2026年安徽省合肥市肥东县社区工作者真题（附答案）

2026年安徽省合肥市肥东县社区工作者真题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关的派出机构D.社区服务性事业单位答案：B2.社区治理的核心目标是（）。A.完成上级政府下达的各项指标任务B.实现社区资源的市场化配置C.维护社区稳定，促进社区和谐与发展D.增加社区经济收入答案：C3.在社区工作中，社会工作者发现一位独居老人情绪低落，经初步评估，老人存在轻度抑郁倾向。此时，社会工作者首先应采取的行动是（）。A.立即联系精神专科医院安排入院B.上报街道，等待上级指示C.为老人建立个案档案，进行持续关怀和情绪疏导，必要时链接专业心理服务资源D.通知老人子女将其接走照料答案：C4.社区矫正对象小王在矫正期间表现良好，积极参与社区公益劳动。社会工作者运用优势视角理论，最恰当的做法是（）。A.强调其过去的错误，督促其继续反省B.忽略其进步，防止其骄傲自满C.发现并肯定其积极改变和潜力，鼓励其持续向好D.仅关注其是否遵守各项规定答案：C5.《安徽省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》中提出，要推动社区服务（）发展。A.市场化、商业化B.标准化、品牌化C.普惠化、数字化、精细化D.行政化、集中化答案：C6.在组织一次社区老年人防诈骗宣传活动时，社会工作者最应优先考虑的宣传方式是（）。A.在社区公告栏张贴复杂的法律条文B.举办讲座，用本地话讲解真实案例和识别技巧C.通过微信群发布长篇官方通告D.组织观看专业性极强的纪录片答案：B7.根据《社会救助暂行办法》，对获得最低生活保障家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者，可以采取（）方式给予生活保障。A.降低低保标准B.增发一定比例的低保金C.取消其低保资格D.仅提供实物救助答案：B8.社区社会工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.分清责任，判定对错B.维护社区权威人士的意见C.保持中立，促进双方沟通，寻求共识D.迅速平息事端，不论方式答案：C9.关于社区志愿者的管理，以下做法错误的是（）。A.根据志愿者的时间、技能和意愿安排服务岗位B.为志愿者提供必要的培训和保障C.对志愿者进行登记注册，记录服务情况D.将志愿者视为免费劳动力，随意增加其工作负担答案：D10.“三社联动”中的“三社”通常指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会企业、社会资源C.社区、社工站、社区居民D.社区、社会团体、社会制度答案：A11.在社区需求调查中，通过查阅社区人口统计数据、社区档案等现有资料进行分析的方法属于（）。A.问卷调查法B.访问法C.文献分析法D.观察法答案：C12.某社区计划开展“儿童友好社区”建设项目，在项目策划初期，社会工作者邀请社区儿童及其家长参与讨论，这体现了社区工作的（）原则。A.自上而下B.利益最大化C.居民参与和民主决策D.效率优先答案：C13.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，对生活无着的流浪乞讨未成年人，承担临时监护责任的主体是（）。A.其户籍所在地居民委员会B.县级以上人民政府及其民政部门设立的儿童福利机构C.最先发现的社区居民D.公安机关答案：B14.社区社会工作者在协助居民申请医疗救助时，了解到救助对象对政策流程不熟悉且存在焦虑情绪。此时，工作者除了提供政策信息外，还应注重（）。A.代替居民完成所有申请手续B.批评居民的理解能力C.提供情感支持，陪伴其面对困难D.建议其放弃申请答案：C15.在社区疫情防控工作中，社区工作者的角色不包括（）。A.政策宣传者B.资源链接者C.隔离措施的唯一决策者D.居民情绪疏导者答案：C16.社区文化建设中，社会工作者引导居民挖掘社区历史、讲述社区故事，共同设计社区标识。这主要是在培育居民的（）。A.经济意识B.社区归属感和认同感C.竞争意识D.行政管理能力答案：B17.关于社区听证会，以下说法正确的是（）。A.听证会结果具有法律强制执行力B.听证会只是形式，决策早已内定C.它是基层民主协商的一种重要形式，用于听取居民对社区重大事务的意见D.只有社区党员代表才能参加听证会答案：C18.社会工作者在小组工作中，发现组员小张总是沉默寡言。为鼓励其参与，工作者最合适的做法是（）。A.当众点名要求小张发言B.创造轻松、支持性的氛围，从简单问题开始邀请其分享C.忽略小张，关注活跃的组员D.认为小张不适合参加小组，劝其退出答案：B19.评估社区服务项目效果时，通过对比服务对象接受服务前后的变化来进行评估的方法属于（）。A.过程评估B.成果评估（或效果评估）C.需求评估D.效率评估答案：B20.根据《安徽省物业管理条例》，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数（）的业主参加。A.三分之一以上B.过半数C.三分之二以上D.全部答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完善的生活服务设施D.特有的文化和生活方式E.居民的认同感和归属感答案：A,B,C,D,E2.社区社会工作者的直接服务方法主要包括（）。A.社区工作B.个案工作C.小组工作D.社会行政E.政策研究答案：A,B,C3.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生服务D.社区商业广告服务E.社区文化、教育、体育服务答案：A,B,C,E4.在社区治理中，党建引领的作用主要体现在（）。A.总揽全局，协调各方B.领导基层群众性自治组织C.服务群众，凝聚人心D.替代政府行使行政管理职能E.化解矛盾，促进和谐答案：A,B,C,E5.针对社区中的残疾人，社会工作者可以提供的专业服务包括（）。A.协助进行残疾鉴定和康复需求评估B.链接康复资源，提供康复指导C.开展心理辅导，增强其社会适应能力D.推动社区无障碍环境建设E.协助申请相关福利和救助答案：A,B,C,D,E6.社区冲突调解的基本步骤包括（）。A.受理冲突，了解基本情况B.倾听双方陈述，分析冲突焦点C.促进对话，寻找共同利益点D.提出强制性解决方案E.达成协议，并跟进协议执行情况答案：A,B,C,E7.社区社会工作者在危机介入时应遵循的原则有（）。A.及时处理，限定目标B.输入希望，提供支持C.恢复自尊，培养自主能力D.拖延处理，观察事态发展E.代替服务对象做出所有决定答案：A,B,C8.下列情形中，属于社区居委会任务的有（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议E.征收物业管理费答案：A,B,C,D9.培育和发展社区社会组织，对社区建设的积极意义在于（）。A.满足居民多样化、个性化服务需求B.激发居民参与社区治理的活力C.减轻社区“两委”的工作负担D.促进社会资本积累，增强社区凝聚力E.完全取代政府的社会服务职能答案：A,B,C,D10.在撰写社区活动策划书时，必须包含的核心要素有（）。A.活动背景与目标B.活动时间、地点与对象C.活动内容与流程设计D.资源需求与经费预算E.预期效果与评估方法答案：A,B,C,D,E三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作站是街道办事处派驻在社区的工作机构，主要承担政府下派的行政事务。（）答案：√2.社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保守秘密。（）答案：×（当涉及生命危险或法律强制要求披露时，保密原则有例外。）3.社区治理就是社区管理，两者没有本质区别。（）答案：×（治理强调多元主体协同、协商、合作；管理更强调单一主体的控制、命令。）4.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。（）答案：√5.社区社会工作者可以代替服务对象做出人生重大决定。（）答案：×（社工应协助服务对象分析情况，增强其能力，由其自主决定。）6.“智慧社区”建设仅仅是指为社区安装更多的监控摄像头。（）答案：×（智慧社区是利用物联网、大数据等技术，整合社区服务资源，提升社区治理和服务智能化水平。）7.社区志愿服务是自愿、无偿的，因此不需要对志愿者进行任何管理。（）答案：×（需要规范管理，以保障服务质量和志愿者权益。）8.社区矫正的对象包括被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯。（）答案：√9.社区教育只针对青少年开展课外辅导。（）答案：×（社区教育面向全体居民，内容涵盖终身学习的各个方面。）10.在社区开展项目时，过程评估比结果评估更重要。（）答案：×（两者同样重要，过程评估关注项目执行，结果评估关注目标达成，服务于不同目的。）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区社会工作者在链接资源过程中应遵循的基本原则。答案要点：（1）以服务对象需求为本：链接的资源必须符合服务对象的真实、迫切需求。（2）效益最大化原则：力求用最少的成本链接最有效、最适宜的资源。（3）可持续性原则：不仅关注一次性资源输入，更要考虑资源链接的稳定性和服务的长效性。（4）尊重服务对象自主权：在链接资源过程中，尊重服务对象的知情权和选择权，避免强加于人。（5）合规合法原则：链接的资源来源合法，使用符合相关规定和程序。2.社区工作中，居民参与的意义是什么？答案要点：（1）保障居民民主权利：是基层群众自治制度的体现。（2）提升社区决策的科学性和可行性：居民最了解社区情况，其参与能使决策更接地气。（3）增强居民对社区的归属感和认同感：通过参与，将个人与社区紧密联系。（4）培养居民的社区意识和公共精神：在参与中学习协商、合作、承担责任。（5）促进社区问题的有效解决：居民是社区建设的主体力量，其参与是解决问题的关键。3.简述社区疫情防控常态化阶段，社区工作者可以开展哪些重点工作？答案要点：（1）政策宣传与健康教育：持续宣传最新防控政策、个人防护知识和疫苗接种信息。（2）重点人群服务与管理：做好老年人、慢性病患者、残疾人等特殊群体的健康监测和生活保障。（3）社区环境维护：督促做好公共区域清洁消毒，倡导文明健康生活方式。（4）疫情相关信息摸排与报告：协助做好来（返）人员信息登记、排查和报告工作。（5）心理疏导与社会支持：关注居民因疫情产生的焦虑情绪，提供必要的心理支持。（6）应急准备与演练：参与制定和完善社区应急预案，组织或参与相关演练。4.什么是“五社联动”？其联动机制的核心是什么？答案要点：“五社联动”是指在社区党组织领导下，以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的现代社区治理行动框架。其联动机制的核心是：在党建引领下，发挥社区的平台基础作用，依托社会工作者的专业能力，激活社区社会组织的活力，动员社区志愿者的力量，整合社区公益慈善资源，形成优势互补、协同联动的整体合力，共同回应社区需求、解决社区问题、提升社区治理与服务效能。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某老旧小区正在进行改造，项目包括外墙保温、管道更新、加装电梯等。施工过程中，产生了噪音、粉尘，并临时占用了部分停车位和公共活动空间。部分居民，尤其是低楼层且不打算使用电梯的居民，对此抱怨很大，认为改造影响了他们的正常生活，且加装电梯对他们无益。他们联合起来阻挠电梯基坑的施工，与支持改造的居民发生口角，矛盾有激化趋势。社区居委会多次协调未果，工程陷入停滞。问题：1.请分析此案例中社区冲突产生的主要原因。（6分）2.作为社区社会工作者，你将如何介入并推动问题的解决？请列出具体的工作步骤。（9分）答案要点：1.冲突产生的主要原因：（1）利益分歧与需求差异：不同楼层居民对加装电梯的受益程度不同（高楼层需求强烈，低楼层可能认为无益甚至受损），导致立场对立。（2）改造过程的负外部性影响：施工带来的噪音、粉尘、空间占用等，直接影响了所有居民（尤其是低楼层和临近施工点居民）的短期生活质量，引发不满。（3）沟通协商不充分：可能在改造前期，对全体居民，特别是利益可能受损的居民（如低楼层）的政策宣传、意见征询、补偿或解决方案协商不够深入、透明，未能取得广泛共识。（4）缺乏有效的矛盾调解机制：当居民间出现分歧和摩擦时，未能及时引入有效的专业调解力量，导致矛盾积累并公开化、激烈化。2.社会工作介入步骤：（1）紧急介入，稳定局势：立即赶赴现场，分开冲突双方，安抚情绪，防止事态升级。倾听各方诉求，表达对居民困扰的理解和关注。（2）全面调查，深入评估：分别与反对派、支持派居民代表、楼栋长、社区“两委”、施工方等进行深入访谈，详细了解各方具体诉求、顾虑和底线。评估冲突的焦点、涉及的利益方以及可能的解决方案空间。（3）搭建平台，促进对话：在社区党组织领导下，组织由利益相关居民代表、社区“两委”、施工方、法律顾问等参加的协商议事会。制定明确的议事规则，确保各方有平等、充分的表达机会。社会工作者扮演引导者、促进者角色。（4）聚焦问题，寻求共识：引导讨论从情绪对抗转向问题解决。首先就减少施工扰民（如调整作业时间、加强降尘措施）等共同关切达成一致。然后，重点协商加装电梯的利益平衡方案，如介绍成功的补偿案例（低层补偿方案、电费分摊方案等），探讨可行性。（5）整合资源，拟定方案：在协商基础上，协助各方形成兼顾多方利益的初步解决方案。可能包括：对低层住户的适当经济补偿或公共空间改善承诺；优化电梯设计方案减少对低层影响；明确施工方在文明施工、减少扰民方面的具体改进措施等。（6）民主决策，推动执行：将协商形成的方案在楼栋或单元内进行公示和民主表决（需符合相关规定）。表决通过后，协助签订协议，并监督各方执行。对施工过程进行持续跟进，及时处理新出现的问题。（7）总结反思，构建长效机制：事件平息后，总结此次冲突处理的经验教训，建议社区完善老旧小区改造等重大事项的民主协商决策程序，建立常态化的矛盾预警和调解机制。案例二：幸福社区是一个大型混合型社区，常住人口中老年人比例超过25%。社区工作者在日常走访中发现，许多高龄、独居、空巢老人存在就餐困难、精神孤独、安全风险高（如忘记关火、突发疾病无人知晓）等问题。虽然社区有一个日间照料中心，但服务内容单一，知晓率和利用率都不高。老人们普遍希望社区能提供更贴心、便捷的居家养老服务。问题：1.请针对该社区老年人的需求，设计一个社区居家养老服务支持项目的总体目标。（4分）2.请为该设计三个具体的服务活动或内容，并分别说明其针对的需求。（6分）3.如何动员和整合社区资源来支持这个项目的可持续运行？（5分）答案要点：1.项目总体目标：整合社区内外资源，构建以居家为基础、社区为依托的养老服务支持网络，有效回应幸福社区高龄、独居、空巢老年人在生活照料、健康管理、安全监护、精神慰藉等方面的迫切需求，提升其晚年生活质量与安全感，营造敬老、助老的社区氛围。2.具体服务活动/内容及针对需求：（1）“爱心助餐”服务：针对“就餐困难”需求。与社区内或周边信誉良好的餐饮机构合作，建立集中送餐或定点取餐点；招募低龄健康老年志愿者或社区志愿者，为行动不便的老人提供上门送餐服务。（2）“平安铃”互助与智能看护服务：针对“安全风险高”需求。为有需要的独居、高龄老人安装一键呼叫设备（“平安铃”）或配备具有跌倒检测、心率监测等功能的智能穿戴设备，与社区服务中心、子女手机联动。同时，建立“左邻右舍”互助小组，鼓励邻里日常照看、定时问候。（3）“温情相伴”精神慰藉与社交支持服务：针对“精神孤独”需求。开展定期入户探访、电话问候；组织兴趣小组（如书法、合唱、园艺）、节庆主题活动、代际互动活动等；链接大学生、中小学生志愿者开展“青春伴夕阳”定期陪伴服务。3.动员和整合资源：（1）人力资源：动员社区低龄健康老年人、党员、热心居民组建“银龄”志愿者服务队；链接高校社工、护理、心理学专业学生作为志愿服务或实习力量；邀请社区退休医生、教师等专业人士提供咨询或授课。（2）组织资源：依托社区日间照料中心进行升级改造，作为服务阵地；培育孵化社区老年协会、为老服务类社区社会组织；与社区卫生服务中心建立合作，提供健康讲座、义诊、慢病管理等服务。（3）物质与资金资源：向街道、区级民政部门申请政府购买服务项目或公益创投资金；寻求社区公益慈善资源、企业社会责任捐赠（如智能设备、米面油等）；探索“时间银行”等互助模式，鼓励服务兑换。（4）技术资源：利用社区微信公众号、居民群等发布服务信息，进行需求收集；引入成熟的智慧养老平台或应用，提高服务管理效率。（5）政策资源：充分运用各级政府对居家社区养老服务的扶持政策，如运营补贴、设施建设补贴等，保障项目基础运行。六、论述题（共1题，共20分）请结合肥东县社区工作实际，论述在推进基层治理现代化背景下，社区工作者应如何提升自身的专业能力以更好地适应新形势、新要求？答案要点：在推进基层治理现代化背景下，社区治理面临服务需求多元化、治理主体多元化、治理方式精细化、数字化等新挑战与新要求。社区工作者需从以下方面系统提升专业能力：1.强化政治引领与群众工作能力：深刻理解政策：持续学习领会国家及省市县关于基层治理、社区建设、民生保障等方面的方针政策，提高政治判断力、领悟力、执行力，确保工作方向正确。创新群众工作方法：继承和发扬“从群众中来，到群众中去”的优良传统，运用社会工作专业理念（如尊重、接纳、非评判），善于与不同背景的居民沟通，有效动员和组织居民参与社区公共事务。2.深化专业知识与实务技能：掌握核心专业知识