物业管理服务合同模板

物业的服务合同模板

本文是关于物业管理服务合同模板，仅供参考，希冀对您有所匡助，感谢阅

读。

物业管理服务合同范文一

甲方：(以下简称为甲方)乙方：(以下简称为乙方)

为了进一步提高城市花园各项物业管理水平，构建一个清洁美化、健康文明

的和谐小区，经公开报名应聘，年月日，经城市花园业主委员会集体考察并讨

论，现已确定海鑫物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就海鑫物业

管理事项订立如下合同条款。

一、合同标的

1、委托管理内容：甲方将城巾花园小区的物业管理一体化服务委托给乙方管

理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全

管理、清洁管理、客户报务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及

物业接管验收等。

2、合同期限与收费标准

(1)合同期限：贰年。(自年月日起至年月日止)

(2)收费标准：多层元/m*月；门市房元/m*月；高层元/m*月。

3、服务内容和标准：

(1)接待礼仪标准：

①佩戴统一标志，仪表端庄、慷慨，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业

主一视同仁。

②有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时

到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺;

小修7日内修复。

(2)房屋、共用设施、设备维护与管理

①每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次;每半午

检查巡视一次房屋主体结构;每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位

的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公

室。

②对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，己造成后果或

者拒不改正的及时报告有关部门依法处理。

③水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每年一次对共用明

装给水管道进行1次全面检查维修。

④化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通;每月清扫1次排水明沟内

的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水;地下管井阻塞及时疏通。

⑤供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证

上岗，每日填写运行记录，建档备查。

⑥避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、

松脱等即将更换或者紧固。

⑦加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面平整整齐，排水畅通。

3、清洁管理。

①共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。

②道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。

③门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁；门岗、变压器箱、

标识、宣传牌每月擦拭2次，信报箱由业主自行清洁。

④绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基

本无杂物、无污渍、无垃圾。

⑤休闲、娱乐、健身设施保洁;每周清洁1次。

⑥垃圾桶、果皮箱每日清运1次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生

活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。

4、园林绿化养护与管理。

①草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草.无大面积虫害，无明显的堆物堆

料、鳞称、侵占现象;每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行1次修剪。

②园林树木：生长长势普通，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。

③花坛：花卉长势普通，有黄叶、落叶的株数在20%以下。

5、安全防范：

①有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。②门卫：

主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导

等工作；

③巡逻：每曰巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。

④设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。

⑤交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志，维

持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。

⑥健全消防组织，建立消防责任制。

6、档案管理

①档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。

②及时变更登记，张物相符。

二、甲、乙双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

(1)甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或者不定期的检查和监督、

考核和评价，发现服务内容和质量不到位的情况，有权予以批评并责令整改,

(2)对乙方的考核办法：乙方每月须将对照合同约定的各项服务条款的执行情

况向业主委员会进行书面报告一次；甲方每季度对照合同条款对乙方的服务质量

进行一次全面检查，发现问题及时通知乙方进行整改和提高;每半年组织召开一次

全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。

(3)甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的情

况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。

(4)甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。

(5)甲方有义务匡助乙方处理好乙方与.业主的纠纷，通过多种方式广泛宣传相

关法律法规精神，努力做好泛博业主的思想教育工作，积极配合乙方收取物业管

理费用。

(6)甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。

⑺甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好

甲方代表签字（盖章）:乙方代表签字（盖章）:

签约日期：年月日

物业管理服务合同范文二

甲方：重庆乐添物业服务有限公司

乙方：重庆德华广告有限公司

为了为荣州苑商务中心各商务单位创造一个舒适、安全、文明、整洁的经营

环境，甲方对中心实行社会化、规范化、经营型物业管理服务，依照《物业管理

条例》及政府有关物业管理规定进行管理、服务，双方就物业管理服务达成一致

意见，签订本合同。

一、物业管理服务的内容

1、清扫保洁服务：甲方对乙方专有部份以外公共地段以及物业区域内的公共

道路进行清扫保洁服务，下水道、客井、化粪池定期晞理，生活垃圾实行袋装化，

日产日清。

2、安全保卫：维持物业区内治安秩序，保安巡逻执勤。加强租赁户管理，督

促办理暂住证，加强消防管理，强化消防措施。

3、交通与车辆停放的管理服务：甲方提供室内停车库停放车辆，实行优惠收

费。

4、养护、维修服务：对物业区域的共用设施、设备、共用管线、以及房屋的

共用部位提供日常的养护和维修。（不含设施设备的更新、更换或者大修理），

5、公共绿化、花草树木、建造小品等的养护与管理。

6、监管装饰、装修：参照《住宅室内装饰装修管理办法》，进行方案审查，

施工监管，严格验收。

7、房屋主体结构的管理：根据相关法律、法规、条例、公约的规定，在监管

装饰、装修中，维护房屋主体结构不被破坏，保证房屋的安全、正常使用。定期

对屋面进行检查。

8、档案、资料的管理：保存竣工资料、图纸，设备设施资料，房屋使用情况，

编制业主档案。

9、配合相关部门工作：配合公安机关、区物管办、居委会等政府部门完成宣

传工作，积极开展赈灾等社区活动。前述条款不含使用人的人身、财产保险和财

产保管责任，双方另行签订的人身、财产保险和财产保管专项合同的，以专项合

同的约定执行。

10、其它服务：

(1)甲方为业主服务设立的接待中心有管理人员24小时值班，开通服务热线

电话68855408/68855409,负责接待来访或者投诉、处理物业管理的有关事宜。

(2)甲方设立信件收发室，为乙方代收、代发、代订书信、报刊、杂志、资料

等(包裹除外)。

(3)甲方代收代缴水、电、宽带网络服务费等，

(4)甲方可向乙方联系提供多项便民有偿活动。

(5)甲方对乙方的自用设施、设备可代为维修,费用由乙方支付。

(6)组织开展社区文化娱乐活动。

二、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、根据有关的法律、法规、条例、公约，甲方结合物业区的实际情况，制订

本物业的各项管理制度。

2、甲方根据建设剖(20xx)第110号文的有关规定，结合本物业具体情况制

订《装修管理规定》，严格监管房屋装修，保证房屋结构之安全。保护物业区域

内大多数业主的利益。

3、根据有关的法律、法规、《重庆市物业管理条例》、《业主公约》，甲

方对物业使用人违反法律、法规、规章、条例、公约的行为，提请有关部门调解、

处理和要求赔偿。

4、根据需要，甲方可选聘专业公司进行本物业的专项服务。

5、甲方负责编制房屋、共用设施、设备、绿亿等的年度维修、养护计划利大、

中修方案；通过商议后组织实施。

6、甲方有权按有关规定收取费用(物管服务费、代收的水、电及各项费用及

提供的有偿便民服务费：)。

(二)乙方的权利和义务：

1、乙方必须严格遵守《装修管理规定》，不得破坏房屋的结构。

2、乙方入住后应遵守《市民公约》、《物业管理条例》及甲方制定的物业管

理规定等，保证物业区域的安全文明、干净整洁。

3、乙方入住后不得高空抛物，应自觉维护清洁卫生，爱护花草树木。

4、乙方入住后应按时交纳各种费用。

5、乙方不得利用房屋进行违法、犯罪活动，物业区域内浮现治安或者其它突

发事件，乙方应配合、协助公安机关和政府有关部门工作。如因乙方管理不善

导致发生治安、消防事件/偷盗事件等由乙方承担全部责任。

6、乙方在使用房屋从事经营活动时，不得影响其他商务单位的正常的经营活

动。

7、乙方或者房屋使用人在使用过程中，因房屋的共用部位、共用设施、设备

维修时，应予以配合，乙方占有并使用出租房屋及其相关配套的公用设施和设备,

应随时保证合理使用并使其处于良好可用状态。

8、乙方的用电设施设备若要增设大功率的电器，应向乙方申请配电增容，否

则造成损失，概由乙方承担。增容费用由乙方承担，具体额度双方另行商议,

9、乙方不得在物业区域空地、通道内停放车辆，甲方对此不承担保管责任，

如需入库停车享受优惠停车标准，并签订停车专项合同。

10、乙方在使用物业时应遵守甲方的有关消防的管理规定，开业前应向甲方

提供消防验收意见书并配合甲方作好消防演练，加强消防措施。

11、乙方在在使用水电中不得故意破坏水电的计量器具，否则乙方应承担全

部修理或者更换费用外还应按同期使用水电数加倍承担水电费用。

12、乙方在使用房屋时不得侵占房屋的共用部位，物业区内的公用部份，不

得随意改变房屋规划、设计的使用用途，确需改变的，应事先按《重庆市物业管

理条例》有关规定报请甲方允许。服从甲方对公用部份使用的统一规划、调整。

13、如乙方在本物业内申请安装有广告架（牌），在本合同止时由乙方自行拆

除，如乙方在三个工作日内未拆除，则视为自动抛却权利由物业公司自行处理。

乙方所使用该广告架（牌）期间所涉及的一切安全责任事故（含第三人责任）概由乙

方承担，与甲方物业公司无关。

三、物业管理服务质量

物业管理服务质量达到如下标准：

1、房屋完好率：99%2、房屋维修及时率：99%

3、维修工程合格率：100%4、排污管道、化粪池完好率：98%

5、清扫保洁率：95%6、维修服务回访率：100%

7、业主对物业管理满意率：90%8、水、电供应正常率99%

9、事故率：2.5%

四、物业管理服务期限

本合同期限与承租房屋合同有效同步。

五、物业管理服务费用

1、乙方交纳物业服务费及相关费用的时间为每月的12-15日，乙方应自行

到甲方的管理处交纳费用。

2、本物业的物业服务费根据渝价（20xx）778号文件执行：（1）写字楼及普通营

业场所3.5元/平方月（建造面积）收取，⑵作餐饮营业场所按5.5元/平方月（建

筑面积）收取，乙方承租面积为57_平方米，乙方物业使用性质为：普通营业场

所，物业服务服务费共计：_200______/月，设施设备使用费合计为：/

月，公共水电按实际使用分摊。

3、甲方代收、代缴水电费用，水价每吨_4.8—元，电价每度1元（含

变损、线损），乙方应在每月的12-15日按时交纳，逾期每日按5%追收滞纳金。

本物业有应急发机电组，应急发电电价按实际消耗柴油分摊。水、电价供应部门

如有价格调整则相应调整。

4、物业区内广告位由甲方统一管理，实行有，尝使用，使用费根据具体位置和

使用面积另行商议。

六、违约责任

1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法津效力。

2、甲方违约：乙方可以向九龙坡区人民法院起诉。

3、乙方违约：1、甲方可以依照约定和有关规定进行处理，乙方违约若有偷

用水、电的行为，应双倍补交费用。并按本合同条款的约定处理。

2、乙方有其他违约行为（包括与甲方其它约定），甲方将按照有关规定进行处

理或者追究当事人的法律责任。并有权采取住手一切服务（包括但不限于停水、停

电等）的措施并不承担任何责任。

七、其它约定

甲方：乙方：

签字：签字：

盖章：盖章：

20xx年月日

物业管理服务合同范文三

一、合同当事人

甲方：济宁丽人医院（以下简称甲方）

乙方：济宁华海物业服务有限公司（以下简称乙方）

根据甲乙双方友好商议，双方在自愿、平等、互利、商议向来之基础上，双

方就甲方礼聘乙方对济宁丽人医院项目提供物业管理服务事宜，特订立本合同。

二、物业保洁项目

一、双方责任权利义务

（一）甲方的责任权利义务

1、甲方为乙方无偿提供用水用电，并及时对供水、排水、排污，管道进行

修理，以及简单的办公、存放清洁工具、更换服装的场所。

2、甲方须指定专人与乙方派驻之工作人员对接，以免造成工作疏漏。

3、甲方在法定工作时间外安排保洁人员超时工作的，应按照国家有关劳动

法规支付加班津贴费。

（二）乙方的责任权利义务

1、乙方全心全意为甲方提供管理工作，实施本协议中列出的各项工作内容。

2、乙方遵守甲方现行的办公管理规定、制度和要求。

3、坚持合理的意见，以保障工作的正常实施，保障最优的管理效果为首要

工作前提。

4、乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具。

5、乙方保洁人员必须身体健康、品格端正，无违法犯罪记录。

6、乙方确保甲方大楼内外整洁清新的高标准卫生环境。

7、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程之中采取

严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。（人力不可抗拒

的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中

浮现的事故均由甲方负责）。

二、保洁工作流程

（一）大堂区域

1、每日甲方员工上班之前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，楼内

员工正常工作期间，随时巡视保洁重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及

污渍。

2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾，幽保地面光亮无尘，并用尘推拖

掉大堂地面尘土。

3、用干净毛巾擦拭玻璃门，确保门窗玻璃擦拭光亮干净，门框及门把手光

亮，并定期刮拭。

4、用毛巾和其它清洁用品擦拭大堂内其他物品，包括门框，指示牌，宣传

栏等，确保标牌等无灰尘。

5、及时倾倒垃圾桶，确保垃圾桶摆放正确，烟盘干净。

6、保持服务台光亮无杂物。

（二）公共区域

1、用扫把清扫走廊地面杂物，确保走廊地面无杂物，门窗擦拭干净，消防

器材干净无污渍。

2、清洁电梯间外门及轨道，确保电梯间走廊地面无杂物，墙面光洁，无明

显污渍，电梯门，门框，轨道保持程亮，无灰尘污渍。

3、用拖把，扫把等工具清扫公共洗手间确保地面光洁，无杂物，无明显污

渍，门、隔板两面光洁，无污渍、灰尘，标牌完好、光洁，洗手盆光洁，无污渍，

水渍，水龙头光洁，台面光洁，镜面光洁无污渍、灰尘，便池光洁，无污渍，废

纸篓置于便池右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过半。

4、用扫把清扫步梯消防通道，确保整洁无纸屑、烟头、无积水等，定期清

理垃圾桶内垃圾，并保持垃圾桶外观清洁无明显污渍。

5、用毛巾及其他清洁用品擦拭玻璃门、门窗、桌椅、门框、标牌、防火门、

防火器材及其他公共设施。

（三）办公区域

1、用扫把、拖把等工具清理办公室地面，确保T净整洁卫生，无明显污渍

2、用毛巾清扫办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等，确保其光亮，

无污渍和灰尘。

3、确保其他桌椅。书柜。矮柜。茶几。沙发等表面光亮，洁净，无污渍，

水痕和灰尘等。

4、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开

关及其他设备设施等表面无灰尘，污渍。

三、保洁人员配置

乙方为向甲方提供保洁服务，向甲方派遣保洁员—人。

三、物业保安项目

根据甲乙双方确认的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服务，并按照

乙方的管理模式对保安队员进行管理，根据双方确定的岗位职责要求，执行公共

秩序的防范任务，防止侵害甲方财产安全行为的发生，承担相应的保安服务责任。

（不得违反国家有关法律法规）

一、双方的责任权利义务

（-）甲方的责任权利义务

1、为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联

络工具，组织训练学习的场所等。

2、配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告及时答

复和改进。制定并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合和支持乙方

保安人员履行保安职责。

3、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。

4、乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并时常保持联系，共同对

保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全，若保安

人员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及时通告乙方，经调查核实后由乙方

处理，保安员因事请假，经乙方经理审批后方能生效。

5、乙方按规定为保安人员统一购买人身意外伤害保险，保安人员在执勤中，

因公受伤，致残甚至牺牲（致残者经国家有关机构鉴定），其医药费、抚恤金等费

用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部份，

由乙方承担。如因甲方指挥保安人员执行保安职责以外的事而使保安员受伤、致

残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部份均由甲方承担。

6、甲方禁止安排保安人员为个人人身保安服务，禁止保安人员处理经济纠

纷或者劳动争议，禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关

的其他活动，禁止安排参加其他违反法律规定的活动，违者由甲方承担法律和

经济贡任。如属保安个人行为，甲乙双方不承担任何贡任。

7、依据本合同，经公安机关确定是由乙方保安人员进行保安服务工作时的

过失或者故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。但该经济损

失不包含甲方现金、珠宝、有价证券、商业资料及其他难以确定价值的物品的损

失。

8、甲方应对本单位的员工、家属、暂时工进行守法和遵守规章制度的宣传

教育工作，配合支持保安人员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规或者

纠纷而造成责任事故、财产损失，乙方执勤保安员不负责任。

（二）乙方的责任权利义务

1、乙方指派保安人员负责甲方的公共秩序的护卫工作。

2、保安员应严格履行《安全防范方窠》规定的岗位职责要求，并遵守甲方

法律规定的各项规章制度。

3、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并

报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安

刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。

4、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全I鼠患，

及时报告甲方并协助予以处理。

5、保安人员应友院内车辆进行疏导，对外来的人员以及车辆进行盘查，对

水电注意管理，并每一小时对院内进行一次巡查。

6、值夜班的保安人员不得睡觉，夜间要加强巡逻力度维护安全防止破坏，

对院内人员和财产安全起到应有的保护作用。

7、选派的保安员必须经过正规的培训，无违规犯罪前科。

8、为保安人员配备征服及基本保安装备，并负责保安员的工资。

9、加强对保安员的在岗培训I、监督和管理，确保安全服务的优质高效。

二、保安人员配置及保安服务费

1、乙方根据甲方方面要求按时提供一名保安人员给甲方，在甲方区域内

执勤。

2、甲方直接为乙方保安员提供工作餐。

四、合同期限

本合同自一年一月一日至一年—月一日止。有效期为一年。

五、物业服务费及支付方式