2026年信访工作条例培训测试题(含答案)

2026年信访工作条例培训测试题(含答案)一、单项选择题1.根据信访工作最新规定要求，信访工作的最高原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾正确答案：B2.各级机关、单位应当落实（）信访工作责任，对信访事项做到件件有着落、事事有回音。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.属地统筹、分级管理，谁受理、谁负责C.属地牵头、分级办理，谁主管、谁负责D.属地管理、分级协同，谁受理、谁负责正确答案：A3.对跨地区、跨部门、跨层级的疑难复杂信访事项，应当由（）牵头协调处理。A.最先受理的机关单位B.共同的上一级机关单位C.同级信访工作联席会议D.同级党委政法委正确答案：C4.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定办理期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应当受理B.不予受理C.告知向原受理单位提出D.转原受理单位办理正确答案：B5.对重大、复杂、疑难的信访事项，（）可以根据实际工作需要举行信访听证。A.有权处理的机关、单位B.同级党委和政府信访部门C.本级人民政府D.上级主管部门正确答案：A6.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.90正确答案：B二、多项选择题1.新时代信访工作应当遵循的核心原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾E.坚持属地管理分级负责正确答案：ABCD2.下列事项中，不属于各级党委和政府信访部门及职能单位受理范围的有（）A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项B.各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项C.已经依法终结信访程序，且信访人未提供新的事实和理由重复提出的同一事项D.超出法定申请仲裁、诉讼、行政复议时效期限，相关法定机关不予受理的事项正确答案：ACD3.各级机关单位领导干部接访下访应当符合哪些要求（）A.定期定点公开接访B.针对重点信访事项带案下访C.对信访人有实际困难的开展上门约访D.确需调整接访时间的提前向社会公示正确答案：ABCD4.对信访人反映的情况、提出的建议性意见，有关机关单位经研究认为有利于改进工作、促进公共事业发展的，应当采取的处理方式有（）A.认真研究论证B.积极采纳合理建议C.将采纳情况向信访人反馈D.直接给予信访人物质奖励正确答案：ABC5.信访人在信访过程中不得实施下列哪些行为（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关单位，拦截公务车辆B.携带危险物品、管制器具进入信访接待场所C.侮辱、殴打、威胁机关单位工作人员，非法限制他人人身自由D.捏造歪曲事实，诬告陷害他人E.对接待工作人员的解答不满，当场表达不同意见正确答案：ABCD三、判断题1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解社情民意、密切联系群众的重要桥梁窗口。（）正确答案：√2.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过8人。（）正确答案：×3.党委和政府信访部门收到不属于本机关职权范围的信访事项，应当自收到之日起5个工作日内移送有权处理的机关单位，无需告知信访人。（）正确答案：×4.信访事项经过三级机关单位审查复核作出终结意见后，信访人就同一事项再次提出诉求的，各级机关单位不再受理。（）正确答案：√5.各级机关单位应当将信访事项受理、交办、办理、答复全过程记录归档，实现信访事项全流程可查询、可追溯。（）正确答案：√四、案例分析题案情：某县A小区2020年建成交房后，小区业主一直未办理不动产权证，业主多次找开发商协商无果后，2026年3月12日，小区7名业主集体到县信访局走访，要求县政府督促相关部门解决小区不动产证办理问题。信访局接待人员告知7名业主应当推选不超过5名代表反映诉求，业主们认为大家都是平等反映问题，拒绝推选代表，滞留在信访接待大厅长达6小时，影响了其他信访群众正常反映诉求。后经协调，县自然资源和规划局作为有权处理单位受理了该事项，告知业主会在60日内出具书面处理意见。2026年3月28日，3名业主未到办理期限就向省信访局邮寄材料，就同一事项向省信访局反映，要求省厅直接督办解决。请结合信访工作规定回答以下两个问题：1.本案中业主的行为存在哪些不符合信访规定之处？2.省信访局应当如何处理该信访事项，请说明理由。参考答案：1.本案中业主的违规之处有两点：一是多人共同走访提出信访事项，按照规定应当推选代表，且代表人数不得超过5人，本次共有7名业主走访，且无正当理由拒绝推选代表，违反了走访的程序要求；二是信访人应当遵守信访秩序，不得扰乱信访接待场所的正常工作秩序，业主们滞留在接待大厅长达6小时，影响了其他群众正常信访，违反了信访秩序管理规定。2.省信访局对该诉求应当不予受理。理由：根据信访工作规定，信访事项已经受理且正在法定办理期限内的，信访人在规定期限内就同一事项向受理单位的上级