2026年上海市青浦区社工招聘真题（附答案）

2026年上海市青浦区社工招聘真题（附答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.社会工作的核心目标是：A.维护社会稳定B.促进社会公正C.提供经济援助D.管理社会事务答案：B2.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者对服务对象的首要责任是：A.维护机构利益B.促进社会和谐C.提升专业形象D.促进服务对象的福祉答案：D3.在社区工作中，社会工作者发现社区存在公共环境卫生差的问题，他首先应该：A.立即组织居民进行清扫B.向街道办事处汇报，等待处理C.评估问题成因及居民对此的看法和意愿D.联系媒体进行曝光答案：C4.下列哪项不属于社会工作的直接服务方法？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：D5.服务对象老王因失业陷入困境，社会工作者小张不仅帮助他申请失业救济，还协助他参加职业技能培训，并鼓励他参与社区活动重建社交网络。小张的做法主要体现了社会工作的什么特点？A.注重理论B.强调治疗C.多方协同D.助人自助答案：D6.在青少年小组工作中，社会工作者通过设计“信任背摔”、“解手链”等游戏来促进组员间的信任与合作。这主要运用了小组动力中的：A.沟通与互动模式B.小组凝聚力C.社会控制D.小组文化答案：B7.社会工作者在接案时，与服务对象进行初次面谈，了解其基本情况、问题和需求。这一过程属于社会工作通用过程的哪个阶段？A.预估B.介入C.接案D.计划答案：C8.根据《民法典》，下列哪类人属于无民事行为能力人？A.8周岁以上的未成年人B.不能完全辨认自己行为的成年人C.16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人D.不满8周岁的未成年人答案：D9.在针对家庭暴力的个案介入中，社会工作者首要的原则是：A.保密B.案主自决C.最小伤害D.生命安全第一答案：D10.上海市“社区云”平台的主要功能定位是：A.社区商业服务平台B.社区治理与服务的智能平台C.社区文化宣传平台D.社区物业管理平台答案：B11.社会工作者在社区推动成立“老年志愿者巡逻队”，既维护了社区安全，又让低龄老年人发挥了余热。这体现了社区工作的哪一目标？A.任务目标B.过程目标C.分配资源D.提升意识答案：B12.在预估阶段，社会工作者绘制家庭结构图（生态图）的主要目的是：A.评估家庭内部的人际关系与互动模式B.评估家庭的经济状况C.评估家庭与外部环境的互动和资源D.评估家庭的历史背景答案：C13.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地财产状况规定的家庭，给予：A.临时救助B.特困人员供养C.最低生活保障D.受灾人员救助答案：C14.在小组工作结束阶段，社会工作者最重要的任务是：A.处理组员的离别情绪B.巩固组员的改变成果C.评估小组目标达成情况D.所有选项都重要答案：D15.社会工作者在提供服务时，意识到自己的价值观可能影响到对服务对象问题的判断，他应该：A.坚持自己的专业判断B.暂停服务，转介给其他同事C.进行自我反思，并寻求督导D.直接告知服务对象自己的价值观答案：C16.“十四五”期间，我国养老服务体系建设强调的发展模式是：A.以机构养老为主B.以居家养老为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合C.全面推行医养结合机构D.以家庭养老为核心答案：B17.在社区矛盾调解中，社会工作者引导冲突双方陈述事实、表达感受，并寻找共同利益点。这主要运用了哪种技巧？A.对质B.摘要C.聚焦D.促进沟通答案：D18.针对社区内随迁子女的“城市融入”项目，属于社区服务中的哪一类？A.便民利民服务B.社会福利服务C.社企共建服务D.促进社会融合服务答案：D19.社会工作者小王计划对社区老年人服务项目进行成效评估，他比较服务对象在接受服务前后的生活质量得分变化。这种评估方法属于：A.需求评估B.过程评估C.结果评估D.成本效益评估答案：C20.根据《未成年人保护法》，学校、幼儿园周边不得设置哪类场所？A.超市B.书店C.网吧、酒吧、歌舞娱乐场所D.快餐店答案：C21.在理性情绪治疗模式（ABC理论）中，“B”指的是：A.引发事件B.信念系统C.情绪和行为后果D.辩论与干预答案：B22.社会工作者在走访中发现一户困难家庭，其居住的房屋属于危房，但不符合政府危房改造的优先条件。社会工作者首先应：A.向住建部门强烈反映，要求特事特办B.链接慈善资源或发动社区互助，提供临时性修缮支持C.告知家庭自己无能为力D.建议家庭自行贷款维修答案：B23.为残疾人提供无障碍环境改造、就业辅导等服务，主要体现了社会工作的哪项功能？A.治疗B.预防C.发展D.恢复答案：D24.在社区治理中，“三社联动”中的“三社”指的是：A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会工作者、社区居民D.社区、社会组织、社区单位答案：B25.社会工作者在记录个案服务过程时，应遵循的基本原则不包括：A.准确性B.时效性C.主观性D.保密性答案：C26.在引导社区居民参与社区规划讨论会时，有居民一直沉默不语。社会工作者最合适的做法是：A.直接点名让其发言B.在会后再与其单独沟通，了解其想法和顾虑C.忽略该居民，继续会议进程D.认为其没有意见答案：B27.《上海市生活垃圾管理条例》规定，个人将有害垃圾与可回收物、湿垃圾、干垃圾混合投放，拒不改正的，处多少罚款？A.50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.500元以上1000元以下答案：B28.社会工作者在小组中发现有组员垄断发言，导致其他组员参与度低。此时，社会工作者适宜采取的策略是：A.直接批评该组员B.设定发言规则，并鼓励其他组员表达C.在小组外指责该组员D.顺其自然，相信小组会自我调节答案：B29.“优势视角”理论认为，社会工作者应关注服务对象的：A.病理和缺陷B.内在潜能和资源优势C.过往失败经历D.问题的严重性答案：B30.在推进社区加装电梯工作中，社会工作者面对低楼层住户的反对，其角色更应该是：A.管理者B.决策者C.协调者和促进者D.宣传者答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）31.社会工作的价值观核心原则包括：A.接纳B.保密C.批判D.非评判E.案主自决答案：A,D,E32.下列哪些属于社区工作的具体模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会目标模式D.社会行动模式E.治疗模式答案：A,B,D33.社会工作者在个案会谈中使用的支持性技巧包括：A.对焦B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清答案：B,C,D34.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，家庭暴力的处置措施包括：A.告诫书B.人身安全保护令C.治安管理处罚D.刑事处罚E.心理辅导答案：A,B,C,D35.在社区需求评估中，常用的资料收集方法有：A.社区行走观察法B.文献分析法C.问卷调查法D.焦点小组访谈法E.德尔菲法答案：A,B,C,D36.社会工作者在社区培育志愿服务团队时，应注重：A.明确团队目标和使命B.进行系统的志愿者培训C.建立激励机制和认可制度D.提供必要的资源和支持E.避免让志愿者参与决策答案：A,B,C,D37.针对困境儿童的社会工作服务可能涉及的内容包括：A.基本生活保障链接B.监护干预与家庭支持C.教育帮扶与权益维护D.心理疏导与社会融入E.就业指导答案：A,B,C,D38.社会工作者在撰写项目计划书时，必须包含的核心要素有：A.项目背景与需求分析B.项目目标与预期成果C.项目实施计划与方法D.项目预算与资源E.项目监测与评估方案答案：A,B,C,D,E39.下列情形中，社会工作者可以打破保密原则的是：A.服务对象要求查阅自己的个案记录B.服务对象透露计划伤害他人C.服务对象透露曾犯下未被发现的严重罪行D.服务对象透露正在遭受严重的虐待E.法庭要求提供与服务对象相关的信息答案：B,D,E40.青浦区在推进长三角一体化示范区建设中，社区社会工作可以发挥作用的领域有：A.促进示范区内的社区治理经验交流B.为跨区域居住的居民提供适应性服务C.参与示范区生态环境共保联治的社区宣传与动员D.推动示范区社区公共服务标准的对接与共享E.管理示范区的经济建设项目答案：A,B,C,D三、判断题（共10题，每题1分，共10分）41.社会工作者可以代替服务对象做出重大人生决定，只要这是为了服务对象的利益。答案：错误42.社区居委会是基层群众性自治组织，街道办事处是区政府的派出机关。答案：正确43.在小组工作中，社会工作者应努力成为小组的领导和核心。答案：错误44.《上海市社会保障“一卡通”管理办法》规定，本市社会保障卡仅具有医保结算功能。答案：错误45.社会工作的“增能”理论强调个人应对自身问题负全部责任。答案：错误46.为独居老人安装“一键通”紧急呼叫装置，属于社区安全服务范畴。答案：正确47.社会工作者在服务中，对所有服务对象都应保持完全相同的关系距离和介入方式。答案：错误48.社会政策是社会工作的重要基础和环境，社会工作也是社会政策的实施者和验证者。答案：正确49.社区社会组织必须在民政部门登记注册后，才能开展活动。答案：错误（社区备案制组织可在备案后开展活动）50.社会工作督导的主要功能包括行政性、教育性和支持性。答案：正确四、简答题（共4题，每题5分，共20分）51.简述社会工作者在社区疫情防控中可扮演的主要角色。答案要点：1.服务提供者：为隔离居民、困难家庭、老年人等特殊群体提供生活物资配送、购药就医协助、心理疏导等直接服务。2.资源链接者：整合社区内外资源，如链接慈善物资、协调志愿者力量、对接医疗机构等。3.支持者/使能者：鼓励居民参与互助，提升居民自我防护和应对能力，缓解焦虑情绪。4.关系协调者：调解因疫情防控引发的社区矛盾（如邻里纠纷、物业与业主矛盾等）。5.政策宣传者与倡导者：向居民准确传达防疫政策与知识，收集并反馈居民诉求，促进政策完善。6.管理者：参与社区防疫工作的组织、协调与信息管理。52.什么是“危机介入模式”？简述其基本原则。答案要点：危机介入模式是针对服务对象的危急状态（如自杀、突发灾难、重大丧失等）而开展的短期、紧急的专业介入过程。基本原则包括：1.及时处理：迅速了解主要问题，快速做出危险性判断并介入。2.限定目标：聚焦于当前危机，以输入希望、提供支持、恢复功能、培养自主能力为直接目标。3.输入希望：调动服务对象改变的愿望，给予支持和鼓励。4.提供支持：充分利用服务对象自身和环境资源，提供实质性和情感性支持。5.恢复自尊：帮助服务对象恢复对自身能力的信心。6.培养自主能力：协助服务对象独立面对和克服危机，而非完全依赖工作者。53.简述社区议事协商制度的基本流程。答案要点：1.议题提出：社区党组织、居委会、居民、驻区单位等均可提出协商议题。2.议题确定：社区党组织牵头，根据议题性质、影响范围等确定是否纳入协商及协商形式。3.事前准备：公布议题，开展调研，准备相关材料，确定参与人员、时间、地点等。4.组织协商：召开议事会，主持人引导各方充分表达意见，理性讨论。5.成果形成：在充分协商基础上，力求达成共识，形成协商决议或建议方案。6.结果运用：将协商结果向社区公开，并移交相关组织或单位落实。对未采纳的意见需说明原因。7.监督反馈：对协商结果的执行情况进行跟踪、监督和反馈。54.社会工作者在处理伦理困境时，应遵循的基本决策步骤有哪些？答案要点：1.识别伦理问题：澄清所涉及的价值观、伦理原则、利益冲突。2.收集相关资料：了解相关法律法规、机构政策、专业伦理标准以及案例具体情况。3.评估潜在影响：分析各种可能行动方案对所有相关方（服务对象、他人、社会、专业等）的潜在风险和利益。4.咨询与督导：寻求同事、督导或伦理委员会的意见和建议。5.做出决策并记录：在全面权衡后做出最符合伦理标准的决策，并详细记录决策过程和理由。6.监督与评估：对决策执行后的结果进行监督和评估，反思决策的适当性。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）55.案例：某老旧小区正在进行综合改造，内容包括外墙粉刷、管线更新、绿化补种等。施工期间，噪音、灰尘、临时占用停车位等问题给居民生活带来不便，部分居民（尤其是老年人和在家办公的年轻人）抱怨强烈，甚至阻挠施工。社区居委会多次协调效果不佳，遂邀请社工站介入。问题：假如你是负责此项目的社工，请设计一份介入方案，以缓解矛盾，推动改造工程顺利进行。答案要点：1.问题预估：分析矛盾根源（居民生活受影响、信息沟通不畅、参与感缺失、对改造益处认知不足等）；识别关键利益相关方（不同诉求的居民群体、施工方、居委会、物业等）。2.介入目标：短期：畅通沟通渠道，缓解居民负面情绪，减少阻挠行为。中期：建立居民与施工方/管理方的有效对话机制，协商优化施工安排（如噪音作业时段、降尘措施、临时停车方案等）。长期：提升居民对社区改造的认同感和参与感，促进社区和谐。3.介入策略与行动：建立沟通平台：召开楼组长、居民代表、施工方、居委会等多方协调会；设立“改造工程意见箱”或线上反馈群。加强信息透明与宣传：制作并张贴施工进度、每日安排、注意事项告示；利用社区公众号等宣传改造后的美好愿景及对居民的长远利益。推动参与式协商：针对具体矛盾点（如施工时间），组织受影响大的居民与施工方进行小范围协商，寻求妥协方案。提供支持性服务：为受严重影响的高龄、独居老人等提供临时性帮助（如协助采购、安排临时休息场所等）。培育社区志愿者：组织热心居民成立“改造监督协调小组”，参与巡查、反馈、解释工作。链接资源：协调物业、业委会资源，解决临时停车等实际问题。4.评估：通过观察阻挠行为是否减少、居民满意度调查、沟通会议召开频率与效果等评估介入成效。56.案例：单亲母亲李女士，35岁，因企业裁员失业半年，独自抚养10岁儿子小明。李女士多次求职受挫，情绪低落，常因小事对儿子发火。小明近期成绩下滑，性格变得孤僻，不愿与母亲交流。李女士感到无助，前来社区社工站求助。问题：请运用“生态系统理论”分析李女士家庭面临的困境，并提出社会工作介入思路。答案要点：1.生态系统理论分析：微观系统：李女士个人层面存在就业技能可能不足、求职受挫后的自信心受损、情绪管理问题（对儿子发火）。小明面临学业压力、亲子沟通障碍、情绪行为变化（孤僻）。母子互动模式陷入负面循环（母亲焦虑-发火，儿子退缩-回避）。中观系统：家庭支持系统薄弱（单亲，缺乏配偶支持），可能缺乏扩展家庭（如祖辈）的有效支持。学校系统未能及时关注并提供支持（小明变化）。宏观系统：劳动力市场变化（裁员），就业支持政策与服务的可获得性，单亲家庭社会支持网络的普遍薄弱，社会对失业人群可能存在一定偏见。2.社会工作介入思路：微观层面介入：对李女士：提供情绪疏导，帮助其正确看待失业；进行就业辅导，包括职业评估、技能培训信息链接、简历与面试指导；开展亲子教育辅导，改善其沟通方式与情绪管理能力。对小明：通过个案会谈或游戏治疗，提供心理支持，疏导其情绪；与学校老师沟通，关注小明在校情况，创造友好环境。改善亲子互动：开展亲子平行小组或家庭会谈，促进双方理解与正向沟通。中观层面介入：链接李女士原有的亲友网络，争取情感和实际支持。构建社区支持网络：邀请李女士参加社区单亲家庭支持小组，获得同辈支持；链接社区志愿者提供课业辅导或临时看护服务，减轻李女士压力。加强家校社联动：与小明学校社工或班主任建立联系，共同关注和支持小明成长。宏观层面介入：积极为李女士链接政府部门的就业援助政策（如职业培训补贴、灵活就业社保补贴）、公益性岗位信息、企业招聘信息。在社区倡导对失业人员、单亲家庭的包容与支持氛围。六、方案设计题（共1题，共20分）57.为响应青浦区“温暖家”社区服务体系建设和积极应对人口老龄化的要求，某社区（60岁以上老年人口占比25%）拟开展“智慧助老，乐享生活”社区服务项目。假设你作为项目负责人，请设计一份详细的项目方案。答案要点：一、项目背景与需求分析1.背景：国家及本市积极应对老龄化战略；“温暖家”服务体系强调精准、便捷服务；社区老年人口比例高，存在“数字鸿沟”问题。2.需求分析（基于调研）：社区多数老年人使用智能手机存在困难（如扫码、支付、挂号、防诈骗等），影响其享受便捷生活服务、参与社会交往，甚至带来财产安全风险。部分老年人有学习意愿但缺乏系统、耐心的辅导。部分高龄、独居老人存在情感孤独问题。二、项目目标1.总目标：提升社区老年人运用智能技术的能力和信心，增强其社会融入感和生活便利性，营造敬老、助老的社区氛围。2.具体目标：至项目结束，至少为80名社区老年人提供不少于6次的智能手机应用技能培训，90%以上参与者能独立完成3-5项常用操作（如微信视频通话、出示健康码/乘车码、线上挂号、生活缴费等）。组建一支不少于15人的“银发”互助志愿服务队，开展同伴教学与支持。开展2场社区防诈骗知识讲座，提升老年人信息安全意识。建立2个“智慧助老”学习交流线上社群（如微信群），促进老年人之间的持续交流与互助。项目满意度达85%以上。三、服务对象社区内60岁及以上、有学习智能手机基本操作意愿的老年人，优先考虑独居、空巢、高龄老人。四、项目实施计划（分阶段）1.准备阶段（1个月）：需求调研细化（问卷、访谈）。招募与培训志愿者（包括青年志愿者和低龄老年志愿者骨干）。开发编制《社区老年人智能手机使用简易手册》及教学PPT。宣传招募学员。链接资源（场地、设备、合作单位如银行、派出所、社区卫生服务中心等）。2.实施阶段（4个月）：“智慧课堂”系列课程：每周1-2次，分组小班教学。内容涵盖：智能手