物业管理师：物业管理基本制度与政策题库考点

物业管理师：物业管理基本制度与政策题库考点

1、多选物业管理服务的标准有()O

A.特级服务标准

B.一级服务标准

C.二级服务标准

D.三级服务标准

E.四级服务标准

正确答案：B,C,D

2、多选在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理

企业移交下列资料：()

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣

工图等竣工验收资料；

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件；

D.物业管理所必需的产权资料

正确答案：A,B,C,D

3、多选、业W约温当对有关利益：()等事项依法作出约定。

A.物业的使用、维护、管理

B.业主的共同利益

C.业主应当履行的义务

D.违反公约应当承担的责任

正确答案：A,C,D

4、单选县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当

加强对物业服务()的监督。

A.质量

B.经营

C.收费

D.保值

正确答案：C

5、单选业主大会的法定召集人是()。

A.房地产行政主管部门

B.街道办事处或乡镇人民政府

C.建设单位

D.业主委员会

正确答案：D

6、单选经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1/2的业主且占总人数1/2的

业主同意，才能做出有效决定的重大事项是()。

A.续筹住宅专项维修资金

B.改建消防和安保监控设施

C.决定业主自行管理建筑物及其附属设施

D.调整和改建小区公共绿地

正确答案：C

7、单选物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。

A.单务

B.双务

C.居间

D.抵押

正确答案：B

8、多选业主、物业管理企业不得擅自占用，挖掘物业管理区域内的()损害业

主的共同利益。

A.公共建筑

B.公用设施、设备

C.道路

D.场地

正确答案：C,D

9、单选、某;J、区业主委员会有11位委员，当超过()位委员提议，就应及时召

开业主委员会会议。

A.3

B.4

C.6

D.8

正确答案：B

10、单选下列业主的行为中，属于未履行对共有部分承担义务的是0。

A.以不使用共用电梯为由，拒绝承担相关维修费用

B.违反规定，擅自改装室内燃气管道和灶具

C.未事先告知物业服务企业而进行室内装修

D.未按规定办理备案手续出租房屋，收取租金

正确答案：A

11、多选业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管

理()

A.无关的决定

B.无关的活动

C.相抵触行为

D.不作为行为

正确答案：A,B

12、单选管理规约的修改权属于()。

A.业主大会筹备组

B.业主大会

C.业主委员会

D.建设单位

正确答案：B

13、单选物业管理活动的基础是()o

A.物业服务合同

B.物业服务协议

C.物业管理主体

D.物业管理内容

正确答案：A

14、多选国家提倡业主通过()的市场竞争机制选择物业管理企一业。

A.公开

B.公平

C.公正

D.合理

正确答案：A,B,C

15、单选因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地

的，应当征得()的同意

A.业主委员会

B.物业管理企业

C.业主大会

D.业主委员会和物业管理企业

正确答案：D

16、多选利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业

主、业主大会，物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所行收

益应当()

A.主要补充专项维修资金

B.也可按业主大会的决定使用

C.和效益创造人分成

D.物业管埋企业也应利益均占

正确答案：A,B

17、单选某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动，增加

公共收益。此决定应经()同意。

A.居民委员会

B.业主委员会

C.业主大会

D.建设单位

正确答案：C

18、单选物'业服务定价成本监审的相关性原则，是指计人定价成本的费用，

应当与()相对应。

A.有关法律、法规和会计制度的规定

B.物业服务直接或间接相关的费用

C.物业服务内容及服务标准

D.行业标准或者社会公允水平

正确答案：C

19、多选挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部

no

A.追回挪用的专项维修资金

B.给以警告

C.没收违法所得

D.并处挪用数额2倍以下的罚款

正确答案：A,B,C,D

20、多选对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方

面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，

应当依法对违法行为()。

A.予以制止

B.依法处理

C.行政处罚

D.行事处分

正确答案：A,B

21、单选在房地产转让过程中，当事人应当依据0价格办理有关税费手续。

A.房屋买卖合同约定

B.房屋买卖实际成交

C.当事人申报的交易

D.主管部门确定的客观

正确答案：D

22、多选()个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下罚款；

A.擅自改变公共建筑、公共设施用途

B.擅自占用、挖掘道路、场地

C.擅自利用共用部位、公用设施经营

D.擅自占用物业用房

正确答案：A,B,C

23、单选业主需要装饰装修房屋的，应当()物业管理企业。

A.事先告知

B.同时告知

C.完工告知

D.验收告知

正确答案：A

24、单选房地产中介服务不包括()。

A.房地产咨询

B.房地产价格评估

C.房地产抵押

D.房地产经纪

正确答案：C

25、单选住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的()。

A.物业管理公司

B.行政主管部门

C.公安派出所

D.居民委员会

正确答案：0

26、单选业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的()

A.物业托管合同

B.物业服务合同

C.前期物业合同

D.物业选聘合同

正确答案：B

27、单选物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。

A.个性化

B.差异化

C.公共性

D.公益性

正确答案：B

28、单选业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有

关手续后告知()

A.业主委员会

B.业主大会

C.物一业管理企业

D.居民委员会

正确答案：C

29、多选物业管理师或者聘用单位有0情形之一的，本人或者聘用单位可以

向当地注册审查机构申请办理注销手续。

A.与新聘用单位签订劳动合同的

B.不具有完全民事行为能力的

C.注册有效期满且未延续注册的

D.与聘用单位续签劳动合同的

E.造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的

正确答案：A,B,C,E

30、单选业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约

定，若物业服务费用欠交，由()负连带交纳的责任。

A.业主

B.业主的直系亲属

C.使用人所属单位

D.房屋中介机构

正确答案：A

31、多选房地产开发的施工管理制度，主要包括0制度。

A.项目报建与施工许可证

B.建筑工程质量管理

C.工程竣工验收备案

D.土地使用权出让

E.商品房预售

正确答案：A,B,C

32、单选业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和()的基础上签

订的物业服务合同。

A、公开合法

B、有序竞争

C、平等自愿

D、民主协商

正确答案：C

33、单选前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料

中，不包括()。

A.投标文件

B.招标公告

C.招标邀请书

D.与物业管埋有关的物业项目开发建设的政府批件

正确答案：A

34、单选物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单

位应向()收取有关费用

A.物业管理企业

B.业主

C.业主委员会

D.最终用户

正确答案：D

35、单选根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金的交存主

体不包括()。

A.住宅小区内的非住宅业主

B.住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主

C.住宅小区建设单位

D.公有住房的售房单位

正确答案：C

36、多选《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括()制度。

A.物业服务合同

B.物业服务企业资质管理

C.物一业管理从业人员职业资格

D.住宅专项维修资金

E.前期物业管理招标投标

正确答案：B,C,D,E

37、多选物业管理服务收费应由()制定，在物业服务合同中约定。

A.业主

B.业主委员会

C.物业管理企业

D.物价主管部门

正确答案：A,C

38、单选物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机

构、专门的管理工具和()等。

A、规范的管理措施

B、统一的收费标准

C、超值的服务模式

D、公开的服务承诺

正确答案：A

39、单选业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约

外，应当经()业主同意。

A.有利害关系的

B.有相邻关系的

C.同一单元2/3以上的

D.小区2/3以上的

正确答案：A

40、多选物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，由颁发资质证书的

部门和司法部门()

A.吊销资质证书

B.依法追究直接主管刑事责任

C.依法追究直接责任人刑事责任

D.依法追究法人代表刑事责任

正确答案：A,B,C

41、单选物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成

本、法定税费和()。

A.管理费

B.物业服务企业的酬金

C.物业服务企业的利润

D.社会保险费用

正确答案：C

42、单选供水、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因维修、养护

等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当()

A.经业主大会同意

B.经业主委员会同意

C.经物业管理企业同意

D.及时恢复原状

正确答案：D

43、单选一个物业管理区域成立()业主大会。

A.一个

B.二个

C.多个

D不限

正确答案：A

44、多选业主公约应当对有关利益：()等事项依法作出约定。

A.物业的使用、维护、管理

B.业主的共同利益

C.业主应当履行的义务

D.违反公约应当承担的责任

正确答案：A,B,C,D

45、单选业主0参加业主大会会议。

A.必须本人

B.可让物业使用人

C.可以委托代理人

D.不可以委托代理人

正确答案：C

46、单选物.业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的同

意。

A.业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.业主和物业使用人

正确答案：C

47、多选业主在物业管理活动中应履行下列义务()

A.参加业主大会会议，行使投票权

B.遵守业主公约，业主大会议事规则

C.按规定交纳专项维修资金

D.按时交纳物业服务费用

正确答案：B,C,D

48、单选物一业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员

在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得・()。

A.擅离职守不负责任

B.监守自盗违法犯罪

C.侵害公民合法权利

D.形成恶势力危害业主

正确答案：C

49、单选物业管理活动中的物业承接查验制度是依据0设立的。

A.《物权法》

B.《合同法》

C.《物业管理条例》

D.《物业承接查验办法》

正确答案：C

50、多选业主、物业管理企业不得擅自占用，挖掘物业管理区域内的()损害

业主的共同利益。

A.公共建筑

B.公用设施、设备

C.道路

D.场地

止确答案：c,D

51、多注信用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关()的同

意后，按照规定办理有关手续。

A.业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.物业管理企业

正确答案：A,B,C,D

52、多选建筑区划内，下列资金和收益属于业主共有的有()。

A.会所经营收益

B.规划建设的停车库的出租收益

C.共有部分停车位收益

D.公用部分广告收益

E.£行酬金制收费方式的物业服务费结余

正确答案：C,D,E

53、单选物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得0

A.随意租售

B.改变用途

C.擅自占用

D.任意损坏

正确答案：B

54、单选房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括()。

A.土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证

B.工程施工合同及关于施工进度的说明

C.开发企业的营业执照和资质证书

D.样板房装修设计方案

正确答案：D

55、单选建筑区划内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造

可以使用住宅专项维修资金的是()。

A.物业服务管理用房

B.有线电视管线

C.城镇公共道路和绿地

D.居委会用房

正确答案：A

56、多选《物业管理条例》明令四项禁止行为()

A.物业管理用房不得擅自改变用途

B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘

C.区域内公共建筑和设施不得改变用途

D.不得将该区全部物业管埋一并委托他人

正确答案：B,C,D

57、多选定我'国房地产行业，实行资质管理的企业和机构有()。

A.房地产开发企业

B.物业服务企业

C.房地产顾问机构

D.房地产咨询机构

E.房地产登记机构

正确答案：A,B

58、单选物'业管理企业应0做好的物业管理区域内的安全防范工作。

A.努力

B.全力

C.加强

D.协助

正确答案：D

59、单选首次业主大会筹备组组长应当由。代表担任。

A.业主

B.建设单位

C.居民委员会

D.街道办事处或乡镇人民政府

正确答案：D

60、单选业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的，人民法院不予支持

的情形是()。

A.物业服务企业未经合同约定扩大收费范围的

B.物业服务企业拒绝退还已收取的违规费用的

C.业主已申明无需接受相关物业服务，物业服务企业继续收取费用的

D.物业服务企业在合同终止后，拒绝退出、移交，并继续收取后续费用的

正确答案：D

61、单选业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法

权益。

A.代表

B.维护

C.代表和维护

D.领导和保护

正确答案：C

62、多选业主在物业管理活动中，享有下列权利：()

A.选举业委会委员，并享有被选举权；

B.提议召开业主大会会议，并提出建议；

C.提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议；

D.参加业主大会会议，行使投票权

正确答案：A,B,C,D

63、多选利用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关()的同

意后，按照规定办理有关手续。

A.业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.物业管理企业

正确答案：A,B,C,D

64、单选物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主

大会讨论决定同意后，由()依法办理有关手续。

A.业主委员会

B.业主

C.物业管理企业

D.房地产行政主管部门

正确答案：B

65、单选物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产

安全受到损害的，应当依法承担相应的()

A.经济责任

B.赔偿责任

C.违约责任

D.法律责任

止确答案：D

66、多窟下列与房地产开发有关的政府行为中，属于行政许可事项的有()。

A.核发建设用地规划许可证

B.核发建设工程规划许可证

C.核发施工许可证

D.办理房屋竣工验收备案

E.核发房地产开发企业资质证书

正确答案：A,B,C,E

67、单选关于业主行使权利的说法，正确的是()。

A.业主的权利只能通过业主大会来实现

B.业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选

C.业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定

D.业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害

正确答案：D

68、多选物业承接查验的主体有()。

A.居民委员会

B.业主委员会

C.建设单位

D.物业服务企业

E.政府主管部门

正确答案：B,C,D

69、多选业主大会会议分为()会议。

A.定期

B.不定期

C.临时

D.随时立会

正确答案：A,C

70、单选业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路，场地，在()恢

复原状。

A.10天内

B.20天内

C.30天内

D.约定期限内

正确答案：D

71、单通关于物业管理用房权属的说法，正确的是()。

A.物业管理用房属于全体业主共有

B.物业管理用房属于建设单位所有

C.物业管理用房的所有权应事先约定

D.物业管理用房属于政府所有

正确答案：A

72、多选业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的()等因

素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

A.先后顺序

B.建筑面积

C.住宅套数

D.产权期限

正确答案：B,C

73、单选从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得0

A.职业资格证书

B.职业技术等级

C.职业等级技能

D.职业技术职称

正确答案：A

74、单选物业管理项目评标时，招标人代表以外的物业管埋方面专家不得少

于评标委员会成员总数的0。

A.1/4

B.1/3

C.2/3

D.3/4

正确答案：C

75、单选下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管

理。

A.物业档案资料

B.房屋出租

C.房屋中介服务

D.物业经营

正确答案：A

76、单选经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买()。

A.基金

B.理财产品

C.股票

D.国债

正确答案：D

77、单选集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行

的登记属于房屋所有权()登记。

A.初始

B.转移

C.变更

D.注销

正确答案：A

78、单选物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他

人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合

同价款()的罚款；

A.10^20%

B.20^30%

C.30^50%

D.40^60%

正确答案：C

79、单选已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费0

A.可以不交

B.有业主分摊

C.由物业企业核销

D.由建设单位交纳

正确答案：D

参考解析：暂无解析

80、单选物业服务招标项目，经评标委员会评审确定中标候选人后，招标人

应当()。

A.通过权衡利弊，在中标候选人中确定中标人

B.在投标有效期截止时限前确定中标人

C.在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案

D.自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件与中标

人订立书面合同

正确答案：D

81、单选建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收

手续应当在()之前。

A.首套房屋销售

B.首位业主入住

C.订立物业服务合同

D.取得房屋销售许可

正确答案：B

82、单选物一业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由()承担责任。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.施工单位

正确答案：A

83、多选开发建设单位在物业管理活动中应当承担的义务有()。

A.主持首次业主大会

B.制定临时管理规约

C.承担保修期间的物业保修责任

D.依法选聘物业服务企业

E.提供物业管理用房

正确答案：B,C,D,E

84、单选关于建筑物区分所有权的说法，错误的是()。

A.建筑物区分所有权是一个集合权，包括专用所有权、共有和共同管理的权

力

B.业主转让建筑物专有所有权时，对其享有的共有和共同管理权一并转让

C.在区分所有权人之间，建筑物区分所有权不具有排他性

D.建筑区划内，共有所有权的标的物不得请求分割

正确答案：0

85、单选物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服

务项目，服务报酬由()。

A.业主确定

B.物业管理企业确定

C.政府物价部门确定

D.双方约定

正确答案：D

86、多选物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有0行为

的，资质审批部门不予批准。

A.挪用专项维修资金

B.超越资质等级承接物业服务业务

C.擅自改变物业管理用房用途

D.发生责任事故

E.出租、出借、转让资质证书

正确答案：A,B,C,E

87、单选经业主大会同意，物业服务企业可以改变（）的用途。

A.建筑区划内的城镇公共绿地

B.建筑区划内属于个人的绿地

C.物业管理用房

D.人民防空工程用房

正确答案：C

88、单选目前，我国物业服务企业资质等级最高的是0。

A.一级

B.三级

C.甲级

D.A级

正确答案：A

89、单选物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定，但不得违反法

律、法规和业主公约的有关规定。

A.业主

B.物业使用人

C.物业管理公司

D.业主和物业使用人

正确答案：D

90、单选业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳;逾期仍不

交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

A.业主大会

B.业主委员会

C.居民委员会

D.物业管理企业

I£确答案：B

91、多选物