2026年针灸推拿科护理上半年工作总结

Q：汇报人:XXXX2026.07.222026年针灸推拿科护护理上半年工作总结CONTENTS目录01

封面02

目录03

上半年护理工作开展情况04

针灸推拿护理质量管控05

护理培训与安全管理CONTENTS目录06

特色中医护理服务开展07

上半年护理工作现存问题08

现存问题针对性改进计划09

下半年科室护理工作规划10

结尾致谢封面01目录02上半年护理工作开展情况03日常护理完成情况常规针灸推拿术后护理上半年完成超8000例术后护理，涵盖艾灸、拔罐等项目，严格落实体位指导、伤口观察等流程。慢性病患者长期护理为320名颈肩腰腿痛慢性病患者建立护理档案，定期跟进推拿护理效果，调整护理方案。门诊急症护理响应针对突发性落枕、急性腰扭伤患者，提供20分钟内快速护理服务，累计完成120余例应急护理。门诊护理服务开展

针灸特色护理服务推广推出耳穴压豆、艾灸等特色护理项目，服务患者超800人次，获患者满意度96%的好评。

门诊就诊流程优化增设预检分诊岗，优化叫号系统，将患者平均就诊等待时间缩短15分钟，提升就诊效率。

慢病患者随访管理建立针灸推拿相关慢病患者档案，每月电话随访2次，指导居家康复护理，随访覆盖率达92%。中医特色护理技术推广上半年针对住院患者开展艾灸、拔罐等特色护理，覆盖超80%住院患者，有效缓解颈肩腰腿痛等症状。分级护理精准执行严格按患者病情分级落实护理，为危重患者配备专属护理小组，上半年危重患者护理零差错。康复期护理干预跟进为术后康复期患者制定个性化康复护理方案，联合推拿科医师开展指导，患者康复周期缩短15%。住院患者护理落实慢病护理管理推进

老年慢病患者居家随访针对高血压、糖尿病合并骨关节病患者，每月开展1次居家随访，指导艾灸、穴位按压等护理方法。

慢病护理档案精细化更新为300余名慢病患者更新电子护理档案，记录针灸推拿干预后的症状变化，优化后续护理方案。

慢病护理科普宣教举办4场线下科普讲座，结合真人示范，向慢病患者讲解日常穴位保健与推拿手法要点。针灸推拿护理质量管控04护理操作规范落实针灸操作标准化督导每月开展针灸操作抽查，重点核查穴位定位、进针角度，对3名不规范护士进行一对一培训。推拿手法合规性管控推行推拿手法分级考核，要求护士严格遵循力度、频率规范，季度考核合格率提升至98%。护理文书规范核查每周抽查针灸推拿护理文书，确保操作记录、病情描述与规范一致，整改12项不达标记录。不良事件分级上报机制落地建立“一般-严重-重大”三级上报通道，如针刺误伤按一般事件24小时内完成线上上报。高风险操作专项督查针对艾灸烫伤、推拿力度不当等风险点，每周抽查3次护理操作，上半年违规率下降12%。不良事件复盘整改闭环每季度组织案例复盘，如推拿致软组织损伤事件后，优化了力度评估流程与岗前培训内容。护理不良事件管控护理满意度调查分析门诊患者满意度细分调研针对针灸推拿门诊患者，细分疼痛缓解、手法舒适度维度调研，结果显示92%患者认可手法服务。住院患者满意度追踪回访对住院推拿康复患者开展30天回访，87%患者提及护理细节贴心，仅5%反馈等待时长偏久。满意度低分问题归因分析梳理满意度低分案例，发现多集中在夜间针灸呼叫响应慢、康复指导手册不足这两类问题上。科室质控整改落实

针刺部位感染问题整改针对一季度3例针刺部位感染案例，规范消毒流程，增加针具采样检测频次，感染率降至0。

推拿手法不统一整改邀请省级推拿专家开展3次标准化手法培训，考核通过率达98%，实现推拿操作同质化。

护理记录不规范整改修订针灸推拿护理记录模板，组织2次专项培训，抽查合格率从72%提升至95%。护理培训与安全管理05专科护理技能培训针灸推拿专项操作培训上半年开展毫针进针、艾灸悬灸等实操培训，考核通过率达98%，提升护士专科操作熟练度。康复护理适配技能培训组织学习针对颈肩腰腿痛患者的推拿手法适配技巧，结合临床病例演练，优化护理服务质量。中医特色护理器械使用培训开展艾灸仪、刮痧板等器械规范操作培训，邀请资深技师示范，强化护士器械操作规范性。突发晕针事件应急演练上半年开展3次晕针应急演练，模拟患者针灸时突发晕厥场景，提升护士急救处置熟练度。推拿部位软组织损伤应急演练针对推拿中可能出现的软组织损伤，组织2次专项演练，规范护士应急处理流程与沟通话术。突发过敏性休克应急演练联合急诊科开展1次针灸药物过敏休克演练，强化跨科室协作与急危重症救治能力。护理应急预案演练护理安全隐患排查针灸器具消毒合规性排查

每月抽查毫针、艾灸盒等器具的消毒记录，发现3起未按规范高温消毒的问题并及时整改。患者体位安置风险排查

针对卧床推拿患者，排查出2例因体位垫放置不当导致压疮风险的情况，优化了安置流程。护理文书记录完整性排查

核对上半年护理文书，发现存在5处漏记针刺部位、推拿力度的问题，组织补记并强化规范。特色中医护理服务开展06中医适宜技术推广

耳穴压豆技术普及上半年为120例失眠、高血压患者开展耳穴压豆，有效改善症状，患者满意度达92%。

艾灸疗法场景拓展将艾灸疗法延伸至术后康复护理，为86例骨科术后患者实施，加速伤口愈合与功能恢复。

拔罐调理服务推广针对颈肩腰腿痛患者推出拔罐调理，累计服务158人次，缓解疼痛效果获患者广泛认可。辨证施护落实情况

颈椎病分型辨证护理针对神经根型、脊髓型等不同颈椎病型，制定差异化护理方案，已服务患者120余例，患者满意度达92%。

腰椎间盘突出症辨证施护依据寒湿痹阻、气滞血瘀等证型，搭配艾灸、拔罐等护理手段，帮助86例患者缓解腰部疼痛症状。

脾胃病辨证护理干预针对脾胃虚寒、湿热蕴脾证型，分别采用温灸中脘、穴位贴敷等护理，助力72例患者改善消化功能。上半年护理工作现存问题07复杂病症护理经验不足面对中风后遗症、疑难杂症患者，部分护士缺乏针对性护理方案，难以满足精准护理需求。专科操作熟练度不够穴位埋线、耳穴压豆等特色操作，部分护士手法不规范，影响护理效果与患者治疗体验。专科知识更新滞后对针灸推拿领域新兴护理理念、技术了解不足，无法为患者提供前沿的专科护理服务。专科护理能力待提升护理流程存在漏洞

01术前评估流程不规范部分护士未严格执行针灸推拿术前评估，如未详细询问患者过敏史，曾出现艾灸过敏未及时处置的案例。

02术后随访流程缺失多数患者治疗后无统一随访流程，仅靠护士零散跟进，导致部分颈肩痛患者复发未及时干预。

03耗材使用流程混乱针灸针、推拿精油等耗材领用无明确登记流程，曾出现耗材过期未察觉，险些用于治疗的情况。健康宣教覆盖不足

门诊老年患者宣教空白门诊老年患者多依赖家属陪同，针对其单独开展的针灸推拿健康宣教几乎为零，认知引导缺失。

康复期居家患者宣教断层患者出院后缺乏持续的健康宣教跟进，如艾灸穴位日常护理等内容未延伸至居家场景，康复效果受影响。

特殊病种患者针对性宣教缺失如中风后遗症、颈肩综合征等高发病种，未制定专属宣教方案，患者对康复护理要点认知模糊。现存问题针对性改进计划08新入职护士基础技能强化培训以穴位定位、推拿手法实操为核心，搭配每周模拟考核，夯实新护士专业基础。资深护士进阶技能提升培训开展热敏灸、浮针等特色技术专项培训，邀请省中医院专家授课，拓展业务能力。护理骨干管理能力拓展培训增设护理教学、患者沟通技巧课程，选拔骨干参与院级护理研讨，提升管理水平。分层级培训方案制定护理流程优化调整

细化针灸前评估流程新增皮肤状态、过敏史专项评估环节，参考北京中医医院做法，降低针灸感染及过敏风险。

优化推拿术后跟进流程设置术后30分钟回访机制，记录患者体感反馈，像广州中医药大学附属医院那样及时调整护理方案。

简化护理文书填写流程推出电子模板自动填充功能，减少护士重复录入时间，提升日常护理工作的整体效率。下半年科室护理工作规划09核心工作目标确定

提升针灸推拿护理专业技能达标率计划将科室护理人员专业技能达标率提升至95%，开展每月2次的专项技能实训与考核。

降低患者术后并发症发生率目标将针灸推拿术后患者并发症发生率降至3%以内，建立术后护理精细化随访机制。

优化护理服务满意度评分力争把患者护理服务满意度提升至98分，推行“一对一”专属