2023年劳动关系协调二级课后答案

动关系协调师（二级）课后复习思索题

第一章劳动原则实行管理

一、用人单位劳动原则的概念和效力（P2）

1.概念：是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。

2、效力：1就高不就低原则（效力等级高下次序：集体协议：规章制度：劳动协议）。2、更有利原贝h

二、用人单位劳动原则的方式和权利限制（P4-P7）

1.方式：集体协议；劳动规章制度；劳动协议样本。

2.权利范围：用人单位劳动原则的制定必须以遵守强制性劳动原则为前提。

限制：（1）内容限制（内容合法；构建完整：规定全面）。

（2）程序限制一一法定程序是关键。

A:通过规章制度制定的程序规范：合法性审查；协商；公告或告知：立案。

B：通过集体协议制定的程序规范：制定集体协议草案：审议：签字：登记立案：公布

C:通过劳动协议样本制定的程序规范根据《劳动协议法》1

第八条制定。

三、用人单位制定劳动原则的影响原因（P7-P8）

1.外部原因：保障劳动者基本权益的现实需要：经济社会发展水平；劳动力市场供求关系：公共安全：国际竞争的需

要。

2、内部原因：用人单位的发展状况：企业文化；员工力量。

四、用人单位薪酬福利原则的重要内容（P12-P13）

1.工资H勺基本职能：分派职能；保障职能：鼓励职能；杠杆职能。

2.工资分派原则：按劳分派原则，实行同工同酬。

3、工资决定机制：宏观层面（工资指导线；劳动力市场工资指导价位；企业人工成本参照水平）；中观层面（工资集

体协商）：微观层面（劳动协议中约定工资事项）。

4、工资支付：一般规则（货币支付；直接支付；支付记录；定期支付；全额支付；优先支付）。加班工资支付（按规

定支付不低于本人工资的百分之一百五、二百、三百的加班工资）。

五、用人单位工作时间休息休假原则的重要内容（P4-P5）即加班工资的支付

1.支付方式：工作日150%周末200%；法定节假日300名。2

2.实行计件工资制的，劳动者完毕劳动定额任务后，单位安排其在法定工作时间以外加班加点II勺，支付方式同1。

3.经劳动行政部门同意实行综合计算工时工作制的。

4.实行轮班工作制的。

六、用人单位带薪休假原则的重要内容（P14-P15）

《企业职工带薪年休假实行措施》规定的休假时间、不享有休假的状况规定及休假的安排和未休假的工资支付。

七、用人单位劳动定员定额原则的重要内容（P15-P16）

1.概念指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定量合格产品或完毕一定量工作所预先规定的劳动消耗量原则,

或是在单位时间内完毕预先规定的合格产品的数量。

2、制定流程：全面调查：数据采集：无录分析；优化改善：调整修正：应用修正数据；审定原则：确定原则。

八、用人单位企业补充保险原则啊重要内容（P16-P17）

1.企业邪充养老保险（企业年金）

人力资源和社会保障部是企业年金业务的重要监督部门。

2.企业外充医疗保险

实行对象是参与基本医疗保险的职工，非参保人员不在此实行范围之内。

九、用人单位劳动原则实行状况n勺评估措施（P25-P29）

1.调查用人单位劳动原则实行状况的审要措施：问卷法：访谈法：观测法；关键事件法。

2.分析用人单位劳动原则实行状况的重要措施：计划原则；强制性原则；空间原则。

3、用人单位劳动原则实行中存在问题内汇总措施：资料鉴别（鉴别资料的真伪；鉴别程度）：问题的整顿（根据资料

的性质、内容或特性进行分类、资料汇编、资料分析）。

4.用人单位劳动原则实行效果评估：

A经济效益状况：综合经济评价法（打分排队发、综合指数法、功能系数法）；经济效益指标体系法；绩效审计法。

B人力资源管理水平：指标性评价；总体性评价。

特殊工时制（综合计算工时工作制和不定期工作制）

2.特殊工时制的工资计算

综合计第工时工作制的原则工资时间（一种月167小时一一20.83天/月X8小时/天，不含法定节假口），超时按小时

平均原则的150%或300%支付。

3.实行综合计算工时工作制要“加点”有难度（尊重劳动者和5

工会意见，不可强制加班、保证劳动者的健康、不可加班无度）

（四）用人单位劳动原则实行状况评估的准备与组织

1.组织评估小组：2.明确评估事项：

3.制定评估方案：4、现场调查：

5.搜集评估资料：6、起草评估汇报。

第二章劳动协议管理

一、劳动协议期限、条款选择的原则与措施P35-P41

1.劳动协议期限：固定期限劳动协议、无固定期限劳动协议和以完毕一定工作任务为期限的劳动协议。

2、条款：必备条款（用人单位的名称、住所和法定代表人或者重要负责人，劳动者的姓名、住址和居民身份证号码或

者其他有效身份证件号码，劳动协议期限，工作内容和地点，工作时旬和休息休假，劳动酬劳，社会保险，劳动保

护、劳动条件和职业危害防护，法律、行政法规规定应当纳入劳动协议的其他事项）

约定条款（试用期条款、培训协议、保密协议、竞业限制协议）

3.劳动协议条款的选择必须遵照合法、自愿、平等协商的原则。

4、劳动协议期限的选择应当在符合法律规定的前提下，最6

大程度地保证用人单位的用人自主权。P42

二、劳动协议文本起草的注意事项

1.内容合法。

2.条款完备。

3.应当遵照平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。

三、分析阻碍劳动协议履行的原因，并提出处理措施

1.阻碍原因：工资拖欠；员工离职：加班和休假安排。

2.处理措施：

工资拖欠对策：

1.实行工资垫付措施，建立欠薪保障基金。

2.加大非公有制企业工会组建力度，建立企业工资集体协商机制。

3.政府劳动法律监督检查与工会劳动法律监督紧密结合，充足发挥工会劳动法律监督员的作用。

4、加强社会舆论监督，增长侵权行为叼曝光率。

职工离职对策：

1.提高企业管理水平，建立有竞争力的薪酬鼓励体系，提高员工的工作满意度，增强员工的认同感和归属感。

2、制定完善的学习培训计划，拓宽员工的晋升渠道和职业发展通道。

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3.建立监督约束机制，保留有关文献材料。

加班和休假安排对策：

1.综合运用非全日制用工、劳务派遣等用工形式，以灵活用工方式处理临时性的用工短缺。

2、合琏安排劳动定额，提高基本工资水平。

四、企业组织设计与劳动协议变更的关系

1.组织构造是组织内部分工协作的基本形式或框架。

2.组织构造设计是企业总体设计的重要构成部分，也是企业管理的基本前提。

3.企业纲织设计的主线目的是为实现企业的战略任务和经营目的（最基本原则）。

4、组织设计的五个基本要点：

任务与目的相一致；专业分工和协作时规定；有效管理幅度口勺规定：集权与分权相结合口勺规定:稳定性和适应性

相结合B勺规定。

五、离职面谈的技巧

1.充足准备，有效开始：2.建立信任，真诚沟通；

3.循序渐进，感同身受：4.刨根问底：巧妙提问：

5、改善关系，维护形象。

六、竞业限制、保密协议后续履行的注意事项

1.在劳动关系结束后按月支付竞业限制赔偿金：

2.追究泄密责任：

3.追究连带责任；

4.保密义务不是竞业限制，单位不需要额外付费。

技能规定：

（一）劳动协议签订H勺原则：合法原则；平等原则；自愿原则。

（二）劳动协议签订H勺准备

1.向劳动者告知本单位信息和进行员工背景调查：

2.确定和发出签约告知；

3.准备协议文本及签约。

（三）劳动协议管理口勺目n勺：保证劳动协议完整：有序的存档，在需要运用时可以精确：快捷地找出有关劳动协议文

本。

（四）用人单位变动后，劳动协议履行H勺有关注意事项

1.继续履行劳动协议与劳动协议变更、解除的关系；

2.社会保险责任的转移：

3.职业健康监护的贡任:

4.劳动争议当事人确实定。

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（五）劳动协议变更H勺程序及注意事项

1.变更程序：预告变更规定；按期作出答复：签订书面协议；分执劳动协议文本。

2、注意事项：在协议已签订的有效期内进行；坚持平等自愿、协商一致的原则：合法：采用书面形式。

（六）经济性裁员方案的起草

1.阐明裁员原因：2.列出被淘汰人员名单；

3.淘汰时间及实行环节：4、淘汰人员H勺赔偿措施。

新法与旧法有关经济赔偿规定的比较

第三章集体协商与集体协议管理

一、进吁集体协商、签订集体协议或专题集体协议，应当遵照哪些原则？

1.遵避法律、法规、规章及国家有关规定：

2.互相尊重、平等协商：

3、诚实守信，公开合作；

4.兼顾双方合法利益；

5.不得采用过激行为。

二、集体协商双方可以就哪些内容进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议？

1.劳动酬劳；2、工作时间；3、休息休假；4、劳动安全与卫生;

5.补充保险和福利；（前5点为重要内容）6.女职工和未成年工特殊保护；7、职业技能培训：8、劳动协议管理；9、

奖惩；

10、裁员：11.集体协议期限：12变更、解除集体协议的程序；

13.履行集体协议发生争议时的协商处理措施；14.违反集体协议的责任：15.双方认为应当协商的其他内容。

三、起草集体协议文本的基本规定是什么？

1.确定草案应参照有关法律、法规、政策以及同行业具有可比11

性企业R勺劳动原则；

2.内容应从企业实际出发：

3、把握集体协议内容应当具有的法定要件：签订主体啊法定资格、必备条款、协商条款、法律责任,履行期限；

4.格式规范;

5.根据内容不一样分为综合性协议和单项性协议两种类型：

6.内容详细;

7、文字表述明确、严谨；

8、起草文本时严连、认真、仔细。

四、集体协商有哪些流程？

1.集体办商代表的产生;

2.集体协商有关法律法规（学习和理薪）；

3.集体协商中资料搜集；

4.集体协商中意见征集与确定协商议题：

5.起草案体协议文本；

6.集体办商要约行动：

7、沟通与谈判；

8、协葭（宣布议程和会议纪念；一方首席代表提出协商的详细内容和规定，另一方首席代表就对方的规定做出回应:

协商双方就商谈事项刊登各自意见，开展充足讨论：双方首席代表归纳意见）；

9、集体协议的签订（经职代会审议通过：集体协商双方代表签订：报人力资源和社会保障行政部门审查）：

10、履吁。

技能规定：

（-）起草集体协议的程序

1.成立由工会及职工协商代表构成的协议起草小组：

2、审查到期的集体协议内容，有需要则进行修改：

3.将起草的集体协议草案征求职工的意见。

（二）人际沟通的特点

1.双方均为积极积极地参与互动的主体;

2.可以调整双方的行为和关系；

3.符号沟通；

4.角色沟通。

（三）人际沟通的类型

1.按照沟通途径来划分：正式与非正式。

2.按照信息沟通的发送者和接受者之间的指向来划分：单向、双向、多向。

3、按照沟通参与者的社会位珞和信息流向划分：上行、下行、平行。

（四）人际沟通的方式：口头方式、书面方式和电子方式等。

（五）谈判的特性

1.谈判时一种利益调整的互动过程；

2.谈判欧J各方之间是既合作又冲突的关系；

3.谈判R勺成果对各方来说是“互惠”欧但并不一定是平等的。

（六）形成谈判的条件

1.谈判双方既存在矛盾有存在共同利益；

2.参与谈判的双方具有互相的信任：

3.有充足的有效时间理解对方的需要、资源与抉择；

4.谈判双方在人格、地位、物质力量等方面获得独立或对等的地位（谈判形成的前提条件）。

（七）谈判的目的和效果评价

1.口的：谈判中所获得收益与所费成本比最大，同步使双方的友好关系得到深入的发展和加强。

2、效果评价：谈判协议给双方带来的收益与所投入成本之比与否合理。

（八）接受集体协议草案质询的要点

1.对于集体协商签订集体协议的目MJ和意义有整体的认识，对集体协商的详细进程有详细的理解，对协商过程中的重

点、协商中的争议焦点有清醒的把握。

2、善于倾听，抓住关健：

3.坚持实事求是的态度。

（九）集体协议履行H勺争议处理

1.争议『J分类：缔约争议（即利益争议），履约争议（即权利争议）.

2、劳动保证行政部门应当组织同级工会和企业组织等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。

（十）集体协议履行监督检查

1.组织形式：企业党政工联合构成的集体协议监督检查小组，有企业R勺上一级工会构成的集体协议监督检查小组，职

代会下设的以工会和职工代表为主的集体协议监督检查专门小组。

2.方式：常规巡查、随机抽查、针对某个问题进行重点检查。

3、措施：监督检查人员亲临企业现场，实地问询和理解，核算执行材料，听取双方代表有关集体协议的履行状况的简

介：建立信息反馈制度。

3、处理措施：轻则向违约人发出限期整改通告，再则予以对应的行政和经济惩罚，市.贡交由司法机关追究刑事责任。

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第四章劳动规章制度建设

一、劳动规章制度与劳动协议的关系

1.制定主体不一样（劳动协议一-劳动者和用人单位，劳动规章制度--用人单位）：

2、效力范围不一样（劳动规章制度的内容是集体性的，劳动协议协议只约定单个劳动者的权利和义务）：

3.效力等级不一样（劳动协议等级高于劳动规章制度）：

4、终止条件不一样（劳动规章制度的废止时间由用人单位和劳动者自行约定，劳动协议的终止是法定）。

二、劳动规章制度I内重要性

1.是企业正常运行的保证，组织组员行动的指南；

2.是企业奖惩的根据:

3.是劳资双方维权的利器。

三、劳动规章制度公告的措施

1.网站或电子邮件公告：2.公告栏公告：

3.员工手册公告：4、培训公缶；

5.劳动协议附件公告。

四、劳动规章制度的制定原则

1.劳动规章制度的设计中应当具有合法性、民主性、真实性，效能性;

2.在详细操作中企业应当遵照合法原则，民主原则，以及公正原则；

3.企业在制定劳动规章制度时，不仅应当做到内容合法、符合企业发展规定，还应当做到形式与构造的规范化;

4、作为管理劳动关系最重要的工具，劳动规章制度，实际上就是企业内部的法律。

五、劳动规章制度实行的市.要机制和必要条件

1.重要机制：监督与惩罚机制；信息反馈机制：

2、必要条件：有效性；可操作性：实行机构的明确性：范围H勺合用性。

六、劳动规章制度违法的处理方式

1.可以通过共同协商时劳动规章制度进行修改和完善：

2.可以通过接触劳动协议并赔偿经济损失；

3、劳动行政部门责令改正，企业承担对应赔偿费任。

七、劳动规章制度审查、修订的必要性

企业劳动规章制度在实行过程中需要定期和不定期进行审17

查和修订，防止出现违法和过时：

1.劳动法规政策的变法：

2.企业自身状况的变化；

3.其他状况的变化。

技能规定:

（一）劳动规章制度生效的要件

1.制定主体合法:

2.制定内容合法、合理;

3.制定程序合法（制定草案一职工讨论一协商通过一制度公告）。

（二）劳动规章制度不公告的法律后果

1.劳动规章制度无效;

2.用人单位承担行政责任:

3.用人单位承担民事责任。

（三）劳动规章制度公告的举证方式

1.签字确认；2.牌照或录像：3.申请公证。

（四）劳动规章制度制定实务中H勺要点及注意事项

1.招聘制度2.薪酬福利制度

3.绩效考核制度4、培训制度

5.考勤与休假制度6、工时制度

7、奖惩制度8、离职制度

（五）劳动规章制度制定的技术规定

1.劳动规章制度的内容要有根据性和针对性:

2、格式规范，内容齐全（序言、主文、附则）；

3.语言遂慎：

4.应当载明所需的其他条款（起草者、主办单位、有关单位、审议程序、公布程序、有关规章）。

（六）劳动规章制度实行的常见问题：

劳动规章制度实行的形式化、缺损化、扩大化、偏离化。

（七）劳动规章制度审查、修订的原则

1.平等待遇原则：2.必要性原则：3.最终手段性原则。

第五章劳资沟通与民主管理

一、厂务公开制度的指导原则、规定、.重要内容、实现形式以及组织领导。

1.指导原则：坚持以邓小平理论为指导，按照''三个代表”的规定，认真贯彻党的十六大精神，贯想贯彻党的全心全

意依托工19

人阶级R勺指导方针；

遵照国家法律、法规和党的方针政策，实事求烂、重视实效、有助于改革发展稳定和保护商业秘密：

坚持党委统一领导，党政共同负责，有关方面齐抓共管，动员职工广泛参与：

与企业党的建设、领导班子建设、职工队伍建设相。

2.规定：企业应当建立和实行厂务公开制度，通过职工代表大会和其池形式，将企业生产经营管理的重大事项、波及

职工切身利益的规章制度和经营管理人员廉洁从业有关状况，按照一定程序向职工公开，听取职工意见，接受职工监

督。

3、重要内容：

企业重大决策问题；

企业生产经营管理方面的重要问题：

设计职工切身利益方面的问题；

与企业领导班子建设和党风廉政建设亲密有关的问题。详细内容如卜：

经营管理的基本状况；

招用职工及签订劳动协议的状况：

集体协议文本和劳动规章制度的内容：

奖励惩罚职工、单方解除劳动协议的状况以及裁员的方案和成果，评比劳动模范和优秀职工的条件、名额和成果：劳

动安全卫生原则、安全事故发生状况及处理成果：20

社会保险以及企业年金的缴费状况：

职工教育经费提取、使用和职工培训计划及执行的状况；劳动争议及处理成果状况；

法律法规规定的其他事项。

4.实现形式：《有关在国有企业集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的告知》规定，厂务公开的重要载体是

职工代表大会。要按照有关规定，认真贯彻职代会的各项职权。在职代会闭会期间，要发挥职工代表团（组）长联席

会议的作用。车间、班组的内部事务也要实行公开。应根据厂务公开向规定，制定车间、班组内部事务公开的实行措

施。

厂务公开的平常形式还应包括厂务公开栏、厂情公布会、党政工联席会和企业内部信息网络、广播、电视、厂报、墙

报等，并可根据实际状况至断创新。同步，在公开后应注意通过意见箱、接待日、职工座谈会、举报等形式，理

解职工R勺反应，不停改善工作。

5、组织领导：厂务公开要在企业党委领导下进行，企业行政是实行厂务公开的主体，建立党委、行政、纪委、工作负

责人的厂务公开领导小组。

二、撰写信息公开、信息沟通分析汇报的内容、形式。

信息公开、信息沟通汇报是对企业建立信息公开制度和开展活动状况进行综合分析而形成的书面汇报，用于内部交

流，。21

分析汇报大体分为两类：综合汇报和单项汇报，一般由四部分构成：

1.标题：公文式和非公文式；

2.序言：启下作用；

3.正文：（1）基本状况、重要做法、数据记录，重要的成绩：

（2）成绩特点与问题；（3）提议与对策。采用逻辑构造形式。

4.结尾：总结。

三、商业秘密的定义。

商业秘密的本质是未公开的技术信息或者经营信息。技术信息和经营信息包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制

作措施、管理诀窍、客户名单、资源情报、产销方略、招标投资的标底及标书内容等信息。

四、侵犯商业秘密的行为有哪些？怎样惩罚侵犯商业秘密的行为？

1、判断要点：

依法确认商业秘密确实存在；

行为主体可以是经营者和其他人：

行为主体有披露（侵犯）了他人商业秘密的行为；

以非法手段获取、披露和使用他人商业秘密H勺行为己经或者也许给权利人带来损害后果。

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2.惩罚：企业可向工商行政管理机关庠请查处侵权行为，并提供有关证据，《反不合法竞争法》规定，责令停止违法

行为，并可以根据情节处以1万元以上20万元如下的罚款。对被申请人的侵权物品处理：责令并监督返尚有关物品；

监督销毁，除权利人同意收购的。

五、组织重大事项沟通会议的要点。

1.文献准备一一工会上学习参照的文献资料；会议自身产所产生的文献一一开幕词、工作汇报、发言稿；

2.与会人员选择一一直接关联的人和特殊客人等：

3.会场控制一一考虑召开会议的目的、某些人重点发言、选择性指定冷静客观的与会者。

六、劳资沟通的概念和类型

1.劳资沟通是组织沟通的一种体现形式，是指为了一定的组织目的，雇主和雇员之间互相传递信息、思想和情感，并

达到共同协议的过程。

2、类型：正式沟通（书面汇报、公函夹往、内部文献、面谈和会议）、非正式沟通（非正式会议、闲聊、走动式交谈、

餐间交谈）。

七、劳资沟通的措施和技巧。

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1.积极侦听；

2.有效体现（注意个人的语音、语气和语气，对事不对人，充足发挥沿言的魅力）：

3.精确反馈（正面反馈，负面反馈）；

4、化解异议（找出分歧突破点，互相犬供建设性意见，换位思索，求同存异）。

八、劳资协商的概念以及组织劳资协商会议各阶段需要掌握的要点。

1.确定协商目H勺：理想目的、可接受目的、最低口口勺：

2.形势分析及确定协商正义点：双方的优劣势分析、确定协商正义点；

3.协商R勺各个阶段：摸底、要价、磋演、获得共识、承认：

4.协商方案的制定（关键）：协商初始立场确实定、确定协商底线、选择协商战略和协商方略：

5.确定协商议程：通则（议题和讨论时间）、细则（协商议程和前期准备状况）：

6、撰写劳资协商决策草案：1=1的、目时、原则、协商议程、争议点、各方所持立场、协议要点。

九、劳资协商与集体协商的区别。

1.协商主体不一样：集体协商主体为用人单位工会或职工代表，24

劳资协商主体既可以是团体，也可以是个人：

2.协商内容有差异：集体协议的内容是劳动原则，劳资协商的内容还包括劳动原则外的其他内容，刀以对集体协商起

到有益於J补充；

3、协商的程序不一样：集体协商程序程序在我国的劳动法律中有明确的规定，劳资协商的程序为“先民主，后集中”：

4、协商决定的权限不一样：集体协议是劳资双方共决，劳资协商实质是用人单位单决。

十、协商决定事项贯彻状况的评估措旅。

1.定性分析是研究个例，重要方式有访谈、小组座谈、文献分析等：

2、定量分析重要是广集资料，对比分析，这种方式往往用于检查协议执行的效果，并对此后作出预期。

十一、员工民主参与的概念。

员工通过一定H勺企业机构，介入管理快策的制定和实行，通过与管理忌的交互作用，参与和影响管理行为的过程。

十二、职工代表大会代表是怎样产生代。

1.什么人：《全民所有制工业企业职工代表大会条例》10条规定，按照法律规定享有政治权利H勺企业职工，均可当选

为职25

工代表.

2.任期：《全民所有制工业企业职工代表大会条例》13条规定，职工代表实行常任制，每两年改选一次，可以连选连

任。职工代表对选举单位的职工负责。选举单位的职工有权监督或者撤换本单位的职工代表。

3.比例和构成：《企业民主管理规定》8、9条规定，企业召开职工代表大会的，职工代表人数按照不少于全体职工人

数的百分之五确定，至少不少于三十人。职工代表人数超过一百人的，超过的代表人数可以由企业与工会协商确定。

职工代表大会H勺代表由工人、技术人员、管理人员、企业领导人员和其他方面的职工构成。其中，企业中层以上管理

人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的百分之二十。有女职工和劳务派遣职工的企业，职工代表中应当有合

适比例R勺女职工和劳务派遣职工代表。

4、选举：《企业民主管理规定》24条规定，职工代表应当以班组、二段、车间、科室等为基本选举单位由职工宜接

选举产26

生。规模较大、管理层次较多的企业改职工代表，可以由下一级职工代表大会代表选举产生。

5.尚有斗选、撤换列席代表和特邀代表。

十三、职代会提案I内处理程序。

1.提案征集：2.提案审查：3.提案立项：

4.提案确定；5、提案贯彻；6、提案反馈。

十四.主持职代会会议的要点。

1.拟好开场白，3-5分钟：

简介会议议程：

提供跟讨论有为的资讯；

提醒与会人员对会议状况进行记录:

征求对议程设计的意见；

2.合适H勺会议控制：

营造友好的气氛：

按照议程进行；

对H勺总结讨论内容；

引导发学者解释令人困惑的发言：

尊重少数人的意见，防止一面倒的状况：

减少与议题无关的争辩与讨论：

保持中立态度。

十五、职代会决策的框架要点。

职代会决策所波及的内容必须是职代会职权范围内口勺事项，内容可分为两类，一类是综合性决策，即对大会所进行的

所有审议与表决内容进行概括性描述：一类是专题决策，即对某项详细议案进行表决而得出的结论。

十六、职工董事、监事制度的要点。

1.概念：职工董事、职工监事制度通过职工代农大会选举产生的职工代表作为董事会、监事会组员参与企业决策、管

理和监督，代表和维护职工合法权益，增进企业健康发展的制度。

2.规定：凡依法设置董事会，监事会的企业都应当建立职工董事、职工监事制度。

3.目的：通过参与高层次的决策，协调劳资双方的利益，促成企业利益共同体的实现。

4.产生：是由职工选举产生而不是由出资人委派产生。

十七、怎样推选职工董事、监事？

1.人选规定：我司职工；具有现代企业知识，熟悉企业经营管理；未祖（兼）人工会主席的企业高级管理人员：

2.比例规定:

3.产生程序：工会提出候选人，企业党组织审核，并汇报上级工会；工会主席应当作为职工董事候选人人选，副主席

应当作为职工监事候选人人选。进行无记名投票，半数选票以上可当选。

4.任期及补选：可以连选连任，：空虢三个月内必须进行补选。

5、撤职：需十分一全体职工或三分一职工代表联名提出撤职案。

技能规定：

（-）员工民主参与形式的划分

1.按照参与的程度和措施辨别：直接参与，间接参与（代表参与）；

2.按照参与的组织等级层次辨别：企业组织，员工参与；

3、按照目的辨别：任务中心型（强调工作构造和业绩），权力中心组（强调管理人员全力I内决策），

（二）考察员工民主参与的形式三大原因：参与的程度，参与的层级，参与的目的。

（三）职工董事、职工监事的权利和义务

1.职工董事的权利:

行使董事的发言权和表决权;

提请召开董事会会议（波及职工的重大事项）：

列席与其职责有关或有关生产经营的重大会议；

规定企业工会、企业有关部门提供通报有关状况的有关资料：法律法规和企业章程规定的其他权利，

2.职工监事的权利：

行使监事的发言权和表决权：

提请召开监事会会议（波及职工的重大事项）：

监督企业财务和高层人员职工企业职务的行为；

列席与其职责有关或有关生产经营的重大会议；

监督检查企业对设计企业切身利益的法规贯彻执行状况；列席董事会会议，对决策事项提出质询或泥议;

规定企业工会、企业有关部门提供通报有关状况的有关资料：法律法规和企业章程规定的其他权利,

3.职工董事、职工监事的义务：

遵章遵法，保守企业秘密，履行职责：

定期听取职工意见和提议，在董事会、监事会上真实、精确、全面地反应：

定期向职代会述职和汇报工作；

法律法规和企业章程规定II勺其他义务。

第六章员工申诉与劳动争议处理

一、企业内员工申诉程序设计的基本原贝九

1.申诉规则的制度化；2.申诉机构的正式化：

3.申诉范围的明确化：4、申诉程序的合理化：

5.申诉处理的技巧化。

二、员工申诉处理的详细程序。

1.受理员工申诉；2.查明事实；

3.处理问题：4、申请仲裁。

三、集体劳动争议的概念。集体劳动争议的特性表目前哪些方面。

1.概念：集体劳动争议分为狭义和广义：狭义是指：劳动者一方当事人数量在规定限额（至少十人）以上的，且因共

同理由与用人单位发生的纠纷。广义是指：除了包括狭义的集体劳动争议外，还包括集体协议争议（又称团体争议）

与集体吁动争议。

2、特性：争议主体的特殊性；

争议内容有特定性；

集体劳动争议影响力较广泛；

集体劳动争议突发性强，处理难度增大。

四、一股集体劳动争议『'J协商形式重要有哪些？协商的参与人包括哪些？

1.协商形式：即时协商（合用于争议自容单一、争议事实清晰、31

争议标的不大、双方分歧较小且处理难度相对轻易H勺劳动争议，具有灵活、及时、便利、低廉、非对抗性的长处)；

会议协商(多合用于争议内容复杂、波及人数较多的集体劳动争议)：

2.协商参与人：劳动者、工会组织、用人单位、第三方人员或组织机构(律师、专家、法律援助机构等)。

五、特殊集体劳动争议协商重要由哪几种体现形式？

(-)因签订集体协议发生的争议，在协商不成的状况下，可通过劳动行政部门组织有关各方面协调处理。

1.协调处理机构，劳动行政部门应当组织同级工会和企业组织第三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。

2、协调处理的时限，协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理之日起三十日内结束协调处理工作，期满未结束时,

可以合适延长协调期限，但延长期限不得超过十五日。

3、协调处理的程序：

(1)受理协调处理申请；

(2)调查理解争议的状况；

(3)研究制定协调处理争议的方案；

(4)对争议进行协调处理；

(5)制作《协调处理协议书》.

(二)因履行集体协议的争议发生后，苜先规定双方进行协商，32

假如协商不成，不能进行调解，也不能由劳动行政部门协调处理，而是进入到劳动争议仲裁程序。

1.仲裁R勺提起，因履行集体协议发生争议，经协商处理不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。

2.仲裁机构的处理，因履行集体协议发生的劳动争议，仲裁委员会可沈先立案、优先处理，仲裁委员会处理因履行集

体协议发生的劳动争议，应当按照三方原则构成仲裁庭处理。

六、集体劳动争议调解处理的一般程序与原则有哪些？

（-）一般程序：

1、调解组织（健全劳动争议调解组织，是充足发挥劳动争议调解作序的重要方面）：

2.、调解员；

3.调解程序

（1）申请调解：

（2）调解受理：

（3）调解前准备;

（4）实行调解（环节：组织召开调解会议；汇报到会人员基本状况；听取双方当事人对争议的陈说意见，深入核准事

实；调受人员公布核算的状况，阐明调解组织对争议的调查成果和调解意见；征求双方当事人的意见）：

（5）调解终止（方式：当事人自行协:同：当事人撤回申请：33

当事人拒绝调解：当事人在法定期限内未能达到调解协议）o

（二）重大集体劳动争议调解协调机制.：

1.明确重大争议应急调解协调的职责分工：

2.排查茕大争议隐患:

3.妥善处理重大争议案件:

4.贯彻重大争议信息汇报制度。

（三）原则：三方原则：和解和共识原则：维护社会稳定的原则；及时处理原则。

七、劳动争议仲裁的基本程序。

劳动争议仲裁的基本程序是

（-）申请与受理：

1.仲裁时效，劳动争议的任意一方当事人应当在法律规定H勺仲裁时效内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，超过时

限未提出中请H勺，则视为当事人放弃了申请仲裁的权利；

2.仲裁申请，在法律规定的仲裁申请时效内，劳动争议的任意一方当事人都可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申

请。当事人提出申请是启动劳动争议仲裁的第一步；

3、仲裁受理，仲裁受理是指劳动争议仲裁委员时劳动争议当事人提出的仲裁申请进行审查后，