2026年云南省楚雄市网格员笔试试题（含答案）

2026年云南省楚雄市网格员笔试试题（含答案）第一部分：单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。错选、多选或未选均无分。）1.党的二十大报告指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.改革开放C.共同富裕D.科技创新2.楚雄彝族自治州位于云南省中部，是滇中城市群的重要成员，州府所在地为（）。A.个旧B.楚雄市C.大理D.曲靖3.网格员在基层社会治理中承担着“信息采集员”的职责。在进行人口信息采集时，下列哪项信息属于必须严格保密的公民个人隐私？（）A.房屋面积B.居住人数C.银行存款密码D.车辆牌照4.根据《中华人民共和国民法典》，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背（）。A.公序良俗B.社会道德C.政府规章D.村规民约5.城市社区网格化服务管理坚持以（）为导向，全面提升基层服务管理水平。A.问题导向B.服务群众C.网格覆盖D.技术支撑6.在排查出租房屋安全隐患时，发现租户私拉乱接电线，网格员首先应该采取的措施是（）。A.立即切断整栋楼的电源B.现场对租户进行罚款C.劝阻并指出危害，同时拍照取证上报D.强制驱赶租户7.楚雄市正在全力推进全国文明城市创建工作，网格员在巡查中发现路面破损、井盖缺失等问题，应通过（）进行上报。A.110报警平台B.市长热线或网格化信息系统C.个人社交媒体D.物业公司（非小区内）8.社区戒毒康复工作属于网格员协助相关部门开展的专项工作之一。对于社区戒毒人员，网格员的主要职责不包括（）。A.协助进行定期尿检B.实施刑事处罚C.开展心理疏导和帮扶D.掌握其动态去向9.某小区居民因装修噪音问题发生激烈争吵，甚至出现肢体冲突，网格员赶到现场后，首要的处理步骤是（）。A.判定谁是谁非，批评过错方B.立即拨打110请求民警介入，并安抚双方情绪C.录制视频发到网上曝光D.离开现场以免引火烧身10.我国的根本政治制度是（）。A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.民族区域自治制度D.基层群众自治制度11.“网格化管理、组团式服务”的核心在于（）。A.政府单一管理B.资源整合与服务下沉C.增加网格员数量D.强化技术监控12.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，电信、银行、互联网等机构应当建立（）机制，及时发现异常电话和可疑资金转移。A.内部自查B.市场监测C.反电信网络诈骗预警D.随机抽查13.楚雄州是著名的“恐龙之乡”，也是彝族文化的核心区，拥有丰富的旅游资源。在网格化服务中，结合本地特色，网格员应注重（）。A.仅关注旅游景点内的治安B.向游客宣传本地民族文化并维护旅游区周边秩序C.禁止外来人员进入社区D.优先服务旅游开发商14.消防安全是网格巡查的重点。下列关于灭火器使用的说法，正确的是（）。A.只要对着火源喷射即可B.使用前需检查压力表指针是否在绿色区域C.灭火器应放置在密闭的柜子里以防丢失D.干粉灭火器可以用于扑救所有类型的火灾（包括带电设备火灾）15.网格员在走访中发现一名疑似走失的老人，老人无法清晰表达家庭住址，网格员正确的做法是（）。A.将老人带到网格员自己家中照顾B.核对老人随身物品，联系警方，并通过社区网格群发布寻人启事C.给予老人少量现金后让其自行离开D.将老人暂时安置在路边观察16.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。A.个人利益B.社会公共秩序和信访秩序C.社区环境D.交通秩序17.社区网格员在协助进行矛盾纠纷排查化解时，应坚持（）的原则。A.依靠群众、预防为主、调防结合B.依靠法律、严惩不贷C.避重就轻、息事宁人D.经济补偿第一18.在人口普查或人口信息登记中，常住人口指（）。A.居住在本地且户口在本地的人B.户口在本地但在外地居住不满半年的人C.居住在本地且户口不在地，但已经居住半年以上的人D.在本地旅游的人19.对于辖区内发现的邪教宣传单，网格员应当（）。A.作为废纸卖掉B.保留一份作为收藏C.立即清理并报告公安机关，同时教育群众不信谣不传谣D.置之不理20.依据《云南省矛盾纠纷多元化解条例》，乡镇（街道）应当依托（）等平台，建立矛盾纠纷多元化解工作中心。A.综治中心B.便民服务中心C.司法所D.派出所21.网格员小李在巡查中发现辖区内有一处非法行医点，他应当（）。A.自己去查封该窝点B.收取费用后不予上报C.立即向卫生健康部门或综合执法部门报告，并协助取证D.在网上发帖警告22.下列哪项不属于网格员应具备的基本素质？（）A.具有良好的沟通协调能力B.熟悉相关法律法规和政策C.具备一定的耐心和抗压能力D.具备高级编程技能23.某小区居民反映楼下餐馆油烟污染严重，网格员处理流程正确的是（）。A.告诉居民这不在管辖范围内B.联系环保或城管部门，并现场核实情况C.组织居民去堵餐馆门D.建议居民把餐馆炸了24.社区矫正对象李某需要定期向司法所汇报思想动态，网格员在此过程中的作用是（）。A.代替李某写思想汇报B.监视李某的一举一动，侵犯其隐私C.协助司法所掌握李某的日常表现和活动轨迹，发现异常及时报告D.对李某进行言语侮辱25.楚雄市大力推行“一网通办”，旨在让数据多跑路，群众少跑腿。网格员在推广政务服务APP时，对不擅长使用智能手机的老年人应当（）。A.放弃指导，让其子女处理B.耐心手把手教学，或者提供帮办代办服务C.批评老年人跟不上时代D.代为输入银行密码26.遇到突发公共卫生事件（如传染病流行），网格员的主要任务是（）。A.散布内部消息获取点击率B.协助开展卫生防疫知识宣传、重点人员排查、环境消杀等工作C.囤积居奇D.隐瞒疫情27.环境保护网格化监管中，“散乱污”企业是指（）。A.规模较小但环保达标的企业B.不符合产业政策，不符合产业布局规划，未办理相关审批手续，不能稳定达标排放的企业C.所有小型餐饮店D.农村养殖户28.网格员在收集社情民意时，对于居民提出的合理诉求，应当（）。A.承诺立刻解决（若不在职权范围内）B.详细记录，按照程序流转给相关职能部门，并跟进反馈C.告知居民去找市长D.嘲笑居民想法天真29.我国的国家宪法日是（）。A.12月4日B.3月15日C.11月11日D.1月1日30.楚雄市在推进市域社会治理现代化进程中，强调构建（）的社会治理格局。A.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.政府全权负责、网格执行C.居民自治、无政府管理D.企业主导、市场运作第二部分：多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。错选、少选、多选均无分。）1.网格员在基础信息采集工作中，主要包括以下哪些内容？（）A.房屋信息B.人口信息（户籍、流动、境外等）C.单位场所信息D.党组织信息E.居民的银行账户流水2.以下哪些情况属于网格员应当排查并上报的治安隐患？（）A.小区监控损坏长期未修B.发现可疑人员在小区内徘徊踩点C.邻居家晚上吵架D.聚众赌博、吸食毒品E.街道路灯不亮3.网格员在开展反诈骗宣传时，应提醒居民注意哪些常见的诈骗手段？（）A.冒充公检法电话要求转账到“安全账户”B.网络刷单返利C.冒充电商客服退款D.中奖信息要求先交税费E.所有的理财投资广告4.楚雄州内的少数民族主要有（），网格员在服务中应尊重各民族的风俗习惯。A.彝族B.汉族C.傈僳族D.苗族E.回族5.社区发生火灾时，网格员到达现场后的应急措施包括（）。A.立即拨打119报警B.组织疏散群众，引导逃生C.利用手边灭火器材进行初期扑救（在保证安全前提下）D.维护现场秩序，协助消防人员E.围观拍照并在直播平台解说6.《民法典》中规定的婚姻家庭受国家保护。下列哪些情形属于禁止结婚的情形？（）A.直系血亲或者三代以内的旁系血亲B.重婚C.未到法定婚龄D.患有医学上认为不应当结婚的疾病E.一方因犯罪被判处有期徒刑7.网格员在协助特殊人群服务管理时，针对严重精神障碍患者，需要做的工作有（）。A.协助建立健康档案B.定期走访，了解病情稳定情况C.协助监护人落实监护责任D.发现有肇事肇祸风险时立即上报E.私自对患者进行药物调整8.优化营商环境也是网格员的工作延伸，网格员在走访商户时可以（）。A.了解商户经营困难并反馈B.宣传惠企政策C.强制商户购买指定产品D.排查商户消防安全隐患E.索要好处费9.下列属于公民基本义务的有（）。A.维护国家统一和民族团结B.遵守宪法和法律C.依法纳税D.保守国家秘密E.劳动和受教育10.网格员在处理邻里纠纷时，有效的调解技巧包括（）。A.倾听双方诉求，让情绪发泄B.保持中立，不偏袒任何一方C.依据法律法规和公序良俗进行劝导D.寻找双方的共同点和利益平衡点E.威胁恐吓纠纷当事人11.生活垃圾分为四类，分别是（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾12.网格员应当遵守的工作纪律有（）。A.严禁泄露工作秘密和居民隐私B.严禁利用工作之便谋取私利C.严禁推诿扯皮、敷衍塞责D.严禁酒后上岗E.严禁参与赌博等违法活动13.在排查地质灾害隐患点（如滑坡、泥石流）时，网格员应重点关注（）。A.裂缝是否扩大B.是否有异响C.地下水是否浑浊D.山体是否有掉块现象E.植被是否大量枯死（非季节性）14.以下哪些属于社会主义核心价值观“公民层面”的价值准则？（）A.爱国B.敬业C.诚信D.友善E.法治15.对于辖区内的独居老人，网格员提供的服务通常包括（）。A.定期上门探视，询问身体状况B.协助代买生活用品C.帮助检查家里的水电气安全D.联系社区卫生服务中心提供医疗服务E.代替老人支配财产16.网格员在巡查中发现违章搭建，正确的处理流程是（）。A.上报城管执法部门B.对当事人进行劝阻，宣传规划法规C.协助执法人员现场勘验D.若当事人抗法，网格员应与其发生肢体冲突制止E.收取“封口费”不上报17.青少年毒品预防教育中，“六进”活动是指进（）。A.学校B.家庭C.社区D.场所E.农村18.遇到居民针对政策不理解的咨询时，网格员应当（）。A.自己编造解释B.认真解答，对于不确定的问题查阅资料或向上级咨询后回复C.态度冷漠，说“上面发什么我就贴什么”D.用通俗易懂的语言进行政策解读E.告知居民具体的政策咨询渠道19.网格员在参与疫情防控时，需要配合社区做好（）。A.核酸检测秩序维护B.重点人员居家隔离管控（如安装门磁、提供生活服务）C.疫苗接种宣传引导D.防疫物资发放E.编造虚假疫情信息20.下列关于我国行政区划的表述，正确的有（）。A.云南省属于省级行政区B.楚雄市属于县级市C.乡镇是最基层的行政单位D.村民委员会不属于一级政府，是基层群众性自治组织E.社区居委会具有行政管理职能第三部分：判断题（本部分共20题，每题0.8分，共16分。判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员是行政执法人员，有权直接对违法居民进行处罚。（）2.楚雄市地处云贵高原中部，气候属于亚热带季风气候。（）3.居民身份证号码是公民身份的唯一代码，由18位数字组成。（）4.网格员在工作中遇到突发暴力事件，应立即上前赤手空拳制服歹徒。（）5.城市管理中的“门前三包”是指包卫生、包绿化、包秩序。（）6.任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。（）7.网格员可以将居民的个人信息随意发布在微信群中以便大家寻找失物。（）8.未成年人是指未满18周岁的公民。（）9.彝族的火把节是楚雄最著名的民族节日，通常在农历六月二十四日举行。（）10.网格员对于居民反映的问题，能解决的应当当场解决，不能解决的应说明原因并上报。（）11.在帮办代办服务中，网格员可以索要居民的银行卡密码和取款密码。（）12.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。（）13.发现流浪乞讨人员，网格员应将其视为闲杂人等驱赶出辖区。（）14.使用微信工作群时，可以发布涉密的内部文件照片。（）15.社区网格员的主要职责是发现问题，解决问题，服务群众。（）16.农村宅基地归农民个人所有，可以随意买卖。（）17.网格员应当定期接受业务培训，提升履职能力。（）18.遇到交通事故，网格员应先抢救伤员，并拨打120和110，保护现场。（）19.邻里之间因漏水产生纠纷，网格员建议直接去法院起诉即可，无需调解。（）20.楚雄市的市花是山茶花。（）第四部分：填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案填写在横线上。）1.“四个意识”是指政治意识、大局意识、核心意识、________。2.网格员在走访入户时，应做到“进百家门、知百家情、解百家难、________”。3.《中华人民共和国国家安全法》规定，每年4月15日为________。4.社区网格化管理中，网格划分的原则通常是“属地管理、________、规模适度、动态调整”。5.遇到高空坠物伤人事件，除应及时救助伤员外，还需注意________，以便查找责任人。6.楚雄彝族自治州成立的时间是________年（提示：20世纪50年代）。7.党的二十大报告指出，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是________。8.在statistics（统计学）应用中，若某社区共有居民2000人，随机抽取100人进行满意度调查，其中满意人数为80人，则样本的满意度比例为________（用百分比表示）。9.网格员上报事件通常遵循“发现、上报、________、反馈、结案”的闭环流程。10.预防未成年人犯罪，应立足于________，从小抓起，对未成年人的不良行为及时进行预防和矫治。第五部分：简答题（本部分共5题，每题6分，共30分。请简要回答下列问题。）1.请简述网格员在基层社会治理中发挥的主要作用。2.某日，网格员在巡查中发现两名群众因停车问题发生口角，进而互相推搡，周围聚集了大量围观群众。作为网格员，你将如何现场处置？3.列举至少四种网格员在日常巡查中需要重点关注的安全生产或消防安全隐患。4.结合楚雄市创建文明城市的实际，谈谈网格员在“文明交通”劝导工作中应如何行动？5.网格员在进行流动人口信息登记时，主要需要核实登记哪些关键信息项？第六部分：案例分析与应用题（本部分共3题，第1题15分，第2题15分，第3题29分，共59分。请结合所学知识进行分析作答。）1.案例背景：楚雄市某老旧小区因为没有物业管理，长期以来环境卫生脏乱差，绿化带被居民私自开垦种菜，施肥气味刺鼻，且楼道内堆满了废旧纸箱，存在极大的火灾隐患。网格员小王多次上门劝说，部分居民表示支持，但也有部分老年居民情绪激动，认为“种了几十年的菜，凭什么现在不让种”，并且拒绝清理楼道杂物，甚至扬言谁敢清理就跟谁急。问题：（1）面对部分居民的抵触情绪，网格员小王应采取哪些沟通技巧和策略来化解矛盾？（8分）（2）针对该小区的现状，网格员应如何联动多方力量进行有效治理？（7分）2.案例背景：网格员小李在辖区走访时，接到一位张大妈的求助。张大妈接到一个陌生电话，对方自称是“某市公安局的李警官”，说张大妈涉嫌一起洗钱案，要求张大妈立即将银行卡里的50万元存款转入指定的“安全账户”进行核查，否则就要逮捕她，并发来了一张带有张大妈照片和身份证号的“通缉令”。张大妈吓得不知所措，正准备去银行转账。问题：（1）请判断张大妈遇到的是什么类型的事件？其典型特征是什么？（6分）（2）如果你是网格员小李，此时应采取哪些紧急措施阻止张大妈转账？（9分）3.综合应用题：某社区位于城乡结合部，辖区内既有居民楼，也有中小型加工企业。近年来，随着经济发展，流动人口大量增加。社区存在以下问题：1.部分企业存在违规排放污水、夜间噪音扰民现象。2.出租房管理混乱，不少房东不按规定登记租客信息。3.居民对社区活动参与度低，邻里关系淡漠。4.偶尔有闲散人员在社区游荡，盗窃案件偶有发生。假设你是该社区的网格员组长，请根据上述材料，撰写一份《关于提升XX社区综合治理水平的工作方案》（提纲或要点形式，需包含总体目标、主要措施、保障机制等内容）。要求：（1）内容全面，条理清晰，符合网格员工作职责。（2）措施具有针对性和可操作性。（3）字数不少于400字。***参考答案第一部分：单项选择题1-5:ABCCB6-10:CBBBA11-15:BCBBB16-20:BACCA21-25:CDBCB26-30:BBBAA第二部分：多项选择题1.ABCD2.ABDE3.ABCD4.ABCDE（楚雄州是多民族聚居区，彝族为主，另有汉、傈僳、苗、回、白、傣等）5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABD9.ABCDE10.ABCD11.ABCD12.ABCDE13.ABCDE14.BCD15.ABCD16.ABC17.ABCDE18.BDE19.ABCD20.ABCD第三部分：判断题1.×（网格员是协助者，不是执法主体，无处罚权）2.√3.√4.×（应优先报警并保护自身安全，量力而行）5.√6.√7.×（侵犯隐私）8.√9.√10.√11.×（绝对禁止索要密码）12.√13.×（应告知救助站或报警救助）14.×（禁止泄密）15.√16.×（归集体所有，使用权归农户，不可随意买卖）17.√18.√19.×（应先进行调解，调解不成再建议起诉）20.√第四部分：填空题1.看齐意识2.暖百家心（或“连百家心”）3.全民国家安全教育日4.街巷定界5.保护现场6.19587.人民的心8.80（计算公式：×1009.派单/处置10.教育和保护第五部分：简答题1.参考答案：（1）信息采集：基础数据、社情民意收集。（2）隐患排查：治安、消防、生产安全等隐患发现上报。（3）矛盾化解：调解邻里纠纷，维护基层稳定。（4）政策宣传：传达法律法规、惠民政策。（5）服务群众：提供便民服务，关爱特殊群体。（6）协管协查：协助职能部门开展执法辅助工作。2.参考答案：（1）亮明身份，迅速介入，大声喝止双方推搡行为，防止事态升级。（2）疏散围观群众，恢复交通和秩序，避免围观起哄。（3）将冲突双方带离现场（如带到社区调解室或安静处），分别安抚情绪，确保双方冷静下来。（4）耐心倾听双方诉求，了解冲突根源（停车问题）。（5）依据法律法规和情理进行调解，提出合理化建议（如规划停车位、错峰停车等）。（6）若调解无效或冲突升级，立即拨打110报警，并协助警方取证。3.参考答案：（1）消防设施：灭火器过期、压力不足，消防栓无水，疏散指示标志损坏。（2）疏散通道：楼道堆放杂物，安全出口锁闭、堵塞。（3）电气线路：私拉乱接电线，电线老化裸露，违规给电动车充电。（4）燃气安全：燃气软管老化，燃气灶具无熄火保护装置。（5）“三合一”场所：生产、仓储、居住混合设置。4.参考答案：（1）在交通高峰时段，在主要路口配合交警开展文明交通劝导。（2）劝导行人遵守交通信号灯，不乱穿马路，不翻越护栏。（3）劝导非机动车驾驶人佩戴头盔，不逆行，不闯红灯，走非机动车道。（4）劝导机动车礼让斑马线，不车窗抛物。（5）向过往群众宣传交通安全法规，提高文明出行意识。（6）协助维护路口交通秩序，引导车辆规范停放。5.参考答案：（1）姓名、身份证号码、户籍地址。（2）现居住地址、联系电话。（3）流入日期、拟居住期限。（4）从业信息（工作单位、职业）。（5）婚姻状况、生育状况（如需）。（6）携带未成年人情况。第六部分：案例分析与应用题1.参考答案：（1）沟通技巧与策略：换位思考，共情倾听：先肯定老年人种菜是为了丰富生活和绿化环境的初衷，理解他们的抵触情绪，避免直接指责。讲究策略，循序渐进：先从不那么敏感的楼道杂物清理入手，强调消防安全关乎大家的生命财产，容易引起共鸣。榜样示范，舆论引导：先动员支持工作的居民带头清理，形成正面氛围。利益分析，晓以利害：指出废纸堆易引发火灾，种菜施肥可能滋生蚊虫细菌，影响大家健康，也是对他们自己不利。寻找替代方案：建议社区在合适区域规划“共享菜园”或种植花草，满足老年人的种植需求。（2）多方联动治理：联合社区居委会/物业公司：出具整改通知书，组织集中清理行动。联合消防部门：针对楼道堵塞进行专业执法检查，依法责令清理。联合城管部门：针对绿化带种菜进行清理和恢复。发动党员和志愿者：组成义务清理队，帮助老年人搬运重物，体现温情服务。建立长效机制：引入准物业管理或居民自治小组，定期巡查，防止反弹。2.参考答案：（1）事件类型及特征：类型：电信网络诈骗（冒充公检法诈骗）。特征：冒