2023年到年自考企业管理咨询真题和答案 (一)

《企业管理征询》题型

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）

四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）

五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

2023年1月企业管理征询试题

一、单项选择题（在每题的四个备选答案中，选出一种对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内。每题1分，共2（）

分）

I.下面有关企业管理征询的性质的描述，不对的的命题有（）

A.企业管理是一种智能性的活动

B.企业管理征询企业是一种智能性企业

C企业管理征询的主线目的是提高企业内销售业绩

D.管理征询业是一种服务性、知识性、图能性H勺行业

2.在客户企业内部意见分歧很大和征询课题专业性很强的状况下，企业管理征询者哪一种工作作风是有益的?（）

A.独断专行性的工作作风B.封闭式的工作作风

C.操纵式的工作作风D.参与式的工作作风

3.处在年幼阶段口勺企业，最易产生的危机是（）

A.领导危机B.专制危机

C控制危机D.丧失活力危机

4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择的方案不具有（

A.单一化（专业化）经营战略B.多样化经营战略

C.全领域经营战略D.规模化经营战略

5.当企业产品进入其寿命周期I内成长阶段时，应采用的投资战略是（）

A.追加投资战略B.负投资战略

C.积极投资战略D.不投或少投资战略

6.通用矩阵分析法的两个评价指标是（）

A.市场成长率和相对市场拥有率

B.市场成长率和竞争地位

C.相对市场拥有率和行业吸引力

D.行业吸引力和竞争地位

7.决定企业H勺哪一项基本职能应当成为企业II勺关键职能的根据是（）

A.企业经营战略B.企业技术特性

C.企业人员素质D.企业的行业特点

8.实行跨行业多种经营口勺大型集团企业，其适合采用的组织机构模式为（）

A.集权的职能制构造B.分权向事业部制构造

C矩阵制组织构造D.子企业制分权型组织构造

9.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团性企业，•股应采用的科技方案是（）

A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略

C.配角型技术战略D.模仿型技术战略

10.能很好地实目前品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”H勺竞争优势的生产战略方案是（）

A.大批量生产方案B.中批量生产方案

C.单件小批量生产方案D.重点化生产方案

”.生产现场的构造可以概括为“点、线、面”三个字。其中“线”是指（)

A.工序B.工艺

C.物流过程D.生产环境

12.使人们确信某一事物具有满足质量规定的能力而进行11勺有计戈人系统性的活动，称作（）

A.质量筹划B.质量保证

C质量控制D.质量改善

13.间接质量成本包括的内容之一是（!

A.防止成本B.外部保障成本

C.内部保障成本D.设备质量成本

14.全面薪酬战略方案的特点是（）

A.以岗位工资为主设置员工薪酬体系

B.以企业经济效益和员工个人业绩为根据设置薪酬体系

C.以员工在企业的工作年限和所作奉献设置薪酬体系

D.把支付给员工可以量化的货币化价值口勺鼓励与给员工提供的不能量化为货币形式体现H勺多种奖励价位相结合来设置薪酬

体系

15.在企业物资采购方式中，“订货点法”又称为（）

A.定期订购方式

B.定定订购方式

C.以定期为主，定量为辅H勺方式

D.以定量为主，定期为辅的方式

16.当顾客的需求由单一化向多样化转变，市场竞争的重点已转向品种和质量，则企业的设备投资战略方案应选择（)

A.专业型设备投资战略B.通用型设备投资战略

A.掌握经济方面的知识

B.掌握企业经营管理方面口勺知识和经验

C.倾听和理解能力

D.独立思索、迅速判断问题的能力

E.有效协作的能力

3.在正式征询阶段，征询主客体要合作完毕的工作有（）

A.双方确定征询的费用

B.明确咨问询题的实质

C围绕征询课题深入调查研究

D.确定若干处理问题的改善方案

E.提出征询工作成果汇报

4.按照也品与市场的组合不一样，企业的市场战略可供选择H勺方案（）

A.成长型市场战略B.市场渗透型战略C.市场开发型战略

D.市场创新型战略E.混合型市场战略

5.企业外部环境分析中，针对宏观环境可运用的分析措施有（）

A.市场需求趋势分析法B.一般环境分析法C综合评价法

D.行业概貌分析法E.市场竞争分析法

6.按企业筹资方式不一样,可供选择的筹资战略方案有（）

A.资本积聚战略B.负债经营战略C合资或合作经营战略

D.股份经营战略E.“三来一补”战略

7.一般来说，引起组织变革的原因是（）

A.企业经营环境的变化B.企业决策者的主观需要

C.企业自身成长的需要D.企业内部条件H勺变化

E.企业员工口勺规定

8.企业科技战略具有的特点是（）

A.超前性B.创新性C.风险性

D.时滞性E,效益性

9.被美国著名管理学家R•斯考伯格称之为“世界级制造方式”的是（）

A.甘特图管理方式B.无缺陷的全面质量管理新技术

C.JIT生产方式D.充足授权的员工自我管理

E.高度的柔性制造系统

10.企业质量管理的活动包括（）

A.质量方针和质量目I划内建立B质量筹划

C.质量控制D.质量改善

E.质量保证

三、名词解释（每题4分，共20分）

I.基本竞争战略

2.定置管理

3.企业人力资源战略

4.设备劣化

5.风险评价法

囚、判断改错题（判断下列各题，对的的在题后括号内打“，'，错的打“X”，并改正。每题2分，共14分）

1.企业管理征询的创新性重耍表目前提出H勺征询提议方案要有创新，而不是指思想措施的创新。（)

2.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。（)

3.对客户企业内部条件分析的目的，在于弄清其资源和经营实力，尤其是关键资源和关键能力状况。（)

4.组织运行方面的征询是企业管理组织征询内容中的重点。（）

5.某企业从事跨行业多种经营，在其组织构造设计中，要注意集权多某些。（）

6.产品质量特性可以分为真正质量特性和虚拟质量特性两种。（）

7.防止维修制，是对计划维修制的完善和发展，它是建立在遵照设备故障规律和故障理论基础上的科学维修制度。（）

五、简答题（每题6分，共24分）

1.何谓“征询机构的内部构造”？征询机构内部构造的设计应遵照哪些基本原则？

2.现代生产管理的重要特点是什么？

3.全面责量管理的基本规定是什么？

4.简述企业形象的内涵。

六、论述题（12分）

何谓企业管理组织的特性原因?它重要有哪些方面？

全国2023年10月高等教育自学考试

企业管理征询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.我国企业管理征询内容的变化，体现为其性质逐渐转向（）

A.现场性B.非现场C.战略性D.战役性

2.征询组织运行的基本原理是（）

A.依托高素质的工作人员B.依托先进的技术设备

C.依托现代信息网络D.依托管理职能来统帅和保iE业务机能

3.总起来看，在征询工作中，大企业较之小企业（

A.调查难度大、贯彻征询方案的条件差B.调查难度小、贯彻征询方案的条件好

C.调查难度大、贯彻征询方案的条件好D.调查难度小、贯彻征询方案的条件差

4.有关企业性质的征询重要是处理（）

A.企业成长方向B,企业经营理念

C.企业经营目的D.企业经营领域

5.对于处在产品寿命周期阶段成长期H勺产品,一般应提议其采用（）

A.新品完善战略B.新品生产扩大化战略

C集中化战略D.差异化战略

6.母企业对子企业的控制重要是（）

A.控制股权B.控制成本来源

C.控制营销市场D.控制管理

7.为保证企业生产正常运行所开展H勺技术工作属于（）

A.发展型科技工作B.变革型科技工作

C.创新型科技工作D.巩固型科技工作

8.企业智能形态的技术一股是指（）

A.先进的设备B.先进的产品

C高素质的员工D.新型H勺装备

9.处在现代企业生产管理中心地位的是（）

A.现代生产设备B.现代信息系统

C.现代“社会人”D.现代管理技术

10.生产现场管理征询中所用产品工序分析法的对象是（)

A产品B.工序

C.工艺D.流程路线

11.意在明确企业II勺产品和服务所要到达的质量目的，并对实现这些目的所必需的多种行动进行规划和布署的过程，称作（）

A.质量方针B.质量目的

C.质量筹划D.质量控制

12.1SC9000族原则中，作为质量认证根据的三种质量保证模式是（）

A.IS09000.ISO900KISO9002B.ISO900KISO9002.ISO9003

C.IS09000.ISO9002.ISO9003D.ISO9002.ISO9003、ISO9004

13.某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（）

A.该企业单位工资效益不及竞争对手B.工资支付能力强

C.该企业收入水平缺乏竞争能力D.该企业单位工资效益优于竞争对手

M.扶植农民开发生产原料的“企业+农户”方式，属于物力资源战略中的（）

A.联合开发资源战略B.培植资源战略

C.租赁战略D.综合运用资源战略

15.设备系统的生产率可表达为（）

A.有效产出系统效率B.系统有效性X系统效率

C.系统有效性X系统竞争能力D.总投入X系统经济能力

16.设备偶发故障期的管理对策重要是（）

A.研究操作措施B.平常维护保养C.防止维修D.改善维修

17.若客户企业在竞争中处在绝对优势，则对比市场拥有率应（）

A.<1B.X)C=lD.>1

18.若客户企业的产品是低附加值产品，则其合适的品牌方案是（)

A.中间商品牌B.企业自有品牌

C.非品牌化D.个别品牌

19.筹资迅速且数量较大I向企业筹资战略是（）

A.资本积累战略B.负债经营战略

C.合资经营战略D.股份经营战略

20.当企业身处逆境、生死存亡时，应选择（）

A.企业员工共同信念战略B.企业市场形象战略

C.企业凝聚力战略D.企业整体形象战略

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的四个备选项中有二个至四个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。

21.管理征询主客体之间，存在下述基本关系（）

A.服务者与接受服务者的关系B.变革的外因与内因II勺关系

C.领导者与被领导者口勺关系0.决策者与执行者的关系

22.牛•产管理征询工作的基本内容包括（'I

A.产品征询B.服务征询

C,产品生产组织条件征询D.生产系统运行管理征询

23.质量体系建立过程所通过的阶段是（'I

A.总体设计阶段B.市场调研阶段

C.建立质量体系阶段I）.编写质量体系文献阶段

24.设备管理征询II勺内容包括（）)

A.设备战略征询B.设备合理使用征询

C.设备维修管理征询D.设备综合羟营管理征询

25.企业资金运行状态分析的内容有（）

A.资金滚动性分析B.资金安全性分析

C.资金收益性分析D.资金控制分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每题4分，共20分）

26.企业管理征询

27.经营单位战略

28.质量环

29.能级构造

30.企业哲学

四、判断改错题（本大题共7小题，每题2分，共14分）

判断下列命题正误，对的的在题干后的括号内打“,错误的打“X”，并改正。

31.当市场供不应求时，价格弹性系数小的商品合适采用降价方略。＜）

32.质量管理体系是质量管理的关键。（）

33.按融资性租赁战略方案，租赁期满，租用的机器设备归出租方所有。（）

34.设备系统从战略层面看，完全可以依托平常管理上的努力来变化它的竞争影响力。（）

35.“以特取胜”是差异化生产战略的基本特色。（）

36.根据我国经济发展的现实状况和未来总的趋势，企业投资战略一般应以外延型投资战略为主。（）

37.一种企业形象一旦形成，就会有相对的稳定性。（）

五、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分）

38.在我国，征询工作规范重要包括哪些内容？

39.设备改造战略方案有哪些？

40.企业财务管理征询有何特点？

41.企业形象则造口勺基本原则是什么？

六、论述题（本大题共1小题，12分）

42.试论述企业管理征询工作者几种工作作风的特点及合用范围。

全国2023年1月高等教育自学考试

企业管理征询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有种是符合题目规定的，请将其代码熔写在题后的括号内。h多选或未选均无分。

1.下列企业属于按企业资本构成分类的是（）

A.单厂型企业B.单一经营企业

C.部属企业D.劳动密集型企业

2.通过哈谈.明确征询主客双方与否具有合作者向的工作属（）

A.接洽征询阶段B.预备征询阶段

C.正式征询阶段D.深入征询阶段

3.通过邕试测试应聘征询人员，重要是理解其（）

A.专业理论知识B.工作经验

C.技能素质D.心理素质

4.树立企业形象需要投入巨大口勺资源，其重要是投入（）

A.物质资源B.人力资源

C.知识资源D.财力资源

5.实行跨行业多种经营的大型集团企业，适合采用的管理体制模式是（)

A.U型构造B.M型构造

C.H型构造D.T型构造

6.在设备初期故障期，管理对策应是（）

A.研究操作措施B.加强培训，严格操作管理

C.改善维修D.防止维修

7.下列指标中可以从主线上反应企业销售业绩的是（）

A.销售计划完毕率B.销售协议完毕率

C.产销率D.生产计划销售协议完毕率

8.质量管理的前提和基础是（）

A.质量计划B.质量控制

C.质量改善D.质量保证

9.把企业战略同企业组织构造联结起来的桥梁是（）

A.权责构造B.职能

C.组织体制D.制度

10.与产品的价格需求要素相对应的生产系统功能要素是（）

A.创新B.成本

C.弹性D.继承性

11.处理企业资金需要和争取其他资金来源的基础战略是（）

A.股份经营战略B.负债经营战略

C.资本积聚战略D.合资经营战略

12.企业战略咨问询题一般根据问题性质和影响范围分为（）

A.二个层次B.三个层次

C.四个层次D.五个层次

13.但凡对生产影响大、需要严格管理的物资，应选择n勺订购方式是（

A.“以期订购”方式B.“以量订购”方式

C.“以量定期”方式D,混合方式

14.原贝J化管理属于企业内（

A.平常技术管理B.科研管理

C.技术开发管理D.产品开发管理

15.由最高管理者正式公布的与质量管理有关的组织总意图和方向，称作（）

A.质量方针B.质量目H勺

C.质量筹划D.质量控制

16.竞争规律属于客户企业系统必须遵照的（）

A.技术规则B.经济规则

C.社会规则D.自然规则

17.当企业产品需求潜力大，融资能力强时，一般采用的战略为（）

A.小规模经营战略B.中规模经营战略

C.大规模经营战略D.适中规模经营战略

18.顾客在使用过程中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切贽用的总和，称为（）

A.内部故障成本B.外部故障成本

C.顾客质量成本D.无形质量成本

19.企业从技术改造中提出需要处理H勺科研课题，这种课题来源属于（•

A.科学技术推进型B.生产规模外延性

C.市场需求吸引型D.上级下达型

20.在设备战略方案中，一般不能带来企业技术进步的设备购置.方案是（)

A.产品开发型设备购置方案B.扩张型设备购置方案

C.更新型设备购置方案I）.综合型设备购置方案

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。

21.在管理组织工作中，企业的职业化程度体现为（）

A.企业职工的平均文化水平B.各职能人员在职工总数中占的比率

C.员工的职业培训期限D.企业管理工作原则的详细程度

22.企业经济效益征询课题的重要内容有（）

A.生产经营成果分析B.生产经营消耗分析

C.生产经营资金占用分析D.生产经营过程分析

23.设备预知维修方式所需的费用包括（）

A.事后修理费B.防止维修费

C.状态检测费D.停机损失费

24.客户企业运行中，必须遵照的经济规则重要有（）

A.价值规律B.机器体系运作规律

C.供求规律D.社会伦理

25.质量的市场动态战略有下列哪几种？（）

A.符合性质量战略B.竞争性质量战略

C.产品性能战略D.合用性质量战略

三、名词解释题（本大题共5小题，每题4分，共20分）

26.物资消耗构造征询

27.征询工作规范

28.企业形象战略

29.企业管理组织

30.产品质量征询

四、判断改错题（本大题共7小题，每题2分，共14分）

判断下列命题正误，对的的在题干后的括号内打“，错误的打“X”，并改正。

31.一种行业的进入障碍越大，阐明该行业内的企业竞争越剧烈。（）

32.产品质量即指产品的使用价值。＜）

33.经营性租赁战略方案的租赁期满后，设备不必偿还租赁企业（即出租者）。（）

34.若市场II勺远近期需求量都较大，而竞争焦点又在成本上，则企业应实行通用型设备投资战略方案。（）

35.企业管理征询工作是一种确定性很强的智力服务活动。（）

36.科研院所的市场化、企业化改革有助于推进企业技术开发进程。（）

37.以销定产是现代生产管理基本的指导原则之一。（）

五、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分）

38.征闻组织设计应遵照哪些基本原则？

39.企业业务活动组合分析措施及其作用怎样？

40.企业成本战略征询I内课题有哪些？

41.简述企业劳感人事管理征询的内容。

六、论述题（本大题共1小题，12分）

-42.试述影响质量战略决策的原因。

全国2023年10月高等教育自学考试

企业管理征询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业管理征询在我国兴起之初，征询层次重要是（）

A.专业性征询B.战略性征询

C生产经营现场管理征询D.综合性征询

2.若某客户企业内部意见分歧很大，或征询课题专业性强，则征询人员合适采用的征询工作作风是（）

A.操纵式B.封闭式

C.参与式D.顾问式

3.从系统循环的角度考察，关乎客户企业生存机能的活动诸多，但其中心是（）

A.目前的供、产、销B.面向未来的创新

C.面向未来I为改造D.组织变革

4.企业泾营哲学征询重要处理（）

A.企业性质B.企业的行业定位

C.企业的市场定位D.企业的价值观念

5.英国规定若A企业拥有•B企业二分之一以上股本，则（）

A.A企业是B企业的母企业B.A企业是B企业的子企业

C.A企业是B企业的股份企业D.B企业是A企业的事业部

6.使用常规技术，常常面临市场供不小于求I向日用消费品企业，在进行职能分析时应考虑的关键职能是（）

A.质量管理B.市场营销

C.技术开发D.生产管理

7.企业先进、中间、初级技术之间的比例关系属于企业的（)

A.技术要素构造B.技术有关构造

C.技术序列构造D.技术层次构造

8.技术相对稳定，在一定期期内质量原则规定变化较小的产品，较合适采用的质量战略是

)

A,符合性质量战略B.竞争性质量战略

C.合用性质量战略I）.国际质量原则战略

9.使产品质量的各项指标都到达C级水平内战略，称为（

A.可用级质量战略B.优秀级质量战略

C.良好级质量战略D.一般级质量战略

10.某企业人均工资增长率低于人均销售增长率和附加值增长率时表明（)

A.工资总额支付能力已达极限B.工资总额增长能力有限

C.工资总额支付能力尚有潜力D.工资总额增长能力已达极限

II.若客户企业的产品具有独特性,则应当提议其采用的品牌方案为（

A.自有品牌方案B.中间商品牌方案

C.非品牌化D.代理商品牌方案

12.下列指标中属于产品成长性分析的指标是（

A.市场拥有率B.市场扩大率

C.市场卷盖率D.市场收益率

13.流动资产与流动负责的比率，称为（)

A.股金利润率B.速兑比率

C.现金比率D.流动比率

14.企业产品形象战略方案最经典H勺特点是（)

A.个别性B.特殊性

C.普适性D.针对性

15.客户企业系统与否正常运行的一般体现是（）

A.市场拥有率的高下B.多角经营的状况

C.生产均衡率的程度D,能否获得理想的经济效益

16.采用中速发展型战略的企业增长率一•般为（）

A.1%'5%B.5%"10%

C.10%左右D.10%以上

17.当产量一定，不一样工艺方案的固定成本（F）相似时，应选的工艺方案走（）

A.可变费用小的B.可变费用大的

C.总工艺成本大的D.与可变费用无关

18.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（）

A.融资性租赁B.服务性租赁

C.“企业+农户”方式D.合租方式

19.能减少机型，减轻修理工作量并保证原有产品质量，减少使用破旧设备的能源、维修费支出的设备改造战略方案是（

A.设备改装战略方案B.设备技术改造战略方案

C.设备原型更新战略方案D.设备技术更新战略方案

20.提高单一产品的生产批量、获得规模经济效应，以寻求竞争优势，属于（）

A.成本领先的生产战略B.差异化生产战略

C.重点化生产战略0.存货生产战略

二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。

21.客户企业员工抵制变革I向原因重要布.（）

A.性格原因B.环境原因C.技术原因

D.体制原因E.利益原因

22.生产战略征询的措施有（）

A.趋势分析法B.总量计划图表分析法C.期望值法

D.产品工序分析法E.人一机联合分析法

23.在609000族国际原则中，作为质量保证模式的三个原则是（

A.IS09000B.IS09001C.ISO9OO2

D.ISC9003E.IS09001

24.企业物流系统具有的重要功能有（）

A.鼓励功能B.服务功能C.资金效益功能

D.组织功能E.效率功能

25.成本控制职能分析的内容有（）

A.控制环节分析B.成本核算分析C.成本分析评价

D.成本考核分析E.成本方针分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每题4分，共20分）

26.借用人才战略

27.企业形象管理

28.设备综合效率分析法

29.科技管理征询

30.产品市场强度

四、判断改错题（本大题共7小题，每题2分，共14分）

判断下列各题正误，对的的在题干后的括号内打“J”，错误的打“X”，并改正。

31.管理征询的突击性意味着速战速决、时间越短越好。（）

32.一种行业口勺退出障碍越大，则阐明其经营风险越大。（）

33.生产管理征询应以市场征询为主。（）

34.一般状况下，借款多的方案比借款少的方案自有资金利涧率要低。（）

35.在M型组织构造中，企业总部是管理中心，在其统一领导下的事业部是成本中心，事业部所属工厂是利润中心。（）

36.定员工作征询I内定量分析，即分析和判断客户企业的定员范围与否明确，各类人员比例与否恰当等。（）

37.设备生产率指设备的产出与投入之比.（）

五、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分）

38.怎样认识征询客体的运行规律？

39.企业物资消耗定额制定工作的征询包括哪些内容？

40.企业部门化方式口勺重要类型有哪些？

41.生产管理征询啊基本内容是什么？

六、论述题（本大题共1小题，12分）

42.试论现代企业品牌决策啊重要内容。

全国2023年1月高等教育自学考试

企业管理征询试题

课程代码：00154

一'单项选择题（在每题的四个备选答案中，选出一种对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内。每题1分，共20分）

1.协助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理征询特点中的（

A.科学性B.发明性

C.系统性D.艺术性

2.比较右.助于协助多数企业完毕管理“转型”的任务的一种管理征询工作作风为（）。

A.民主集中性的工作作风B.封闭式口勺工作作风

C.操纵式时工作作风D.参与式的工作作风

3.领导危机和内部秩序危机往往轻易出目前企业成长阶段的（）。

A.第一•阶段B.第二阶段

C.第三阶段D.第四和第五阶段

4.（）指明了企业在此后较长时期内的发展方向和奋斗大纲，是企业经营战略I内关键。

A.企业性质B.企业经营哲学

C.成长方向D.目的战略

5.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是（）。

A.有些风险，有些机遇B.无风险，无机遇

C.风险较大，机遇较大D.风险很小，机遇很少

6.当客户企业选择的战略方案在实行过程中出现较多问题，对环境的变化出现较多的不适应，则征询方需要协助企业采用的战略

调整措施是（）°

A.微调的措施B.局部调整的措施

C.全局调整的措施D.可以不予调整

7.某小五金制造商，而临时市场竞争剧烈，其在确定企业关键职能时，最佳（）。

A.形成以质量管理为关键职能的组织构造

B.形成以科技开发管理为关健职能的组织构造

C.形戊以市场营销管理为关健职能的组织构造

D.形戊以生产管理为关健职能［向组织构造

8.某企业生产的产品面向不一样H勺细分市场，这些细分市场的特性有明显的区别，则其部门化的方式应是（）。

A.按地区划分B.按顾客划分

C.按产品划分D.按职能划分

9.在一般状况下，企业技术改造的重点是（）。

A.以产品为中心进行技术改造B.以工艺为中心进行技术改造

C.以设备为重点进行技术改造D.以治理“三废”为重点进行技术改造

10.组织生产过程的基本单位是（）O

A.原材料B.工艺

C.设备D.工序

11.被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三步曲的质量管理活动是（）。

A.质量方针和质量目的的建立、质量筹划、质量控制

B.质量筹划、质量控制、质量改善

C.质量筹划、质量控制、质量保证

D.质量控制、质量改善、质量保证

12.按照高于同类产品生产厂家的质量原则进行设计和生产的质量战略称为：.

A.综合性质量战略B.符合性质量战略

C.合用性质量战略D.竞争性质量战略

13.属于“质量管理老七种工具”之一的是（）1,

A.因果分析图法B.KJ法

C.过程决策程序图法D.关系图法

M.企业中无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，其定员H勺措施宜用（）。

A.设备定员法B.比例定员法

C.岗位定员法D.业务分工定员

15.企业物资II勺ABC分类中，A类物资是拧（）o

A.品种约占10%,而资金约占5%B.品种约占55%,而资金约占10$

C.品种约占10%,而资金约占65%D.品种约占35%,而资金约占25%

16.“澡盆理论”是用来概括（).

A.设备磨损规律的理论B.设备使用效益的理论

C.设齐故障发展变化规律的理论D.设备维修措施的理论

17.如下哪一种不属于根据营销组合手段不一样而形成的战略方案（）。

A.无差异性市场战略方案B.差异性市场战略方案

C.开拓性市场战略方案D.密集性市场战略方案

18.售后服务工作量大的企业，一般应选择的服务内容方略方案为（）。

A.以业务性服务为主，技术服务、事务性服务为辅的方略方案

B.以事务性服务为主，技术服务、业务性服务为辅口勺方略方案

C.以技术服务为主，业务性、事务性服务为辅的方略方案

D.以业务性、事务性服务为主，技术服务为辅的方略方案

19.在企业高层管理转向以资本经营为重点的状况下，企业的各项职能管理中，居于关键地位的是（）。

A.企业产品质量管理B.企业科技管理

C.企业形象管理D.企业财务管理

20.企业价值观和企业目的之间的关系是（）。

A.两者没有直接II勺联络B.企业价值观决定企业的目I内

C.企业目II勺决定企业的价值观D.企业价值观等于企业目的

二、多选题（在每题口勺五个备选答案中，选出二至五个对的的答案，并将对日勺答案日勺序号分别填在题干日勺括号内，多选、少选、错

选均不得分。每题I分，共10分）

1.管理征询的几大特点强调了征询工作中的辩证法，请选择出下列描述中哪些是对征询工作重要准则的陈说。（）

A.管理征询工作应当在发明时不破坏系统性

B.管理征询工作应当在合作中保持适度的独立性

C.管理征询工作应当在强调客观性时不回避主观能动性

D.管理征询工作应当在重视科课时不忽视膨响艺术

E.管理征询工作应当在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性

2.可供选择的征询客体的分类标志有（）。

A.企业财产所有制关系B.企业组织形式

C.企业生产经营规模D.涉外经营程度

E.企业成长阶段

3.除当地化经营战略外，企业经营空间也略可供选择的方案尚有（）。

A.区域化经营战略B.区际化经营战略

C.全国化经营战略D.国际区域化经营战略

E.全球化经营战略

4.按照市场方位不一•样，企