软件开发合同后期维护费用协议

软件开发合同后期维护费用协议甲方（委托方）：_____________________法定代表人：_____________________地址：_____________________乙方（开发方）：_____________________法定代表人：_____________________地址：_____________________鉴于甲乙双方此前已就“_____________________软件系统”（以下简称“本软件”）签订了《软件开发合同》（以下简称“原合同”），且该软件已通过验收并交付使用。为保障本软件在后续运行过程中的稳定性、安全性和适用性，双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就本软件后期维护服务及费用事宜达成如下协议，以兹共同遵守。第一条维护服务内容与标准服务范围乙方提供的维护服务包括但不限于：（1）故障修复：对软件运行过程中出现的程序错误（Bug）、数据逻辑错误进行诊断与修复。（2）系统巡检：定期对服务器、数据库及应用程序进行健康检查，排除潜在隐患。（3）数据维护：协助甲方进行必要的数据备份、恢复测试及数据整理工作。（4）技术咨询：提供7×24小时电话、网络在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。（5）适应性调整：因操作系统、浏览器版本升级导致软件无法正常运行时，乙方负责进行相应的兼容性调整。服务响应标准（1）一般故障：乙方应在接到甲方通知后_____小时内响应，并于_____小时内提出解决方案。（2）重大故障（导致系统瘫痪）：乙方应在_____小时内响应，并于_____小时内恢复系统运行。第二条维护费用及计算方式费用总额本软件后期维护费用采用【包年制】计算。每年的维护服务费为人民币（大写）__________元整（¥________）。该费用包含技术服务费、远程支持费、常规版本更新费及乙方人员差旅费（如需上门服务，且双方约定由乙方承担差旅费的情况）。费用调整机制如遇软件功能发生重大变更或甲方提出超出原维护范围的新增需求，双方应另行协商签署补充协议，并核算额外费用。第三条支付方式与时间支付周期维护费用按【年度】支付。支付时间首期维护费应于本软件免费维护期（如有）结束之日的次日起_____个工作日内支付；后续每年的维护费应于上一年度服务期满前_____日内支付。支付账户甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户：户名：_____________________开户行：_____________________账号：_____________________发票开具乙方收到款项后，应在_____个工作日内向甲方开具等额有效的【增值税专用发票/增值税普通发票】。第四条双方权利与义务甲方权利义务（1）甲方应按时支付维护费用。若逾期支付，乙方有权暂停维护服务。（2）甲方不得对软件进行反编译、破解或擅自修改源代码，否则由此产生的系统故障不在乙方免费维护范围内。（3）甲方应为乙方的远程维护或现场维护提供必要的网络环境和硬件配合。乙方权利义务（1）乙方应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的业务数据及商业秘密。（2）乙方保证维护后的软件不侵犯任何第三方的知识产权。（3）乙方应建立维护档案，定期（每【季度/半年】）向甲方提交维护服务报告。第五条违约责任甲方违约若甲方未按约定时间支付维护费用，每逾期一日，应按应付未付金额的_____%向乙方支付违约金；逾期超过_____日，乙方有权解除合同并停止服务。乙方违约若乙方未按约定标准提供维护服务，或无故拖延故障处理导致甲方损失扩大的，甲方有权要求乙方减免当期维护费用，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。第六条合同期限与终止服务期限本协议服务期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。合同终止合同期满前30日，双方可协商续签事宜。若不再续签，本协议自动终止。第七条争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同签订地】人民法院提起诉讼。第八条其他本协议作为原《软件开发合同》的补充附件，与原合同具有同等法律效力。本协议约定与原合同不一致的，以本协议为准。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章之日起生效。甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：_____年