2026年企业公关（社会责任传播）试题及答案

2026年企业公关（社会责任传播）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）每题有四个选项，其中只有一个选项符合题意，请将正确选项的序号填在括号内。(总共6题，每题5分，在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)1.企业公关中，社会责任传播的核心目标是（）A.提升企业知名度B.增加产品销量C.塑造良好的企业形象，赢得社会认可D.降低企业成本2.以下哪项不属于企业社会责任传播的主要内容范畴（）A.环境保护举措B.员工福利待遇C.企业高层个人生活D.公益活动开展3.在社会责任传播中，运用社交媒体进行信息发布时，最关键的是要（）A.发布频率高B.语言风格幽默C.注重互动，引发公众参与D.内容篇幅长4.企业社会责任传播的受众不包括（）A.消费者B.投资者C.竞争对手D.政府监管部门5.衡量企业社会责任传播效果的重要指标之一是（）A.产品的市场占有率B.企业的利润增长幅度C.公众对企业社会责任行为的知晓度和美誉度D.企业的员工数量增加情况6.企业进行社会责任传播时，首先要明确的是（）A.传播渠道B.传播内容C.传播对象D.传播预算第II卷（非选择题共70分）7.（10分）简述企业社会责任传播与企业形象塑造之间的关系。8.（15分）企业在进行社会责任传播时，可能会遇到哪些挑战？请举例说明并阐述应对措施。材料：某企业计划开展一次社会责任传播活动，旨在向公众展示其在环保方面的努力。该企业在过去一年中投入资金进行污水处理设施升级，减少了污水排放对周边环境的影响。9.（20分）请根据上述材料，为该企业设计一个社会责任传播方案，包括传播目标、传播内容、传播渠道及预期效果。材料：在一次企业社会责任报告发布会上，有记者提问该企业在社会责任实践中是否存在形式主义，只是为了作秀。企业负责人回应称，企业一直以来都非常重视社会责任，每一项举措都是实实在在为社会和公众谋福利，且有详细的数据和成果支撑。10.（25分）针对记者的质疑，结合材料，分析企业应如何更好地进行社会责任传播以消除公众疑虑。答案：1.C2.C3.C4.C5.C6.C7.企业社会责任传播是塑造企业形象的重要途径。通过传播企业在经济、法律、道德和慈善等方面的责任履行情况，能让公众全面了解企业。良好的社会责任传播可提升企业在公众心中的美誉度、可信度等，从而塑造积极正面的企业形象。反之，积极的企业形象也有助于社会责任传播更顺利地开展，吸引更多关注和支持。8.挑战如：公众对企业社会责任行为的误解。比如企业开展环保活动，公众可能认为是作秀。应对措施：加强与公众互动，通过实地参观、数据展示等让公众深入了解；提高传播内容的真实性和透明度，用事实说话。又如传播渠道选择不当，导致信息覆盖面不足。应综合运用多种渠道，如社交媒体、传统媒体等，扩大传播范围。9.传播目标：提高公众对企业环保努力的知晓度和认可度。传播内容：介绍污水处理设施升级情况、减少污水排放数据、对周边环境改善的影响等。传播渠道：官方网站发布详细报告、社交媒体平台发布图文视频、举办线下环保成果展示活动。预期效果：公众对企业环保形象有更清晰认识，提升企业在环保领域的影响力。10.企业应进一步完善社会责任报告，详细呈现每一项社会责任举措的策划背景、实施过程和最终成果，用具体数据说话。加强与媒体的沟通合作，主动邀请媒体参与企业社会责任