困难群众家中必到、矛盾纠纷现场必到、突发事件现场必到、居民诉求集中点位必到，社区“两委”会议参会不属于巡查必到范畴。3.根据《梧州市网格化服务管理条例》，网格员对采集到的居民个人信息应当履行的首要义务是？A.分类归档报送B.严格保密C.动态更新D.共享使用答案：B解析：条例第二十一条明确规定，网格员对工作中获取的公民个人信息、隐私及商业秘密负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，保密是信息管理的首要义务。4.长洲区开展的“双报到”活动中，到社区报到参与网格服务的主体是？A.辖区机关企事业单位党组织及在职党员B.周边高校学生志愿者C.社区社会组织成员D.退休党员干部答案：A解析：长洲区“双报到”机制明确辖区各级机关、企事业单位党组织及在职党员到居住地或联系点社区报到，每年参与网格服务时长不低于20小时。5.长洲区作为梧州市主城区，以下哪个产业集群不属于长洲区重点网格服务保障的产业板块？A.梧州综合保税区临港物流产业B.长洲岛都市农业休闲产业C.不锈钢制品深加工产业D.六堡茶核心种植加工产业答案：D解析：六堡茶核心种植加工板块主要分布在苍梧县、藤县及万秀区部分区域，长洲区网格重点服务保障综保区临港物流、长洲岛都市农业、不锈钢产业园区等板块。6.网格员发现网格内存在独居老人突发疾病的情况，第一时间应当采取的措施是？A.联系老人家属告知情况B.拨打120急救电话，同时上报社区网格站C.直接将老人背往医院D.等待社区工作人员到场处理答案：B解析：网格员应急处置流程要求，遇人员突发疾病等紧急情况，第一时间拨打专业急救电话，同步上报社区网格站，在保障自身和当事人安全的前提下开展先期帮扶，不得盲目移动病患或拖延处置时间。7.根据《梧州市生活垃圾分类管理条例》，长洲区居民小区生活垃圾分为哪几类？A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有毒垃圾、其余垃圾C.干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、可回收物D.可回收物、餐厨垃圾、危险废物、生活垃圾答案：A解析：梧州市执行广西统一生活垃圾分类标准，分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，长洲区作为首批垃圾分类全覆盖城区严格落实该分类要求。8.长洲区网格诉求响应“135”工作机制中，“3”指的是？A.3小时内完成一般诉求核实反馈B.3个工作日内办结一般诉求C.3名网格员负责一个重点网格D.每月开展3次入户走访答案：B解析：“135”机制明确：紧急诉求1小时内响应处置，一般诉求3个工作日内办结反馈，复杂诉求5个工作日内拿出处置方案并同步告知诉求人。9.以下哪项不属于长洲区网格员的法定工作职责？A.采集网格内人口、房屋、单位基础信息B.排查网格内安全隐患、矛盾纠纷C.代替居民签署民事协议D.宣传政策法规、开展便民服务答案：C解析：网格员不得超越职责范围行使行政权力，不得代替居民签署具有法律效力的文书，不得收取居民任何费用。10.长洲区针对特殊群体建立的网格“三结对”帮扶机制，结对主体不包含？A.网格员B.社区民警C.志愿者D.物业公司经理答案：D解析：针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，建立“网格员+社区民警+志愿者”三结对帮扶机制，每月至少上门走访1次，及时解决生活困难。11.全国社会治安综合治理的基础性工程是？A.网格化服务管理B.雪亮工程建设C.矛盾纠纷多元化解D.平安校园创建答案：A12.长洲区打造的“邻里守望”网格品牌，核心工作内容是？A.组织居民开展邻里互助、楼院值守B.举办邻里节文艺活动C.搭建小区业主交流微信群D.评选文明家庭答案：A13.网格员开展人口信息采集时，对租户信息应当重点核实的内容不包括？A.租户身份信息B.租住起止时间C.租户工作单位及收入情况D.共同居住人员信息答案：C解析：网格员采集基础信息不得过度收集居民隐私信息，收入情况不属于法定采集范畴。14.遇到网格内发生燃气泄漏险情，网格员首先应当做的是？A.挨家挨户敲门通知居民撤离B.关闭楼栋燃气总阀，打开门窗通风，严禁动用明火和电器开关C.立刻在现场拨打电话报警D.组织居民围观险情答案：B15.我国城市社区居民委员会的性质是？A.基层群众性自治组织B.基层政府派出机构C.基层行政机关D.公益性社会组织答案：A16.长洲区网格事件分级标准中，需要街道层面协调处置的事件属于？A.一级事件B.二级事件C.三级事件D.四级事件答案：C解析：网格事件分为四级，网格自行处置为四级、社区协调处置为三级、街道协调处置为二级、区级及以上协调处置为一级。17.以下哪类人员不属于网格员日常重点走访关注对象？A.社区矫正对象B.吸毒康复人员C.有极端情绪倾向人员D.正常上下班的公司职员答案：D18.梧州市正在创建的国家级城市荣誉是？A.全国文明城市B.国家卫生城市C.国家森林城市D.全国双拥模范城答案：A解析：梧州市2025年启动第七届全国文明城市创建三年攻坚行动，长洲区作为核心主城区承担主要创建任务。19.网格员在开展防溺水宣传中，针对长洲区辖区风险点应当重点排查的水域是？A.浔江长洲岛沿岸、辖区水库及小区景观水池B.小区游泳池C.饮用水厂取水口D.龙舟训练基地答案：A20.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为？A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.长洲区网格化服务管理工作的“多网合一”整合内容包含以下哪些？A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.应急网格E.民政服务网格答案：ABCDE解析：长洲区2024年完成网格“多网合一”改革，将党建、综治、城管、应急、民政、卫健等各类条线网格整合为统一综合网格，实现“一网统管”。2.网格员入户走访应当遵守的工作规范有哪些？A.着装规范、佩戴工作证件B.选择合适的走访时间，避免干扰居民正常休息C.态度文明礼貌，耐心倾听居民诉求D.对居民提出的问题当场作出无法兑现的承诺E.做好走访记录，及时跟进反馈诉求办理情况答案：ABCE3.长洲区网格排查中发现的以下哪些情形需要第一时间上报街道及相关职能部门？A.楼栋消防通道被堵塞存在重大火灾隐患B.居民楼内存在非法传销聚集点C.施工围挡倒塌占道影响通行D.邻里之间因噪音问题发生口角且当场达成和解E.辖区内出现疑似传染病确诊病例答案：ABCE4.长洲区针对老年人提供的网格便民服务内容包括？A.高龄津贴资格上门认证B.独居老人定期探访C.老年人防诈骗宣传D.代办医保缴费、养老认证等事项E.直接为老人提供医疗诊断服务答案：ABCD5.以下属于矛盾纠纷多元化解机制参与主体的有？A.社区人民调解员B.社区法律顾问C.网格民警D.小区乡贤、退休老干部E.涉事双方亲属答案：ABCDE6.网格员开展消防安全排查的重点内容包括？A.小区消防通道是否畅通B.楼栋灭火器是否过期失效C.居民家中是否存在飞线充电情况D.疏散通道是否堆放杂物E.住户家庭财产数量答案：ABCD7.长洲区社区新时代文明实践站组织的网格志愿服务活动通常包含？A.环境整治志愿服务B.关爱困境群体志愿服务C.政策宣讲志愿服务D.文化惠民志愿服务E.营利性商品推广活动答案：ABCD8.根据梧州市关于加强网格员队伍建设的要求，网格员应当具备的基本素质有？A.政治立场坚定，拥护党的领导B.熟悉辖区基本情况，会讲流利的梧州本地白话C.具备基本的计算机操作和智能手机使用能力D.责任心强，热心为居民服务E.具备大专及以上学历，年龄在35周岁以下答案：ABCD解析：长洲区网格员招聘条件中对部分有基层工作经验的人员学历、年龄可适当放宽，并非硬性要求35周岁以下、大专学历。9.长洲区辖区内的重点公共场所有哪些，是网格员日常巡查的重点点位？A.梧州南站周边区域B.毅德城商贸物流区C.长洲岛生态园D.各中小学校、幼儿园周边E.玫瑰湖公园答案：ABCDE10.以下关于长洲区网格经费保障的说法，正确的有？A.网格员薪酬由基本报酬、绩效报酬构成B.网格员按规定缴纳社会保险及住房公积金C.网格工作经费纳入区级财政预算D.网格员绩效报酬与事件处置率、群众满意度挂钩E.网格员薪酬可以由社区自行向居民筹集发放答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.长洲区网格员可以根据工作需要，任意查询辖区居民的户籍信息、房产信息。（×）解析：网格员查询居民信息需符合保密规定，按照工作权限申请查询，不得任意调取居民隐私信息。2.网格员发现网格内有邪教组织非法宣传活动，应当第一时间上报公安机关及街道综治中心。（√）3.长洲区所有网格均实现了“一格一码”，居民可以通过扫描网格公示牌的二维码直接上报诉求。（√）4.为了提高工作效率，网格员可以将采集到的居民信息提供给小区周边的商家用于商业推广。（×）解析：严禁泄露、出售居民个人信息用于商业用途，违者依法追究责任。5.社区居民委员会的换届选举工作由街道办事处直接任命产生，不需要居民投票选举。（×）解析：居民委员会成员由居民依法选举产生，任何组织或个人不得指定、委派。6.长洲区建立了网格事项准入机制，职能部门不得随意将自身职责范围内的工作摊派给网格员承担。（√）7.网格员开展反电诈宣传时，要重点提醒老年群体不要轻信“养老服务”“养老产品”类的诈骗话术。（√）8.网格内发生洪涝、地质灾害等险情时，网格员可以第一时间组织受威胁群众转移避险。（√）9.网格员只需要完成上级布置的工作任务，不需要主动收集居民的诉求建议。（×）解析：主动收集、响应居民诉求是网格员核心职责之一。10.长洲区推行的“网格吹哨、部门报到”机制，对网格上报的需要职能部门处置的事件，相关部门必须限时响应处置。（√）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述梧州市长洲区网格员的主要工作职责。参考答案：长洲区网格员核心职责包含6个方面：一是基础信息采集，定期排查采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，动态更新信息台账，做到底数清、情况明（1分）；二是风险隐患排查，常态化巡查网格内消防、燃气、地质灾害、安全生产等风险隐患，第一时间上报处置线索（1分）；三是矛盾纠纷化解，主动排查邻里纠纷、物业矛盾等各类不稳定因素，联合调解员开展前端调解，防止矛盾升级（1分）；四是政策宣传引导，面向居民宣传创城、反诈、垃圾分类、民生保障等政策法规，提高居民政策知晓率（1分）；五是便民服务代办，为行动不便的特殊群体提供养老认证、医保缴费、政策咨询等代办服务，打通服务群众“最后一米”（1分）；六是应急响应处置，遇到突发事件第一时间到场，配合开展人员疏散、秩序维护、帮扶救助等工作，按要求上报事件进展（1分）。2.长洲区网格服务管理工作中，针对特殊群体的“四访”工作要求是什么？参考答案：“四访”是长洲区特殊群体服务的标准化要求：一是每月定期走访，对独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象等群体每月至少上门走访1次，了解生活状况（2分）；二是重要节点必访，在春节、中秋、重阳等传统节日及特殊天气时段，上门探访特殊群体，做好帮扶保障（1分）；三是突发变故速访，当特殊群体家庭出现重病、受灾、意外等变故时，第一时间上门慰问，协助申请临时救助等政策帮扶（2分）；四是诉求跟进回访，对特殊群体提出的诉求，办结后3个工作日内上门回访，确认问题解决到位、群众满意（1分）。3.网格员在日常工作中如何提升网格内居民的满意度？参考答案：提升居民满意度需做好四点：一是练好“基本功”，熟悉网格内每户居民的基本情况，做到“人熟、地熟、情况熟”，让居民感受到网格员的存在感、信任感（2分）；二是办好“微实事”，对居民提出的路灯损坏、水管漏水、噪音扰民等“小事”第一时间协调解决，不推诿、不拖延，用实际行动获得居民认可（2分）；三是搭好“连心桥”，常态化开展入户走访，主动倾听居民诉求，及时反馈办理进度，避免诉求“石沉大海”（1分）；四是守好“责任心”，在防汛、防火、防诈等事关居民切身利益的工作中主动靠前，把居民的事当成自己的事，真正成为居民的“贴心人”（1分）。五、案例分析题（共2题，每题16分，共32分）1.案例：长洲区某社区网格员小李在日常巡查时，接到小区3栋2单元居民反映：该单元1楼住户张阿姨将住房改造成了小型食品加工点，每天在家熬制凉茶、制作酸笋等食品售卖，熬制酸笋产生的异味较大，且加工点内堆放了大量燃气罐、包装纸箱，存在消防安全隐患；周边邻居多次和张阿姨沟通未果，双方多次发生争吵，矛盾有升级趋势。张阿姨今年62岁，是长洲区被征地农民，家庭条件困难，儿子在外务工，自己靠售卖自制食品补贴家用，没有办理相关经营手续。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该事件？参考答案：处置该事件需坚持法理情结合，分步推进解决：（1）第一时间控制现场风险。接到反映后第一时间到现场查看，核实加工点燃气罐存放数量、消防隐患情况，当场告知张阿姨堆放大量燃气罐和纸箱的火灾风险，协助其立即将多余燃气罐转移至安全区域，清理堵塞通道的纸箱，消除即时安全隐患（3分）。（2）分层调解矛盾纠纷。分别与张阿姨及周边邻居沟通，一方面向邻居说明张阿姨的家庭困难情况，争取邻居的理解；另一方面向张阿姨说明食品加工产生的异味对周边居民的影响，以及住宅改经营性用房、无照经营、违规存放易燃易爆物品违反的相关规定，引导其换位思考，理解邻居的诉求（4分）。（3）协调解决实际困难。针对张阿姨的生计需求，主动对接市场监管、城管等部门，告知其合法经营的办理流程，协助其申请辖区便民疏导点的经营摊位，帮助其办理健康证、小作坊经营备案等手续，引导其到合规场所开展经营，从根源上解决异味扰民问题；同时针对其家庭困难情况，协助其申请被征地农民养老补贴等相关政策保障（5分）。（4）跟进回访巩固成效。事件处置完成后，每周跟进张阿姨摊位办理进度，同时回访周边居民，确认异味、安全隐患问题已彻底解决，定期排查该点位，避免问题反弹（2分）。（5）做好网格宣传。后续在网格内开展经营合规、消防安全宣传，引导居民有经营需求时按规定办理手续，遇到矛盾第一时间联系网格员协调，避免发生冲突（2分）。2.案例：长洲区某街道发布暴雨红色预警，预计未来3小