电子商务考试题+参考答案

电子商务考试题+参考答案

一、单选题(共80题，每题1分，共80分)

1、“中国医药网”的B28商业模式是()()

A、以行业资讯服务为主

B、以招商加盟服务为主

C、以在线交易服务为主

D、以项目外包服务为主

正确答案：B

2、sSL协议不可用来对以下那个协议进行加密()()

A、FTP协议

B、Telnet协议

C、HTTP协议

D、DIP协议

正确答案：D

3、以下不属于电子邮件广告优势的是()()

A、节约成本

B、反应迅速

C、生动有趣

D、简单快捷

正确答案：C

4、()市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。()

A、社交需求层次

B、尊重需求层次

C、最低层次

D、安全需求层次

正确答案：A

5、客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于()。

()

A、B2

B、电子商务活动

C、B2

D、电子商务活动

E、B2

F、电子商务活动

G、C2C电子商务活动

正确答案：C

6、()可以进行实时交谈和互传信息。()

A、EOS

B、IM

C、FAQ

D、ERP

正确答案：B

7、制作的商品描述模板需要添加的内容不包括()()

A、宝贝展示

B、卖家须知

C、新品推荐

D、店铺公告

正确答案：B

8、()不是防火墙的功能()

A、记录通过防火墙的信息内容和活动

B、封堵某些禁止的访问行为

C、过滤进出网络的数据包

D、保护存储数据安全

正确答案：D

9、下述哪些内容常月静态网页进行制作？()()

A、网上销售信息

B、网站导航

C、企业论坛

D、产品信息

正确答案：B

10、流程处理改善遵循的基本原则包括()分批交叉删除不增值减少在

瓶颈处添加额外资源。()

A、串行处理

B、统筹处理

C、并行处理

D、后台处理

正确答案：A

11、促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法,观察法O()

A、定量分析法

B、全局分析法

C、定性分析法

D、综合比较法

正确答案：A

12、以下哪一组中两个软件都属于系统软件的是()()

A、Net

B、DOS和CA

C、C

D、Unix和MIS

正确答案：C

13、()用来定义角色类型，默认为复合类型。()

A、资源类型

B、用户列表

C、权限控制

D、信任公司

正确答案：A

14、()第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《中华人民

共和国消费者权益保护法》()

A、1991/10/31

B、1993/10/31

C、1992/10/31

D、1990/10/31

正确答案：B

15、关于LINUX操作系统下列说法正确的是()()

A、多单任务网络操作系统

B、单单任务网络操作系统

C、单多任务网络操作系统

D、多用户多任务网络操作系统

正确答案：D

16、以下哪一项不属于网络营销的职能()()

A、网址推广

B、网络品牌

C、信息发布

D、广告跟进

正确答案：D

17、可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是()()

A、txt

B、mpg

C^ppt

D、doc.

正确答案：B

18、客户认证(ClientAuthentication,CA)技术是保证电子商务交易

O.的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它

由一个或多个用户信任的组织实体组成。()

A、正确

B、及时

C、迅速

D、安全

正确答案：D

19、在JavaScript中定义了如下4个变量，请问哪个变量是合法的变量

O()

A、value-2

B、valuel

C、sqrt

D、123java

正确答案：B

20、网民通过()转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从

而实现增值。()

A、投稿

电子邮件或论坛

C、写信

D、博客、播客

正确答案：B

21、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的

有()()

A、图表

B、动画

C、颜色

D、图片

正确答案：C

22、按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容()()

A、国际物流

B、地区物流

C、国内物流

D、场地物流

正确答案：D

23、企业建立有效客户关系的根本出发点是。()

A、商品价格

B、服务水平

C、商品质量

D、客户的真正需求

正确答案：D

24、网络营销就是()()

A、营销的网络化

B、在网上宣传本企业

C、利用Internet等电子手段进行的营销活动

D、在网上销售产品

正确答案：C

25、以下不属于电子交易常用的支付方式的有()()

A、通过第三方经纪人支付

B、SSL模型

C、支付系统无安全措施的模型

D、数字现金支付

正确答案：B

26、《电子商务示范法》是()于1996年通过的，这将促进协调和统一国

际贸易法()

A、国际商会

B、欧盟贸易法委员会

C、美国贸易法委员会

D、国际贸易法委员会

正确答案：D

27、以下不属于网络消费者的特点的是()()

A、好胜，但缺乏耐心

B、注重自我

C、喜好守旧事物

D、头脑冷静，擅长理性分析

正确答案：C

28、HTML是通过()的使用来实现的。()

A、脚本

B、asp语句

C、〉和《

D、标记

正确答案：D

29、在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项()。()

A、源文件

B、边框颜色

C、滚动条

D、边框宽度

正确答案：A

30、网上商店的单证是()()

A、商家与用户之间交易的凭证

B、网上商店合法经营的凭证

C、商家给消费者的在网上购物的收据

D、增值税发票的网络版

正确答案：A

31、以下电子商务所依托的信息网络中的分类中不包括()()

A、基于Internet网络的电子商务

基于Intranet(企

C、基于局域网的电子商务

基于Extranet(企业外部网)网络的电子商务

正确答案：C

32、在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是()

()

A、主机地址

B、域名

C、主页

D、IP地址

正确答案：B

33、“Spider”就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序。它可以()

()

A、搜索引擎的数据库管理程序

B、自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下

(保存在硬盘上)

C、方便管理员输入网站信息

D、一种用于人工登录搜索引擎的程序

正确答案：B

34、扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义

务接受().的监督管理。()

A、1SP

B、认证中心

C、ICP

D、第三方物流

正确答案：B

35、新任务购买过程经过5个阶段，而在()阶段，销售人员的影响甚

大()

A、评价

B、知晓

C、兴趣

D、采用

正确答案：C

36、微软IIS(InternetInformationServer)软件属于()()

A、Web服务器

B、浏览器

C、数据库

D、操作系统

正确答案：A

37、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”()()

A、指针型

B、层次型

C、网络型

D、关系型

正确答案：D

38、网络商务信息是指()()

A、关于网络的商务信息

B、关于网络商务的信息

C、通过网络传递的所有数据

D、通过计算机网络传递的商务信息

正确答案：D

39、关于职业道德的说法中，正确的是()()

A、企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观

B、职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用

C、职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力

D、职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征

正确答案：C

40、物流信息管理一般包括()的内容。()

A、物流信息的收集、转换、传递和存储

B、物流信息的识别、处理、传递和存储

C、物流信息的收集、处理、分类和存储

D、物流信息的收集、处理、传递和存储

正确答案：D

41、()是客户金字塔中最底层的客户。()

A、小客户

B、主要客户

C、关键客户

D、普通客户

正确答案：A

42、搜索引擎由三个部分限成：信息搜集、信息整理和().三部分。()

A、用户查询

B、文件查询

C、图形查询

D、信息查询

正确答案：A

43、()是指先存款后消费《或取现)，没有透支功能的银行卡()

A、借记卡

B、支票

C、汇票

D、银行汇票

正确答案：A

44、关于智能卡的描述错误的是()。()

A、智能卡可储存并处理数据

B、卡上的价值受你的个人识别码(PIN)保护

C、多功能的智能卡内嵌入有高性能的CPU并配备有独自的基本软件(0s)

D、智能卡设有“自爆”装置

正确答案：C

45、下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是()()

A、元搜索引擎(Meta

B、目录索引类搜索引擎(Search

C、全文搜索引擎(Full

D、单语种搜索引擎

正确答案：D

46、要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤

有开立帐户、开户申请和()()

A、开户审批

仄预约申请

C、用户登录

D、存入现金

正确答案：B

47、为了不与互联网上的地址冲突，人们在局域网内一般使用()()

A、动态地址

B、私有地址

C、其它三种都不对

D、静态地址

正确答案：B

48、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信

息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是()()

A、满就送

B、淘买家

C、旺铺订购

D、淘宝直通车

正确答案：B

49、关系数据库模型的存储结构采用()形式。()

A、索引

B、表格

C、字段

D、记录

正确答案：B

50、电子钱包是与浏览器一起工作的()()

A、集成系统

B、信息系统

C、助手应用程序

D、应用软件

正确答案：C

51、《SB/T10135—92》标准采用的是()型编码标准。()

A、数字型

B、字母型

C、混合型

D、代码型

正确答案：A

52、客户流失中的被动流失原因在于()(：)

A、企业的客户服务与支持做得不好

B、出现了强力的竞争对手

C、既得客户对企业不再是一个好客户

D、企业的产品质量H现问题

正确答案：C

53、ORACLE自动建立()来记录用户的描述表以及有关用户权限的信息。

()

A、日志文件

B、数据字典

C、数据仓库

D、控制文件

正确答案：B

54、()是指商店管理员可以配置商店相关的信息，如商店名称，商家网

址，商家简介等。()

A、商店商品预览

B、选择支付方式

C、商品信息管理

D、商店信息维护

正确答案：D

55、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是()()

A、病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用

B、病毒侵入后，立即活动

C、病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用

D、病毒侵入后，需要等一段时间才作用

正确答案：A

56、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体

平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。IT界人士将这一时期的

互联网命名为()()

A、SNS

Blog

C>Rss

D、Web

正确答案：D

57、()划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口

的方式显示相关的广告内容。()

A、弹出广告

B、上下文相关广告

C、内文提示广告

D、固定位置广告

正确答案：C

58、国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行()制度。()

A、特许证

B、安全证

C、信用证

D、许可证

正确答案：D

59、通过Internet进行电子支付与通过POS系统进行的支付过程主要不

同点在于()。()

A、网上支付更为简单

B、网上支付是采用虚拟的电子货币

C、Internet

D、网4上支付不需要银行的参与

正确答案：C

60、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以()的方式储存或传递

的合同()

A、光学手段

B、电子手段

C、数据电文

D、电子邮件

正确答案：C

61、哪个不是网上银行产生的原因：()()

A、不断扩大的物流

B、不断扩大的信息流

C、不断扩大的人类社会

D、不断扩大的资金流一

正确答案：D

62、标记的作用是().()

A、预排版标记

B、转行标记

C^标题标记

D、文字效果标记

正确答案：A

63、()可以用它自己的程序意图加入或取代部分操作系统进行工作，最

后导致整个系统的瘫痪。()

A、入侵病毒

B、操作系统型病毒

C、源码病毒

D、外壳病毒

正确答案：B

64、商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确

的是：()()

A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试

所制作的网页

B、1按栏目模板制作网页2

C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布

所修改的网页

D、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制

正确答案：C

65、在现代企业经营中，()职能是属于核心位置的职能()

A、推销

B、产品

C、营销

D、生产

正确答案：C

66、在客户生命周期的各个阶段中，(),是客户对企业做出最大贡献的

时期。()

A、客户成熟期

B、客户开发期

C、客户潜在期

D、客户成长期

正确答案：A

67、实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是()()

A、SET协议

B、数字签名

C、SSL协议

D、电子签名

正确答案：B

68、Windows2007属于()()

A、系统软件

B、应用软件

C、字处理软件

D、CPU的操作软件

正确答案：A

69、在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用()()

A、英文字母

B、英文字母加数字

C、英文字母加符号

D、阿拉伯数字

正确答案：D

70、电子商务是通过（）.进行销售商品、提供服务等的经营活动（）

A、互联网

B、虚拟网

C、增值网

D、局域网

正确答案：A

71、以下售前服务的功能要素中不包括（）（）

A、售前服务是企业成功运营的唯一出路

B、售前服务是企业经营策略与经营决策之一

C、加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力

D、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素

正确答案：A

72、Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）.作为所有网络搜

索工具的基础（）

A、网页级别

B、网页内容

C、客户关系

D、网页大小

正确答案：A

73、企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧。其中不包括（）

（）

A、说理

B、快速反应

C、安抚和道歉

D、补偿

正确答案：A

74、AltaVista等搜索引擎系统,其服务方式是面向网页的全文检索服务,

被称之为（）。（）

A、目录式搜索引擎

B、机器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文数据库检索引擎

正确答案：D

75、InternetExplorer中的"收藏夹”的作用是()()

A、收藏图片

B、收藏网址

C、收藏所需的文件

D、收藏通讯地址

正确答案：B

76、挖掘潜在顾客的方法中不包括()。()

A、连锁关系链法

B、中心搜索法

C、广告搜索法

D、地毯式搜索法

正确答案：B

77、()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。()

A、浏览次数

B、访问出口

C、阅读页数

D、热门页面

正确答案：B

78、电子商务中的知识产权问题主要是()()

A^版权问题

B、域名问题

C、商标权问题

D、以上都是

正确答案：D

79、如消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为方便

客户和节省送货费用，会采取哪种措施？()()

A、合并订单

B、赠送礼品

C、免费送货

D、对所购商品打折

正确答案：A

80、网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）（）

A、寻找竞争对手

B、数量调研与问卷调查相结合

C、了解市场需求

D、制定网络调研提纲

正确答案：B

二、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足

企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有

品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资

源。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、把网站托管到服务商机房的缺点是当要修改网页时，必须要到服务商

的机房进行操作（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、〃商央〃交易应用软件的通知报告功能其实是一种用户之间的消息沟通

机制（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、单证是网上商店的商家与用户之间交易的凭证。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、出于安全的需要，网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网

之间安装支付网关系统（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、数字证书使用公钥体制，即利