2026年安徽铜陵市社区工作者考试试题解析及答案

2026年安徽铜陵市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.依法治国《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障（

）

A.人权

B.民主

C.公平

D.法治社会工作者在服务过程中应遵循（

）价值理念

A.遵循权威

B.服务对象优先

C.利益至上

D.管理中心社区工作的核心是（

）

A.物质保障

B.政治动员

C.居民参与

D.机构管理社区治理中“共建共治共享”的理念，其出发点是（

）

A.政府主导

B.社会力量参与

C.居民自治

D.企业支持未成年人受到侵害时，应由（

）提供保护

A.物业公司

B.社区居民

C.未成年人保护组织

D.社区居委会根据《民法典》，禁止用人单位以任何形式向劳动者收取（

）

A.工作保证金

B.服务费

C.介绍费

D.加班费社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持（

）原则

A.依法依规

B.以经济利益为主

C.以和谐为主

D.以个人意愿为主社区应急管理工作应建立（

）机制

A.多元共治

B.政府包办

C.单位负责

D.家长主导社区服务体系建设的核心是（

）

A.资源整合

B.政府投入

C.企业盈利

D.家庭责任社区工作方法中，（

）以个案为工作对象

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持（

）原则

A.居民自愿

B.依法依规

C.公平公正

D.高效快捷社区服务中，对老年人的关爱应体现（

）

A.保证生活

B.精神慰藉

C.医疗保障

D.经济支持社区党组织在社区治理中的核心作用是（

）

A.宣传教育

B.政治引领

C.组织动员

D.监督管理社区协商议事的主要目的是（

）

A.提高工作效率

B.增强居民参与感

C.简化管理流程

D.保障物资供应二、判断题（每题1分，共10分）社会工作是专业人员运用专业知识和方法，帮助有需要的人群解决问题的过程。（

）

社区组织可依法设立，但不得从事营利性活动。（

）

社区工作者应遵守社会工作伦理，尊重服务对象的意愿。（

）

家庭是社会的基本单元，社区治理应以家庭为基础。（

）

公共政策制定应体现公平、公正与公开。（

）

社区居民自治是提高社会治理水平的重要方式。（

）

社区安全生产是社区应急管理的重要内容。（

）

社区组织可以以盈利为目的开展活动。（

）

社区服务应坚持公益性和志愿服务性相结合。（

）

社区矛盾调解应以法律为依据，依法处理。（

）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作伦理的基本原则。

简述社区治理中的“三共”理念的含义。

请列举三项社区应急管理工作的主要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个计划虽然________，但确实能够提高社区的整体服务水平。

A.费用高昂

B.耗时费力

C.面临困难

D.存在挑战由于社区居民________的参与，本次活动取得了圆满成功。

A.高度

B.热情

C.偶尔

D.有限面对复杂情况，社区工作人员应具备________的能力。

A.技术更新

B.决策判断

C.组织沟通

D.安全保障在社区服务中，________是提升居民满意度的关键。

A.制度完善

B.服务高效

C.人员稳定

D.活动丰富为了更好地推动社区建设，我们应________公众的意见。

A.忽视

B.收集

C.忽略

D.轻视社区组织应积极________社会资本，共同参与社区治理。

A.排斥

B.协调

C.拓展

D.利用社区突发事件的处理应做到________、及时、有效。

A.准确

B.稳定

C.公开

D.公正社区接待群众时，应始终保持________的态度。

A.敏感

B.耐心

C.冷漠

D.粗暴社区工作人员在开展服务活动时，应注重________沟通。

A.单向

B.有效

C.被动

D.无效社区工作中，要注重提高居民的________意识。

A.管理

B.安全

C.民主

D.参与五、判断推理（每题1分，共10分）以下哪项属于图形推理中的图形类比？（

）

A.三角形对圆形

B.五角星对六边形

C.正方形对矩形

D.五角星对正方形某些社区争先恐后接受“文明社区”称号，这种现象说明（

）

A.社区注重形象

B.社区存在形式主义

C.社区治理能力强

D.社区居民素质高在应对居民矛盾时，应避免使用（

）方式。

A.听取意见

B.简单粗暴

C.宣传教育

D.公平对待社区治理中，其核心特征是（

）

A.政府主导

B.居民参与

C.专家指导

D.高效管理哪项不属于社会工作方法？（

）

A.社区工作

B.小组工作

C.心理咨询

D.个案工作社区需要推动（

）发展，以增强自治能力。

A.自我管理

B.外部管理

C.经济发展

D.基础建设案例分析题主要用于考察（

）

A.综合能力

B.专业技能

C.沟通能力

D.表达能力社区社会组织培育是（

）的重要内容之一。

A.社区服务

B.社区治理

C.社区建设

D.社区安全公文写作应遵循（

）原则。

A.内容充实

B.语言随意

C.格式混乱

D.情感表达社区员工培训不到位会导致（

）

A.工作效率提升

B.服务水平下降

C.活动人数增加

D.管理成本降低六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区老年人口占比为32%，其中60%的老年人有基础疾病。社区已建立“日间照料中心”，每周为老年人提供2次健康讲座和1次兴趣活动，参与人数平均为50人。（1）该社区老年人口参与活动的平均人数为多少？（

）

A.32人

B.50人

C.60人

D.20人（2）从材料看，该社区对老年人最关注的方面是（

）

A.社交活动

B.健康服务

C.教育培训

D.经济支持某市2022年社区治理经费使用情况如下：

居民议事会：40%

矛盾调解：25%

活动组织：15%

其他：20%（1）社区治理经费中，最多用于哪方面？（

）

A.活动组织

B.矛盾调解

C.居民议事会

D.其他（2）若总额为100万元，则用于活动组织的金额是（

）万元。

A.20

B.15

C.40

D.25第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区邻里因物业费问题产生矛盾。业主认为物业服务质量差，但物业坚持按照合同收费。矛盾已影响正常社区秩序。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区计划开展“敬老月”系列活动，包括健康讲座、文艺演出和节日慰问。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区环境整治方案。请写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征

2.A解析：《宪法》第33条规定，“国家尊重和保障人权”

3.C解析：社会工作伦理强调服务对象优先

4.C解析：社区工作的核心是居民参与

5.B解析：“共建共治共享”以社会力量参与为核心

6.C解析：《未成年人保护法》规定由未成年人保护组织提供保护

7.A解析：《民法典》第1007条规定，禁止收取工作保证金

8.A解析：社区矛盾调解应依法依规处理

9.A解析：多元共治是应急管理工作的重要机制

10.B解析：社区服务体系建设以服务效率为关键

11.C解析：个案工作以个案为工作对象

12.C解析：社会救助应坚持公平公正原则

13.B解析：精神慰藉是社区服务的重要内容

14.B解析：社区党组织的作用是政治引领

15.B解析：社区协商议事的核心是居民参与二、判断题

16.√解析：社会工作伦理是尊重服务对象的基本原则

17.√解析：社区组织需依法设立，不得营利

18.√解析：尊重服务对象意愿是社会工作伦理的核心

19.×解析：社区治理应以居民为基础

20.√解析：政策制定应体现公平、公正和公开

21.√解析：居民参与是社区治理的核心特征

22.√解析：社区应急管理工作需包括突发事件应对

23.×解析：社区组织不得以盈利为目的

24.√解析：社区服务强调公益性和志愿服务性结合

25.√解析：社区矛盾调解应依法处理三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括服务对象优先、尊重人权、保密原则、专业能力等。

解析：社会工作伦理是指导专业人员行为的重要准则，核心是尊重、帮助和公正。答案：“三共”理念是指共建、共治、共享。

解析：共建指共同建设，共治指共同参与治理，共享指共同享有成果。答案：社区应急管理工作包括风险评估、应急预案制定、应急演练与培训、应急物资储备。

解析：这些内容是社区应急管理的常规组成部分，有助于提升应对能力。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B解析：耗时费力是计划实施可能面临的问题

30.B解析：热情参与是活动成功的关键

31.C解析：组织沟通是解决问题的重要方式

32.B解析：服务高效是提升居民满意度的核心

33.B解析：应重视收集公众意见

34.C解析：拓展社会资本是社区治理的重要手段

35.A解析：准确是突发事件处理的前提

36.B解析：耐心是社区接待的基本态度

37.B解析：有效沟通有助于服务开展

38.C解析：民主意识是推动基层治理的基础五、判断推理

39.C解析：正方形属于图形推理中的基本图形类比

40.B解析：形式主义表现为表面重视，缺乏实效

41.B解析：简单粗暴处理矛盾不可取

42.B解析：居民参与是社区治理的核心特征

43.C解析：心理咨询不属于社会工作方法

44.A解析：自我管理是社区自治的重要体现

45.A解析：案例分析题考察综合分析能力

46.B解析：矛盾调解是社区治理的重要内容

47.A解析：公文写作强调内容充实与准确

48.B解析：培训不到位会影响服务质量六、资料分析

49.（1）B解析：50人×60%=30人，但平均人数为50人

（2）B解析：健康服务是最受关注的方面50.（1）C解析：居民议事会占经费比例最大

（2）B解析：100×15%=15万元第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾主要原因包括物业服务质量与收费标准不匹配、居民对信息不对称、沟通机制不完善。

解析：物业收费与服务质量不协调、缺乏有效沟通是矛盾的根源。（2）答案：可组织双方代表会议，邀请第三方评估机构参与调解，明确服务标准与收费依据，确保公开透明。

解析：通过多方沟通、专业介入和制度完善可以有效解决矛盾。55.（1）答案：方案框架包括：活动目标、时间安排、内容设置、组织分工、宣传方式、预算安排、应急预案。

解析：策划