2026年公关策划（媒体关系维护）试题及答案

2026年公关策划（媒体关系维护）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）w1.以下哪种媒体关系维护方式能够最直接有效地提升品牌在媒体上的曝光度？（）A.定期举办新闻发布会B.与媒体记者建立私人友谊C.赞助媒体举办的活动D.向媒体提供独家新闻线索w2.在处理与媒体的危机关系时，首要原则是（）。A.封锁消息B.诚恳沟通C.推卸责任D.拖延时间w3.为了长期稳定地维护媒体关系，企业应注重（）。A.短期利益交换B.建立媒体关系管理体系C.只与大型媒体合作D.偶尔进行媒体公关活动w4.当媒体对企业进行负面报道时，正确的应对策略是（）。A.对媒体进行威胁B.立即发布反驳声明C.先了解情况，再积极沟通解决D.装作不知道w5.以下哪项不属于维护媒体关系的常见沟通渠道？（）A.电话沟通B.社交媒体私信C.面对面会议D.邮件群发w6.在策划媒体关系维护活动时，首先要考虑的因素是（）。A.活动成本预算B.企业自身目标和需求C.媒体的喜好D.活动的新颖性第II卷（非选择题共70分）w7.（10分）请简要阐述媒体关系维护对于企业公关策划的重要性。w8.（15分）假设企业新产品上市，制定一份媒体关系维护的初步方案。w9.（15分）当企业遭遇重大负面舆情通过媒体传播时，详细说明应采取的媒体关系维护措施。材料：某企业近期因产品质量问题被媒体曝光，引发广泛关注，对企业形象造成严重损害。w10.（10分）分析在这种情况下，企业与媒体进行沟通时可能遇到的困难及解决办法。w11.（20分）谈谈如何通过媒体关系维护来提升企业在社交媒体平台上的口碑和影响力（结合具体案例说明）。答案：w1.Aw2.Bw3.Bw4.Cw5.Dw6.Bw7.媒体关系维护对企业公关策划至关重要。它能有效提升企业品牌知名度，通过媒体传播正面信息，让更多受众了解企业。有助于塑造良好企业形象，在媒体上展现企业优势与价值观。还能及时应对危机，当负面信息出现时，通过良好媒体关系进行沟通化解。能促进企业与公众互动，增强公众对企业的信任和好感，为企业发展营造有利舆论环境。w8.新产品上市媒体关系维护方案：首先，举办新品发布会，邀请主流媒体参加，全面介绍产品特点、优势等。提前与媒体沟通，提供详细资料。发布会后及时发布通稿。其次，安排媒体专访企业高层，深入解读产品理念。再者，在社交媒体上开展话题互动，如新品体验分享活动。最后，持续跟踪媒体报道效果，根据反馈调整后续维护策略。w9.当遭遇重大负面舆情时，应立即成立危机公关小组。迅速与涉事媒体取得联系，诚恳道歉，表明解决问题的态度。全面调查事件真相，及时将准确信息提供给媒体，避免不实猜测。制定整改措施并向媒体公开，展示企业积极改进的决心。安排专人与媒体保持密切沟通，随时解答疑问，引导舆论走向正面。w10.困难：媒体可能因之前负面报道倾向，对企业沟通持怀疑态度。解决办法：以真诚态度开场，承认错误，表明整改决心。困难：沟通中企业信息传递可能被曲解。解决办法：提供详细准确资料，安排专人对接，确保信息准确传达。困难：媒体可能急于获取更多爆料。解决办法：坦诚回应已掌握情况，承诺及时更新进展，避免过度猜测。w11.例如某品牌通过在社交媒体上与媒体合作开展话题讨论活动。品牌方邀请媒体大V参与，针对产品使用心得等话题互动。媒体大V分享真实体验，引发粉丝关注和讨论。品