2026年青神县社区网格员笔试真题

2026年青神县社区网格员笔试真题一、单项选择题（每题1分，共30题，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关派出机构D.社会团体法人答案：B2.社区网格员在日常巡查中发现一处居民楼内存在非法储存易燃易爆危险品的情况，首先应采取的措施是（）。A.立即进行没收处理B.拍照取证后离开C.当场对当事人进行罚款D.立即上报并协助相关部门处置答案：D3.下列哪项不属于社区网格化管理中“一格多员”通常所指的“员”？（）A.网格长B.网格管理员（网格员）C.网格警务员D.物业服务企业总经理答案：D4.在调解居民纠纷时，网格员应遵循的基本原则不包括（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制达成协议原则答案：D5.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系应当遵循的原则是（）。A.方便生活、团结互助、公平合理B.个人利益优先C.经济效益最大化D.行政部门裁决优先答案：A6.社区网格员在信息采集时，关于居民个人信息处理，正确的是（）。A.可以随意向他人透露居民家庭信息B.将采集的信息用于工作以外的用途C.妥善保管信息，防止泄露，并依法依规使用D.将信息出售给商业机构以补充工作经费答案：C7.发现社区内有生活无着的流浪乞讨人员，网格员正确的做法是（）。A.驱赶出本社区范围B.联系民政部门或救助管理机构C.视而不见，由其自行解决D.仅提供少量食物和饮水答案：B8.我国现行最低生活保障制度的主管部门是（）。A.卫生健康部门B.人力资源和社会保障部门C.民政部门D.住房和城乡建设部门答案：C9.在安全生产隐患排查中，网格员发现“三合一”场所（住宿与生产、储存、经营合用）应重点检查（）。A.商品价格是否合理B.营业执照是否齐全C.消防通道是否畅通、消防设施是否完好D.员工劳动合同是否签订答案：C10.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，每年农历九月初九为（）。A.全国助残日B.老年节C.重阳节D.B和C均正确答案：D11.社区网格员在协助开展人口普查或抽样调查工作时，主要扮演的角色是（）。A.决策者B.执法者C.宣传员、调查员、协调员D.技术专家答案：C12.发现社区内存在违法建设行为，网格员应当（）。A.立即组织人员强行拆除B.进行劝阻、制止，并及时向城市管理综合行政执法等部门报告C.只要不影响自己网格，就不予理会D.协助违建者完善手续答案：B13.下列哪项工作不属于社区网格员在公共环境卫生方面的职责范围？（）A.巡查发现并上报垃圾堆积、污水外溢等问题B.组织居民开展周末大扫除等爱国卫生活动C.对违反市容环境卫生规定的个人直接进行行政处罚D.宣传垃圾分类知识答案：C14.社区矫正对象在社区接受矫正期间，网格员可以协助司法所进行的工作是（）。A.行使审判权B.进行日常监督、教育帮扶、情况了解C.决定收监执行D.批准其离开所居住的市、县答案：B15.国家推广的“互联网+政务服务”，旨在方便群众通过（）办理各类事务。A.线下实体大厅唯一渠道B.托关系、找熟人C.网络、手机APP等线上渠道D.书信邮寄方式答案：C16.在应对突发事件（如自然灾害、事故灾难）时，社区网格员的首要任务是（）。A.保护自身绝对安全，等待专业队伍B.立即开展专业救援C.及时上报信息，协助疏散群众，开展先期处置D.拍摄现场视频发布到个人社交平台答案：C17.精神障碍患者社区康复服务的主要目标是（）。A.完全治愈所有患者B.将患者全部集中隔离C.促进患者回归和融入社会D.由家庭承担全部责任答案：C18.根据《信访工作条例》，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，这是依法享有的（）。A.信访权利B.行政执法权C.司法裁判权D.舆论监督权答案：A19.社区网格员在宣传政策法规时，应注意（）。A.根据自己的理解随意解释B.准确传达官方文件和精神，避免误导C.只宣传对自己工作有利的部分D.使用大量专业术语，显示权威性答案：B20.“智慧社区”建设中，智能安防系统通常不包括（）。A.视频监控B.门禁管理C.智能水电表D.周界报警答案：C21.对社区内的出租房屋进行管理，网格员需要重点了解并督促落实的是（）。A.租金价格是否市场最高B.房屋租赁合同备案、流动人口登记、消防安全等C.房东的个人收入情况D.租客的日常消费习惯答案：B22.在促进社区社会组织发展方面，网格员可以发挥的作用是（）。A.直接担任所有社区社会组织的法人B.提供资金支持C.发现居民需求，培育孵化，链接资源，协助备案D.命令居民必须参加答案：C23.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校、幼儿园周边不得设置（）。A.图书馆B.运动场C.营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所D.便利店答案：C24.发现疑似非法集资活动在社区内进行宣传，网格员应当（）。A.积极参与投资B.帮助扩大宣传C.立即向公安机关或金融监管部门报告D.仅提醒亲朋好友注意答案：C25.社区民主决策的重要形式之一是（）。A.网格员独自决定B.居民会议或居民代表会议C.物业公司决定D.上级领导直接指派答案：B26.在走访独居老人时，除了关心其生活起居，还应特别关注（）。A.老人子女的经济状况B.老人的心理健康和居家安全C.老人过去的职务级别D.老人的家庭隐私细节答案：B27.我国当前实行的基本医疗保险制度主要包括（）。A.职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险B.只有公费医疗C.全部由商业保险承担D.完全免费医疗答案：A28.社区网格员在矛盾调解中，运用“冷却处理法”适用于（）。A.冲突双方情绪激动、争执不下时B.事实清楚、法律明确时C.必须当场立即解决时D.涉及重大刑事案件时答案：A29.“平安社区”创建中，“人防、物防、技防”结合指的是（）。A.人员防范、物理防范、技术防范B.人口管理、物资储备、技能培训C.人工巡逻、防盗门、计算机D.人际关系、房屋结构、高科技产品答案：A30.社区网格员职业道德的核心要求是（）。A.追求个人利益最大化B.服从上级一切指令C.全心全意为居民服务D.灵活变通，不按规章办事答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员的基本工作职责包括（）。A.信息采集与更新B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.安全隐患排查E.公共服务代办F.特殊群体帮扶答案：A,B,C,D,E,F2.下列哪些属于社区网格员需要重点关注的特殊人群？（）A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人D.社区矫正对象E.严重精神障碍患者F.所有高收入居民答案：A,B,C,D,E3.网格员在开展工作时，应注重的沟通技巧有（）。A.耐心倾听，尊重对方B.语言通俗，表达清晰C.换位思考，理解共情D.居高临下，发号施令E.注意场合和时机答案：A,B,C,E4.社区消防安全检查中，网格员应重点查看（）。A.消防通道、安全出口是否畅通B.灭火器、消火栓是否完好有效C.是否存在私拉乱接电线现象D.是否违规使用明火或存放易燃易爆品E.商户的营业额情况答案：A,B,C,D5.关于居民委员会与物业服务企业的关系，正确的表述有（）。A.是领导与被领导的关系B.是指导、支持、监督和配合的关系C.居委会可以代替业主委员会选聘物业D.应协同做好社区管理服务工作E.在物业管理区域内，各自依法履行职责答案：B,D,E6.社区网格员在信息系统中录入或上报事件时，应确保信息的（）。A.真实性B.及时性C.准确性D.完整性E.夸张性以引起重视答案：A,B,C,D7.可能引发群体性事件或较大社会风险的矛盾纠纷苗头包括（）。A.因征地拆迁补偿引发的集体不满B.物业公司与业主大规模冲突C.劳资纠纷涉及人数众多D.两户居民因噪音问题口角E.环境污染影响大量居民健康答案：A,B,C,E8.网格员在协助开展社会保障服务时，可能涉及的工作内容有（）。A.协助进行低保、特困人员申请的家庭经济状况调查B.宣传医疗保险、养老保险政策C.为符合条件的老年人申请高龄津贴D.直接审批保障性住房资格E.链接资源为困难家庭提供临时救助答案：A,B,C,E9.社区网格化服务管理信息平台通常应具备的功能模块有（）。A.基础数据管理（人口、房屋、单位等）B.事件处置流转C.考核评价D.统计分析E.移动办公（APP）答案：A,B,C,D,E10.提升社区网格员应急能力的途径包括（）。A.定期参加应急知识培训和演练B.熟悉本社区风险点和应急预案C.掌握基本的急救技能（如心肺复苏）D.学习与居民沟通协调的技巧E.了解应急物资储备点和疏散路线答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区网格员具有行政执法权，可以对违法行为直接进行处罚。（）答案：×2.网格员对于居民反映的所有问题，都必须亲自解决，不能转交其他部门。（）答案：×3.居民隐私权受法律保护，网格员在非必要情况下不得打探和泄露居民个人隐私。（）答案：√4.发现疑似传染病疫情，网格员应第一时间在网络社交媒体上发布详细情况以警示居民。（）答案：×5.社区志愿服务是社区治理的重要补充力量，网格员可以积极发动和组织居民参与志愿服务。（）答案：√6.社区网格员的主要工作场所在办公室，无需经常深入网格走访。（）答案：×7.调解达成的协议具有法律约束力，当事人应当履行。（）答案：√8.对于社区内的邪教宣传和非法宗教活动，网格员有责任及时发现和报告。（）答案：√9.网格员只需要完成上级交代的任务，不需要主动发现和解决问题。（）答案：×10.社区文化建设不属于网格员的工作范畴，应由文化部门单独负责。（）答案：×四、填空题（每空1分，共10空，共10分）1.社区网格化管理遵循的原则通常包括：________、精细高效、________、便民利民。答案：属地管理；重心下移2.党的二十大报告指出，要完善网格化管理、精细化服务、________支撑的基层治理平台。答案：信息化3.社区网格员在巡查中，对发现的问题隐患，应按照“________、________、处置、反馈、核查”的闭环流程进行处置。答案：发现；上报4.《中华人民共和国民法典》规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由________承担侵权责任。答案：侵权人5.社区矫正的期限自________起计算。答案：判决生效之日6.我国现行的社会救助体系主要包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和________。答案：临时救助7.在突发事件应急响应中，________原则要求把保障公众健康和生命安全作为首要任务。答案：生命至上五、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述社区网格员在矛盾纠纷调解中常用的几种基本方法。答案要点：①情感疏导法：引导当事人宣泄情绪，缓和对立。②法治宣教法：讲解相关法律法规和政策，明晰是非。③换位思考法：引导双方相互理解，体谅难处。④亲友劝说法：借助当事人信任的亲友协助劝说。⑤部门联动法：对于复杂或专业纠纷，邀请相关职能部门共同参与调解。（答对任意四点即可得满分，意思相近可酌情给分）2.社区网格员在走访入户时，应注意哪些礼仪和沟通事项？答案要点：①表明身份，说明来意，态度诚恳，用语文明。②着装得体，佩戴工作证件。③选择合适时间，避免过早、过晚或用餐时间。④尊重居民生活习惯和家庭隐私，未经允许不进入卧室等私密空间。⑤耐心倾听，认真记录，不随意打断。⑥对居民反映的问题和承诺的事项要及时反馈。（答对任意五点即可得满分，意思相近可酌情给分）3.简述网格员如何协助做好社区消防安全工作。答案要点：①定期巡查，排查消防通道堵塞、电动车违规充电、消防设施缺损等隐患。②及时上报发现的重大消防安全隐患。③开展消防安全知识宣传，提高居民防火意识和自救能力。④协助组织或参与社区消防演练。⑤重点关注孤寡老人、残疾人等弱势群体的居家消防安全。⑥配合消防救援机构、公安派出所开展相关检查工作。（答对任意四点即可得满分，意思相近可酌情给分）4.什么是“民情日志”？社区网格员记录“民情日志”有何重要意义？答案要点：①“民情日志”是网格员记录每日走访、巡查、服务、解决问题等情况的工作笔记。②意义：a.基础信息库：积累第一手社区动态信息。b.工作轨迹簿：如实反映工作内容与过程。c.问题研判器：从中发现共性问题和风险苗头。d.考核依据：作为工作考核和评价的参考。e.经验总结：有助于总结工作经验，提升服务能力。（答出定义得2分，意义答出三点得3分）六、案例分析题（共2题，第1题6分，第2题14分，共20分）案例一（6分）：某小区3号楼居民王先生向网格员小李反映，隔壁邻居张先生家近期每晚都有多人聚集，声音嘈杂至深夜，严重影响其休息。王先生已与张先生沟通多次，但对方态度恶劣，冲突升级。王先生情绪激动，表示若再不解决，将采取“极端手段”。问题：作为网格员小李，你接到此情况后应如何处理？答案要点：①安抚王先生情绪，肯定其通过正当渠道反映问题的做法，劝阻其采取过激行为，承诺会尽快调查处理。（1分）②立即前往现场或通过其他途径了解情况，核实张先生家夜间聚集的性质（如家庭聚会、棋牌娱乐、是否涉及赌博等）及噪音影响程度。（2分）③上门与张先生沟通。首先表明身份和来意，耐心听取其解释；然后宣讲关于社会生活噪音污染防治的相关规定及邻里和睦的重要性；劝导其控制活动时间和音量，避免影响他人休息。（2分）④若沟通无效，或发现涉嫌违法活动（如赌博），应及时将情况上报社区民警或派出所处理。后续跟进，并将处理情况反馈给王先生。（1分）（意思相近可酌情给分）案例二（14分）：你是青神县某社区第五网格的网格员小陈。你所负责的网格内有一个建于上世纪90年代的老旧小区“安居苑”，目前无专业化物业服务，由社区代管。近期你通过走访和居民反映，发现该小区存在以下突出问题：1.小区内私搭乱建现象严重，一楼住户扩建小院，顶楼搭建阳光房，公共绿地被侵占种菜。2.消防通道长期被部分居民的废旧车辆、杂物占用，存在严重安全隐患。3.化粪池多年未彻底清掏，近期时常发生堵塞、外溢，臭气熏天，低楼层居民反映强烈。4.部分居民对上述问题意见很大，多次向社区反映，但认为问题迟迟得不到解决，对社区工作产生不满情绪，甚至有个别居民扬言要集体上访。问题：1.请分析“安居苑”小区目前存在的问题主要涉及社区治理中的哪些方面？（4分）2.针对这些问题，你将如何制定一个系统的工作计划并逐步推动解决？请详细阐述你的工作思路和具体步骤。（10分）答案要点：1.问题涉及方面（4分）：公共空间管理与违法建设治理。（1分）公共安全与消防安全管理。（1分）公共设施维护与环境卫生管理。（1分）居民情绪疏导、矛盾化解与社区