2026年湖南省怀化市社区工作者考试试卷及答案

2026年湖南省怀化市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）在我国，社区治理的基本原则是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.行业管理

D.市场调节

答案：B

解析：我国社区治理遵循居民自治原则，政府引导，社会组织参与，形成多元共治格局。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层人民政府的派出机关

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.社会团体

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人问题需要从社会系统中寻找原因

B.个人需要独立解决自身问题

C.社会工作对象是社会系统的一部分

D.以上均正确

答案：D

解析：生态系统理论认为个体存在于多重系统中，问题不能孤立看待，需要综合考虑各系统之间的互动关系。社区社会工作者在开展服务时应遵循的核心价值观是（

）

A.科学性

B.专业性

C.服务对象利益最大化

D.社会公平正义

答案：D

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会公正、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信与能力等。《民法典》中规定，侵犯他人名誉权的行为需承担（

）

A.刑事责任

B.行政责任

C.民事责任

D.以上都可能

答案：C

解析：《民法典》第一千零二十四条规定，任何组织或者个人不得侵害他人的名誉权，造成损害的，依法承担民事责任。社区居民委员会实行（

）

A.一人一票制

B.代表选举制

C.无记名投票制

D.差额选举制

答案：D

解析：居民委员会由居民选举产生，实行差额选举，保障居民民主权利。社会工作中的（

）是指通过专业方法帮助个人、家庭、群体解决困难、恢复功能的过程。

A.社会政策

B.个案辅导

C.社会服务

D.社区发展

答案：C

解析：社会服务是指社会工作者运用专业知识和技能，帮助个人、家庭或群体解决困难、改善生活质量的一系列活动。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准应（

）

A.低于当地居民平均生活水平

B.等于当地居民平均生活水平

C.高于当地居民平均生活水平

D.根据居民困难程度确定

答案：D

解析：社会救助应考虑到居民困难程度，确保其基本生存需求得到满足。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现共同富裕

B.全面建成小康社会

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.实现中华民族伟大复兴

答案：C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。社区组织在提供养老服务时，应优先保障（

）

A.政府机构的权益

B.自然人的权益

C.居民的合法权益

D.社会组织的权益

答案：C

解析：社区组织在提供养老服务时，应以居民的合法权益为核心，确保服务质量与公平性。社区工作中，进行资料收集最常用的方法是（

）

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.文献法

答案：C

解析：问卷调查是社区工作中常用的资料收集工具，便于大规模、系统性地收集信息。社区服务体系建设的重点是（

）

A.增加政府投入

B.提高居民参与度

C.建设标准化社区服务中心

D.引入外部资源

答案：B

解析：社区服务体系建设应以居民参与为基础，增强社区自我服务和自我管理的能力。下列哪项属于社会工作方法中的“社区工作”？（

）

A.个案辅导

B.小组活动

C.社区资源协调

D.心理咨询

答案：C

解析：社区工作是社会工作的三大基本方法之一，主要通过组织和动员社区居民，共同解决社区问题。根据《老年人权益保障法》，子女应当履行对老年人的（

）

A.精神赡养义务

B.经济支持义务

C.安全保障义务

D.以上都是

答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定，子女应履行经济支持、生活照料和精神安慰等赡养义务。社区工作应坚持的原则是（

）

A.专业性

B.公益性

C.服务性

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作应具备专业性、公益性和服务性的基本原则，以满足社区居民的多样化需求。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是社区居民自我管理、自我服务的组织形式。

答案：√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，具有自我管理、自我服务的职能。社区工作者可以随意更改服务对象的个人信息。

答案：×

解析：社区工作者应严格遵守职业伦理，不能随意泄露或更改服务对象的个人信息。社区应急管理应以预防为主、防救结合。

答案：√

解析：社区应急管理的原则是预防为主、常备不懈，健全体系，完善机制。所有居民都必须参与社区协商议事。

答案：×

解析：社区协商议事应体现自愿原则，鼓励居民积极参与，但非强制。社会工作价值观包括服务、社会公正、人际关系等。

答案：√

解析：社会工作价值观的五个核心是服务、社会公正、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。社会救助的对象仅限于贫困家庭。

答案：×

解析：社会救助的对象包括城市和农村的低保对象、特困人员等，适用范围广泛。社区谈判过程中，应避免情绪化表达。

答案：√

解析：社区谈判应注重理性沟通，避免因情绪问题影响调解效果。社区组织可以以营利为目的。

答案：×

解析：社区组织应以服务居民、促进社区和谐为主要宗旨，不能以营利为主要目的。社区治理中，网格化管理是提高治理效率的重要手段。

答案：√

解析：网格化管理将社区划分为若干网格，便于精细化服务和管理，提升治理效率。公文写作应使用正式文体，一般不使用口语化表达。

答案：√

解析：公文写作要求庄重、严谨、规范，避免使用口语化、随意化的表达方式。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作的基本理论体系中的生态系统理论。

答案：生态系统理论将个人看作是社会系统的一部分，强调个人在家庭、社区、社会等多层次系统中的互相作用，认为问题的发生与系统的功能失调有关，社会工作者应关注个体与环境之间的关系，进行系统性干预。

解析：该题考查生态系统理论的基本概念和内涵，强调个人与环境的互动关系。什么是社区协商议事？简述其重要性。

答案：社区协商议事是指居民通过民主协商方式，参与社区事务决策和管理的过程。其重要性在于增强居民的主人翁意识，促进社区民主自治，维护居民合法权益。

解析：该题考查对社区协商议事制度的理解，需结合居民参与和民主治理进行解答。请说明社区应急管理的主要任务。

答案：社区应急管理工作包括预防预警、应急响应、恢复重建和总结反思，旨在保障居民的生命财产安全，提高社区应对突发事件的能力。

解析：该题考查社区应急管理的基本任务，应具体列出四个阶段内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）有些人（

）熟悉我的性格，所以常常和我开玩笑，我知道他们都是（

）的。

A.未必、善意

B.一定、恶意

C.未必、恶意

D.一定、善意

答案：A

解析：根据语境，“未必”表示可能但不确定，后半句的“善意”是对前者的一种肯定，表达逻辑通顺。下面句子中，搭配不当的一项是（

）

A.阳光温和地洒在草坪上

B.他在会议上详细地阐述了自己的观点

C.她每天坚持锻炼身体

D.城市建设取得显著成就

答案：C

解析：“坚持锻炼身体”搭配不当，“锻炼”属于动词，它本身可以独立作为动词使用，但与“坚持”搭配时需要名词，如“坚持锻炼”或“坚持进行锻炼”。这个方案虽然（

），但确实有可取之处。

A.比较差

B.比较差的

C.差一些

D.一般

答案：B

解析：“虽然”后面应接形容词性短语或副词，“较差的”符合语法结构，选项B正确。他一看到这个消息就（

）地跑回家。

A.行色匆匆

B.仓皇

C.急急忙忙

D.焦躁不安

答案：C

解析：“急急忙忙”是副词，用于修饰动词“跑”，选项C符合语法要求。最近，社区开展了（

）老年人防诈骗宣传活动。

A.针对

B.针对性

C.针对性的

D.针对了

答案：C

解析：“针对性”是一个形容词，前面需加“的”构成定语，选项C正确。社区工作者应（

）群众的困难和需求。

A.巧妙处理

B.真心诚意地对待

C.平等对话

D.主动发现

答案：B

解析：成语“真心诚意”用于描述对待群众的态度，应加“地”作为状语修饰。这项政策实施后，居民（

）反响热烈。

A.群众

B.居民

C.人民

D.公众

答案：B

解析：“居民”是政策直接涉及的对象，最符合语境。虽然他们年龄不同，但（

）对待彼此都一视同仁。

A.无论谁

B.无论哪一个

C.无论哪一位

D.无论哪一个人

答案：A

解析：“无论谁”更符合语义和句式，简洁明了，表达自然。作为社区工作者，要具备（

）沟通能力。

A.高效

B.专业

C.持续

D.有效

答案：D

解析：“有效沟通”是社区工作中必备的能力，强调沟通的质量和效果。引导居民主动参与社区治理，关键在于（

）

A.制度建设

B.提升居民意识

C.增加会议频次

D.资源投入

答案：B

解析：引导居民积极参与，核心在于提升其参与意识和责任感。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，左边是苹果，右边是香蕉，中间是梨，那么从左往右排列的顺序是（

）

A.苹果、香蕉、梨

B.梨、苹果、香蕉

C.香蕉、苹果、梨

D.无法判断

答案：A

解析：图像已明确标明左右顺序，由左向右依次是苹果、香蕉、梨。“篮球”与“足球”之间的关系，类似于“苹果”与（

）的关系。

A.香蕉

B.梨

C.香蕉和梨

D.橘子

答案：D

解析：篮球与足球属于不同的球类运动，苹果与橘子属于不同的水果种类，属于并列关系。下列哪项属于类比推理中的正项类比？

A.大象与老鼠

B.红苹果与红梨

C.蓝天与白云

D.飞机与汽车

答案：C

解析：蓝天与白云是自然现象，具有一致性且常见，属于同一类别下的正项类比。下列哪项不能通过定义判断确定？

A.社会救助的定义

B.社区工作方法的定义

C.依法行政的定义

D.爱好艺术的定义

答案：D

解析：爱好艺术是主观行为，无法通过定义判断真理。居民委员会属于（

）

A.机关单位

B.基层群众性自治组织

C.社会组织

D.事业单位

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会属于基层群众性自治组织。以下哪项不属于社区矛盾调解原则？

A.公平公正

B.依法依规

C.情绪对抗

D.依法调解

答案：C

解析：社区矛盾调解应避免情绪对抗，需理性、依法处理。下列哪项是社会政策的基本特征？

A.任意性

B.公平性

C.随意性

D.稳定性

答案：B

解析：社会政策具有一定的公平性、系统性和指导性，但不具备任意性或随意性。以下哪项不是社会工作伦理的基本原则？

A.保密性

B.专业胜任

C.人员招聘

D.尊重服务对象

答案：C

解析：人员招聘不是社会工作伦理的原则，伦理原则包括尊重、保密、专业等。社区治理中的“多元共治”不包括（

）

A.居民参与

B.社会组织参与

C.个人发财

D.政府引导

答案：C

解析：“多元共治”是指多方参与，不包括个人发财这类行为。以下哪项不属于社区应急管理的组成部分？

A.预警机制

B.应急预案

C.应急资源保障

D.社区义务巡逻

答案：D

解析：社区义务巡逻是社区治安的一种措施，不属于应急管理的直接组成部分。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年怀化市社区服务设施覆盖情况表：

|社区类型|现有服务设施数|需要新增设施数|

|———-|—————-|—————-|

|城区社区|68个|32个|

|农村社区|240个|40个|（1）城区社区已有的服务设施约占全市总数的多少比例？

答案：约20.2%

解析：全市总数为68+240=308个，城区社区占比为68÷308≈20.2%。（2）农村社区需要新增设施数比原有设施多百分之多少？

答案：16.67%

解析：农村社区原有设施240个，需要新增40个，40÷240≈16.67%。某社区组织志愿者为居民开展法律咨询活动，共服务120人次，其中老年人占40%，儿童占30%，其他人员占30%。

（1）若该社区总人口为1000人，志愿者平均每小时服务15人，共服务了多久？

答案：8小时

解析：120÷15=8小时。（2）法律咨询中，服务最多的群体是？

答案：老年人

解析：老年人占40%，高于儿童和其他人员，是服务最多的群体。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张三与李四因停车位分配问题频繁发生争执，张三认为小区停车位规划不合理，影响他出行；李四则认为张三经常违规停车，占用公共区域。居民多次投诉，矛盾愈演愈烈。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车资源有限，双方对资源分配存在不同理解，缺乏有效沟通，社区规范执行不到位。

解析：停车资源不足是主要矛盾根源，加上信息不对称和规范执行不力，导致居民纠纷不断。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方代表进行面谈，厘清各自诉求；召开居民议事会，听取其他居民意见；建议制定合理停车管理办法，优化停车资源分配，引导居民共同参与社区事务管理。

解析：调解需注重沟通协调、民主协商和制度建设，以促进邻里和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱空巢老人”主题志愿服务活动，时间为2026年3月15日，地点为社区服务中心，面向老年人群体，旨在提高社区服务的温度