2026年编外人员绩效考核考试附答案

2026年编外人员绩效考核考试附答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.根据2025年修订的《事业单位编外人员管理暂行办法》，编外人员年度绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不得超过本单位编外人员总数的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%2.某街道办编外人员小王在处理群众咨询时，因不熟悉最新的医保报销政策，导致群众重复跑腿。这一行为主要违反了绩效考核中的（）指标。A.工作纪律B.业务能力C.服务态度D.廉洁自律3.编外人员参与重大应急任务（如台风救灾）时，连续加班15天且表现突出，根据《地方政府编外人员奖励实施细则（2026）》，其当季度绩效考核可直接认定为（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格4.下列不属于编外人员绩效考核“德”类指标的是（）。A.遵守社会公德B.维护单位形象C.掌握岗位专业知识D.践行社会主义核心价值观5.某社区服务中心规定编外人员每月需完成20户入户走访。小李因家中突发重病未完成任务，但提前提交了情况说明并获批准。其当月“工作数量”指标应判定为（）。A.未达标B.部分达标C.达标D.超额完成6.2026年某市推行“编外人员数字化考核平台”，要求考核数据需在任务完成后（）个工作日内录入系统，否则视为无效记录。A.1B.3C.5D.77.考核小组对编外人员小张进行民主测评时，参与测评的服务对象比例不得低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%8.编外人员小刘因私连续旷工5天，根据《事业单位工作人员处分暂行规定》延伸适用条款，其年度考核结果应定为（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格9.下列关于编外人员绩效考核申诉的说法，正确的是（）。A.申诉需在考核结果公示后1个工作日内提出B.申诉受理部门应在7个工作日内作出复核决定C.申诉期间暂停原考核结果执行D.复核结果为最终结论，不得再次申诉10.某单位将“每月处理12345热线工单及时率≥95%”作为编外人员考核指标，这体现了绩效考核的（）原则。A.公平公正B.量化可考C.动态调整D.激励导向11.编外人员参与单位组织的“业务技能大比武”并获得一等奖，根据考核办法，可在当年度考核中加（）分。A.1-3B.3-5C.5-7D.7-1012.考核周期内，编外人员因工作失误造成单位经济损失5000元且未主动报告，其“工作质量”指标应扣（）分。A.5-10B.10-20C.20-30D.30分以上13.下列不属于编外人员“能”类考核内容的是（）。A.学习新技术的能力B.沟通协调能力C.遵守考勤制度情况D.解决复杂问题能力14.某单位规定编外人员年度考核“合格”等次需满足：业务考核得分≥70分，民主测评优秀率≥40%，且无重大违纪行为。这体现了绩效考核的（）特征。A.多维性B.刚性约束C.过程管理D.结果导向15.编外人员小赵在疫情防控期间主动承担夜间值班任务，累计加班40小时，其“工作态度”指标应判定为（）。A.较差B.一般C.良好D.优秀16.根据《关于规范编外人员绩效考核的指导意见（2026）》，考核结果应与（）直接挂钩，但不得作为唯一依据。A.岗位调整B.职称评定C.子女入学D.住房分配17.考核小组在评价编外人员时，发现其存在“只做领导交办任务，对职责范围内其他工作推诿”的情况，应重点扣分的指标是（）。A.工作主动性B.业务熟练度C.廉洁自律性D.服务热情度18.某单位编外人员年度考核优秀等次拟推荐名单需在单位内部公示（）个工作日，接受全体人员监督。A.3B.5C.7D.1019.编外人员小王因服务态度问题被群众投诉3次且经查属实，其当年度考核结果不得高于（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格20.下列关于编外人员绩效考核档案管理的说法，错误的是（）。A.考核档案应包括评分表、测评记录、奖惩证明等材料B.档案保存期限为5年，期满后可按程序销毁C.个人可申请查阅本人考核档案D.考核档案仅供单位内部使用，不得对外提供二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.编外人员绩效考核结果仅作为发放绩效工资的依据，不影响续聘。（）2.试用期编外人员不参与当年度绩效考核。（）3.考核中发现编外人员存在虚假考勤行为，应直接认定为不合格。（）4.民主测评时，服务对象的评分权重应不低于考核总分的30%。（）5.编外人员因工伤休假超过考核周期1/3的，可申请延期考核。（）6.考核指标应根据单位年度重点工作动态调整，无需提前告知被考核人。（）7.编外人员连续两年考核不合格的，单位可直接解除劳动关系。（）8.考核小组由单位领导、部门负责人和职工代表组成，人数不少于5人。（）9.为保护隐私，编外人员考核结果无需向本人反馈。（）10.参与重大项目并获得市级以上表彰的编外人员，考核时可破格评定为优秀。（）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述编外人员绩效考核中“绩”类指标的主要内容。2.列举3项编外人员在考核周期内可申请加分的情形。3.说明民主测评中“服务对象”的具体范围（至少3类）。4.简述考核结果反馈的主要方式及注意事项。5.列举2026年编外人员绩效考核新增的2项数字化考核要求。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某区政务服务中心编外人员小李（负责企业注册登记引导），2026年第二季度工作情况如下：成功引导85家企业完成登记，超季度目标10家；因操作失误导致2家企业材料重复提交，被企业投诉；主动帮助老年企业主填写表格12次，获表扬信2封；参加单位组织的业务培训4次，考核成绩90分；全勤，无迟到早退。问题：根据《政务服务编外人员考核指标体系（2026）》（指标权重：工作数量25%、工作质量25%、服务态度20%、业务能力20%、工作纪律10%），计算小李第二季度考核得分（假设各指标满分100分，扣分标准：工作质量每投诉1次扣5分，其余指标达标得满分）。案例2：某街道办编外人员老张（负责社区安全巡查），2026年11月在巡查时发现某商铺违规存放易燃物品，未当场制止也未上报，3日后该商铺发生火灾（无人员伤亡）。经调查，老张当日巡查记录为“正常”，但实际未进入商铺内部检查。问题：（1）老张的行为违反了绩效考核中的哪些指标？（2）单位应如何处理其当年度考核结果？（3）提出1条改进此类问题考核的建议。五、论述题（共1题，20分）结合2026年基层治理现代化要求，论述如何通过优化编外人员绩效考核推动服务效能提升（要求：结合实际工作场景，提出3条具体措施）。答案一、单项选择题1-5：CBACC6-10：BDDBB11-15：ABCAD16-20：AABCB二、判断题1-5：××√√√6-10：×√√×√三、简答题1.主要包括工作任务完成数量（如办理业务量、走访户数）、工作效率（如事项办理时限达标率）、工作效果（如群众满意度、问题解决率）、重点任务贡献（如参与专项工作成效）等。2.示例：获得县级以上表彰奖励；提出创新工作方法被单位采纳；在应急任务中表现突出；业务竞赛获奖；超额完成重点工作任务等（任意3项）。3.包括服务对象本人（如办事群众、企业代表）、服务对象所在单位（如社区、企业）、第三方评价机构（如12345热线回访人员）、监管部门（如行业主管单位）等（任意3类）。4.反馈方式：书面通知（考核结果通知书）、当面沟通（部门负责人约谈）、会议通报（单位内部会议）。注意事项：需在结果确定后5个工作日内反馈；应说明扣分原因及依据；允许被考核人提出异议；反馈记录需存档。5.示例：①关键工作节点需通过“考核平台”实时上传影像/电子证明；②服务对象评价需通过二维码扫码线上完成；③考勤数据由人脸识别系统自动同步至考核平台；④业务培训参与情况通过在线学习平台记录（任意2项）。四、案例分析题案例1计算过程：工作数量：达标（超目标）得100分×25%=25分工作质量：投诉2次扣10分，得90分×25%=22.5分服务态度：获表扬信得100分×20%=20分业务能力：培训考核90分得90分×20%=18分工作纪律：全勤得100分×10%=10分总分：25+22.5+20+18+10=95.5分案例2问题解答：（1）违反指标：工作质量（未如实记录巡查情况）、工作责任心（发现隐患未制止上报）、业务能力（未掌握巡查规范）、工作纪律（弄虚作假）。（2）处理方式：认定为“不合格”等次；扣发当年度绩效奖金；视情节给予批评教育或经济处罚；作为续聘重要参考（不予续聘或调整岗位）。（3）改进建议：增加“巡查记录与现场照片/视频比对”考核项；引入第三方抽查机制；将隐患上报数量纳入正向激励指标。五、论述题（示例）措施一：设置“基层治理创新”专项考核指标。例如，对提出“社区矛盾调解‘三必到’工作法”“老旧小区停车共享方案”等创新举措并被采纳的编外人员，在考核中给予5-10分加分