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文档简介
2026年中级经济师《人力资源》试题及答案一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.在马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。A.尊重的需求B.归属和爱的需求C.自我实现的需求D.安全的需求2.根据赫兹伯格的双因素理论,下列属于激励因素的是()。A.公司政策B.工资C.监督方式D.责任3.亚当斯的公平理论认为,员工会将自己的产出与投入之比与他人进行比较。如果员工感到比率不等,可能会采取()行为。A.改变自己的投入B.改变参照对象C.改变自己的产出D.以上都有可能4.在期望理论中,激励力(M)等于()。A.效价(V)×期望(E)B.工具性(I)×效价(V)C.期望(E)×工具性(I)D.效价(V)×期望(E)×工具性(I)5.弗鲁姆的期望理论中,工具性是指()。A.员工对努力能达到工作绩效的概率的估计B.员工对工作绩效能获得预期报酬的概率的估计C.员工对报酬对自己价值的估计D.员工对努力能直接获得报酬的估计6.下列关于目标管理的说法,错误的是()。A.目标管理是一种通过设定具体目标来提高员工绩效的方法B.目标管理强调员工参与目标的设定C.目标管理只关注短期目标,忽略长期目标D.目标管理需要进行绩效反馈7.在领导—成员交换理论(LMX)中,领导者将下属分为“圈内人”和“圈外人”,这种划分通常发生在()。A.领导上任初期B.团队组建阶段C.领导与下属相互关系的早期阶段D.绩效考核阶段8.根据路径—目标理论,当工作任务模糊不清时,宜采用()。A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就取向式领导9.交易型领导特征的基础是()。A.例外管理B.魅力C.智力激发D.个性化关怀10.费德勒的权变理论中,决定领导效果的关键情境因素不包括()。A.领导与下属的关系B.工作结构C.职位权力D.下属的成熟度11.下列组织结构形式中,适合在不确定环境中运作的是()。A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制12.组织文化的核心层是()。A.物质层B.精神层C.制度层D.行为层13.在组织发展方法中,属于结构技术的是()。A.敏感性训练B.调查反馈C.质量圈D.工作再设计14.人力资源战略属于()。A.职能战略B.公司战略C.竞争战略D.业务单位战略15.根据巴尼的资源基础理论,能够带来竞争优势的企业资源必须具备的特征是()。A.价值、稀缺性、不可模仿性和可替代性B.价值、丰富性、可模仿性和不可替代性C.价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性D.价值、丰富性、不可模仿性和可替代性16.人力资源需求预测的定量方法中,最简单的是()。A.趋势外推法B.比率分析法C.回归分析法D.经济计量模型法17.在进行人力资源供给预测时,马尔科夫模型主要用于预测()。A.内部供给B.外部供给C.总供给D.净供给18.下列关于工作分析方法的说法,正确的是()。A.观察法适用于脑力劳动为主的工作B.访谈法适用于任务复杂且标准化的工作C.问卷法成本低、速度快,适合大规模调查D.工作实践法适用于所有类型的工作19.胜任特征模型中,冰山模型露出水面的部分是()。A.动机B.特质C.知识和技能D.自我概念20.在招聘过程中,筛选简历的主要目的是()。A.淘汰明显不符合要求的求职者B.深入了解求职者的性格C.测试求职者的专业技能D.评估求职者的团队合作能力21.下列面试类型中,能够最深入了解求职者动机的是()。A.压力面试B.行为面试C.情境面试D.系列面试22.评价中心技术中,主要用于考察管理者规划能力、组织能力的是()。A.无领导小组讨论B.公文筐测试C.角色扮演D.管理游戏23.关于心理测试在招聘中的应用,下列说法错误的是()。A.心理测试必须由专业人员操作B.测试结果应作为录用的唯一依据C.测试应保持标准化D.测试结果应保密24.绩效考核指标中,用于考核员工工作产出的指标是()。A.任务绩效指标B.周边绩效指标C.能力指标D.态度指标25.关键绩效指标(KPI)的核心是()。A.对企业战略目标的分解B.对员工行为的考核C.对工作态度的评价D.对工作过程的监控26.平衡计分卡(BSC)从四个维度来考核绩效,其中不包括()。A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工维度27.绩效反馈面谈中,管理者应采取的策略是()。A.以批评为主,指出员工不足B.仅关注结果,不关注过程C.鼓励员工多说话,认真倾听D.避免谈论负面反馈28.薪酬体系设计的第一步是()。A.薪酬结构设计B.薪酬调查C.岗位评价D.明确企业基本薪酬策略29.职位评价方法中,精确度最高但操作最复杂的是()。A.排序法B.分类法C.要素计点法D.要素比较法30.下列薪酬形式中,属于间接薪酬的是()。A.基本工资B.奖金C.津贴D.保险31.斯坎伦计划的核心是()。A.节约原材料成本B.提高生产效率C.节约劳动力成本D.增加销售额32.经营者年薪制中,风险收入主要取决于()。A.企业规模B.企业利润C.员工平均工资D.行业平均水平33.员工福利的特点包括()。A.灵活性B.税收优惠C.普惠性D.以上都是34.弹性福利计划也称为()。A.核心福利计划B.附加福利计划C.自助餐式福利计划D.标准福利计划35.培训需求分析的主体层次不包括()。A.个体层次B.组织层次C.战略层次D.职位层次36.下列培训方法中,属于以技能培训为主的是()。A.案例研讨法B.讲座法C.角色扮演法D.敏感性训练37.柯克帕特里克培训评估模型中,最高层次的评估是()。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估38.职业生涯锚的类型中,追求创造属于自己的技术或产品的是()。A.技术/职能型B.管理能力型C.创造型D.安全/稳定型39.劳动力市场均衡工资率是指()。A.劳动力供给等于劳动力需求时的工资率B.劳动力供给大于劳动力需求时的工资率C.劳动力供给小于劳动力需求时的工资率D.政府规定的最低工资率40.在完全竞争的劳动力市场上,单个企业面临的劳动力供给曲线是()。A.向右上方倾斜B.向右下方倾斜C.水平的D.垂直的41.工资率上升的收入效应导致劳动者()。A.增加劳动力供给时间B.减少劳动力供给时间C.不改变劳动力供给时间D.先增加后减少劳动力供给时间42.洛伦茨曲线和基尼系数通常用来衡量()。A.失业率B.通货膨胀率C.收入分配不平等程度D.劳动生产率43.人力资本投资理论认为,人们上大学主要是为了()。A.提高综合素质B.获得更高的终身收入C.拓宽社交圈D.延缓就业压力44.高等教育信号模型认为,学历的主要功能是()。A.提高劳动生产率B.发挥信号功能C.满足个人兴趣D.促进社会公平45.下列属于补偿性工资差别的是()。A.医生与清洁工的工资差别B.煤矿工人与办公室职员的工资差别C.男性与女性的工资差别D.东部与西部工人的工资差别46.在垄断性劳动力市场上,工会通过限制劳动力供给来提高工资,其结果是()。A.工资上升,就业增加B.工资上升,就业减少C.工资下降,就业增加D.工资下降,就业减少47.菲利普斯曲线表明,失业率与通货膨胀率之间存在()。A.正相关关系B.负相关关系C.无相关关系D.不确定关系48.下列关于劳动法的说法,正确的是()。A.劳动法仅保护劳动者的利益B.劳动法保护劳动关系双方的合法权益C.劳动法是任意性规范D.劳动法不调整劳动关系49.劳动法律关系的主体是()。A.劳动者与用人单位B.劳动者与工会C.用人单位与政府D.政府与劳动者50.劳动合同期限为1年以上不满3年的,试用期最长不得超过()。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月51.用人单位在试用期内解除劳动合同,需具备的条件是()。A.劳动者不能胜任工作B.劳动者患病C.劳动者被证明不符合录用条件D.劳动者违反规章制度52.劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形是()。A.用人单位未及时足额支付劳动报酬B.用人单位未依法缴纳社会保险费C.用人单位以暴力威胁强迫劳动D.以上都是53.经济性裁员时,应当优先留用的人员不包括()。A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B.与本单位订立无固定期限劳动合同的C.家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的D.学历较高的54.劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同,期限最低为()。A.6个月B.1年C.2年D.3年55.被派遣劳动者在无工作期间,劳务派遣单位应按照()支付报酬。A.最低工资标准B.用人单位所在地最低工资标准C.劳务派遣单位所在地最低工资标准D.双方约定的标准56.工资集体协商中,职工一方代表由()。A.工会选派B.职工民主推选C.用人单位指定D.劳动行政部门指派57.劳动争议申请仲裁的时效期间为()。A.60日B.3个月C.6个月D.1年58.劳动争议仲裁委员会由三方代表组成,不包括()。A.劳动行政部门代表B.工会代表C.用人单位代表D.企业方面代表59.社会保险基金中,由用人单位和职工共同缴纳的是()。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.失业保险D.工伤保险60.基本养老保险个人账户的记账比例目前一般为()。A.5%B.8%C.11%D.20%二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)61.下列属于赫兹伯格双因素理论中保健因素的有()。A.公司政策B.监督方式C.工作安全性D.成就感E.责任62.有效的绩效反馈面谈技巧包括()。A.采取“三明治”策略B.对事不对人C.建立良好的沟通氛围D.只关注过去,不关注未来E.避免直接冲突63.影响劳动力需求弹性的因素包括()。A.劳动力的替代性B.产品的需求弹性C.劳动力成本占总成本的比重D.资本的供给弹性E.市场竞争程度64.组织职业生涯管理的方法包括()。A.提供职业生涯咨询B.提供内部劳动力市场信息C.成立职业生涯管理委员会D.开展职业生涯培训E.提供职业阶梯65.劳动合同的特征包括()。A.主体具有特定性B.内容具有劳动权利义务的对应性C.客体具有单一性D.具有从属性E.具有附合性66.用人单位可以代扣劳动者工资的情形包括()。A.代扣代缴个人所得税B.代扣代缴社会保险费C.法院判决要求代扣抚养费D.债权人要求代扣欠款E.公司规定代扣住宿费67.失业保险金的领取条件包括()。A.按照规定参加失业保险,所在单位和本人已履行缴费义务满1年B.非因本人意愿中断就业C.已办理失业登记,并有求职要求D.年龄在法定退休年龄以下E.具有劳动能力68.劳动安全卫生规程包括()。A.劳动安全技术规程B.劳动卫生规程C.劳动安全操作规程D.劳动纪律规程E.劳动保护规程69.人力资源规划的目标包括()。A.预测人力资源需求B.预测人力资源供给C.制定人力资源政策和措施D.满足企业战略发展需要E.降低企业人力成本70.大五人格理论中,属于人格特质维度的是()。A.情绪稳定性B.外向性C.经验开放性D.宜人性E.尽责性71.薪酬调查的数据来源包括()。A.企业公开的财务报表B.政府发布的薪酬指导线C.专业咨询机构的调查报告D.招聘网站的薪酬信息E.员工口述72.下列属于劳动争议仲裁原则的有()。A.着重调解原则B.及时原则C.合法原则D.公正原则E.保密原则73.社会保险法律关系的主体包括()。A.国家B.用人单位C.劳动者D.社会保险经办机构E.税务机关74.劳动合同的法定条款包括()。A.工作内容和工作地点B.工作时间和休息休假C.劳动报酬C.社会保险E.试用期75.下列属于用人单位即时解除劳动合同(过失性辞退)情形的有()。A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位的规章制度的C.严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的E.被依法追究刑事责任的76.影响劳动力流动的因素有()。A.工资水平B.工作机会C.家庭因素D.劳动力市场信息E.制度因素77.职业生涯锚的特点包括()。A.产生于早期职业生涯阶段B.强调个人能力、动机和价值观的整合C.不可能根据工作经验进行修改D.是个人选择的职业发展方向E.是一种稳定的职业定位78.人力资源信息系统的基础数据包括()。A.人员变动数据B.工作分析数据C.薪酬福利数据D.绩效数据E.培训数据79.下列属于补充养老保险(企业年金)特点的有()。A.自愿建立B.政府强制建立C.由国家基本经办D.市场化运营E.采用个人账户完全积累方式80.关于劳动派遣,下列说法正确的有()。A.劳务派遣单位是用人单位B.用工单位是实际使用劳动者的单位C.劳务派遣单位应当与劳动者签订劳动合同D.被派遣劳动者在用工单位享有同工同酬权利E.临时性岗位是指存续时间不超过6个月的岗位三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)(一)某科技公司正处于快速成长期,为了适应市场变化,公司决定进行组织变革。原有的职能制结构导致部门反应迟钝,跨部门协作困难。高层决定引入矩阵制结构,并在全公司范围内推行目标管理。同时,为了激发员工积极性,公司重新设计了薪酬体系,引入了股票期权计划。81.矩阵制组织结构的优点包括()。A.有利于加强各部门之间的配合B.提高组织的灵活性C.减少管理成本D.增强组织的稳定性E.避免多头领导82.在矩阵制结构中,员工可能面临的困境是()。A.双重指挥B.职责不清C.决策缓慢D.沟通障碍E.权力过大83.目标管理成功的实施条件包括()。A.目标具体、可衡量B.参与式管理C.明确的时间规定D.绩效反馈E.仅由高层设定目标84.股票期权计划主要针对的对象通常是()。A.核心技术人员B.高层管理人员C.所有员工D.临时工E.一线操作工85.为了配合组织变革,公司还需要关注()。A.组织文化建设B.员工培训C.领导风格调整D.市场营销策略E.财务审计(二)某制造企业近年来员工流失率较高,尤其是生产一线的技术工人。人力资源部决定对离职原因进行调查。通过访谈和数据收集,发现主要原因是薪酬水平低于行业平均水平,且工作环境较差。此外,晋升通道不明确,员工看不到发展前景。86.根据马斯洛需求层次理论,该企业员工的不满可能源于()未得到满足。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求87.为了解决薪酬问题,企业应采取的措施包括()。A.进行薪酬调查B.调整薪酬结构C.增加加班工资D.实施绩效奖金E.降低福利标准88.针对晋升通道不明确的问题,企业可以()。A.建立双通道职业发展路径B.进行岗位分析C.实施内部招聘D.开展职业生涯规划指导E.减少管理层级89.降低工作流失率的措施包括有()。A.提高工作满意度B.提高组织承诺C.增加工作挑战性D.提供外部高薪诱惑E.建立良好的劳动关系90.下列关于离职面谈的说法,正确的有()。A.应由中立第三方进行B.应在员工离职后进行C.目的是了解离职原因D.结果应反馈给管理层E.内容应保密(三)王某于2025年1月入职某网络公司,签订了3年期的劳动合同,约定试用期3个月,月基本工资8000元。2025年10月,王某因患重病住院治疗,向公司请病假3个月。公司认为王某请假时间过长,决定与其解除劳动合同。王某不服,向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。91.关于王某试用期的约定,下列说法正确的是()。A.合法B.不合法,试用期不得超过2个月C.不合法,试用期包含在劳动合同期限内D.不合法,3年期限合同试用期不得超过6个月E.不合法,试用期工资不得低于当地最低工资标准92.公司在王某医疗期内解除劳动合同,属于()。A.合法解除B.违法解除C.经济性裁员D.过失性辞退E.无过失性辞退93.王某在仲裁中可以提出的请求包括()。A.要求继续履行劳动合同B.要求支付违法解除劳动合同的赔偿金C.要求支付病假工资D.要求支付医疗补助费E.要求支付精神损失费94.劳动争议仲裁委员会受理案件后,应当在()日内结案。A.15B.30C.45D.60E.9095.若对仲裁裁决不服,王某可以向法院提起诉讼的期限是收到裁决书之日起()。A.5日B.10日C.15日D.30日E.60日(四)某国劳动力市场上,高级技工严重短缺。为了解决这一问题,政府决定提高职业教育的投入,鼓励企业开展在职培训。同时,工会与企业进行了集体谈判,要求提高技工的工资水平。96.高级技工短缺意味着()。A.劳动力供给大于需求B.劳动力需求大于供给C.存在结构性失业D.存在周期性失业E.存在摩擦性失业97.政府提高职业教育投入,是基于()理论。A.人力资本投资B.劳动力供给C.劳动力需求D.工资差别E.就业歧视98.企业开展在职培训的成本包括()。A.直接培训成本B.受训者的时间机会成本C.利用场地和设备的成本D.培训教师的成本E.上述所有成本99.Generaltraining(一般培训)的成本通常由()承担。A.员工B.企业C.政府D.员工和企业共同E.社会保险基金100.提高技工工资水平可能会产生的效果包括()。A.增加技工的劳动力供给B.减少企业对技工的需求C.吸引更多劳动者学习技工技能D.导致其他行业工资上涨E.消除所有失业答案及详细解析一、单项选择题1.C【解析】马斯洛需求层次理论由低到高依次为:生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。2.D【解析】双因素理论中,激励因素包括成就感、责任感、工作本身的挑战性、晋升、成长等;保健因素包括公司政策、监督方式、人际关系、工作安全性、工资等。3.D【解析】公平理论指出,当员工感到不公平时,可能会改变自己的投入或产出,改变参照对象,或辞职。4.D【解析】期望理论公式:激励力=效价×期望×工具性。5.B【解析】工具性是指员工对工作绩效能否导致预期报酬(奖励)的主观估计。6.C【解析】目标管理既关注短期目标也关注长期目标,且强调目标的系统性。7.C【解析】LMX理论认为,领导者根据下属的个性特征、能力等,在关系建立早期就将下属分为圈内人和圈外人。8.A【解析】路径—目标理论认为,当任务模糊不清时,采用指导式领导效果较好;当任务结构清晰时,采用支持型领导效果较好。9.A【解析】交易型领导依靠例外管理,通过奖励和惩罚来引导下属。10.D【解析】费德勒权变理论的三个维度是:上下级关系、工作结构、职位权力。下属成熟度是情境领导理论的维度。11.C【解析】矩阵制组织结构打破了统一指挥原则,具有灵活性和适应性,适合在不确定环境中运作。12.B【解析】组织文化分为物质层、制度层和精神层,精神层是核心。13.D【解析】结构技术包括改变组织结构、工作再设计等;敏感性训练、调查反馈属于人文技术。14.A【解析】人力资源战略属于职能战略,支撑公司战略和竞争战略。15.C【解析】巴尼的资源基础理论认为,带来竞争优势的资源应具备VRIO特征:价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。16.B【解析】比率分析法是最简单的定量预测方法,如根据人均销售额预测人员需求。17.A【解析】马尔科夫模型是一种预测内部人力资源供给的方法。18.C【解析】问卷法成本较低、速度快,适合大规模的工作分析。19.C【解析】冰山模型中,知识和技能是显性的,位于水面之上;动机、特质、自我概念是隐性的。20.A【解析】筛选简历的目的是快速淘汰明显不符合岗位最低要求的求职者。21.B【解析】行为面试通过询问过去的行为来预测未来表现,能深入了解动机和素质。22.B【解析】公文筐测试主要考察管理者的计划、组织、分析和决策能力。23.B【解析】心理测试结果只能作为辅助决策依据,不能作为唯一依据。24.A【解析】任务绩效指标考核工作产出;周边绩效考核人际关系和组织协作。25.A【解析】KPI的核心是对企业战略目标的分解和落实。26.D【解析】平衡计分卡维度包括财务、客户、内部流程、学习与成长。27.C【解析】绩效反馈面谈应鼓励员工参与,双向沟通,管理者应认真倾听。28.D【解析】薪酬设计第一步是明确企业基本薪酬策略(如薪酬水平、薪酬结构策略)。29.C【解析】要素计点法精确度最高,但设计复杂;排序法最简单。30.D【解析】保险属于间接薪酬(福利);基本工资、奖金、津贴属于直接薪酬。31.C【解析】斯坎伦计划的核心是节约劳动力成本,通过分享节约成本来激励员工。32.B【解析】风险收入(效益收入)主要取决于企业经营效益(利润)。33.D【解析】员工福利具有普惠性、集体性、税收优惠等特点。34.C【解析】弹性福利计划允许员工在限定范围内自主选择福利项目,也称自助餐式福利。35.C【解析】培训需求分析通常包括个体、职位和组织三个层次,战略是组织层面的内容,不是独立的“战略层次”分类。36.C【解析】角色扮演法主要用于培训人际关系和技能操作。37.D【解析】柯克帕特里克模型评估层次依次为反应、学习、行为、结果。结果是最高层次。38.C【解析】创造型职业生涯锚的人倾向于创造属于自己的事业或产品。39.A【解析】劳动力市场均衡工资率是供给等于需求时的价格。40.C【解析】在完全竞争市场上,单个企业是工资接受者,面临的供给曲线是水平的(完全弹性)。41.B【解析】工资率上升的收入效应使劳动者感觉更富有,从而增加闲暇消费,减少劳动供给。42.C【解析】洛伦茨曲线和基尼系数用于衡量收入分配不平等程度。43.B【解析】人力资本投资理论认为,教育投资是为了获得未来更高的终身收入流。44.B【解析】高等教育信号模型认为,学历主要作为筛选高能力员工的信号。45.B【解析】补偿性工资差别用于补偿工作条件(如风险、环境)的差异。46.B【解析】工会限制劳动力供给,供给曲线左移,导致工资上升,就业减少。47.B【解析】原始菲利普斯曲线表明失业率与通货膨胀率呈负相关。48.B【解析】劳动法保护劳动者和用人单位双方的合法权益,但侧重保护劳动者。49.A【解析】劳动法律关系主体是劳动者和用人单位。50.B【解析】合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月。51.C【解析】试用期内解除合同,必须证明劳动者不符合录用条件。52.D【解析】用人单位未足额支付报酬、未缴纳社保、强迫劳动等,劳动者可随时解除合同。53.D【解析】优先留用人员不包括学历较高的,而是包括长期合同、无固定期限合同、家庭困难者。54.C【解析】劳务派遣单位应与劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同。55.B【解析】无工作期间,应按用工单位所在地最低工资标准支付。56.A【解析】职工一方代表由工会选派;未建立工会的,由职工民主推选。57.D【解析】劳动争议仲裁时效为1年。58.C【解析】仲裁委员会由劳动行政部门、工会代表和企业方面代表组成。59.B【解析】基本养老保险、医疗保险、失业保险由单位和个人共同缴纳;工伤保险和生育保险由单位缴纳。60.B【解析】目前个人账户记账比例一般为8%。二、多项选择题61.ABC【解析】保健因素包括公司政策、管理方式、监督、人际关系、工作环境、工资、福利等。成就感、责任属于激励因素。62.ABCE【解析】绩效反馈应关注未来改进,而非仅关注过去。63.ABC【解析】影响劳动力需求弹性的因素主要有:替代性、产品需求弹性、劳动力成本比重。64.ABDE【解析】组织职业生涯管理方法包括提供职业信息、咨询、培训、职业阶梯等。成立委员会是组织保障。65.ABD【解析】劳动合同具有主体特定性、内容权利义务对应性、人身属性(从属性)。66.ABC【解析】用人单位可代扣个税、社保、法院判决的抚养费赡养费。其他代扣需经法律允许或约定。67.ABCE【解析】领取失业金需满足:缴费满1年、非因本人意愿中断就业、已登记并有求职要求。68.ABC【解析】劳动安全卫生规程包括安全技术、卫生、操作规程。69.ABCD【解析】人力资源规划旨在预测供需、制定措施、满足战略需要。70.ABCDE【解析】大五人格包括情绪稳定性、外向性、经验开放性、宜人性和尽责性。71.ABCD【解析】薪酬调查来源包括企业公开数据、政府数据、咨询报告、招聘信息等。员工口述不可靠。72.ABCD【解析】仲裁原则包括着重调解、及时、合法、公正等。73.ABCDE【解析】主体包括国家、用人单位、劳动者、经办机构、税务机关等。74.ABCD【解析】法定
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